《人力资源管理专业知识与实务》模拟考试.docx
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1、人力资源管理专业知识与实务模拟考试您的姓名: 填空题 *_一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.下列特质中,属于“大五”人格模型外向性维度的是() 单选题 *A.乐观B.聪明C.善良D.健谈(正确答案)答案解析:“大五”人格模型外向性维度包括:健谈的、精力充沛的,果断的,女静的、有保留的、害羞的。2.对一个想学好外语的学生来说,最重要的智力维度是() 单选题 *A.数学能力B.记忆力(正确答案)C.推理能力D.演绎能力答案解析:记忆力是指识记、保持和回忆句子的能力。3.下列关于录用信的说法中,正确的是()。 单选题 *A.录用信的发放对象主要是针对中高层岗
2、位或具有不可替代性的岗位的候选者(正确答案)B.录用信是不会对用人单位产生法律约束的C.录用信是以口头通知的方式传递录用信息的方法D.录用信要比劳动合同具有更高的法律效力答案解析:B选项,录用信会对用人单位产生法律约束。C选项,录用信定以信函的方式传递录用信息的方法。 D选项,劳动合同具有比录用信更高的法律效力。4.关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是() 单选题 *A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好(正确答案)C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大答案解析:从单面与双
3、面呈现的信息来看,当被说服者已经处于争论之中时,双面说服的效果比单面好;当人们最初同意该信息时单面说服效果较好。5.在初步的要求被他人接受以后,重新修改以前的要求,增加新的价码的说服技巧是(). 单选题 *A.门前技巧B.折扣技巧C.脚在门槛内技巧D.滚雪球技巧(正确答案)答案解析:门前技巧:先提很大的要求,被拒绝后提小的要求。折扣技巧:先提很大的要求,对方回应之前赶紧打折扣或给对方好处 脚在门槛内技巧:先提较小的,对方接受后再提较大的要求。滚雪球技巧:在最初的要求被他人接受之后,告诉他人由于自乙的要求被低估,又重新修改之前的提案,增加新的要求或价码,这时对方更有可能接受新的出价.6.关于团体
4、对个体从众行为影响的说法,错误的是()。 单选题 *A.团体凝聚力越大,个体越容易从众B.团体观点的一致性越高,个体就越容易从众C.团体规模越大,个体越容易从众(正确答案)D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关答案解析:研究发现,当团体人数达到4个人时,团体对个体的影响最大,超过了这个规模,影响不再增加,有时候反而减小。7.下列减少组织中社会懈怠的方法中,效果最差的是(). 单选题 *A.使个体的贡献可以被正确地衡量B.使员工觉得自己对组织是有用的C.控制组织的规模D.平等对待每一个组织成员(正确答案)答案解析:管理者可以通过三种途径减少社会懈怠:(1)使得个体的贡献可以被衡量和界定;(2)
5、使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的;(3)控制团体的规模。8.关于小道消息的说法,错误的是(). 单选题 *A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况B.小道消息对团体都是有害的(正确答案)C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息答案解析:小道消息对团体都是有害的过于绝对,因而错误。9.关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法,正确的是(). 单选题 *A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策B.使用德尔菲技术的时候,团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题难以克服人际冲突D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种
6、决策方法(正确答案)答案解析:德尔菲技术与一般团体决策方法不同,它不安排团体成员见面讨论,由此可排除选项A。 德尔菲技术具体方法如团体各成员以匿名方式独自完成问卷,由此可排除选项B。 德尔菲技术这种方法可以节约面谈会议的成本,还能避免人际冲突,由此可排除选项C.10.作为一种工作态度指标,()指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度,反映了个体与工作或岗位间的关系。 单选题 *A.工作满意度B.工作投人度(正确答案)C.组织承诺D.离职倾向答案解析:选项A,工作满意度是个体对工作特定方面的反映;选项C,组织承诺是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系;选项D,组织承诺高的员工通常有
7、着高的工作绩效,保持好的出勤记录,更愿意坚持组织政策,有着较低的离职倾向。11.下列选项中,不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是(). 单选题 *A.情绪衰竭B.人格解体C.动机减弱(正确答案)D.个人成就感丧失答案解析:美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对职业倦怠做了操作定义,他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症,主要有三个方面的表现:情绪衰竭、人格解体及个人成就感丧失。12.压力管理流程中的预防阶段是() 单选题 *A.压力反应装置的建立B.压力处理机制的建立C.建立压力预防机制(正确答案)D.压力管理体系的建立答案解析:压力管理的一般流程为:(1)预防阶段:建立压
8、力预防机制。(2)预警阶段。(3)反应阶段:压力反应装置的建立。(4)处理阶段:压力处理机制的建立。(5)善后阶段:压力管理体系的建立。13. 由于人力资源的(),各国政府都在努力通过各种措施降低失业率,从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。 单选题 *A.能动性B.社会性C.时效性(正确答案)D.开发性答案解析:时效性是指人力资源涉及时间的概念,即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值,人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的,也不创造价值。它强调了在实践上充分利用人力资源的重要性。因此,从宏观经济的角度来讲,各国政府都在努力通过各种措施降低失
9、业率,从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。14.企业中相似工作的集合是() 单选题 *A.工作族(正确答案)B.工作说明C.工作设计D.流程再造答案解析:工作族是企业中相似工作的集合15.泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是()。 单选题 *A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.改变生产车间的照明度,观察照明度变化对员工生产效率的影响D.使用秒表精确计时,对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究(正确答案)答案解析:泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是使用秒表精确计时,对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究。16.下列人力资源管理活动
10、中,属于员工关系管理范畴的是()。 单选题 *A.预测人力资源的需求与供给B.协调劳动关系(正确答案)C.确定薪酬的结构与水平D.对员工的工作结果做出评价答案解析:员工关系管理包括协调劳动关系、对员工的职业生涯进行设计和管理建设企业文化以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围.17.关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法,正确的是()。 单选题 *A.访谈法适用范围较窄B.在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问(正确答案)C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维答案解析:选项A,访谈法适用范围较广;选项C,非结构化访谈可以根据实际情况灵活地收集工作信息,但信息
11、缺乏完备性;选项D,通过结构化访谈能够全面收集信息,但不利于激发被访谈者的发散思维。18.未婚职工探望父母,原则上每年给假一次,假期为()。 单选题 *A.30天B.20天(正确答案)C.10天D.40天答案解析:未婚职工探望父母,原则上每年给假一次,假期为20天。19.()主要通过考察实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估。 单选题 *A.成本一效益分析(正确答案)B.过程评估C.临床评估D.成本评估答案解析:成本一效益分析主要通过考察实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估,它是目前普遍使用的方式。20.关于作业能力的说法,正确的是()。 单选题 *A.作业能力只受生理因素的影响
12、B.延长工作时间可以提高作业能力.C.选择正确作业姿势可以提高作业能力(正确答案)D.轮班制度可以提高作业能力答案解析:选项A,作业能力受生理因素、环境因素、工作条件和性质的影响;选项B,如果一味延长工作时间,只可能导致错误和事故的发生;选项D,作业者在夜间生理机能水平低,导致工作效率降低,应尽量避免轮班制。21.“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群”,称为招募计划中的()。 单选题 *A.招募渠道(正确答案)B.招募范围C.招募规模D.招募方式答案解析:招募渠道通常是指组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目
13、标人群。22.更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是() 单选题 *A.将招聘范围限定于某一地区B.需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸C.需要迅速扩大企业影响D.招募对象为专业性比较强的人员(正确答案)答案解析:本题考查专业杂志招聘的优点、缺点和适用场合。23.与其他招聘方法相比,采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是() 单选题 *A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高(正确答案)答案解析:猎头公司服务的特点有推荐的人才素质高和费用比较高。24.在招募新员工时,有些企业既要求候选人能
14、够胜任职位,但同时又不想承担太高的人工成本,这种招募战略称为(). 单选题 *A.广泛搜寻战略(正确答案)B.高工资战略C.等待战略D.培训战略答案解析:广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要,同时又不想支付较高水平薪酬的战略。25. 下列陈述中与招募工作时采用培训战略有关的是()。 单选题 *A.在组织需要在短期内迅速填补职位空缺时,不宜采用这种战略B.组织将来可能要承担较高的人工成本C.搜寻的时间成本会很高D.对求职者的工作经验要求较少,因而较容易获得合格的求职者(正确答案)答案解析:培训战略是指组织对求职者的基本素质有要求,但是对工作经验却没有太高的要求,只要求职者的基本素质较
15、好,那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训,这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求。这种做法的好处是对求职者的工作经验要求较少,因而较容易获得合格的求职者,招募工作更容易完成。26.关于绩效的说法,正确的是()。 单选题 *A.绩效是组织对个人的一种承诺B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现(正确答案)C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D.绩效是员工个人承担的一种责任,与他人无关答案解析:A选项错误是因为绩效是个人对企业的承诺;C选项错误是因为个人绩效是企业绩效实现的根基,但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现;D选项错误是因为从社会学的角度来看,绩效是每一位社会成员按照社会分工承
16、担的那一份职责,每个人的生存权利由其他人的绩效保证,每个人的绩效也都在保证其他人的生存权利。27. 关于绩效考核指标权重的说法,错误的是()。 单选题 *A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念B.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是不一样的C.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是一样的(正确答案)D.同一个员工在不同的绩效周期,即使绩效指标是相同的,但这些指标重要性程度也会不同答案解析:在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度不同。28.关于绩效考核周期的说法,正确的是() 单选题 *A
17、.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期(正确答案)C.从事管理工作的员工考核周期应短一些D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些答案解析:企业对绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响:(1)奖金发放周期:有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核;(2)工作任务的完成周期;(3)工作的性质:从事事务性工作的员工,考核周期应短一些,从事管理工作和技术工作的员工,考核周期会长一些。29.关于作业速率的说法,错误的是(). 单选题 *A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.工作实际速率过低可缓解疲劳(正确答案)D
18、.实行自主调节速率的工作方式可以提高劳动生产率答案解析:实际速率过高或过低都容易产生疲劳。30. 将员工的绩效表现划分为多个等级,按正态分布将员工的工作表现分入每个绩效等级内。这种绩效考核方法是()。 单选题 *A.排序法B.配对比较法C.强制分布法(正确答案)D.行为锚定法答案解析:强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。操作方法是:将绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例;将员工按工作情况分配到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果。31.关键事件法的特点是(). 单选题 *A.可以全面考察员工平时的工作表现B.便于进行员工之间的比较C.可以削
19、弱评估者主观偏见的影响(正确答案)D.便于对结果进行量化分析答案解析:关键事件法将员工的工作行为与绩效评估结果联系在一起,使评价结果更加客观,因为它削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响。32.薪酬公平性原则中的个人公平性是指(). 单选题 *A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同(正确答案)D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同答案解析:薪酬公平性原则中的个人公平性是指同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同.33.企业招聘信息中不能出现“35岁以下”和“北京市户口”之类的条件,这体现的是()因素对招聘
20、活动的影响。 单选题 *A.外部劳动力市场B.企业的政策C.国家法律法规(正确答案)D.企业的自身形象答案解析:在一般意义上,国家的法律和法规对企业的招聘活动具有限制作用,规定了企业招聘活动的外部边界。34.根据霍兰德提出的六种基本职业兴趣类型,()的人往往适合从事技能性和技术性的职业。 单选题 *A.研究型B.企业型C.现实型(正确答案)D.常规型答案解析:现实型的人往往适合从事技能性和技术性的职业。35.强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发,道用的对象是(). 单选题 *A.高级管理人员B.监督管理人员(正确答案)C.专业技术人员D.操作人员答案解析:强调培养专业知识
21、、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发,适用的对象是监督管理人员。36.下列各类培训与开发中,具有现实性和即时性优点的是()。 单选题 *A.组织内部的在岗培训与开发(正确答案)B.组织内部的岗外培训与开发C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发答案解析:组织内部的在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。37.为了评估培训与开发的效果,可以考察受训人员的行为是否发生改变,以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中,这种方法属于()。 单选题 *A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估(正确答案)D.结果评估答案解析:工作行为评估主
22、要是评估培训与开发是否带来受训人员的行为上的改变,以及受训人员把所学的知识技能运用到工作中的程度。38.下列属于非经济薪酬的是()。 单选题 *A.佣金及红利B.带薪休假C.企业支付的保险D:培训机会(正确答案)答案解析:非经济薪酬主要有两个组成部分:一是工作特征,指工作本身具有的价值,主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等;二是工作环境,指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用,主要包括领导力、认可、成就、人才管理等.39. 关于薪酬调查的说法,错误的是()。 单选题 *A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题(正确答案)B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞
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