人力资源管理考试试题.docx

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1、人力资源管理考试基本信息：矩阵文本题 *姓名：_电话：_一、单项选择题1. 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。 单选题 *A)顾客购买动机分析(正确答案)B)市场商品消费结构分析C)顾客消费承受能力分析D)企业产品消费群体分析2. 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。 单选题 *A)感情承诺(正确答案)B)继续承诺C)规范承诺D)口头承诺3. 以下不属于员工动态特征的是( )。 单选题 *A)员工学习(正确答案)B)员工自我保护机制C)员工激励D)员工的成熟和发展4. 下面不属于静态的组织设计理论的是( )。 单选题 *A)组织体制(正确答案)B)机构C

2、)信息控制D)规章5. 以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。 单选题 *A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式(正确答案)B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业6. 在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是( )。 单选题 *A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(正确答案)B)某个单位要求别人给予何种配合和服务C)某个单位的工作效率和员工的士气如何D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务7. 以下不属于影响企业人力资源活动法律因

3、素的是( )。 单选题 *A)质量管理(正确答案)B)劳动保护的规定C)户籍制度D)安全生产的规定8. 局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的( )变革方式。 单选题 *A)改良式(正确答案)B)渐进式C)计划式D)爆破式9. 以下不属于人力资源需求预测内容的是( )。 单选题 *A)现实人力资源预测(正确答案)B)未来人力资源需求预测C)现实人力资源需求预测D)未来流失人力资源预测分析10. 以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。 单选题 *A)灰色预测模型法(正确答案)B)转换比率法C)马尔可夫分析法D)经验预测法11. 以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )。 单

4、选题 *A)德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测(正确答案)B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测12. 对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为( )。 单选题 *A)一次量化(正确答案)B)二次量化C)类别量化D)模糊量化13. 形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( )。 单选题 *A)量词式标度(正确答案)B)数量式标度C)定义式标度D)等级式标度14. 以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是( )。 单选题 *A)身体素质(正确答案)B)婚姻状况C)工作经验D)性别年龄

5、15. 测评学习能力的最简单有效的方法是( )。 单选题 *A)心理测验(正确答案)B)品德测验C)投射技术D)情境测验16. 在员工素质测评结果的相关分析中，r=0表示两级测评数据( )。 单选题 *A)完全负相关(正确答案)B)不相关C)完全正相关D)不确定17. 过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( ) 单选题 *A)第一印象(正确答案)B)对比效应C)晕轮效应D)录用压力18. “如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎麽处理?”这类问题属于( )。 单选题 *A)背景性问题(正确答案)B)情境性问题C)思维性问题D)经验性问题19. ( )被认为是当代人力资源管理中

6、识别有才能的管理者最有效的工具。 单选题 *A)评价中心(正确答案)B)管理中心C)控制中心D)学习中心20. 以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( )。 单选题 *A)人力资源主管(正确答案)B)财务管理人员C)销售部门经理D)公关部门经理21. 以下关于培训费用的说法错误的是( )。 单选题 *A)是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和(正确答案)B)间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C)由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D)直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和22. 在制定培训规划时，设计培训方法的途

7、径不包括( )。 单选题 *A)专家咨询(正确答案)B)中介机构C)小组讨论D)经验总结23. 培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括( )。 单选题 *A)企业培训计划(正确答案)B)培训课程计划C)课程系列计划D)培训评估计划24. 在培训的印刷材料中，( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。 单选题 *A)工作任务表(正确答案)B)岗位指南C)培训都指南D)学员手册25. 在管理人员所应具有的技能中，( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。 单选题 *A)专业技能(正确答案)B)人文技能C)理念技能D)协调技能26. 培训效果的正式评估的优点不包括( )

8、。 单选题 *A)在数据和事实的基础上做出判断(正确答案)B)可将评估结论与最初计划比较C)容易将评估结论用书面形式表现D)不会给受训者带来太大的压力27. 在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是( )。 单选题 *A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等(正确答案)B)受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何28. 下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。 单选题 *A)劳动效率(正确答案)B)定额标准C)质量标准D)操作规范29. 在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式

9、问题并重的调查。 单选题 *A)访谈法(正确答案)B)问卷调查法C)观察法D)电话调查法30. 加权选择量表法属于( )绩效考评方法。 单选题 *A)质量导向型(正确答案)B)结果导向型C)行为导向型D)综合型31. 在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是( )。 单选题 *A)缺乏针对性(正确答案)B)不能满足各类岗位的要求C)缺乏导向型D)不能进行人员的横向比较32. ( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。 单选题 *A)后继效应(正确答案)B)晕轮误差C)个人偏见D)优先效应33. ( )一般作为生产性组织的主要绩效考

10、评指标。 单选题 *A)工作效率(正确答案)B)成本控制C)工作过程D)工作成果34. 客户投诉率属于( )的绩效考评指标。 单选题 *A)行为过程型(正确答案)B)质量特征型C)工作结果型D)工作方式型35. 将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ ） 单选题 *A)分解提问标准(正确答案)B)综合等级标准C)综合提问标准D)分解等级标准36. 建立战略导向的KPI体系的意义不包括( )。 单选题 *A)有助于员工的自我实现(正确答案)B)对战略导向起牵引作用C)最大限度地激发员工斗志D)强调对员工行为的激励37. 一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依

11、据的基本原则不包括( )。 单选题 *A)增值产出的原则(正确答案)B)目标导向的原则C)结果优先的原则D)设定权重的原则38. ( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。 单选题 *A)平衡计分卡(正确答案)B)评价中心C)行为定位法D)360度考评39. ( )的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业 单选题 *A)企业之间相互调查(正确答案)B)问卷调查C)委托中介机构调查D)访谈调查二、多项选择题40. 有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。 *A)是变革的代言人(正确答案)B)自信和远见C)行为不循规蹈矩D)对环境敏感E)有清楚表达目标的能力41.

12、人力资源开发的根本目标包括( )。 *A)有效促进人的发展(正确答案)B)有效运用人的潜能C)有效促进组织的发展D)有效开发人的潜能E)有效开发组织的潜能42. 企业组织发展的战略主要有( )。 *A)多种经营战略(正确答案)B)扩大地区战略C)增大数量战略D)人才培养战略E)纵向整合战略43. 影响企业外部劳动力供给的因素有( )。 *A)择业心理偏好(正确答案)B)企业人员的自然流失C)社会就业意识D)劳动力市场发育程度E)地域性因素44. 人岗匹配包括( )。 *A)岗位与岗位之间相匹配(正确答案)B)员工与员工之间相匹配C)工作报酬与员工贡献相匹配D)工作要求与员工素质相匹配E)工作报

13、酬与员工学历相匹配45. 测评方案的内容主要涉及( )。 *A)被测评的对象(正确答案)B)测评方法选择C)参照标准设计的确立D)测评员工选择E)素质能力测评的指标体系46. 在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有( )。 *A)道德分类标准(正确答案)B)调查分类标准C)数学分类标准D)性别分类标准E)能力分类标准47. 以下有关行为描述面试的说法正确的有( )。 *A)是一种特殊的结构化面试(正确答案)B)面试的问题都是行为性问题C)是一种特殊的非结构化面试D)面试的问题都是知识性问题E)实质是识别关键性的工作要求48. 无领导小组讨论的优点包括( )。 *A)具有生动的人际互动效应(

14、正确答案)B)题目的质量影响测评的质量C)讨论过程真实、易于评价D)被评价者难以掩饰自己特点E)对评价者和评价标准的要求较高49. 目前流行的人员素质理论包括( )。 *A)冰山模型(正确答案)B)洋葱模型C)大海模型D)大树模型E)橘子模型50. 教学计划的基本内容包括( )。 *A)教学形式(正确答案)B)教学目标C)课程设置D)教学环节E)教学时间安排51. 在企业外部聘请培训师的优点包括( )。 *A)选择范围较大(正确答案)B)带来全新理念C)提高培训档次D)易于控制培训E)易于营造气氛52. 管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。 *A)训练周密(正确答案)B)增强了主动

15、性C)针对性好D)学员能全力以赴学习E)较有深度53. 以下不属于培训前效果评估的作用的是( )。 *A)保证培训效果测定的科学性(正确答案)B)保证培训需求确认的科学性C)保证培训活动按照计划进行D)确保计划与实际需求合理衔接E)找出不足，发现新培训需要54. 对培训效果进行学习评估的时间应为( )。 *A)半年或一年以后(正确答案)B)课程结束时C)三个月或半年以后D)课程进行时E)公司进行绩效评估时55. 员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。 *A)态度调查(正确答案)B)笔试C)现场观察D)访谈E)关注某小组56. 为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持( )。 *A)

16、闭环原则(正确答案)B)逐步改进的原则C)不断优化的原则D)目标导向的原则E)比较分析的原则57. 从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法( )。 *A)考评有客观依据(正确答案)B)缺乏量化的考评标准C)可用于考评团队绩效D)受考评者主观因素的制约和影响E)通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效58. 制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( )。 *A)后继效应(正确答案)B)评价指标对考评的影响C)自我中心效应D)评价标准对考评的影响E)员工绩效的分布误差59. 以下关于等距量表的说法正确的有( )。 *A)有绝对零点(正确答案)B)数量差距相同C)数量差距以相同

17、的比例变化D)没有绝对零点E)在一个变量上对事物进行分类60. 提取关键绩效指标的方法包括( )。 *A)综合指标法(正确答案)B)关键分析法C)目标分解法D)岗位分析法E)标杆基准法61. 审核关键绩效指标的要点包括( )。 *A)是否具有可操作性(正确答案)B)是否留有可以超越的空间C)工作产出是否为最终产品D)多个考评者参与，结果是否可靠、准确E)KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标62. 企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括( )。 *A)合乎一般标准的企业(正确答案)B)同行业中同类型的其他企业C)与本企业构成人力资源竞争对象的企业D)其他行业中有相似相近工作岗位的企业E)在本

18、地区同一劳动力市场上招聘员工的企业63. 常用的薪酬调查方式有( )。 *A)企业之间相互调查(正确答案)B)问卷调查C)委托中介机构调查D)访谈调查E)采集社会公开信息64. 岗位工资制的特点包括( )。 *A)对人不对岗(正确答案)B)根据岗位支付工资C)同岗不同酬D)以岗位分析为基础E)客观性较强65. 一个合理的工资结构应该包括( )。 *A)固定工资(正确答案)B)浮动工资C)特殊津贴D)提成工资E)特殊福利66. ( )属于组合工资结构。 *A)岗位技能工资(正确答案)B)能力资格工资C)岗位效益工资D)技术等级工资E)薪点工资67. ( )的情况下，企业年金个人账户可由原管理机构

19、继续管理。 *A)员工升学(正确答案)B)员工死亡C)员工参军D)员工失业E)新就业单位没有实行企业年金制度68. 劳务派遣单位的职责包括( )。 *A)支付工资(正确答案)B)被派遣劳动者的招聘甄选C)提供福利待遇D)被派遣劳动者的考核录用E)提供工作岗位69. 劳动力市场工资指导价位分为( )形式。 *A)年工资收入(正确答案)B)月工资收入C)周工资收入D)日工资收入E)小时工资收入70. 我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括( )。 *A)建立规范化的信息采集制度(正确答案)B)建立现代化的信息发布手段C)保证统计调查资料的及时性、准确性D)建立科学化的工资指导价位制定方法E)保证工资指导价位能真实反映劳动力价格71. 以下属于劳动安全卫生保护费用的有( )。 *A)工伤保险费(正确答案)B)工伤医疗费用C)工伤评残费用D)健康检查费用E)职业病防治费用72. 根据争议标的的不同，劳动争议可划分为( )。 *A)关于劳动权力的争议(正确答案)B)关于工作时间的争议C)关于休息休假的争议D)关于保险福利的争议E)关于劳动利益的争议73. 劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括( )。 *A)组成仲裁庭(正确答案)B)审阅案件材料C)庭审前进行调解D)送达开庭通知E)进行必要的调查取证