初级人力资源管理：综合考试.docx

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1、初级人力资源管理：综合考试1、单选（江南博哥）影响劳动力需求量的主导因素是（）。A.劳动力供给量B.劳动生产率C.工资率D.劳动力资源率本题答案：C本题解析：作为劳动力需求方的企业是劳动力市场上的购买方，而在劳动力市场上，工资率即单位时间内的工资水平就是劳动服务的价格，所以工资率是影响劳动力需求量的主导因素。通常情况下，在某一时点上，市场工资率越高，企业的劳动力需求量就越少；工资率越低，则劳动力需求量就越大。2、单选汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调

2、查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆洗衣店缺少系统的薪酬体系，如果他决定建立一整套成功的完整的薪酬体系，那么他应该首要考虑下列（）因素。A.公平性B.

3、合法性C.竞争性D.经济性本题答案：A3、多选下列关于影响招聘活动的内部因素的陈述，正确的是（）。A.劳动力市场的供求对企业招聘活动产生的影响非常大B.充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围C.在外部招聘中，招聘来源的选择不受企业政策的影响D.选择内部招聘还足外部招聘往往取决于企业的政策E.良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣本题答案：B,D,E本题解析：影响招聘活动的内部因素有：企业的自身形象，一般来说，企业在社会中的形象越好，越有利于招聘活动。良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣从而有助于提高招聘的效果。企

4、业的招聘预算，企业的招聘预算对招聘活动具有重要的影响。充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围；企业的政策，企业的相关政策对招聘活动会产生直接的影响。企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两个渠道，至于选择哪个渠道来调补空缺职位，往往取决于企业的政策。在外部招聘中，企业的政策也会影响到招聘来源的选择。4、单选安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听

5、课就算了。安倩强调说：我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：对经理的把公司所有人集合起来听一下课思想的评价包括（）。A.节约成本，功效很大B.节约成本，功效不大C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓本题答案：C5、多选关于延长工作时间的工资报酬，说法错误的是（）。A.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的200%的工资报酬B.休息日安排劳动者工作，可以安排补休的，支付不低于工资的150%的工资报酬C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于

6、工资的200%的工资报酬D.春节期间安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬E.教师节期间安排教师授课的，支付不低于工资的300%的工资报酬本题答案：A,B,E本题解析：根据中华人民共和国劳动法的规定，有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。6、单选再就业培训的主要对象不包括（）。A.城镇就业转失业人员B.企业下岗职工C.军人退出现役已被纳入

7、国家统一安置的D.刑满释放的人员本题答案：C本题解析：再就业培训的主要对象是城镇就业转失业人员、参加失业登记的其他人员。失业登记的范围包括：年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的；从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的；个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的；承包土地被征用，符合当地规定条件的；军人退出现役、且未纳入国家统一安置的；刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的等。7、多选一般而言，团体的发展经历的阶段有（）。A.形成期B.规范期C.恢复期D.产出期E.冲突期本题答案：A,B,D,E本题解析：团体的发展可以分为五个阶段：形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期。8、单选劳动

8、合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形是指（）。A.劳动合同的终止B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.劳动合同的中止本题答案：A本题解析：劳动合同的终止，是指劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形。9、单选外在报酬中的非货币报酬不包括（）。A.社会保险B.员工个人及家庭服务C.晋升机会D.带薪休假本题答案：C本题解析：外在报酬中包括货币报酬和非货币报酬，其中非货币报酬包括：员工福利、社会保险、带薪休假以及员工个人及家庭服务、健康以及医疗保健等各种服务。10、单选汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工

9、资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问

10、题：如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面（）形式的工资制较为合理。A.平均工资B.计时工资C.基本工资加奖金制D.计件工资本题答案：C11、单选汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动

11、。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是了解影响薪酬设定的（）因素。A.当地生活水平B.地区及行业的特点与惯例C.劳动力市场的供需关系与竞争状况D.国家的有关法令和法规本题答案：C12、单选下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）。A.安排劳动者延长工作时间的B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的C.领导者加班工作的D.法定休息日安排劳动者工作的本题答案：C本题解析：依照法律规定，安排劳动

12、者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。13、单选用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人（）的标准计算，处以罚款。A.100元以上300元以下B.100元以上500元以下C.1000元以上3000元以下D.1000元以上5000元以下本题答案：B本题解析：劳动保障监察条例规定：用人单位违反劳动保障法律

13、、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。14、多选心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的游动现象，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实

14、验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：下列关于阿希研究的说法，正确的是（）。A.阿希研究考察了团体规范的形成B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大C.命令者的距离不影响个体的从众行为D.其他人的一致性对从众有影响本题答案：B,D15、多选下列关于薪酬的陈述，正确的是（）。A.薪酬可分为内在

15、薪酬和外在薪酬B.薪酬的基本构成包括基本薪酬、福利和奖金三大部分C.可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬D.技能薪酬主要适用于门领员工E.外在薪酬包括员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬本题答案：A,B,C,E本题解析：从报酬发生机理的角度来看，可以将报酬分为内在报酬和外在报酬。外在报酬是指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。薪酬的基本构成为：基本薪酬；奖金；福利。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。技能薪酬，即企业根据员工所掌握技能的多少来确定员工的基本薪酬，主要适用于蓝领员工。16、单选以个人为基础的激励性工资方案没有得

16、到广泛运用的原因不包括（）。A.对个人的产出进行衡量比较困难B.机器设备容易被员工滥用C.计件工资率的调整比较麻烦D.员工会争取更快地完成工作本题答案：D本题解析：以个人为基础的激励性工资方案需要处理这样一些普遍性的问题：产品质量的维持、团队精神的培养、机器设备的合理使用、工资率的确定以及产出的衡量等。由于上述问题难以解决，以个人为基础的激励性工资方案没有得到广泛运用。17、单选甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有（）。A.流程法B.分散决策法C.群体讨

17、论法D.头脑风暴法本题答案：D18、单选劳动者的劳动供给决策是根据（）做出的。A.货币工资的变动B.实际工资的变动C.工资的变动D.福利待遇的差别本题答案：B本题解析：实际工资是劳动者的货币工资所能购买到的商品和服务数量，因此劳动者的劳动供给决策是根据实际工资的变动作出的，而不是根据货币工资的变动作出的。19、多选人力资源的作用有（）。A.国防的主要力量B.经济发展的主要力量C.财富形成的关键D.文化繁荣的基础E.企业的首要资源本题答案：B,C,E本题解析：人力资源的作用包括：人力资源是财富形成的关键；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。20、多选在内部劳动力市场中，企业会

18、明确规定下列（）的有关内容。A.短期解雇顺序B.工作分配C.职工福利D.争议处理程序E.报酬等级本题答案：A,B,D,E本题解析：内部劳动力市场是指在大企业内部存在一系列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一种有序的内部人力资源市场。在存在内部劳动力市场的情况下，企业通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议处理程序等都有明确的规定。21、多选安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求

19、是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：人力资源培训的程序有（）。A.人力培训开发需要分析B.人力培训开发的计划制订C.人力培训开发效果的评估D.人力培训开发的反馈本题答案：A,B,C22、多选与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括（）。A.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系B.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系C.因工会组织娱乐活动而发生的社会关系D.因职工盗窃

20、企业原材料而发生的社会关系E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系本题答案：A,B,E本题解析：中华人民共和国劳动法不仅调整劳动关系，还调整与劳动关系密切相关的一些社会关系。与劳动关系密切联系的其他社会关系除选项A、B、E外，还包括：因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系；因实施社会保险制度而发生的社会关系；因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系；因监督检查劳动法律法规执行情况而发生的社会关系。23、多选下列关于绩效管理的陈述，正确的是（）。A.绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系B.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高C.绩效管理只是绩效考核中的一个环节

21、D.绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效E.绩效管理的第一个环节是绩效计划，最终环节是绩效考核本题答案：A,B,D本题解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效。绩效管理的流程为：绩效计划；绩效监控与辅导；绩效考核；绩效反馈面谈；绩效改进；绩效结果的应用。24、单选汤姆洗衣公司是一家

22、从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要

23、维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆洗衣店的工资水平同周围社会的平均水平持平和采用高于同行业平均水平这些做法的直接目的是（）。A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率本题答案：A25、多选在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括（）。A.差异模型B.影响模型C.均衡水平模型D.因素模型E.同质模型本题答案：A,C,D本题解析：学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：工作满意度的因素模型；工作满意度的差异模型；工作满意度的均衡水平模型。26、多选张明应聘为一外贸公司的人力资源主管，上任之初，他想好好干一番，做出

24、点成绩，但他对业务还不是太熟悉。根据以上资料，回答下列问题：人力资源管理的功能包括（）。A.吸纳B.维持C.激励D.规划本题答案：A,B,C27、单选张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：筛选人员的基本程序中，（）应是第一个步骤。A.评价申请表和简历B.选择测试C.初步面试D.确定候选人是否合适本题答案：A28、多选下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是（）。A.能够比较全而和深入地了解工作要求B.适用于脑力劳动要求比较高的工

25、作C.成本低、经济实用，且易操作D.可能使员工产生被监视的厌烦心理E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法本题答案：A,C,D,E本题解析：观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。29、单选下列关于角色扮演法的陈述，错误的是（）。A.角色扮演法是一种模拟训练方法B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练D.在培训中观察者与

26、扮演者应轮流互换本题答案：B本题解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。30、多选下列情况中，会发生垄断性收入的有（）。A.非自然性垄断所造成的工资收入差别B.自然性垄断所造成的工资收入差别C.竞争性所造成的工资收入差别D.非竞争性所造成的工资收入差别E.补偿性工资所造成的工资收入差别本题答案：A,B本题解析：垄断性工资收入的发生包括两种情况：非自然性垄断所造成的收入差别，指某种职业所需要的劳动力出现短缺，但受某些制度性的限制，其他劳动者无法转入这个职业，从而使从事这一职业的原有劳动者获得了垄断性工资收入；

27、自然性垄断所造成的工资差别，指从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现，从而使从事这一职业的劳动者获得了垄断性工资收入。初级人力资源管理：综合考试资料1、多选用人单位依法享有的权利包括（）。A.自主决定招用劳动者的数量B.自主决定招用劳动者的时间C.自主决定员工的退休年龄D.自主决定用工形式E.自主决定员工是否参加养老保险本题答案：A,B,D本题解析：用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。用人单位

28、应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。2、多选在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括（）。A.差异模型B.影响模型C.均衡水平模型D.因素模型E.同质模型本题答案：A,C,D本题解析：学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：工作满意度的因素模型；工作满意度的差异模型；工作满意度的均衡水平模型。3、单选某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：

29、该企业招聘装配工人的适合来源为（）。A.职业学校B.大学生C.下岗职工D.猎头公司本题答案：A4、单选在自由竞争的劳动力市场上，（）。A.工资率可以长期偏离市场均衡工资率B.市场中可以有多个均衡工资率C.工资率始终保持在均衡工资率的水平不变D.市场中只能有唯一的一种均衡工资率本题答案：D本题解析：在自由竞争的劳动力市场上，如果存在一个市场工资率，使得该市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作，而企业的所有职位空缺也都有人填补，即劳动力供给和劳动力需求正好相等，那么这一工资率便为均衡工资率，这样的均衡工资率有且仅有一个。5、单选培训与开发程序中最难实现的环节是（）。A.需求分析

30、B.计划制定C.实施D.效果评估本题答案：D本题解析：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。6、单选安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。经

31、理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：对经理的把公司所有人集合起来听一下课思想的评价包括（）。A.节约成本，功效很大B.节约成本，功效不大C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓本题答案：C7、多选某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有5年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题：招聘的预算一般包括（）。A.用人单位为劳动者提供专项培训费用B.在电视、报纸等媒体发布广告等的费用C.组织招聘人员的工资、福利、差旅费等D.租用临时设备、

32、办公用具等费用本题答案：B,C,D8、单选汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，

33、她父亲的解释是：男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆一直按高于同行业平均水平8%的标准支付工资，也许他这一做法是成功的，但他要考虑下列（）因素。A.本单位的业务性质与内容B.公司的经营状况与财政实力C.公司的管理哲学和企业文化D.国家的法律和法规本题答案：B9、多选在内部劳动力市场中，企业会明确规定下列（）的有关内容。A.短期解雇顺序B.工作分配C.职工福利D.争议处理程序E.报酬等级本题答案：A,B,D,E本题解析：内部劳动力市场是指在大企业内部存在一系列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一种有序的内部人力资源市场。

34、在存在内部劳动力市场的情况下，企业通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议处理程序等都有明确的规定。10、多选劳动法的基本原则包括（）。A.劳动关系协调的合同化B.劳动条件的基准化C.劳动关系的明确化D.劳动执法的规范化E.劳动者保障的社会化本题答案：A,B,D,E本题解析：劳动法的基本原则，是指劳动法所包含的、在调整劳动关系及与之密切相关的社会关系时所必须遵循的指导思想，是劳动法的核心和灵魂。这些原则主要有：劳动关系协调的合同化；劳动条件的基准化；劳动者保障的社会化；劳动执法的规范化。11、多选下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是（）。A.能够比较全而和深入地了

35、解工作要求B.适用于脑力劳动要求比较高的工作C.成本低、经济实用，且易操作D.可能使员工产生被监视的厌烦心理E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法本题答案：A,C,D,E本题解析：观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。12、单选再就业培训的主要对象不包括（）。A.城镇就业转失业人员B.企业下岗职工C.军人退出现役已被纳入国家统一安置的D.刑满释放的人员本题答案：

36、C本题解析：再就业培训的主要对象是城镇就业转失业人员、参加失业登记的其他人员。失业登记的范围包括：年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的；从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的；个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的；承包土地被征用，符合当地规定条件的；军人退出现役、且未纳入国家统一安置的；刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的等。13、多选一般而言，团体的发展经历的阶段有（）。A.形成期B.规范期C.恢复期D.产出期E.冲突期本题答案：A,B,D,E本题解析：团体的发展可以分为五个阶段：形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期。14、单选（）不属于按时间阶段划分的培训与开发。A.

37、岗外培训与开发B.岗前培训与开发C.在职培训与开发D.职外培训与开发本题答案：A本题解析：按不同时间阶段划分的培训与开发包括：职（岗）前培训与开发；在职培训与开发；职外培训与开发。15、单选劳动者的劳动供给决策是根据（）做出的。A.货币工资的变动B.实际工资的变动C.工资的变动D.福利待遇的差别本题答案：B本题解析：实际工资是劳动者的货币工资所能购买到的商品和服务数量，因此劳动者的劳动供给决策是根据实际工资的变动作出的，而不是根据货币工资的变动作出的。16、单选用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人（）

38、的标准计算，处以罚款。A.100元以上300元以下B.100元以上500元以下C.1000元以上3000元以下D.1000元以上5000元以下本题答案：B本题解析：劳动保障监察条例规定：用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。17、单选（）适用的对象是中层以上管理人员。A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.案例研讨法本题答案：D本题解析：案例研讨法，是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，它不是仅为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。案例研

39、讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。18、多选通常培训与开发需求分析来自（）方面。A.组织分析B.工作任务分析C.人员分析D.能力分析E.设备分析本题答案：A,B,C本题解析：通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发；工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容；人员分析主要是通过分析员工现有状况和应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。19、单选劳动力流动是指（）。A.员工跳槽B.个人工作岗位的变换C

40、.企业依据劳动力市场条件变化，在劳动力间、产业间以及地区间的移动D.劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以及地区间的移动本题答案：A本题解析：劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以及地区间的移动。劳动力的流动通常能使劳动力得到更有效的利用，从而增加收入，所以人们为劳动力流动所垫支的费用也被视为一种投资。20、单选下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）。A.安排劳动者延长工作时间的B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的C.领导者加班工作的D.法定休息日安排劳动者工作的本题答案：C本题解析：依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于

41、工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。21、多选安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更

42、成功，这才是我们的宗旨。经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：安倩劝说经理的理由可能是（）。A.能加强员工彼此协作B.能提高组织和个人绩效C.增强组织和个人的适应与应变能力D.提高和增强职工对组织的认同感本题答案：B,C,D22、多选下列关于绩效管理的陈述，正确的是（）。A.绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系B.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高C.绩效管理只是绩效考核中的一个环节D.绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效E.绩效管理的第一个环节是绩效计划，最终环节是绩效考核本题答案：A,B,D本题解析：绩

43、效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效。绩效管理的流程为：绩效计划；绩效监控与辅导；绩效考核；绩效反馈面谈；绩效改进；绩效结果的应用。23、多选心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的游动现象，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很

44、长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：下列关于阿

45、希研究的说法，正确的是（）。A.阿希研究考察了团体规范的形成B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大C.命令者的距离不影响个体的从众行为D.其他人的一致性对从众有影响本题答案：B,D24、多选下列情况中，会发生垄断性收入的有（）。A.非自然性垄断所造成的工资收入差别B.自然性垄断所造成的工资收入差别C.竞争性所造成的工资收入差别D.非竞争性所造成的工资收入差别E.补偿性工资所造成的工资收入差别本题答案：A,B本题解析：垄断性工资收入的发生包括两种情况：非自然性垄断所造成的收入差别，指某种职业所需要的劳动力出现短缺，但受某些制度性的限制，其他劳动者无法转入这个职业，从而使从事这一职业的原

46、有劳动者获得了垄断性工资收入；自然性垄断所造成的工资差别，指从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现，从而使从事这一职业的劳动者获得了垄断性工资收入。25、单选张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题：（）是招聘面试和评价程序中的最主要环节。A.面试过程B.各种书面测试C.资格审查D.体格检查本题答案：A26、多选关于延长工作时间的工资报酬，说法错误的是（）。A.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的200%的工资报酬B.休息日安排劳动者工作，可以安排补休的，支付不低于工资的150%的工资报酬C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬D.春节期间安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬E.教师节期间安排教师授课的，支付不低于工资的300%的工资报酬本题答案：A,B,E本题解析：根据中华人民共和国劳动法的规定，有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：安排劳动者