2021年2021年2021年整理专业技术人员沟通与协调能力的提升试题及答案解析1.docx

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1、精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -试题一一.判定题 .( 本大题共 20 小题，每道题2 分，共 40 分).1.书面沟通在主体内容支配上，应当根据实施要求来支配先后次序，即“一般性次重要最重要”；（） .此题得 .2.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.2.在新媒体时代，信息为单向传播的，传播者为“我发你看”；（）.此题得.2.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.3.英语为母语的沟通者常常挑选书写作为首选的沟通渠道；（）.此题得 .2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.4.一般来说，

2、在颂扬对方和批判对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言；（）.此题得 .2.分.正确.错误第 1 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.5.庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击.侵害.暴力等联系在一起；（）.此题得 .2.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.6.组织外部冲突与公共冲突为在内涵和外延上互有交叉的两个概念；（ ）.此题得 .2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.7.在自我沟通

3、的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就为调整好人与人之间的关系；（） .此题得 2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.8.胜利的和谐，第一来自我们对自己的掌握；（） .此题得 .2.分.正确.错误参考答案：正确第 2 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -试题解析： .显示显示答案.9.东西方文化在个人取向集体取向方面的差别为懂得东西文化价值观差异的关键之一；（）.此题得.2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.10.介绍他人的次序讲究“尊者居前”

4、的原就；（）.此题得 .2.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.11.在运用幽默的语言艺术进行和谐沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料；（ ） .此题得 .2.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.12.用词很精确和句子精炼为演讲的最基本要求；（） .此题得 .2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案第 3 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -.13.对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通为组织冲突最根本.最具破坏性的缘由；（）.此题得.2.

5、分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.14.面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，为任何新式的沟通手段都无法取代的；（） .此题得 .2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.15.随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体.公众的沟通和沟通将会成为一种常态和惯例；（） .此题得 .2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.16.人际交往关系形成的基础为和谐；（）.此题得.0.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案第 4 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑

6、资料 - - - - - - - - - - - - -.17.“要说服他人，第一要说服自己”就为对自我沟通重要性和必要性的现实概括；（）.此题得.2.分.正确.错误参考答案：正确 试题解析： .显示显示答案.18.对冲突进行有效的预警， 为公共关系冲突预防的根本目的； （ ）.此题得.0.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.19.人际冲突都为有害的；（）.此题得 .2.分.正确.错误参考答案：错误 试题解析： .显示显示答案.20.人们以“冲突治理”的概念来阐释冲突和谐理念，认为必需对不同类型的组织冲突进行有差别的治理；（）.此题得.0.分.正确.错误参考答案：正确 试

7、题解析： .显示显示答案二.单项题 .( 本大题共 10 小题，每道题2 分，共 20 分)第 5 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -.1.在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的为（）；.此题得.2.分.A.社会安全大事.B.事故灾难.C.自然灾难.D.有着民事才能的行为主体参考答案：有着民事才能的行为主体试题解析： .显示显示答案.2.人际需要三维理论的提出者为（）；.此题得.2.分.A.霍曼斯.B.舒茨.C.沙赫特.D.库利参考答案：舒茨试题解析： .显示显示答案.3.以下哪种会议其与会人员的

8、相宜人数为10 人（ ）.此题得 .2.分.A.正式报告会.B.问题识别或头脑风暴的会议.C.有关决策制定和关键问题解决的会议.D.信息研讨会参考答案：问题识别或头脑风暴的会议第 6 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -试题解析： .显示显示答案.4.冲突和谐第一必需秉持（）；.此题得.2.分.A.规范性原就.B.公正性原就.C.参加性原就.D.效率性原就参考答案：公正性原就试题解析： .显示显示答案.5.以下哪个场合.时机不适合采纳“竞争强迫”的冲突和谐策略（）.此题得.2.分.A.需要强力推动重

9、大改革问题时.B.在紧急状态下，快速.坚决的行动至关紧要时.C.需要听取不同看法者的建议时.D.当对方品德恶劣.行为失范时参考答案：需要听取不同看法者的建议时试题解析： .显示显示答案.6.人际交往的社会交换理论采纳什么学科的概念来说明人的社会行为（ ）.此题得 .2.分.A.经济学.B.心理学第 7 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -.C.社会学.D.政治学参考答案：经济学试题解析： .显示显示答案.7.从和谐的内容性质来看，和谐可以分为（）；.此题得 .2.分.A.内部和谐和外部和谐.B.认知

10、性和谐和利益性和谐.C.对人的和谐和对事的和谐.D.维护式和谐和应变式和谐参考答案：认知性和谐和利益性和谐试题解析： .显示显示答案.8.以下哪种演讲节奏类型适用于理论报告.纪念会发言.庄重会议开幕词.工作报告等（）.此题得.2.分.A.持重型.B.复杂型.C.高扬型.D.低抑型参考答案：持重型试题解析： .显示显示答案.9.以下关于握手的礼仪做法不对的为（）；.此题得 .2.分第 8 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -.A.用左手与人握手.B.握手之时，双方彼此之间的正确距离为1 米左右.C.上

11、级与下级握手，应由上级第一伸出手来.D.与他人握手的时间最好掌握在2-3 秒以内参考答案：用左手与人握手试题解析： .显示显示答案.10.被称作“酸葡萄心理”的掌握心情的学习法就指的为（）；.此题得 .2.分.A.自我示意法.B.自我转移法.C.自我劝慰法.D.幽默化解法参考答案：自我劝慰法试题解析： .显示显示答案三.多项题 .( 本大题共 10 小题，每道题4 分，共 40 分).1.会议按其内容性质划分，主要包括（）；.此题得 .4.分.A.研讨会议.B.培训会议.C.社团会议.D.展览会议.E.常务办公会议第 9 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可

12、编辑资料 - - - - - - - - - - - - -参考答案：研讨会议 、 培训会议 、 社团会议 、 展览会议 、试题解析： .显示显示答案.2.以下属于行政公文的为（）；.此题得.4.分.A.报告.B.通知.C.通报.D.通告.E.通讯参考答案：报告、 通知、 通报 、 通告 、试题解析： .显示显示答案.3.与新媒体沟通的原就主要包括（）；.此题得.4.分.A.快速跟进.B.技巧比理念和心态更重要.C.处理好“大 V”这个传播节点.D.供应社会认知有缺失的针对性事实.E.要打沟通的“组合拳”参考答案：快速跟进 、 处理好“大 V”这个传播节点 、 供应社会认知有缺失的针对性事实、

13、 要打沟通的 “组合拳”、试题解析： .显示显示答案.4.人际冲突的过程主要包括（）；.此题得 .4.分.A.冲突的潜在阶段第 10 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -.B.冲突的知觉阶段.C.冲突的情感阶段.D.冲突的行为阶段.E.冲突的结果阶段参考答案：冲突的潜在阶段 、 冲突的知觉阶段 、 冲突的情感阶段 、 冲突的行为阶段 、 冲突的结果阶段 、试题解析： .显示显示答案.5.要使题目的选定对演讲成效起着画龙点睛的作用，就应当保证（）；.本题得.4.分.A.题目必需有意义.B.题目要有建设

14、性.C.题目要新颖醒目.D.标题突出主题.E.题目讲究个人颜色参考答案：题目必需有意义 、 题目要有建设性 、 题目要新颖醒目 、 标题突出主题 、 题目讲究个人颜色、试题解析： .显示显示答案.6.把握拒绝的运用技巧主要包括（）；.此题得.4.分.A.克服难以启齿说“不”的心理障碍.B.表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证.C.表达拒绝时先表达对对方观点和境况的懂得与怜悯.D.拒肯定方时最好能够遵循肯定的步骤第 11 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -.E.拒绝要以委婉的形式来表达参考答案：

15、克服难以启齿说“不”的心理障碍、 表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证、 表达拒绝时先表达对对方观点和境况的懂得与怜悯、 拒肯定方时最好能够遵循肯定的步骤、 拒绝要以委婉的形式来表达 、试题解析： .显示显示答案.7.以下哪些场合. 时机可以采纳“妥协折衷”的冲突和谐策略（ ）.此题得 .4.分.A.连续坚持己见会弊大于利时.B.彼此旗鼓相当，从而导致相互排斥对方的目标.C.临时化解冲突，防止问题复杂化.连续恶化.D.因时间紧迫而实行的权宜之计.E.合作或竞争的预期未胜利时参考答案：连续坚持己见会弊大于利时、 彼此旗鼓相当，从而导致相互排斥对方的目标、 临时化解冲突，防止问题复杂化.连续恶

16、化、 因时间紧迫而实行的权宜之计、 合作或竞争的预期未胜利时、试题解析： .显示显示答案.8.演讲的发生应具备肯定的条件，其主要包括（）；.此题得.4.分.A.演讲者.B.听众.C.沟通演讲者与听众的媒介.D.时间.E.环境参考答案：演讲者 、 听众、 沟通演讲者与听众的媒介、 时间 、 环境 、试题解析： .显示第 12 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -显示答案.9.做好自我定位，就应当（）；.此题得.4.分.A.设定一个切实可行的目标.B.制定实现目标的方案.C.生活规律化.D.适时地转移.

17、E.否定“才能界限”的存在参考答案：设定一个切实可行的目标、 制定实现目标的方案、 生活规律化 、 适时地转移 、试题解析： .显示显示答案.10.建设性的沟通，第一为要有健康良好的心态，以下哪些才为健康良好的心态呢（） .此题得 .0.分.A.淡定自信的心态.B.积极主动的心态.C.开放包涵的心态.D.坦诚直率的心态.E.合作共赢的心态参考答案：淡定自信的心态 、 积极主动的心态 、 开放包涵的心态 、 坦诚直率的心态 、 合作共赢的心态 、试题解析： .显示显示答案试题二一.判定题( 本大题共20 小题，每道题2 分，共 40 分)第 13 页，共 39 页 - - - - - - - -

18、 - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -1.偏见就为对某一类人的僵化的不合理的概括；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案2.书面沟通在主体内容支配上，应当根据实施要求来支配先后次序，即“一般性次重要最重要”；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案3.在新媒体时代，信息为单向传播的，传播者为“我发你看”；（） 此题得2 分正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案4.沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：错误 试题解析：显示第 14 页，共

19、39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -显示答案5.庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击.侵害.暴力等联系在一起；（）正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案6.组织外部冲突与公共冲突为在内涵和外延上互有交叉的两个概念；（）此题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案7.在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就为调整好人与人之间的关系；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案8.胜利的和谐，第一来自我们对自己的掌握；（） 本 题得2

20、 分正确错误参考答案：正确第 15 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -试题解析：显示显示答案9.接受采访就为“回答对方提出的问题”；（） 本 题得2 分正确错误显示答案10.介绍他人的次序讲究“尊者居前”的原就；（） 本 题得2 分正确错误显示答案11.对于学问层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响；（）正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案12.在运用幽默的语言艺术进行和谐沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料；（ ） 本 题得2 分正确错误显示答案13.在陈述事实方面，来

21、自高语境文化的人倾向于要求获得事实.统计数字以及其他一些牢靠的数据，作为支持性证据；（）第 16 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案14.对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通为组织冲突最根本.最具破坏性的缘由；（）正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案15.支配温顺型的人际沟通行为模式为基于任务完成背景下最为抱负的建设性沟通行为模式；（） 本 题得2 分正确错误显示答案16.“要说服他人，第一要说服自己”就为对自我沟通重要性和必要性的现实概括；

22、（） 本 题得2 分正确错误显示答案17.对冲突进行有效的预警，为公共关系冲突预防的根本目的；（） 正确第 17 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案18.人际冲突都为有害的；（） 本 题得2 分正确错误显示答案19.人们以“冲突治理”的概念来阐释冲突和谐理念，认为必需对不同类型的组织冲突进行有差别的治理；（） 本 题得2 分正确错误显示答案20.自我沟通在详细要素和活动上与一般人际沟通有相像性，但在过程上有其自身的特别性；（）正确错误参考答案：错误 试题解

23、析：显示显示答案二.单项题( 本大题共10 小题，每道题2 分，共 20 分)1.以下哪个场合.时机不适合采纳“竞争强迫”的冲突和谐策略（） 本A.需要强力推动重大改革问题时B.在紧急状态下，快速.坚决的行动至关紧要时第 18 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -C.需要听取不同看法者的建议时D.当对方品德恶劣.行为失范时参考答案：需要听取不同看法者的建议时试题解析：显示显示答案2.在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的为（）； 此题得2 分A.自然灾难B.社会安全大事C.事故灾难D.有着民事才能的

24、行为主体显示答案3.以下哪种会议其与会人员的相宜人数为10 人（ ）A.有关决策制定和关键问题解决的会议B.正式报告会C.问题识别或头脑风暴的会议D.信息研讨会参考答案：问题识别或头脑风暴的会议试题解析：显示显示答案4.冲突和谐第一必需秉持（）； 此题得2 分A.参加性原就第 19 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -B.规范性原就 C.公正性原就D.效率性原就显示答案5.被人称之为“人际大众传播”的为（）； 此题得2 分A.博客B.微博C.腾讯 QQD.微信显示答案6.人际交往的社会交换理论采纳什

25、么学科的概念来说明人的社会行为（）A.社会学B.政治学C.经济学D.心理学参考答案：经济学试题解析： 显示显示答案7.从和谐的内容性质来看，和谐可以分为（）； 此题得2 分A.对人的和谐和对事的和谐第 20 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -B.维护式和谐和应变式和谐C.内部和谐和外部和谐D.认知性和谐和利益性和谐显示答案8.大型会议的演讲者，如对全体公司职员发表动员讲话的总经理，需要与听众“拉开距离”，其距离一般在（）； 此题得2 分A.4 米以上B.10 米以上C.8 米以上D.6 米以上显示

26、答案9.以下关于握手的礼仪做法不对的为（）； 此题得2 分A.上级与下级握手，应由上级第一伸出手来B.与他人握手的时间最好掌握在2-3 秒以内C.用左手与人握手D.握手之时，双方彼此之间的正确距离为1 米左右显示答案10.公共关系冲突预防工作的动身点和落脚点为（）； 此题得2 分A.公共关系冲突隐患监测B.公共关系冲突预警预控第 21 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -C.公共关系冲突隐患诊断D.公共关系冲突隐患识别显示答案三.多项题( 本大题共10 小题，每道题4 分，共 40 分)1.身体语言

27、沟通的详细渠道形式主要有（）； A.表情 B.手势 C.体态 D.缄默 E.触摸参考答案：表情、 手势 、 体态 、 缄默 、 触摸 、试题解析：显示显示答案2.建设性倾听的基本过程主要包括（）； 此题得4 分 A.识别中心思想（心情） B.识别支持性材料C.在头脑中形成懂得的框架，产生初步的判定D.把对方观点（心情）.材料与自己的体会联系起来，懂得并形成自己的看法（感受）E.记忆显示答案第 22 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -3.演讲者的身体语言运用技巧主要包括（）； 此题得4 分A.表情要

28、自然B.眼神要敏捷C.手势要大方D.站姿要端庄E.着装要得体显示答案4.直观教具的种类许多，大致可以分为（）；此题得4分A.黑板B.实物C.图表D.多媒体E.散发的材料显示答案5.人际冲突的过程主要包括（）； 此题得4 分A.冲突的潜在阶段B.冲突的知觉阶段C.冲突的情感阶段D.冲突的行为阶段第 23 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -E.冲突的结果阶段显示答案6.要使题目的选定对演讲成效起着画龙点睛的作用，就应当保证（）；A.题目必需有意义 B.题目要有建设性C.题目要新颖醒目 D.标题突出主题

29、 E.题目讲究个人颜色参考答案：题目必需有意义、 题目要有建设性、 题目要新颖醒目、 标题突出主题、 题目讲究个人颜色 、试题解析：显示显示答案7.把握拒绝的运用技巧主要包括（）； 此题得4 分A.克服难以启齿说“不”的心理障碍 B.拒绝要以委婉的形式来表达 C.表达拒绝时先表达对对方观点和境况的懂得与怜悯 D.表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证E.拒肯定方时最好能够遵循肯定的步骤显示答案8.与新媒体沟通的原就主要包括（）； 此题得4 分A.快速跟进第 24 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - -

30、-B.要打沟通的“组合拳” C.处理好“大 V”这个传播节点D.技巧比理念和心态更重要E.供应社会认知有缺失的针对性事实显示答案9.演讲的发生应具备肯定的条件，其主要包括（）； 此题得4 分A.演讲者 B.环境C.沟通演讲者与听众的媒介 D.听众E.时间显示答案10.以下属于勉励连续倾诉的探查句的为（）；A.停顿B.摘要性陈述句 C.中立探查句D.反射性陈述句 E.简短陈辞句参考答案：停顿、 中立探查句 、 反射性陈述句、 简短陈辞句 、试题解析：显示第 25 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -显

31、示答案试题三一.判定题( 本大题共20 小题，每道题2 分，共 40 分)1.偏见就为对某一类人的僵化的不合理的概括；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案2.书面沟通在主体内容支配上，应当根据实施要求来支配先后次序，即“一般性次重要最重要”；（）正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案3.在新媒体时代，信息为单向传播的，传播者为“我发你看”；（） 此题得2 分正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案4.英语为母语的沟通者常常挑选书写作为首选的沟通渠道；（）第 26 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - -

32、 - - - - - - - - - - -正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案5.一般来说，在颂扬对方和批判对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言；（）正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案6.在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就为调整好人与人之间的关系；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案7.胜利的和谐，第一来自我们对自己的掌握；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案8.接受采访就为“回答对方提出的问题”；（）第 27 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word

33、 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案9.介绍他人的次序讲究“尊者居前”的原就；（） 正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案10.公共关系冲突和谐行动内在地包含了冲突处置.冲突化解和冲突转化等三个层面的内容；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案11.在运用幽默的语言艺术进行和谐沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料；（ ） 本 题得2 分正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案12.用词很精确和句子精炼为演讲的最基本要求；（） 本 题得2 分第 28 页，共 39 页 - - - -

34、 - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案13.对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通为组织冲突最根本.最具破坏性的缘由；（）正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案14.一般来说，上午及星期二.星期三比较适合召开重要会议；（） 正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案15.随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体.公众的沟通和沟通将会成为一种常态和惯例；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案16.“要说服他人，第一要说服自己”

35、就为对自我沟通重要性和必要性的现第 29 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -实概括；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案17.书面沟通为人们根据社会交往规章而进行的文书性写作活动；（） 此题得 2 分正确错误参考答案：正确 试题解析：显示显示答案18.人际冲突都为有害的；（） 本 题得2 分正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案19.恶性竞争为造成组织公共关系冲突的最基本缘由；（） 正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案20.自我沟通在详细要素和活动上

36、与一般人际沟通有相像性，但在过程上有第 30 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -其自身的特别性；（） 正确错误参考答案：错误 试题解析：显示显示答案二.单项题( 本大题共10 小题，每道题2 分，共 20 分)1.被人称之为“人际大众传播”的为（）；A.博客B.微信C.微博D.腾讯 QQ参考答案：微信 试题解析：显示显示答案2.冲突和谐第一必需秉持（）； 此题得2 分A.参加性原就B.效率性原就C.规范性原就D.公正性原就参考答案：公正性原就试题解析：显示 显示答案第 31 页，共 39 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -3.“半杯水试验”隐含的道理为（）；A.自我调适，顺应环境B.修炼自我，超越自我C.全神贯注，自我夸奖D.发挥潜能，欢乐为金参考答案：发挥潜能，欢乐为金试题解析：显示显示答案4.以下哪种演讲节奏类型适用于理论报告.纪念会发言.庄重会议开幕词.工作报告等（） 本 题得2 分A.高扬型B.低抑型 C.持重型 D.复杂型参考答案：持重型试题解析：显示显示答案5.从和谐的内容性质来看，和谐可以分为（）； A.对人的和谐和对事的和谐 B.维护式和谐和应变式和谐