初级人力资源管理：人力资源管理概述真题.docx

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1、初级人力资源管理：人力资源管理概述真题1、多选下列关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。A.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本（江南博哥）B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物C.人事管理的职能基本上是具体的事务性工作，而人力资源管理既有战略性的管理职能，又有技术性的管理职能D.人力资源管理是由人事管理转变而来的E.人事管理将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，创造财富和价值的活性资本本题答案：B,C,D,E2、多选现代人力资源管理和传统的人事管理的重要区别在于（）。A.人力资源管理强调整体地对待人和组织，兼顾组织的

2、技术系统和社会心理系统B.传统人事管理主要是面向任务，强调让人适应工作C.传统人事管理强调管理组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，重视发掘员工的主动性和责任感，而人力资源管理只强调实现组织利益的最大化D.传统的人事管理强调因人因时因境实施管理，而现代人力资源管理强调管理的规范性，面对各种情况都要采取统一规范的管理模式E.传统人事管理以工作为中心，现代人力资源管理以人为中心本题答案：A,B,E本题解析：传统人事管理主要是面向任务，强调让人适应工作。在这种管理模式下，人更像是机器的附属品。而现代人力资源管理采取人本取向、互惠取向、科学取向、系统取向、权变取向。其中，互惠取向强调管理应该是获取

3、组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果；系统取向强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统；权变取向强调因人因时因境实施管理，辩证地对待人和工作。3、单选人力资源管理的维持功能是指（）。A.让已经加入的员工继续留在本企业B.提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会本题答案：A4、多选在实验研究的基础上，泰罗提出了著名的科学管理原则（）。A.建立真正科学的劳动

4、过程B.工人必须经过科学的选拔C.将经过科学挑选和训练的工作与科学的劳动过程相结合D.管理者和工人之间亲密的经久合作E.将劳动者看作人力资本本题答案：A,B,C,D本题解析：泰罗根据时间-动作分析，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，而后再把它们最有效地加以组合，被称为科学管理之父。根据实验他提出了科学管理四项原则，答案中的ABCD。5、单选管理学界出现“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想与提法，这是由（）研究结果得出的。A.罗伯特.欧文B.泰罗C.闵斯特伯格D.霍桑本题答案：D本题解析：霍桑1923年在芝加哥西方电气公司进行实验，并提供了有史以来最著名的员工行为研究结果，也是人力资源管

5、理发展中具有里程碑意义的事件。6、单选下列不属于人力资源能动性陈述的是（）。A.人具有意识，知道活动的目的，因此可以有效地对自身活动作出选择B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果D.人力资源在活动过程中是可以被激励的本题答案：C7、多选新型人力资源管理组织机构的表现形式是()A.人力资源管理服务外包B.直线职能制的设置C.人力资源部门与其他部门合并办公D.人力资源管理共享服务中心本题答案：A,D8、单选强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，这是人力资源管理的（）。A.人本取向B.互惠取向C.科学取向D.系统取向本题

6、答案：B本题解析：互惠取向强调组织和员工之间的共同利益，重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学等。9、多选根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为（）阶段。A.将人力作为资本来看待B.全面重视员工的工作生活质量C.组织再设计运动的兴起D.战略性人力资源管理的兴起E.监督管理新运动的兴起本题答案：A,B,C,D本题解析：A是指人力资本理论更加系统化、理论化；B是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来；C主要无边界组织的形成；D是强调人力资源管理对组织战略的重要意义。10、单选以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶

7、梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是()A、产业模式B、投资模式C、参与模式D、高度灵活模式本题答案：A11、单选霍桑实验的主要研究结果是发现()A.物理环境与员工的工作效率关系较少B.要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率C.工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大D.发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动本题答案：A12、单选通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值，这是指（）。A.人力资源B.人力资源的物质性C.人力资源的可用性D.人力资源的有限性本题答案：C本题解析：人力资源是一种以人为载体的

8、资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等为具体表现的经济资源；人力资源的可用性是指通过体能、知识、技能、能力、个性行为倾向等的使用，可以创造更大的价值；人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。有一定的人口，才有一定的人力，一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的物质性。13、单选阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失

9、。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。在人力资源的功能中，（）是基础，为其他功能的实现提供了条件。A.吸纳B.维持C.开发D.激励本题答案：A14、多选下列关于人力资源的生产性和消费性的陈述正确的有（）。A.人力资源既具有生产性，又具有消费性B.人力资源的消费性必须大于生产性，才能保障人力资源的维持和发展，这样组织和社会才能获益C.人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的D.人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件E.人力资源的消费性是人力资源得以维持和发展的前提条件本

10、题答案：A,D,E本题解析：人力资源既具有生产性，又具有消费性。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者；消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。生产性和消费性是相辅相成的。生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件；消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。相比而言，生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。15、单选关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本B.人力资源管理的视野比人事管理广阔C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素D.人事管理是在20世纪

11、70年代以后开始出现的本题答案：B本题解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。16、多选传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点有（）。A.人员机构非常臃肿B.没有真正以客户为导向C.不利于发挥人力资源管理的整体效应D.分工不明确，不利于经验的积累E.使各个职能的衔接脱钩本题答案：B,C,E本题解析：传统的职能式人力资源管理部门的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利

12、于经验的积累。但是同时也存在一系列问题：容易使各个职能的衔接脱钩，不利于发挥人力资源管理的整体效应；没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。17、多选人力资源管理具有自己的特殊性，它的具体模式会有所不同。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性，它们是（）。A.投资模式B.福利模式C.参与模式D.工业或产业模式E.高度灵活模式本题答案：A,C,D,E18、单选阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级

13、管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。开发功能是人力功能中的手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，（）的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工“心有余而力不足”。A.吸纳B.维持C.开发D.激励本题答案：D19、多选大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（）。A.容易使各个职能的衔接脱钩B.不利于发挥人力资源管理的整体效应C.没有真正以客户为导向D.不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用E.不利于降低成本本题答案：A,B,C,D本题解析

14、：职能式组织结构的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累，但同时也存在一系列的问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，不利于人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。20、单选()的人力资源管理强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的重结果;强调组织和员工之间的“共同利益”。A、采取互惠取向B、采取系统取向C、采取权变取向D、采取人本取向本题答案：A21、单选相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等，这是（）。A.服务中心B.领导中心C.业务中心D.专家中心本题答案：

15、D本题解析：专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。服务中心主要是完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等；业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。22、单选人具有意识，知道活动的目的，这是指人力资源的（）。A.双重性B.能动性C.时效性D.社会性本题答案：B本题解析：双重性是指人力资源的生产性和消费性；时效性是指人的生命周期一般可分为发育成长期、成年期、老年期三个大的阶段；社会性是指人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响。23、单选人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性

16、，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（）。A.人力资源的功能B.人力资源的水平C.人力资源的内容D.人力资源的作用本题答案：A本题解析：人力资源功能的内容，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面。24、多选关于人力资源生产性的表述，正确的是（）。A.人力资源是物质财富的创造者B.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富C.通过合理的行为，人力资源可以得到补偿、更新与发展D.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化E.人力资源的利用需要一定的条件本题答案：A,E本题解析：人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件，必须与自然资源相结合，有相应的活动

17、条件和足够的空间、时间，才能加以利用。25、单选主要完成人力资源管理的各种职能活动，如招聘、薪酬和培训等，对业务中心的人员要求相对较高，这属于（）。A.服务中心B.领导中心C.业务中心D.专家中心本题答案：C本题解析：人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，主要是服务中心、业务中心和专家中心。服务中心主要是完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等；专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等。服务中心主要是完成一

18、些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等。26、单选通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系、人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标，这是指（）。A.人力资源宏观管理B.人力资源微观管理C.人力资源的企业管理D.人力资源全员管理本题答案：B本题解析：人力资源宏观管理是对人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。27、多选与其他资源相比，人力资源的独特特征包括（）。A.生产性与消费性B.能动性C.时效性D.可用性E.社会性和可变性本题答案：A,B,C,E28、多

19、选梅约提出的人际关系理论认为（）。A.人是社会人B.人是物质资本C.生产效率的提高受职工态度的影响D.有正式团体和非正式团体E.民主管理对提高生产效率具有重要的作用本题答案：A,C,D,E本题解析：梅约认为人是社会人，不单纯对金钱收入有追求，还有社会、心理的需要；生产效率可以提高职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响；除了正式团体外还有非正式团体，它们有自己的感情、规范和倾向，并影响员工的行为；民主管理对提高生产效率具有重要影响。29、多选人力资源管理的模式主要有（）。A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高度灵活模式E.水平模式本题答案：A,B,C,D本题解析：产业模式主要以劳动关系的

20、协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等。投资模式是指对员工的管理重点从劳工关系转到培训和开发的方面；参与模式是指在人力资源管理过程中更多地采用民主、参与的方式。高度灵活模式是指人力资源采和外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬等方式的变革。并没E水平模式这种情况。30、单选按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是（）。A.古典管理阶段B.人际关系学派阶段C.科学管理阶段D.文化管理阶段本题答案：B初级人力资源管理：人力资源管理概述考试题1、单选下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）。A.企业

21、的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一B.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向C.全面重视员工的工作生活质量D.工作的重点是提高劳动生产率本题答案：C2、单选人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（）。A.人力资源的功能B.人力资源的水平C.人力资源的内容D.人力资源的作用本题答案：A本题解析：人力资源功能的内容，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面。3、多选小型企业人力资源管理部门的设置特点是（）。A.一般不拥有正式人力资源管理专家B.人力资源管部门工作重心一般放在招聘和培训员工C.在某些人

22、力资源管理职能方面出现专业化分工D.人力资源部门拥有专家或通才E.人力资源部门经理十分重要本题答案：A,B本题解析：CDE属于大中型企业人力资源管理部门的设置。4、单选以劳动关系的协调为主，关注职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，绩效评估等问题的人力资源管理模式是()A、产业模式B、投资模式C、参与模式D、高度灵活模式本题答案：A5、多选人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。A.组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度B.可以增加员工作能力C.提高工作满意度D.改善工作态度E.帮助企业提升社会责任感本题答案：A,B,C,D本题解析：组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，没有顾

23、客，组织就无法生存和发展，就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客对自己的产品和服务满意，实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。6、单选阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。根据小赵的调查，企业目前所欠缺的人力资源功能是（

24、）。A.吸纳B.维持C.开发D.激励本题答案：D7、多选如果将人力资源管理作为一种职业，那么这一职业的人可以分为（）。A.人力资源高级管理人员B.通才C.专才D.员工E.公司经理本题答案：B,C本题解析：如果将人力资源管理作为一种职业，从事这一职业的人一般分为：通才和专才。通才岗位一般被称为人力资源或人事助理。8、单项选择题让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()A、吸纳B、开发C、维持D、激励本题答案：C9、单选根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，这是（）。A.人力资源规划B.工作分析C.绩效管理D.薪酬管理本题答案：C本题解析：包括制定有效计

25、划、进行绩效考核及实施绩效沟通、适时指导员工的工作行为，提高员工的职业胜任力。A是指根据供给和需求进行预测；B是指对工作的内容进行分析；D是指确定薪酬结构和水平，实施工作评价，制定福利和其他待遇的标准，以及进行薪酬的测算和发放。10、多选人力资源管理的模式主要有（）。A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高度灵活模式E.水平模式本题答案：A,B,C,D本题解析：产业模式主要以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等。投资模式是指对员工的管理重点从劳工关系转到培训和开发的方面；参与模式是指在人力资源管理过程中

26、更多地采用民主、参与的方式。高度灵活模式是指人力资源采和外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬等方式的变革。并没E水平模式这种情况。11、单选强调管理应当是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，这是人力资源管理的（）。A.人本取向B.互惠取向C.科学取向D.系统取向本题答案：B本题解析：互惠取向强调组织和员工之间的共同利益，重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学等。12、多选关于人力资源管理的作用，下列说法正确的有（）。A.人力资源管理会提高员工的流动率B.人力资源管理能够调动员工的积极性C.人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感D.人力资源管理会增加员工的不满情绪E.人

27、力资源管理能确保人与事的良好匹配本题答案：B,E本题解析：人力资源管理的作用有：会降低员工的流动率；调动员工的积极性；增加员工对薪酬的公平感；降低员工的不满情绪；确保人与事的良好匹配。13、单选“人力资源”一词是由（）于1954年在其名著管理的实践一书中提出并加以明确界定的。A.敏斯特伯格B.舒尔茨C.欧文D.德鲁克本题答案：D14、单选()的人力资源管理强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的重结果;强调组织和员工之间的“共同利益”。A、采取互惠取向B、采取系统取向C、采取权变取向D、采取人本取向本题答案：A15、多选受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。A.

28、越来越多使用调查研究的方法B.根据时间-动作分析提供精确的计算定额的方法C.采用薪水挑选工人的方法D.生产工具、操作工艺提高了生产效率E.采用工作挑选工人的方法本题答案：A,B,D,E本题解析：工作挑选工人的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。16、多选人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有()A.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方B.负责完成组织的生产经营指标C.维持并改进员工队伍的素质D.创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性本题答案：A,C,D17、单选阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，

29、做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。在人力资源的功能中，（）是基础，为其他功能的实现提供了条件。A.吸纳B.维持C.开发D.激励本题答案：A18、单选人具有意识，知道活动的目的，这是指人力资源的（）。A.双重性B.能动性C.时效性D.社会性本题答案：B本题解析：双重性是指人力资源的生产性和消费性；时效性是指人的生命周期一般可分为发育成长期、成年期、老年期三

30、个大的阶段；社会性是指人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响。19、单选完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，这属于人力资源部门的（）。A.服务中心B.领导中心C.业务中心D.专家中心本题答案：A本题解析：人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，主要是服务中心、业务中心和专家中心。专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等。业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。20、

31、多选促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（）。A.内部因素B.环境因素C.物质因素D.精神因素E.成本因素本题答案：A,B本题解析：内部因素就是个人性因素；外部因素就是环境性因素。21、单选在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资源。A.发育成长期B.成年期C.老年期D.衰老期本题答案：B22、单项选择题有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的()A、物质性B、有限性C、可用性D、能动性本题答案：A23、多选大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（）。A.容易使各个职能的衔接脱钩B.

32、不利于发挥人力资源管理的整体效应C.没有真正以客户为导向D.不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用E.不利于降低成本本题答案：A,B,C,D本题解析：职能式组织结构的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累，但同时也存在一系列的问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，不利于人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。24、单选阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到

33、中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。开发功能是人力功能中的手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，（）的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工“心有余而力不足”。A.吸纳B.维持C.开发D.激励本题答案：D25、单选按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是（）。A.古典管理阶段B.人际关系学派阶段C.科学管理阶段D.文化管理阶段本题答案：B26、多选梅约提出的人际关系理论认为（）。A.人是社会人B.人是物质资本C.生产效率的提高受职工态度的影响D.有正式团

34、体和非正式团体E.民主管理对提高生产效率具有重要的作用本题答案：A,C,D,E本题解析：梅约认为人是社会人，不单纯对金钱收入有追求，还有社会、心理的需要；生产效率可以提高职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响；除了正式团体外还有非正式团体，它们有自己的感情、规范和倾向，并影响员工的行为；民主管理对提高生产效率具有重要影响。27、多选人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。A.确保人与事的良好匹配B.降低员工的流动率C.促使员工积极、努力地工作D.依赖于顾客的忠诚度E.组织无法生存和发展本题答案：A,B,C本题解析：DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。28、多

35、选将人力资源管理作为一种职业，在美国，从事这一职业的人一般分为（）。A.通才B.专才C.管理者D.白领E.蓝领本题答案：A,B本题解析：通才一般被称为人力资源助理或人事助理，协助整个部门的工作；专才一般是指具有人力资源管理具体领域的技术和知识技能的人员。29、单选关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本B.人力资源管理的视野比人事管理广阔C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的本题答案：B本题解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理

36、与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。30、多选关于人力资源生产性的表述，正确的是（）。A.人力资源是物质财富的创造者B.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富C.通过合理的行为，人力资源可以得到补偿、更新与发展D.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化E.人力资源的利用需要一定的条件本题答案：A,E本题解析：人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件，必须与自然资源相结合，有相应的活动条件和足够的空间、时间，才能加以利用。初级人力资源管理：人

37、力资源管理概述1、多选促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（）。A.内部因素B.环境因素C.物质因素D.精神因素E.成本因素本题答案：A,B本题解析：内部因素就是个人性因素；外部因素就是环境性因素。2、多选人力资源管理部门设置的新趋势体现在（）。A.服务中心B.业务中心C.专家中心D.心理中心E.咨询中心本题答案：A,B,C本题解析：人力资源管理部门的架构发生的变化，出现了以客户为导向，以流程为主线的新的组织结构形式。内部的工作人员划分为服务中心、业务中心、专家中心三部分。3、单选有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的()A、物质性B、有限

38、性C、可用性D、能动性本题答案：A4、多选如果将人力资源管理作为一种职业，那么这一职业的人可以分为（）。A.人力资源高级管理人员B.通才C.专才D.员工E.公司经理本题答案：B,C本题解析：如果将人力资源管理作为一种职业，从事这一职业的人一般分为：通才和专才。通才岗位一般被称为人力资源或人事助理。5、多选人力资源管理具有自己的特殊性，它的具体模式会有所不同。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性，它们是（）。A.投资模式B.福利模式C.参与模式D.工业或产业模式E.高度灵活模式本题答案：A,C,D,E6、多选人力资源管理对组织中所有的管理人员都极为重要，体现在（）。A.确保人与事的良

39、好匹配B.降低员工的流动率C.促使员工积极、努力地工作D.依赖于顾客的忠诚度E.组织无法生存和发展本题答案：A,B,C本题解析：DE是属于人力资源管理有助于实现和提升组织的绩效。7、单选进行人力资源规划时，包括的工作内容有（）。A.确定薪酬结构和水平B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测C.出对组织内各职位所需要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰地界定D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价本题答案：B本题解析：通过供给和需求的预测来决定未来人力资源的规划情况。8、多选将人力资源管理作为一种职业，在美国，从事这一职业的人一般分为（）。A.通才B.专才C.管理者D.白领E.蓝领

40、本题答案：A,B本题解析：通才一般被称为人力资源助理或人事助理，协助整个部门的工作；专才一般是指具有人力资源管理具体领域的技术和知识技能的人员。9、多选受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。A.越来越多使用调查研究的方法B.根据时间-动作分析提供精确的计算定额的方法C.采用薪水挑选工人的方法D.生产工具、操作工艺提高了生产效率E.采用工作挑选工人的方法本题答案：A,B,D,E本题解析：工作挑选工人的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。10、单选关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本B.人力资源管理的视野

41、比人事管理广阔C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的本题答案：B本题解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。11、单选人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（）特征。A.可变性B.生产性C.能动性D.消费性本题答案：C本题解析：本题重点考查人力资源的特征性。人力资源具有双重性、能动性、时

42、效性、社会性、可变性。其中人力资源的能动性是指，人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力。因此本题选C。12、多选下列关于人力资源的生产性和消费性的陈述正确的有（）。A.人力资源既具有生产性，又具有消费性B.人力资源的消费性必须大于生产性，才能保障人力资源的维持和发展，这样组织和社会才能获益C.人力资源的生产性和消费性是互相矛盾，互相损耗的D.人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件E.人力资源的消费性是人力资源得以维持和发展的前提条件本题答案：A,D,E本题解析：人力资源既具有生产性，又具有消费性

43、。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者；消费性是指人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。生产性和消费性是相辅相成的。生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件；消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。相比而言，生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。13、单选下列不属于人力资源能动性陈述的是（）。A.人具有意识，知道活动的目的，因此可以有效地对自身活动作出选择B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果D.人力资源在活动过程中是可以被激励的本题答案：C14、单选

44、让已经加入的员工留在本组织的人力资源管理功能是()A、吸纳B、开发C、维持D、激励本题答案：C15、多选小型企业人力资源管理部门的设置特点是（）。A.一般不拥有正式人力资源管理专家B.人力资源管部门工作重心一般放在招聘和培训员工C.在某些人力资源管理职能方面出现专业化分工D.人力资源部门拥有专家或通才E.人力资源部门经理十分重要本题答案：A,B本题解析：CDE属于大中型企业人力资源管理部门的设置。16、多选大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（）。A.容易使各个职能的衔接脱钩B.不利于发挥人力资源管理的整体效应C.没有真正以客户为导向D.不利于

45、发挥人力资源管理对企业经营的支持作用E.不利于降低成本本题答案：A,B,C,D本题解析：职能式组织结构的设置，可以使人力资源管理工作的分工比较明确，有利于经验的积累，但同时也存在一系列的问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，不利于人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。17、多选人力资源的作用主要体现在（）。A.人力资源是财富形成的关键B.人力资源是社会发展的关键C.人力资源是经济发展的主要力量D.人力资源是企业的首要资源E.人力资源是经济发展的充分条件本题答案：A,C,D本题解析：人力资源的作用主要包括：人力资源是财富形成的关键；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。18、单选人力资源管理的维持功能是指（）。A.让已经加入的员工继续留在本企业B.提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会本题答案：A19、多选传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点有（）。A.人员机构非