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1、爱岗敬业演讲稿:信念之光与爱岗敬业演讲稿:光荣的使命5则范文 爱岗敬业演讲稿:让一线无忧 我叫*,来自*区客户服务部,我今天演讲的题目是:让一线无忧。xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司*分公司业务处理中心至今,一直从事客户服务工作。只因入司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,不让自己的工作出现
2、任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养自己爱岗敬业的涵养。 干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥自已能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要求自己,以更好的工作状态,让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员。 一座桥梁,要有桥墩为
3、之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支柱又是什么。是全体员工的敬业精神。古今中外,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭,敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句,语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神,做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天,加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了,泰康这个团结一致,积极向上,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业,经常挂在同事们嘴边的便
4、是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们不仅说到了,做到了,而且还做得让服务的客户人人满意。一封封的表扬信,充分的说明了泰康人的敬业精神,我们的客服人员,每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和企业之间沟通、交流,为他们面对面提供最好的服务;我们的理赔人员第1页共3页爱岗敬业演讲稿范文:信念之光 尊敬的领导: 大家好。我来自格球山通信中心,我演讲的题目是信念之光。 在公司轰轰烈烈开展爱岗敬业,创新服务活动的演讲平台上,不谈责任,不谈素质,而从“信念”切入,是否离题太远。对于一个普通通信工作人员而言,不谈汗水,不谈付出,确由“信念”而发,是否轮廓太大。不。在日益激烈近乎残酷的通信市场
5、竞争中,我们的事业之所以自强不息,开拓创新,我们的公司之所以与时俱进,不断进取,农垦通信的生命与活力来自哪里。分公司决策人的决心与潜力来自哪里。各中心员工们的恒心与毅力来自哪里信念。是信念让我们高高地站在一起,是信念让我们紧紧地团结在一起,是信念让我们牢牢地绑在一起。 列举持之以恒,契而不舍,任劳任怨,无私奉献,勇攀高峰,勇往直前,多少华美之辞以信念作为基石。纵观多少动人故事,原本来自信念。因为,有信念才有责任感,有信念才有紧迫感,有信念才有使命感。 不是吗。我们中心的维护班长,在给用户服务维修电话时,爬墙上房,无意中将早以糟烂不堪的石棉瓦踩断,正在大伙担心他摔着没有,他确自己掏钱买了张新的石
6、棉瓦给用户换上,没有“对不起”没有“谢谢”,在无言的汗水中,用户看到了“信任”,在无言的感动中,我们体会了“责任”。 营业站长于,好象从来没有星期天,每到该休息的时候,确正是他最忙的时候。因为,在他的备忘录里,记满了需要维护的宽带网用户。久而久之,人们连修理微机重作程序也找他,把他忙的不亦乐乎,累得筋疲力尽,而他心里想的再简单不过:我给你修好了,你就得多用,我和你处好了,你就不能不用。驱散动于海昊乐此不疲的是什么是构建和巩固市场的紧迫感。 各位都熟悉吧。在家里是众星捧月,在外面是人缘极好,可也时不时地遭来客户的误解甚至漫骂。有位老人心情不好,借酒发挥,交话费时硬说是算错了,交多了,受骗了,电话
7、不用了,大骂出口,自始至终笑脸相迎,一杯热茶给老人送上,一把椅子扶老人坐下,一张话单给老人解释。次日一早,老人带领家人来到营业厅,至真至诚赔礼道歉,求董秋一定原谅他,董秋的一句话,让众人落下了感动的泪水:“大爷,哪有儿女记恨父母的”第2页共3页,不在意这无端的委屈吗不。她更在意的是伺候好衣食父母的使命感。 如果说,在行业竞赛的跑道上没有落伍,人们自然想到这个团队的领跑人杜军,不论什么时候,只要你看见他的身影,立刻就能总结出一个字“忙”。有线路故障,他在现场忙,设备出现问题,他在机房忙,哪里用户需要,他就在哪里忙,夜深人静了,他在案头忙。常年的工作习惯,培育了他风风火火的性格,敏锐客观的思维,他把所有的劳累置之脑后,他认为: 为繁荣通信而忙,是一名农垦通信人的无尚荣光。 谈到这里,让我更确信演讲中题目的选择信念,让我更清晰我事业所求的目标信念,让我更珍惜可以舍弃一切而唯一不能舍弃的信念。 让我们坚守信念,有上级的正确领导,有我们的共同努力,我们的通信事业就一定能绽放出灿烂的信念之光。 谢谢各位。 第 5 页 共 5 页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。
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