2022城管局精细管理工作总结.doc

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1、城管局精细管理工作总结城管局精细管理工作总结2012 年，区城管局党委在区委、区政府的坚强领导下，以创先争优统领全局，坚持打造苏北“最优美、最规范、最洁净XX 县区”总目标，以创建省优秀管理城市为主线，以外创省级示范路、内创“幸福家园”为抓手，大力开展市容环境综合整治，强化执法队伍规范化建设，突出抓好网格化管理长效机制，高效实施民生重点工程，强力拆除违法建设，管理水平不断提升，圆满完成了全年各项工作目标任务，全区城市管理工作实现了又好又快跨越式发展。一、实施精细管理，抓好“四项工作”，城市形象亮点纷呈。一是以创建省优秀管理城市为主线，抓好创建整治工作。制定下发了创建工作方案和考核评比办法，细化

2、量化创建目标、逐项落实，层层分解。采取日常联合督查、定期专项督查、重点问责督查、跟踪舆论监督、典型示范带动等相结合的方式强力推进，每月组织一次集中考核评比、通报，取得了显著效果，城市综合管理水平进一步提升。二是以创建民主南路省级示范路为样板，抓好道路综合整治。借鉴淮海路成功创建的经验，采取分段包干、分类指导等针对性措施，快速推进立面整治、美化绿化、道路整修、规范管理等工作，道路形象和管理提升明显，得到广大市民的赞誉，顺利通过创建验收，成为全市首条区级管理的示范道路。创建省级示范路的同时，我区以点带面，推广经验，切实抓好彭城路、大同街、民祥园路、康怡大道、城东大道、和平路东延段、迎宾路等道路市级

3、市容管理示范路、达标路创建工作，对黄山垅早市、黄山马路市场、和平路东延黄山垅村周边、如意家园周边、青年路公园巷周边、迎宾路供电小区东门周边，复兴南路郭庄路口周边，和平路袁桥周边，宣武路淮海堂周边，惠民市场周边、民富园小区南门等 16 条道路、19 个重点区域实施专项整治行动，采取错时管理、集中整治、堵疏结合、定岗管理等措施，解决市民反映强烈的市容难题。三是以创建“幸福家园”为契机，抓好小区街巷环境整治。按照打造“管理有序、环境优美、治安良好、生活便利、文明祥和”城市人居环境要求，积极开展创建工作，抓好各社区、小区在软、硬件存在的问题的排查力度，逐一制定整改措施，逐步实施落实。开展“双百”市容环

4、境专项整治活动，制订区“双百”市容环境专项整治方案，选取 26 个居民小区和 25 条背街小区列入整治范围，集中清理小区的乱堆乱放、野广告、养鸡种菜等行为，整治小街巷乱堆放、乱设摊点，及时修补破损道板、窨井盖；开展创建市容管理示范小区活动，重点打造先锋家园、军旅小区等精品物管小区，对民和小区、公园小区、宣武 12 号院、铜新小区等老旧小区进行持续整治，小区居民满意率不断提高。四是以加强监督考核为措施，抓好管理实效和体制机制创新。进一步健全完善考核激励机制，细化目标任务、强化责任落实、明确奖惩标准，制定了2012 年区城市管理目标综合考核方案，各责任单位与区政府签订目标责任状，缴纳了城管责任保证

5、金、拆违保证金，将城管工作情况列入科学发展目标综合考核，有力激发了各单位的责任感和积极性。不断创建城市管理工作，把工作创新作为加分项列入年终考核，鼓励基层单位结合工作实际，创新工作思路，打造工作亮点。黄山执法中队作为全市唯一备选单位申报省级青年文明示范岗，大龙湖城管中队创新拆违工作机制，骆驼山城管协管进社区深化网格化“无缝隙”管理等一系列创新工作凸显成效，已作为先进经验向全区推广。二、构建服务载体，实现“五个提升”，群众满意不断提高一是规范队伍建设，提升服务质量。始终坚持从严治队，把抓好队伍规范化建设作为开展城管工作的首要任务，坚持从严要求，以学习教育为先导，以提高素质为关键，以转变作风为重点

6、，抓队伍、强素质、树形象，着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍，为城市管理工作提供了坚强保障。组织全区城管执法人员进行专业理论、法律常识和业务知识学习培训；全过程监督执法工作，坚持违法必究、执法必严，依法管理、文明执法。自觉接受社会监督，发挥数字化城管平台和 12319热线的作用，及时有效解决群众关心的热点难点问题，通过处理数字化案件和热线派工单的办理，查找城市管理的薄弱环节，制定专门对策，固强补弱，促进城管服务质量的提升。二是精心组织市容环境综合整治，提升市容秩序。强化环卫管理，优化市民生活环境。实行道路保洁一体化管理，在民主南路推行保洁员

7、“四位一体”作业法，推行保洁“双班”制，强化夜班普扫，提高道路夜间巡回冲刷覆盖率，冲刷率达100%，普扫率达 100%，机扫率达 80%；加大生活垃圾收集转运力度，逐步推广生活垃圾分类收集，全年清运垃圾 1.5 万车，运行里程 3.5 万公里，运输垃圾总量 9 万吨。强力治乱，推进市容长效管理。加大全区 29 条主次干道，101 个居民小区，3个景区周边的市容环境整治力度，采取错时管理、全天候巡查、不间断整治的模式，共清理占道摊点 1500 余处、店外经营 2400 余处；规范丰储、剪子股、圆梦等 9 个马路市场，高标准新建黄河东岸疏导点，更换、更新汉桥、黄山疏导点的车体，规范物品摆放；采取疏

8、堵结合的方式规范夜市烧烤、大排档管理，坚决取缔绿地世纪城等 80 多处扰民烧烤摊点；以 3个市级“十佳洗车场”为典型，全面规范洗车场运营，严取缔阳光、雷盛、新动力 3 家洗车场；对民主南路、彭城南路等 20多条道路非机动车停放区域重新勘察，划停车线 3 万多米；在彭城、子房、黄山、骆驼山 4 个办事处实施野广告清理市场化运作，清理道路、小区的野广告 1 万多处，报停野广告电话510 部，处理违章当事人 24 人；抓好骆驼山办事处定点办事处创建工作，加大资金投入，对街道辖区内道路、街巷的建筑立面进行粉刷、清洗，设置更新门头店招、整修破损道路。组织开展橱窗广告清理，实施野广告清理市场化运作；开展户

9、外广告专项整治，整治拆除各类户外广告 1500 余处，2 万余平方米。三是严查严控违法建设，提升城市容貌。2012 年全面完成市规划局下达的新增违法建设整治任务，拆除率 100%，拆除存量违法建设 30 多万平方米，圆满完成全年工作目标任务。构建网格管控，加强动态监管，建立健全三级违法建设巡查网络，实现“片长、街长”网格化体系和社区、村组专职巡查员联勤联动，从源头上抓好动态治理，对违建高发期、高发区域进行严格监管，做到“早发现、早控制、早拆除”，清除各类新增违法建设苗头 32 起。广泛宣传发动，汇聚工作合力，利用宣传专栏、横幅等形式，进一步加强对城乡规划法、国土法的宣传力度，发放宣传资料 75

10、00 余份，现场解答群众疑问 550 余人次，积极引导市民参与清违工作，促进了违法建设查处工作的顺利开展。敢于动真碰硬，严格依法行政，区城管局、办事处、社区（村）三级抽调精兵强将，组建联合拆违突击队，集中“优势兵力”，实施“重点突破”，坚持违建拆除“拆大、拆难”，达到“拆除一点、教育一片”的效果。一举拆除了备战路 2000 余平方米违法建设、六堡水库旁1100 余平方米违法建设、民主南路政协礼堂对面、民主南路西侧“粥鼑记”门前等一批违法建设。四是强化数字化平台建设，提升网格化长效管理水平。切实加强数字城管平台建设，以“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”为原则，通过强化制度建

11、设、落实工作责任、加强业务培训，实现“管理精细化、手段数字化、处置快速化、评价科学化”城市长效化管理目标。目前，全区数字化终端已覆盖 8 个办事处的 52 个社区、2 个管理处及11 家专业部门，建成了覆盖全区、具有我区特色的数字化城管系统、视频监控系统、定位手机监控系统和城管外训系统。全年处理各类案卷共 22830 件，结案 22545 件，处置率 100%，结案率 92.94%，按时结案率 84.23%。2012 年，我区对网格划分进行重新梳理，将辖区分为 12个片区、配备 25 名街长，450 名城管、协管人员，明确城管进社区管理职能，保持片、街长的相对稳定，确保网格化全方位、无缝隙管理

12、。同时，配备了 251 多部定位手机，实现数字化监控和信息快捷传输。全年举办 3 次网格化管理讲座和业务培训班，邀请市城管部门领导和专家授课，提高网格化管理人员业务技能五是全力推进民生工程建设，提升城市品位。2012 年，我局承担民主南路省级示范路、青年路综合整治、道路整治及文化墙建设、中型垃圾中转站建设、小型垃圾中转站设备更新及公厕提升改造等重点工程任务。工作中，我局按照“精细、精致、精品”的原则统筹考虑工程的每个细节、每项环节，突出抓好外立面改造、门头字号设置、景观绿化等方面的现场监管，抢时间、争进度、保质量、保安全，各项重点工程按序时进度顺利推进，打造了一批精品景观和民生服务工程，提升了城市品位。三、存在问题和不足一是市容环境质量还需细化。部分路段、街巷、居民小区保洁质量不高，卫生状况较差；一些路段占道经营、店外经营、涨市经营现象还十分严重；部分新建小区、道路店招缺乏统一规划，一些城市管理的热点难点还没有解决。二是城市管理长效机制仍需加强。一些区域、道路、社区城市管理工作达不到长效化、精细化管理要求，市容整治“回潮”现象时有发生。网格化管理推进深度还不够，距长效化管理的标准还有差距。内容总结内容总结（1）一是以创建省优秀管理城市为主线，抓好创建整治工作（2）组织开展橱窗广告清理，实施野广告清理市场化运作（3）三、存在问题和不足一是市容环境质量还需细化