人力资源管理——培训与开发.docx

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1、人力资源管理培训与开发您的姓名： 填空题 *_第一部分 单选题1. 受训者在模仿现实的场景或环境中进行决策的培训方法是（） 单选题 *角色扮演法在职培训法情景模拟法(正确答案)课堂讲授法2. 在管理技能开发类培训中，组织者会设计出一些让受训者进行分析和讨论的场景，受训者经过信息收集、分析，做出相关的决定，这叫做（） 单选题 *商业游戏法(正确答案)课堂讲授法在职培训法情景模拟法3. 通过调动员工工作岗位方式来进行培训的方法属于（） 单选题 *学徒培训法工作轮换(正确答案)教练讲授法4. 培训管理的第一个步骤是确定（） 单选题 *培训需求(正确答案)培训地点培训时间;培训师5. 一种通过在工作中

2、边干边学来进行培训的方法是（） 单选题 *课堂讲授法在职培训法(正确答案)商业游戏和案例研究法角色扮演法6. 014岁属于职业生涯发展阶段的（） 单选题 *成长阶段(正确答案)探索阶段建立阶段维持阶段7. 培训要取是预期的效果，就必须保证( )的合理衔接。 单选题 *培训时间与受训者的爱好培训要求与受训者的要求培训内容与受训者的需求(正确答案)培训地点与受训者的需求8. 岗前培训的作用不包括()。 单选题 *打消新员工对新的工作环境不切实际的期望满足新员工需要的专门信息帮助员工取得学历证、资格证(正确答案)避免企业管理人员过多地行使权威9. （）是现代培训活动的首要环节。 单选题 *培训需求分

3、析(正确答案)培训效果评估培训设计计划培训方法选择10. 企业进行未来培训需求分析的内容不包括（）。 单选题 *员工尚缺欠的知识和技术企业未来工作的变化新工作岗位对员工的要求经营目标的实现状况(正确答案)11. 在员工培训需求分析报告中，收集和分析资料用的问卷应放在（）部分。 单选题 *实施方法和过程背景需求分析的结果附录(正确答案)12. 运用面谈法收集培训需求信息的有点不包括（）。 单选题 *结论可信度高(正确答案)建立信任关系获得员工支持深刻认识不足13. 人员培训中采用模拟训练法的目的是（）。 单选题 *提供互教互学的机会让学员掌握更多的业务知识提高处理问题的能力(正确答案)让学员掌握

4、更多理论知识14. 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。 单选题 *时间控制配合员工的工作状况公司政策(正确答案)合适的培训时间长度15. 直接传授型培训法适合于（）类型的培训。 单选题 *知识(正确答案)调动员工积极性技能行为调整和心理16. ()适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。 单选题 *研讨法(正确答案)专题讲座法讲授法案例分析法17. 工作指导法的实施要点不包括（）。 单选题 *关键工作环节上的要求(正确答案)要有详细、完整的教学计划做好工作的原则和技巧须避免、防止的问题和错误18. 以下关于头脑风暴的说法错误的是（）。 单选题 *每次只规定一个主

5、题，保证讨论内容不泛滥组织者和参加者可以评议他人的建议和方案(正确答案)排除不合理方案，重新表达内容含糊的方案组织全体参加者对方案逐一评估，选出最优19. 网上培训的缺点不包括（）。 单选题 *需要大量培训资金支持中小企业无法购买相关培训设备技术交流不能得到及时反馈(正确答案)某些培训内容不适用于网上培训方式第二部分 多选题20. 员工开发与培训的原则有（） *战略性原则(正确答案)学以致用原则(正确答案)知识、技能与工作态度兼顾原则(正确答案)全员培训与重点提高结合原则(正确答案)21. 培训对组织的作用（） *有助于改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势(正确答案)有助于塑造良好的组织文化(正

6、确答案)吸引、留住和激励员工的一种重要手段(正确答案)给员工增加工作负担22. 一个完整的去也培训管理系统应当包括（）个阶段 *培训需求分析与培训计划制定(正确答案)培训计划实施(正确答案)培训成果转化(正确答案)培训效果评估(正确答案)23. 在一份培训计划中应当包括（） *培训目的(正确答案)培训的方法(正确答案)培训对象与培训者(正确答案)培训的时间和地点(正确答案)24. 培训方法有（） *课堂讲授法(正确答案)在职培训法(正确答案)商业游戏和案例研究法(正确答案)角色扮演法(正确答案)25. 培训需求分析模型包括（）。 *绩效差距分析模型(正确答案)循环评估模型(正确答案)全面任务分

7、析模型(正确答案)领导者参与模型26. 收集培训需求信息的主要方法有（）。 *面谈法(正确答案)工作任务分析法(正确答案)观察法(正确答案)重点团队分析法(正确答案)27. 工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。 *工作评价工作说明书(正确答案)访谈记录工作任务分析记录表(正确答案)28. 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（）进行调查。 *技术工作人员管理工作人员(正确答案)生产作业人员(正确答案)服务工作人员29. 态度型培训法包括（）。 *角色扮演法(正确答案)拓展训练(正确答案)管理者训练敏感性训练第三部分 判断题30. 狭义

8、的培训是指给新雇员或现有雇员传授完成本职工作所必需的基本技能的过程（） 判断题 *对(正确答案)错31. 培训与开发不同，培训关注当前，开发关注未来（） 判断题 *对(正确答案)错32. 从外部选择的培训讲师优点是费用低（） 判断题 *对错(正确答案)33. 学徒培训法是一种最为传统的在职培训方式（） 判断题 *对(正确答案)错34. 从员工的角度来说，如果没有良好的职业生涯管理来确保个人职业的不断发展和进步，很可能导致个人的职业目标无法实现。 判断题 *对(正确答案)错35. 职业计划是就个人而非组织而言的（） 判断题 *对(正确答案)错36. 组织发展是通过有计划的干预来增强组织的有效性和

9、员工的满意度的。 判断题 *对(正确答案)错37. 高层管理人员的培训应集中在专业领域的学习，主要是进行专业知识的培训。 判断题 *对错(正确答案)38. 培训师的自然素质具体是指其身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等，也就是神经系统、感觉器官和运动器官的机能状况。 判断题 *对(正确答案)错39. 管理者是现代人力资源管理者的增值角色之一。 判断题 *对错(正确答案)40. 企业最高领导层是决定企业命运的关键人物，对他们的培训应该从提高其决策能力和战略眼光入手。 判断题 *对(正确答案)错41. 进行科学的培训与开发的效果评价，是一个涉及企业内外部方方面面的系统工程。 判断题 *对(正确答

10、案)错42. 人员层面的需求分析主要是通过分析该员工所完成的任务来进行的。 判断题 *对错(正确答案)43. 组织的产量是培训评估中的硬性数据。 判断题 *对(正确答案)错44. 课程描述主要是提供培训项目的基本信息。 判断题 *对(正确答案)错第四部分 名称解释45. 职业生涯管理 填空题 *_(答案：指为了更好的实现个人目标，对整个职业历程进行计划、实施、评估，并根据外部环境和自身因素及实施的效果进行调整的过程)46. 培训 填空题 *_(答案：是指一个组织出于自身发展的需要，为方便组织成员学习和掌握与工作有关的知识和技能，促使他们形成良好的（或改变不良的）工作态度或习惯而采取的一种有计划的培养和训练活动。)第五部分 简答题47. 对于组织的培训需求来说，导致培训需求产生的“压力点”主要有哪些情况？ 填空题 *_(答案：新员工进入、职位变动、顾客需求、引入新技术、生产新产品、企业或个人绩效不佳、企业未来大发展)48. 简述管理人员培训与开发的具体方法。 填空题 *_(答案：（1）管理者训练法（2）训练和辅导（3）案例研究（4）经营管理策略模拟（5）讨论（6）角色扮演（7）行为模仿（8）工作轮换（9）课堂教学（10）远程学习)