2022人力资源局工作总结_1.doc

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1、人力资源局工作总结 （一）坚持稳定就业与创新创业并重，创业扶持有新亮点。坚持把就业创业工作作为民生大事来抓，不断探索就业创业新路，进一步健全就业和创业服务体系，推动就业创业工作从生存型向发展型转变。全年促进5632名失业人员实现就业和多形式就业，超额完成全年2500人的目标任务;新认定就业困难人员2600名，累计10978名就业困难人员享受灵活就业补贴;全区城镇居民登记失业率为1.53%，远远低于3%的控制指标。工作的主要着力点是：一是重点实施创新创业“龙翔”工程。提请区政府审议通过关于实施“龙翔”工程促进创业带动就业的意见（试行）（深龙府201254号），在全市率先提出“创新创业”新概念，从

2、人才培养、优惠政策、服务平台建设、孵化基地建设、服务机制和经费投入等六个方面加大力度，制定重点工作安排表，召开全区性会议进行部署，全力推进创新创业工作上层次。二是继续实施“3+1”工程。突出就业困难人员和大中专毕业生为重点，继续实施一帮一、一扶一、一带一、创业加油站“3+1”工程，围绕“3+1”主体文件，制定并出台相关配套实施细则。加大创业载体建设，新建龙岗街道华特商业圈创业孵化基地，全区创业孵化基地达到10个，吸引了大批户籍青年投身创业，并带动了户籍居民就业。三是全面实施公共就业服务。大力开展“春风行动”、“创业知识培训”、“大学生就业服务月”等活动，并针对企业发展遇到的用工难、技工少等问题

3、，拓宽工作思路，创新服务模式，推出“校企联谊”、“百校行”和“网络视频招聘”，形成我区特有的品牌和特色。此外，各街道还结合自身特点，开展各种特色活动，比如南湾街道开展本土化培训、一站式培训和定岗培训，坪地街道开展“精细化一条龙”服务等，成效非常明显。全年累计举办150场“春风行动”公益性招聘会，26场“南粤春暖”公益招聘会及网络视频招聘会，接待企业近25000多家，接待求职人员38万人次，为企业招聘技工和普工10.5万人。 （二）坚持高端引进与本土培养并重，人才工作有新成效。以建设人才强区为目标，结合新的社会经济发展需要，分专业、分行业、分层次有序开展人才工作，使人才工作逐步向高端化、国际化、

4、精细化方向发展。一是人才引进力度不断加大。借力高端平台加大人才引进力度，携98个高端职位赴澳大利亚、新西兰招聘，其中年薪超百万的职位有23个，引起了海外留学人员的关注;组团参加2012中国国际人才交流大会，招聘活动共面试2298人，达成意向335人，现场录用86人，我区以出色的参展工作获得“最佳组织奖”和“最佳展示奖金奖”;“海外博士龙岗行”活动卓有成效，共组织区内30家重点企业和20位留学生创业代表与50名海外博士举行项目推介交流会，有4名海外博士与区内企业达成了合作意向并签约，有效推动了龙岗与国际人才智力的交流与合作。二是高层次人才培养初见成效。继续实施优才工程，积极做好海内外高层次人才的

5、申报工作，申报、认定9人为高层次人才，其中1人入选“国家千人计划人才”，2人入选“孔雀计划”，7人被认定为“xx市后备级人才”。三是人才服务水平明显提升。以增加一站式服务窗口、完善网上人才引进系统进一步畅通人才进入管道;以博士后工作站和博士后创新基地、高层次人才绿色通道、人力资源经理人协会为平台和载体，完善人才服务机制;改变人才服务方式，主动走访区内重点企业和部分产业创新园区，宣传人才引进、人才优惠政策，主动了解企业人才状况和人才需求，提高人才工作的针对性。四是技能人才培训效果显著。支持、引导企业开展内训及委托培训机构开展“订单式”培训，加强民间培训机构的监管和服务，完成2.5万人次技能培训，

6、技能鉴定3233人次，有效缓解技术工人短缺难题;开展职业技能竞赛活动，共分中级钳工、高级电工等6个项目的比赛，36人获“职业技术能手”称号，6家单位获“优秀组织奖”。 （三）坚持科学预防与依法处置并重，构建和谐劳动关系有新突破。坚持以构建和谐劳动关系为中心，紧扣预防、监管、调解、仲裁四大环节，强化基础性工作，化被动为主动，实现了从“轻预防重处置”向“预防与处置并重”转变。一是全面编织“普法网”。坚持以中小企业为重点，以企业规章制度规范为重心，结合现有普法平台，广泛开展普法教育与宣传。全年共举办电台普法栏目82期、户外普法13次，印发劳动法律法规单行本和宣传册5.8万份，走访企业送法53家次、组

7、织召开座谈会29场，打造立体式、全方位的“普法网”，增强普法工作效果。二是全面编织“监察网”。以劳动监察大队升格为契机，整合劳动监察基层工作平台，合理布局劳动监察资源，初步建立起“全面覆盖、科学划区、资源共享、管理到位、责任到人”的劳动监察管理体系，实现劳动监察工作重心下移、服务前置、体系延伸。完善应急处置机制，制定了应急预案，强化应急响应，加强部门协作，与公安部门签订备忘录打击恶意欠薪，开辟仲裁“绿色通道”，及时介入、外置、解决突发事件。全面开展劳资隐患排查整治，依法、从快处理劳资纠纷，全年组织6次专项劳动执法大检查，检查企业9568家，涉及员工134万人次;共处理监察案件8229宗、信访件

8、15680宗（结案率100%），分别下降17.0%和8.0%，处理仲裁案件10984宗（因统计口径变化，无法同比）。三是全面编织“调解网”。坚持调解为主、仲裁为辅原则，不断完善劳动争议调解和仲裁机制，全区受理劳动争议5524宗，立案及时率达100%;同期审结劳动争议6098宗，结案数同比增长30%;调解劳动争议2383宗，增长54.13%，仲裁调解率达39%。以实体化、专业化为目标，进一步加大区、街、社区、企业四级劳动争议调解机构组建力度，不断完善调委会运行机制，目前，全区8个街道劳动争议调解中心以及98个社区劳动争议调解室挂牌成立，全区企业调委会已有1946家。创新推行和谐劳动关系社工综合服

9、务站试点工作，全区8个街道试点项目已经基本启动，服务企业114家，尤其是横岗街道六约社区社工综合服务站，自企业社工派驻以来，共受理劳资案件24宗，其中成功调解20宗。 （四）坚持强化监管与素质提升并重，公职人员队伍建设有新成绩。结合形势发展对公职人员的新要求，针对公职人员队伍出现的新情况、新问题，以把好“四关”为重点，大力推进公职人员队伍建设。一是把好“入口关”。严格执行各级人事政策法规，坚持公开、公正，阳光招考，进一步规范公职人员的招录用工作，全年共招考公务员24名，招考职员944名，尤其是完成了教育系统25个职位公推公选工作。二是把好“程序关”。坚持按照程序办事，做好公务员个人年度考核审核

10、备案和政府线事业单位工作人员及机关非公务员人员年度考核，以及公职人员选调、交流、晋升、任免聘任等工作，并按照要求稳步推进全区机关事业单位住房公积金制度以及大鹏XX县区人员整体划转工作。三是把好“操作关”。全面启用公职人员管理系统，联合区委党校开展我区综合类、行政执法类公务员分类考核课题研究;公职人员出国（境）政审、学历审核、技能岗位聘用、职称管理、军转安置、工资晋升等工作有序进行;规范全区机关事业单位临聘人员管理，会同区编办、区财政局研究制定了统一规范的管理规定，将于近期印发全区执行。四是把好“培训关”。培训工作进一步强化，除初任培训外，还组织了政府线公务员职业道德培训，特别是首次将全区职员、

11、雇员纳入培训范围，全年共组织举办130名公务员、370名职雇员初任培训班，队伍整体素质得到较大提升。 （五）坚持规范运作与提速提效并重，干事创业激情和活力有新进步。全面推开卓越绩效管理模式，举办卓越绩效管理启动仪式、“追求卓越、争创一流”大家谈活动，组织3批全员拓展培训，推行部门周例会和工作周报制度，通过目标管理、过程管理和行为管理，履行“优化人力资源环境，提升人力资源价值”的使命，践行“以人为本，廉政高效”的价值观。推进信息化工程建设，以信息化提升人力资源公共服务的水平和效率。党群共建工作有亮点、有成绩，以成立局直属机关党委为契机，成立首支区直机关党员志愿者服务队，“双到帮扶”得到区主要领导

12、充分肯定，挂点坪地中心社区工作进展顺利;局团总支荣获全区“红旗团总支标兵”，劳动人事争议仲裁院审理庭、局窗口办事大厅获市级“巾帼文明岗”称号。 过去一年的成绩，充分体现了人力资源系统是一个团结进取、有战斗力的团队。但与此同时，改革发展中产生的新情况、新问题和自身存在的问题和不足，依然在考验着我们。在就业创业方面，现有政策福利化、普惠性较强，与形势需求不太适应，具体表现为“四重四轻”：即重过程补贴、轻结果奖励，重就业扶助、轻创业扶持，重户籍身份、轻异地人员，重灵活就业，轻上岗就业;现有就业创业服务体制存在缺陷，区一级功能定位与承载任务不相适应，街道一级名称、职责、编制员额不统一，人员队伍、服务能

13、力与任务要求不相适应，社区就业服务窗口建设任重道远。在人才工作方面，目前，国际国内人才竞争日益加剧，深圳尤其原关外地区对人才的吸引力不断减弱，如何突破这一困局我们还没有好办法;人才结构性短缺现象也比较普遍，不能较好满足产业升级对高端人才、技能人才等需求。在劳动关系方面，目前劳动争议案件高居不下，特别是人工成本增加、产业转型升级、旧改搬迁等因素会导致劳资纠纷频发;员工非理性维权案件蔓延，劳资双方对政府出现信任危机，不利于政府控制局面;劳资纠纷正由制造业波及到非生产型企业，由工资争议向劳动合同履行等问题发展，并在今后一段时间内呈现持续上升趋势。在人事工作方面，干部考核的评价体系还不够完善，考核方式

14、单一、手段不多，缺乏全面、科学的干部考核评价体系和激励机制;干部能上能下的问题还没有好的办法;事业单位人事制度改革探索不够，效果不明显。 2013年工作思路 2013年，是贯彻落实“十八大”精神的开局之年，是xx区人力资源事业全面发展的关键之年，是我局全面实施公共服务卓越绩效管理的巩固提升之年。 新的一年，我们的总体思路是。以科学发展观为指导，深入贯彻落实十八大精神，紧紧围绕区委区政府的中心工作，突出服务、优化、创新“三个主题”，依托卓越绩效管理、信息化建设和重点工作项目化管理“三个载体”，努力创建创新创业型XX县区、和谐劳动关系XX县区、人力资源强区“三个XX县区”。 新的一年，我们的工作目

15、标是。城镇居民登记失业率3%;新增劳动力、失业人员、就业困难人员就业率达90%以上;“零就业家庭”动态归零;95%的社区达到充分就业社区标准;促进2800名失业人员实现就业和多形式就业，扶持300人实现创业（其中创新创业60人）。为企业引进各类人才4000人，其中办理积分入户2500名，引进市外在职人员500名，接收普通高校应届毕业生1000名，积分入户引进人才2500名;完成技能培训28000人次，技能鉴定2500人次。规模以上企业劳动合同签订率达99%以上;突发群体性劳资纠纷及时处理率100%;信访案件转办、反馈率达100%;劳动争议专兼职调解员培训3000人次，劳动争议调解率达80%;劳

16、动争议仲裁案件法定时限内结案率达100%。 新的一年，我们的具体措施是： （一）突出“三个主题”，进一步明确人力资源事业的发展定位。新的一年，我们必须始终围绕服务、优化、创新三个主题，不断弘扬改革创新精神，树立优良工作作风。 服务是人力资源工作的职责所在。在政策、资金、资源优势相对减弱的情况下，我们必须化压力为动力，坚持服务意识、责任意识、公仆意识三位一体，主动增强服务意识，明确服务责任，激发服务动力，创新服务机制，把服务融入到工作的方方面面，提速提效，推动龙岗人力资源事业服务水平的全面提升。 优化是取得卓越绩效的基本保证。面对新形势、新挑战、新机遇，我们必须善于发现、敢于正视工作中存在的问题

17、，全面优化人员结构、资源配置、业务流程、工作机制、工作环境，以优化提升执行力，以优化增强凝聚力。 创新是推动事业发展的不竭动力。我们必须营造鼓励创新宽容失败的良好氛围，必须大力培养队伍整体的创新意识。要学会调整惯性思维，改革固有的方式方法，在工作思路、工作机制、工作载体上全面创新，以创新求跨越，以创新促争先。 （二）依托“三个载体”，进一步优化人力资源事业的发展环境。 巩固卓越绩效管理成果。继续深入实施卓越绩效管理模式，优化管理和服务，创新机制和载体，推动从数量规模向效益质量转变，提升人力资源公共服务质量和绩效水平，争创人力资源公共服务的新标杆。重点是通过优化业务流程、严格关键绩效指标考核，保

18、证各项工作提速提效，并以此为抓手，进一步夯实队伍管理、建章立制等基础性工作，增强组织的凝聚力和向心力，激发干部职工干事创业的激情和活力。 大力推进信息化建设。全面实施信息化管理，完成信息化工程建设，通过整合现有的各个业务系统，建立全面统一、高效快捷、方便实用、信息共享的电子政务系统和公共服务信息平台，改变网络信息服务节点多、信息孤岛现象，以信息化提高管理效率，以信息化提升服务水平。 实施重点工作项目化管理。全面引入重点工作项目化管理，建立科学、合力的指标体系和激励、惩处机制，运用项目化管理的思想、策略、手段和方法，将各项重点工作当作具体的项目来实施，设定目标标准，进行任务分解，落实工作责任，规

19、定完成时限，科学考评奖惩，保证重点工作重点推进，提速提效，提高工作的科学性、前瞻性、针对性和时效性。 （三）创建“三个XX县区”，进一步提升人力资源事业的发展层次。新的一年，我们要围绕区委、区政府中心工作，抓准突破口，找准着力点，以创建“三个XX县区”统揽人力资源事业，全力服务全区科学发展，全力推动产业转型升级，全力维护社会和谐稳定。 创建创新创业型XX县区。全面实施创新创业“龙翔”工程，探索和构建创新创业型XX县区指标体系、政策体系和扶持体系，形成区、街道、社区三级创新创业特色服务网络;通过组建街道“创新创业加油站”，提供“专家指导、项目提供、全程帮扶”为一体的针对性服务;创建一批创新创业孵

20、化基地和示范单位，帮助和引导以高校毕业生为主的新生代创业者提升创业层次，推动我区产业结构不断优化，城市更新效益更加显著，就业质量逐步提高，进一步充实和丰富“生态龙岗、创业新城”内涵。 创建和谐劳动关系XX县区。以“职工得实惠、企业得效益、经济得发展、社会得和谐”为主线，打造和谐劳动关系XX县区。建立健全一套完整可行的和谐劳动关系XX县区的指标体系、考评体系;不断创新、完善和谐劳动关系体制机制，将满意度测评纳入创建工作考评机制中，优化管理服务，提升服务效能。突出重点，健全以构建和谐劳动关系为目标、以劳动争议社会化管理为核心、以多方合力共建为路径、以四级调解网络为基础、以社区和企业为重心的劳动争议

21、大调解体系，完善劳动关系矛盾化解机制和长效机制，打牢和谐劳动关系XX县区创建基础。坚持执法与服务、预防与处置、仲裁与调解相结合，抓好普法宣传、监察执法、隐患排查等基础性工作。 创建人力资源强区。探索建立人力资源强区指标体系，形成一套包括人才引进和培养等各个方面的行业评价标准;打造揽才引智品牌，创新开展“优才中国行”等多种引才活动，加大人才引进力度，强化与国内外人才富集地区的区域人才合作，建立高效、常态、多层次的人才引进体系;完善人才培养机制，围绕推动产业转型和城市更新等重点工作，深入实施“蓝领提升”工程，大力培养社区经济经营管理人才，以点带面，提升全区劳动者整体素质和技能水平;构建全方位的人力

22、资源服务体系，整合行政、市场、社会资源，打造人力资源经理人协会、人才中介、职业培训、校企合作等四大服务平台，探索实施人力资源服务与重点产业园区和重点企业的无缝对接，推动加快经济发展方式转变;优化人力资源开发机制，研发全区人才预警体系，发挥人力资源配置的基础性和引导性作用，重点提高产业类人力资源利用率，实现全区人力资源有序流动。严格执行各级人事政策法规，进一步加强人事监管，规范公职人员的招录用工作;以职业道德建设为核心，强化培训提升队伍素质;加强干部使用制度建设，配合区委组织部尽快出台干部任免、奖惩制度，规范科级干部公推公选、竞争上岗，打造想干事、能干事、敢干事的公职人员队伍，为全区和谐社会建设和产业转型升级保驾护航。 内容总结（1）人力资源局工作总结 （一）坚持稳定就业与创新创业并重，创业扶持有新亮点（2）新认定就业困难人员2600名，累计10978名就业困难人员享受灵活就业补贴（3）现有就业创业服务体制存在缺陷，区一级功能定位与承载任务不相适应，街道一级名称、职责、编制员额不统一，人员队伍、服务能力与任务要求不相适应，社区就业服务窗口建设任重道远