居家上门养老服务疫情防控工作规范.docx

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1、居家上门养老服务疫情防控工作规范一、防控工作机制（一）居家社区养老服务中心、服务站点应落实疫情防控主体 责任，在属地疫情防控指挥部统一指挥和民政部门指导下，建 立符合疫情防控要求的工作机制，制定并实施疫情防控方案和 应急处置预案，责任到人。（二）居家社区养老服务中心、服务站点要结合实际，制定包 括人员管理、服务管理、环境管理、物品管理等内容的具体措 施。（三）居家社区养老服务中心、服务站点要根据规模设立1-2 名专兼职防疫员，负责指导落实疫情防控各项工作。（四）居家社区养老服务中心、服务站点要做好员工信息采集 和建档工作，每日对员工进行健康状况监测和流行病学史排查 （有无疫情发生地区生活史、旅

2、行史以及与确诊病例或无病症 感染者有无密切接触等情况），加强信息报备。二、居家上门服务防控（一）加强健康宣教。属地民政部门要将疫情防控纳入养老护 理员培训和考核的内容，催促加强对居家上门服务人员的防疫 宣传指导。从事居家上门服务的工作人员须完成新冠肺炎疫苗 全程接种，符合医学条件的应接种第三针。（二）加强个人防护。居家上门服务人员上下班及工作期间应 正确佩戴口罩，在公共场所特别是密闭空间做好个人防护；勤 洗手、多通风，保持良好卫生习惯，防止共用个人物品；尽量 防止前往人群聚集场所，非必要不跨省、跨市流动。（三）加强核酸检测。将居家上门服务人员纳入重点人群管 理，定期开展核酸检测和主动筛查，落实

3、“应检尽检”。常态 化情况下至少每2天进行1次核酸检测；当所在设区市范围内 出现社会面本土疫情时，每天进行1次核酸检测。（四）严格服务人员管理。居家社区服务中心、服务站点应对 拟派单上门服务人员进行严格排查，信息记录存档备查。持有 48小时内核酸检测阴性证明，且无以下情形之一的，方可派单 安排上门服务：1.苏康码异常；2.与已确诊病例或无病症感染 者密切接触；3.家庭共同居住成员中有集中隔离或居家隔离人 员；4.接触过疫区人员；5.14日内有中高风险地区旅居史；6. 腋温、耳廓、额头等体表温度237.0 C； 7.有咳嗽、流涕等呼 吸道病症；8.有呕吐、腹泻等消化道病症；9.有其他疑似症 状。

4、进入服务小区时应主动出示健康码、行程卡、核酸检测阴 性证明和服务机构胸牌，并测量体温。（五）规范服务过程防护。居家上门服务人员随身携带“疫情 防控包”，内装医用外科口罩、免洗手消毒液、黄色垃圾袋、 一次性橡胶手套、一次性鞋套等。入户服务时按“七步洗手 法规范做好手清洁、手消毒。全程佩戴医用外科口罩。结束 服务返回站点后，须对外出携带物品进行规范清洁、消毒处 理。三、服务站点防控（一）加强环境卫生管理。服务站点场所开窗自然通风，至少 每天2次，每次30分钟以上。不能开窗通风或通风不良的，使 用电风扇、排风扇等机械通风方式，不用化学消毒剂对空气消 毒。桌椅、物体外表、门把手、水龙头、开关按钮、扶手

5、等每 天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次。厨房、垃圾处理场所（存放点）及后勤保障设施设备和物品每天消毒不少于2次。 公用卫生间、电梯间等人员流动频繁的公共场所要加大消毒频 次，每天消毒不少于4次。（二）加强场所物品管理。服务站点须配备一次性医用口罩、 洗手液、擦手纸或干手巾，接待室、活动室、电梯、餐厅、走 廊等场所配备免洗手消毒液。规范消毒活动用品。耐热耐湿物 品可用流动蒸汽消毒，塑料、橡皮、木器类文体活动用品可擦 拭或浸泡消毒，纸质、长毛绒类文体活动用品可置阳光下曝晒 或使用臭氧消毒器消毒。（三）加强食品平安管理。开展助餐服务的站点要严把食品采 购关，严禁采购活禽野味、来源不明的冷冻食品，

6、严禁采购来 自中、高风险地区特别是进口冷链食品。负责食品采购、烹 饪、配送餐的工作人员，必须严格落实防护和卫生要求。食物 要彻底煮熟，使用过的餐具饮具应当蒸煮或者消毒柜消毒30分 钟以上。根据属地社会面疫情防控要求，分时段就餐或保持1.5 米用餐距离。（四）加强出入人员管理。常态化做好服务站点场所出入人员 管理，申领并推广场所码，安排专人进行实名登记并测量体 温，观察询问健康状况，查看健康码、行程卡等并做好记录。 根据属地社会面疫情防控要求采用预约参与等措施，控制人流 量，防止人员聚集。提醒和监督前来参与活动的老年人规范佩 戴口罩，保持必要的社交距离。四、疫情应急处置（一）所在设区市范围内发生

7、社会面本土疫情的，属地民政部 门应立即采取果断措施，对居家社区养老服务中心、服务站点 实行管控，暂停所有集中式服务和聚集性活动。所有员工按规 定参加社区核酸检测。（二）封控区、管控区、防范区内暂停居家上门服务。对暂停 上门服务的服务对象，做好解释工作，定期进行 回访。（三）对非封控区、管控区、防范区范围内有助餐、助医等养 老服务刚性需求的散居特困、空巢独居、失能、高龄等特殊困 难老年人，可根据属地民政部门指导要求，提供必要的上门服 务。上门服务人员需持有24小时内核酸检测阴性证明。入户时 应对个人携带物品进行消毒，佩戴医用外科以上级别口罩、一 次性橡胶手套和一次性鞋套，全程做好个人防护。进入下一个 服务地点时，须更换个人防护用品，重新做好规范防护后，方 可入户开展服务。结束服务后，应将废弃口罩等一次性用品装 入随身携带的黄色垃圾袋，带回服务站点后丢弃至专用的“有 害垃圾”桶内，规范处理。