智慧交通运维管理系统建设方案.doc

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1、智慧交通运维管理系统建设方案1.1.1.1.1.1 系统概述为适应当前交通设备、系统规模不断扩大、结构越来越复杂、升级换代节奏加快、系统建设升级改造活动越来越频繁的形势下，运维管理系统主要用于提高设备、系统维护效率、减低运维成本、完善系统建设和运维历史档案管理、监督系统维护工作、评估设备、系统运行情况而建立的系统。运维管理系统主要模块有设备备案、运行监控、派单维修、运维评价、统计分析等。1.1.1.1.1.2 体系架构系统功能框架图1.1.1.1.1.3 系统功能1.1.1.1.1.3.1 设备备案 设备分类管理设备分类管理主要功能是根据设备用途、使用范围、性质等方面对设备进行分类。设备管理中

2、的基本属性包括设备分类名称、设备分类概述、设备分类规则、设备分类级别、设备分类负责人等。 设备管理设备管理主要负责管理内场设备、内场系统、外场设施以及外场设备。内场设备管理主要负责管理服务器、交换机、路由器、负载均衡器、大数据一体机等内场设备。主要功能有对内场设备基本信息的管理，对设备所在机房、地点的管理、对设备属性的管理等。内场系统管理主要负责管理所有内部的软件系统。主要功能有对内场系统基本信息的管理，对内场系统部署情况的管理，对内场系统运行情况的管理，对内场系统维护情况的管理等。外场设施管理主要负责管理交通护栏、隔离带、路口指示牌等外场设施。主要功能有对外场设施基本信息的管理、对外场设施属

3、性的管理、对外场设施使用情况的管理、对外场设施损坏情况的管理等。外场设备管理主要负责管理线圈、地磁、摄像头、信号机等外场设备。主要功能有对外场设备基本信息的管理、对外场设备属性的管理、对外场设备与布置道路的关联信息管理、对外场设备负责人的管理等。 设备维护计划管理该功能点主要支持按不同类型的设备制定不同等级的定期维护计划。设备维护计划中的主要属性包括维护设备信息、维护级别、维护方式、维护时间等。 设备报废信息管理设备报废信息管理的主要有报废申请、报废审批、报废设备确认、替换方案申请、替换方案审批等功能点。系统提供查询功能，通过设备唯一标识、日期范围等查询条件，查询出符合条件的设备报废信息。 全

4、生命周期管理系统将提供对设备全生命周期的管理，提供对当前设备所处生命周期位置的查询功能，提供当前设备在设备备案阶段的详情查询，提供设备在运行监控阶段的监控情况查询，提供在设备派单维修阶段的详情查询，提供设备报废后的处理情况查询，提供对设备运维评价的详情查询。 设备接入该功能提供对设备接入的信息统一管理。分为内场设备接入管理以及外场设备接入管理。内场设备接入管理内容主要是对系统接入内场设备后，各运行指标的维护。如服务器是否正常运行并承载相应压力，路由器是否能够正常分配带宽，交换机是否存在接口不通的情况，大数据一体机是否能够正常工作等。外场设备接入管理内容主要是对设备接入后的运行情况的管理，当设备

5、接入系统后，该设备是否能够正常运行，是否符合运行标准，是否存在损坏情况等信息将在此进行维护。如摄像头是否能够正常拍摄，信号机是否能够顾正常使用。系统还将提供在设备接入后对设备运行监控情况的维护功能，如摄像头是否能够实时上报监控数据，主动扫描后是否能够正常返回结果等。1.1.1.1.1.3.2 运行监控 设备自检报警该功能通过设备实时上报数据，通过大数据分析，检测设备运行情况。系统将通过报警机制及时发现存在问题的设备，并自动修改设备当前运行状态为发现故障。 主动扫描检测该功能通过系统主动向设备发出扫描检测指令，通过设备返回结果判断设备当前运行状态。发现运行指标不正常的设备，系统将自动修改设备当前

6、运行状态为发现故障。 数据异常分析数据异常分析是系统将自动发现设备在采集数据过程中发生的异常数据，从而判定设备是否出现故障。发现运行指标不正常的设备，系统将自动修改设备当前运行状态为发现故障。 设备降效分析数据降效分析功能为通过大数据分析出设备正常的采集值范围，判定设备的工作效率值。从而判定设备是否出现故障。发现运行指标不正常的设备，系统将自动修改设备当前运行状态为发现故障。 人工巡检通过人工巡检发现的设备异常情况，系统将提供一键报障功能，通过一键报障功能及时将设备的异常情况录入系统，系统将自动修改设备当前运行状态为发现故障。 市民举报通过市民举报发现的设备异常情况，系统将提供举报方式的查询功

7、能。市民通过系统提供的正确渠道进行举报后，将举报的设备异常信息自动录入系统，举报信息通过核实后，系统将自动修改设备当前运行状态为发现故障。 异常报警提醒当通过运行监控手段确认设备异常，系统将自动进行异常报警提醒，根据不同设备分类或不同设备，系统将能够个性化设置异常报警发送的人员以及发送方式。系统支持短信、微信、站内信、邮件等方式的异常报警提醒。系统支持对异常报警提醒内容的个性化设置以及模板设置。1.1.1.1.1.3.3 派单维修 问题分析针对设备自检、主动扫描检测、数据异常分析、数据降效分析、人工巡检、市民举报等手段监测到的设备异常问题信息，系统提供问题确认功能。该功能提供查询所有检测存在问

8、题的设备详细信息功能，通过系统将该类信息逐一进行问题确认，确认发现设备并非故障的，系统将自动修改设备当前运行状态为正常。确认核实存在问题的设备，系统将自动修改设备当前运行状态为确认故障。 维修工单管理维修工单管理主要提供对设备的维修派单，派单完成后的待办任务管理，处理情况管理等功能点。针对系统中设备运行状态为确认故障的设备，系统提供维修派单功能。该功能将设备信息以及设备异常信息详情通知设备维修商，进行维修派单的设备系统将自动修改设备的当前维修状态为维修中。设备维修商可在系统中查询报修的设备。完成维修派单后，系统将自动生成维修工单待办任务，并进行待办提醒。 维修跟踪针对系统中设备维修状态为维修中

9、的设备信息，系统提供维修跟踪功能。通过该功能能够实时查询维修进度，维修费用，维修计划完成时间等信息。1.1.1.1.1.3.4 运维评价 维修评价该功能模块研究并设计对维修的评价体系。系统将提供个性化定制维修评价模型的功能，通过自定义评价指标、评价指标权重、评价指标考评方式（包括人工评价和系统自动评价）等评价模型因素，完成对维修评价体系的构建。系统将提供默认的维修评价指标，如是否解决故障评级、维修质量评级、维修响应速度评级、维修速度评级等。 供应商评价该功能模块研究并设计对供应商的评价体系。系统将提供个性化定制维修评价模型的功能，通过自定义评价指标、评价指标权重、评价指标考评方式（包括人工评价

10、和系统自动评价）等评价模型因素，完成对维修评价体系的构建。系统将提供默认的供应商评价指标，如供应商提供设备的故障率评级、在线率评级、维护率评级等。 维修商评价该功能模块研究并设计对维修商的评价体系。系统将提供个性化定制维修评价模型的功能，通过自定义评价指标、评价指标权重、评价指标考评方式（包括人工评价和系统自动评价）等评价模型因素，完成对维修评价体系的构建。系统将提供默认的供应商评价指标，如维修质量评级、维修响应速度评级、维修速度评级等。1.1.1.1.1.3.5 统计分析 设备损坏率系统将定时自动统计分析出某台设备或某类设备的损坏率，并形成设备损坏率统计报表，提供相应查询功能。 设备在线率系统将定时自动统计分析出某台设备或某类设备的在线率，并形成设备在线率统计报表，提供相应查询功能。 维护率系统将定时自动统计分析出某台设备或某类设备的维护率，并形成设备维护率统计报表，提供相应查询功能。 品牌质量分析系统将综合该品牌提供的设备综合情况，包括设备的故障率、在线率、维护率等，对品牌质量进行分析。分析结果将生成报表，并提供相应查询功能。 设备故障分析系统将以时间、区域、设备类型、天气等维度为单位，自动分析设备的故障情况。对在某段时间、某段区域、某种类型、某些天气情况下故障率明显增加的数据进行重点统计并提供相应查询功能。