企业管理 讲稿.ppt

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1、企业管理 第一页，讲稿共三十页哦返回返回 企业是在社会分工的条件下从事生产贸易、运输是在社会分工的条件下从事生产贸易、运输等经济活动的独立单位，是具有人的要素和物的要素，等经济活动的独立单位，是具有人的要素和物的要素，以以赢利赢利为目的，连续从事一定经济活动的组织。为目的，连续从事一定经济活动的组织。一、企业的概念 2 2、特点特点独立性独立性连续性连续性自然性自然性社会性社会性盈利性盈利性1 1、定义、定义第二页，讲稿共三十页哦返回返回一、企业管理的意义及其重要性1 1、管理的定义、管理的定义 通过其他人来完成工作的艺术通过其他人来完成工作的艺术 。经典经典（玛丽（玛丽.帕克帕克.福莱特）福

2、莱特）为了实现预期目标而对某一领域或某类活动过程所进行的计划、决为了实现预期目标而对某一领域或某类活动过程所进行的计划、决策、组织、指挥、控制、协调教育、激励等工作。策、组织、指挥、控制、协调教育、激励等工作。“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。”泰罗泰罗“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”法约尔法约尔“管理就是决策。管理就是决策。”西蒙西蒙“管理就是经由他人去完成一定的工作。管理就是经由他人去完成一定的工作。”霍德盖茨霍德盖茨第三页，讲稿共三十页哦返回返回2 2、企业管理

3、、企业管理 一、企业管理的意义及其重要性 企业在生产经营活动中各项管理工作的总称。一切规模企业在生产经营活动中各项管理工作的总称。一切规模较大的直接社会劳动和共同劳动，都或多或少的需要指挥，较大的直接社会劳动和共同劳动，都或多或少的需要指挥，以协调个人的活动。以协调个人的活动。3 3、企业管理的重要性、企业管理的重要性 （1 1）是人们共同劳动过程得以实现的不可缺少的条件。）是人们共同劳动过程得以实现的不可缺少的条件。（2 2）是现代化工业发展的需要。）是现代化工业发展的需要。（3 3）作为一种监督劳动的手段而起作用。）作为一种监督劳动的手段而起作用。第四页，讲稿共三十页哦返回返回2 2、管理

4、的职能、管理的职能 第二节 建材企业管理的职能计划（计划（PrevoyancePrevoyance）组织（组织（To organizeTo organize）指挥（领导）（指挥（领导）（To commandTo command）控制（控制（To controlTo control）协调（协调（To coordinateTo coordinate）管理职能循环图管理职能循环图1 1、建材企业的两重性、建材企业的两重性自然属性、社会属性自然属性、社会属性第五页，讲稿共三十页哦返回返回3 3、建材企业的管理职能、建材企业的管理职能 一、企业管理的意义及其重要性决策职能决策职能 计划职能计划职能组织职

5、能组织职能领导职能领导职能控制职能控制职能协调职能协调职能教育激励职能教育激励职能第六页，讲稿共三十页哦返回返回 2 2、决策步骤、决策步骤 识别机会或诊断问题识别机会或诊断问题识别目标识别目标拟定备选方案拟定备选方案 指企业为实现某一奋斗目标而从两个以上的可行性方案指企业为实现某一奋斗目标而从两个以上的可行性方案中进行方案择优过程。中进行方案择优过程。评估备选方案评估备选方案作出决定作出决定选择实施战略选择实施战略1 1、定义、定义决策决策第七页，讲稿共三十页哦返回返回2 2、控制的主要内容、控制的主要内容 生产控制生产控制质量控制质量控制成本控制成本控制1 1、定义、定义 按照计划对实际执

6、行情况的检查和考核。在生产经营活按照计划对实际执行情况的检查和考核。在生产经营活动中，企业的各级管理人员必须经常监督和控制计划的执行动中，企业的各级管理人员必须经常监督和控制计划的执行情况，推动生产的进一步发展。情况，推动生产的进一步发展。库存控制库存控制财务控制财务控制控制控制第八页，讲稿共三十页哦4 4、企业管理的内容、企业管理的内容一、企业管理的意义及其重要性制定企业管理制度、确定组织机构，建立高效率生产指挥系统，制定企业管理制度、确定组织机构，建立高效率生产指挥系统，保证强有力地指挥企业的生产经营活动。保证强有力地指挥企业的生产经营活动。组织生产过程和劳动过程，保证生产的顺利进行。组织

7、生产过程和劳动过程，保证生产的顺利进行。合理安排生产任务，有效组织人力、物力、财力、充分挖掘潜力，合理安排生产任务，有效组织人力、物力、财力、充分挖掘潜力，提高生产效率。提高生产效率。加强科研力量，采用先进技术，开展技术革新和技术改造。加强科研力量，采用先进技术，开展技术革新和技术改造。严格执行严格执行“按劳分配按劳分配”原则，充分调动职工的生产积极性。原则，充分调动职工的生产积极性。合理利用固定资产和流动资金，加强经济核算，节约物资消耗，合理利用固定资产和流动资金，加强经济核算，节约物资消耗，加速基金周转。加速基金周转。第九页，讲稿共三十页哦返回返回管理者的技能管理者的技能 四、管理者的角色

8、与技能1 1、技术技能技术技能 运用所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力运用所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力 2 2、人际职能人际职能 与别人打交道、沟通的能力与别人打交道、沟通的能力 3 3、概念技能概念技能 设想、处理观点并将关系抽象化的精神能力设想、处理观点并将关系抽象化的精神能力第十页，讲稿共三十页哦返回返回4 4、各层次管理者所需技能比例、各层次管理者所需技能比例二、管理者的角色与技能高层高层中层中层基层基层概念技能概念技能技术技能技术技能人际技能人际技能第十一页，讲稿共三十页哦返回返回理想管理者的特点理想管理者的特点 四、管理者的角色与技能1 1、经营者

9、对管理者的要求、经营者对管理者的要求“十全十美十全十美”信赖自己的部属；信赖自己的部属；善于导入新管理概念；善于导入新管理概念；听取良好意见；听取良好意见；时刻保持改革心愿；时刻保持改革心愿；办事果断，勇于负责。办事果断，勇于负责。2 2、员工对管理者的要求、员工对管理者的要求 第十二页，讲稿共三十页哦返回返回管理者的人性特质管理者的人性特质 四、管理者的角色与技能1 1、劳心者而非劳力者；、劳心者而非劳力者；2 2、人才而非人手；、人才而非人手；3 3、管理而不是做官；、管理而不是做官；4 4、既要、既要“管管”又要又要“理理”的人；的人；5 5、负责整个团队业绩成败的人；、负责整个团队业绩

10、成败的人；6 6、综合各方面关系的人。、综合各方面关系的人。第十三页，讲稿共三十页哦返回返回管理者的角色管理者的角色（据亨利（据亨利.明茨伯格）明茨伯格）四、管理者的角色与技能1 1、人际角色、人际角色 代表人代表人 领导者领导者 联络者联络者2 2、信息角色、信息角色 监督者监督者 传播者传播者 发言人发言人 3 3、决策角色、决策角色 企业家企业家 干扰对付者干扰对付者 资源分配者资源分配者 谈判者谈判者 第十四页，讲稿共三十页哦返回返回古典管理理论 管理理论的形成和发展现代管理理论现代管理理论行为科学理论行为科学理论西方管理理论经历三个阶段西方管理理论经历三个阶段 第十五页，讲稿共三十页

11、哦返回返回古典管理理论古典管理理论质量管理学质量管理学QualityQuality科学管理理论科学管理理论美国泰勒美国泰勒一般管理理论一般管理理论行政组织理论行政组织理论法国法约尔法国法约尔德国韦伯德国韦伯 管理理论的形成和发展第十六页，讲稿共三十页哦返回返回主要观点主要观点质量管理学质量管理学QualityQuality1 1中心问题中心问题提高劳动生产效率；提高劳动生产效率；2 2为工作挑选为工作挑选“第一流的工人第一流的工人”；3 3标准化的管理；标准化的管理；4.4.实行计件工资报酬制度；实行计件工资报酬制度；5.5.提高效率对工人和雇主双方都有利；提高效率对工人和雇主双方都有利；6.

12、6.计划职能同执行职能分开，科学工作法；计划职能同执行职能分开，科学工作法；7.7.实行实行“职能工长制职能工长制”；8.8.实行例外原则。实行例外原则。科学管理理论管理要走向科学，劳资双方的精神革命管理要走向科学，劳资双方的精神革命主要内容主要内容第十七页，讲稿共三十页哦二、科学管理理论的局限性二、科学管理理论的局限性质量管理学质量管理学QualityQuality1 1是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃的飞跃 ；2 2将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性

13、；3 3提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能分提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能分工、劳资双方的心理革命等工、劳资双方的心理革命等 。科学管理理论的评价一、科学管理理论的贡献一、科学管理理论的贡献1 1基本的假设就是，人是基本的假设就是，人是“经济人经济人”；2 2实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻 ；3 3对工会采取怀疑和排斥的态度。对工会采取怀疑和排斥的态度。第十八页，讲稿共三十页哦返回返回著作著作质量管理学质量管理学QualityQuality1 1对对“经营经营”和和“管理管理”区别区别 ；2 2十四条原则；十四条原则

14、；3 3管理五大职能。管理五大职能。（l l）计划；（）计划；（2 2）组织；）组织；（3 3）指挥；（）指挥；（4 4）协调；）协调；（5 5）控制。）控制。一般管理理论工业管理与一般管理工业管理与一般管理主要内容主要内容第十九页，讲稿共三十页哦返回返回十四条一般管理原则十四条一般管理原则质量管理学质量管理学QualityQuality1 1、分工、分工2 2、权力与责任、权力与责任3 3、纪律、纪律4 4、统一指挥、统一指挥5 5、统一领导、统一领导6 6、个人利益服从整体利益、个人利益服从整体利益7 7、人员报酬要公平、人员报酬要公平 一般管理理论8 8、集权、集权9 9、等级链、等级链

15、1010、秩序、秩序1111、平等、平等1212、人员保持稳定、人员保持稳定1313、主动性、主动性1414、集体精神、集体精神第二十页，讲稿共三十页哦二、科学管理理论的不足之处二、科学管理理论的不足之处质量管理学质量管理学QualityQuality1 1对管理对管理“普遍性普遍性”的论述是管理思想发展上的一个重大贡献的论述是管理思想发展上的一个重大贡献 ；2 2管理思想具有很强的系统性和理论性管理思想具有很强的系统性和理论性 ；3 3一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑 。一般管理理论的评价一、一般管理理论的贡献一、一般管理理论的贡献 管理原则缺乏弹

16、性，以至于有时实际管理工作者无法完全管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。遵守。第二十一页，讲稿共三十页哦返回返回一、三种为社会所接受的权力一、三种为社会所接受的权力质量管理学质量管理学QualityQuality1 1传统权力传统权力 ；2 2超凡权力超凡权力 ；3 3法定权力法定权力 。行政组织理论二、对行政组织理论的评价二、对行政组织理论的评价 自出现以来得到了广泛应用，为行政组织指明了一条制度自出现以来得到了广泛应用，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，化的组织准则，虽然不是管理思想的全新开创，只是社会实践虽然不是管理思想的全新开创，只是社会实践的理论总结，但其思想

17、对现代组织行为的现实指导意义。的理论总结，但其思想对现代组织行为的现实指导意义。第二十二页，讲稿共三十页哦返回返回古典管理理论的特点古典管理理论的特点质量管理学质量管理学QualityQuality1 1资本所有者与企业管理者的分离；资本所有者与企业管理者的分离；2 2用科学管理代替单纯的经验管理用科学管理代替单纯的经验管理 ；3 3强调了组织形式而忽视了人的社会性。强调了组织形式而忽视了人的社会性。管理理论的形成和发展 第二十三页，讲稿共三十页哦返回返回梅奥及霍桑实验梅奥及霍桑实验行为科学理论人际关系学说人际关系学说行为科学理论行为科学理论行为科学理论经历三个阶段行为科学理论经历三个阶段 第

18、二十四页，讲稿共三十页哦返回返回梅奥及霍桑实验 1 1人是社会人人是社会人 ；2 2企业存在正式组织和非正式组织；企业存在正式组织和非正式组织；3 3新的领导能力在于提高职工满足度，鼓舞职工士新的领导能力在于提高职工满足度，鼓舞职工士气。气。结论结论 第二十五页，讲稿共三十页哦返回返回 人际关系学说 1 1职工是职工是“社会人社会人”；2 2满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产率的关键；产率的关键；3 3企业存在企业存在“非正式组织非正式组织”。一、主要内容一、主要内容二、评价二、评价 纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足，纠正了古典管理理

19、论忽视人的因素的不足，为以后的行为科学的发展奠定了基础。为以后的行为科学的发展奠定了基础。第二十六页，讲稿共三十页哦返回返回 现代管理理论1 1管理过程学派管理过程学派 2 2经济学派经济学派 3 3系统管理学派系统管理学派4.4.决策理论学派决策理论学派5.5.管理科学学派管理科学学派6.6.权变理论学派权变理论学派第二十七页，讲稿共三十页哦返回返回 管理理论新发展 1 1企业战略企业战略 2 2企业文化企业文化 3 3学习型组织学习型组织4.4.企业再造企业再造第二十八页，讲稿共三十页哦返回返回 第一章总结1 1企业、管理企业的概念。企业、管理企业的概念。2 2管理的两重性、管理的职能。管理的两重性、管理的职能。3 3管理者的角色与技能、人性特质。管理者的角色与技能、人性特质。4.4.管理论论的形成和发展。管理论论的形成和发展。第二十九页，讲稿共三十页哦谢谢！谢谢！沈阳建筑大学材料学院王丽华 2008.3.16第三十页，讲稿共三十页哦