传播与沟通过程讲稿.ppt

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1、传播与沟通过程第一页，讲稿共三十二页哦农业传播与沟通过程的农业传播与沟通过程的八个要素八个要素 环环 境境 关关 系系 阻碍因子阻碍因子 传者传者 受者受者(编码器编码器)讯息讯息 渠道渠道 (译码器译码器)反反 馈馈第二页，讲稿共三十二页哦(一一)传者传者(信源或编码器信源或编码器)(sender)是信息来源的制作者，是沟通的起动器，决是信息来源的制作者，是沟通的起动器，决定沟通的目的（告知、劝服或娱乐等）。要定沟通的目的（告知、劝服或娱乐等）。要学会面向不同的受者进行分析来决定哪种沟学会面向不同的受者进行分析来决定哪种沟通讯息会更有效的方法。通讯息会更有效的方法。第三页，讲稿共三十二页哦(

2、二二)讯息讯息(message)在在传传者者与与受受者者间间以以某某种种相相互互理理解解的的符符号号进进行行传传送送、沟沟通的信息。通的信息。编编码码：将将信信息息根根据据电电报报机机的的要要求求用用特特定定的的符符号号数数码码根根据据一定的顺序编成可以发送的电文。一定的顺序编成可以发送的电文。译译码码：接接受受者者要要将将传传者者所所发发出出的的编编码码进进行行翻翻译译，使使之之成成为为能够理解的电文。能够理解的电文。传传者者确确定定沟沟通通目目标标传传送送的的信信息息内内容容选选定定使使用用的的符符号号（灯灯、旗旗、文文字字等等）用用受受传传者者能能够够理理解解的的方式进行编码方式进行编码

3、受传者进行译码受传者进行译码。第四页，讲稿共三十二页哦信息与讯息信息与讯息讯息（讯息（message):原意为消息、音讯、文电、原意为消息、音讯、文电、文告等。是一组信息符号组成，传达一个文告等。是一组信息符号组成，传达一个具体的内容。具体的内容。信息信息(information)：意为消息、情报、知识、：意为消息、情报、知识、资料、数据等。此处表示用讯息表示的含义。资料、数据等。此处表示用讯息表示的含义。第五页，讲稿共三十二页哦（三）渠道（三）渠道（channel)讯息传递过程中所利用的手段或经过的途径。讯息传递过程中所利用的手段或经过的途径。讯息借以传送的形式。包括沟通的语言文字和非语讯息

4、借以传送的形式。包括沟通的语言文字和非语言文字方式。言文字方式。渠渠道道也也可可以以理理解解为为表表达达方方式式。如如面面对对面面交交流流、大大众传播、演讲等。众传播、演讲等。第六页，讲稿共三十二页哦（四）受者四）受者(信宿或译码器）（信宿或译码器）（receiver）沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。一个人从对某种沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。一个人从对某种讯息的注意到理解要经历一个过程，这就是对讯息的翻译，讯息的注意到理解要经历一个过程，这就是对讯息的翻译，即译码。受传者是根据过去已有的经验、环境、思想和感即译码。受传者是根据过去已有的经验、环境、思想和感情来进行译码的。人们最常用

5、的感官是听觉和视觉。情来进行译码的。人们最常用的感官是听觉和视觉。第七页，讲稿共三十二页哦（五）反馈（五）反馈(feedback)受者对传者发出讯息的反应。受者对传者发出讯息的反应。负负反反馈馈：如如果果受受者者误误解解了了传传者者所所发发出出的的讯讯息息的的含含义义；正正反馈：反馈：如受者理解了传者所发出的讯息的含义馈。如受者理解了传者所发出的讯息的含义馈。直直接接反反馈馈：受受众众对对传传者者所所发发出出的的信信息息直直接接给给予予的的反反应应，出现在人际沟通中。出现在人际沟通中。间间接接反反馈馈：传传者者或或传传播播机机构构发发出出信信息息后后不不能能直直接接收收到到受受传传者者的的直直

6、接接反反应应，往往往往通通过过第第三三者者（人人、组组织织、专专门门机机构构）取取得反馈信息。如大众传播的反馈。得反馈信息。如大众传播的反馈。第八页，讲稿共三十二页哦沟通者应该对反馈给予特别重视，并且不断地沟通者应该对反馈给予特别重视，并且不断地根据从反馈中所得到的意见和建议及其相关讯根据从反馈中所得到的意见和建议及其相关讯息来调整自己的沟通行为。做到尽可能准确地息来调整自己的沟通行为。做到尽可能准确地表达所要解释的含义，以便使受者不至于误解。表达所要解释的含义，以便使受者不至于误解。第九页，讲稿共三十二页哦（六）障碍（六）障碍(阻碍因子、噪音阻碍因子、噪音)（barriers）障障碍碍指指影

7、影响响沟沟通通正正常常进进行行的的一一些些因因素素。如如传传者者传传送送的的讯讯息息不不够够充充分分或或不不清清楚楚，讯讯息息可可能能被被不不准准确确地地转转译译，也可能使用错误的沟通渠道等等。也可能使用错误的沟通渠道等等。如如果果传传者者与与受受者者二二者者的的经经验验或或经经历历完完全全不不同同，沟沟通通就就越越困困难难。这就是这就是为什么来自不同文化的人们往往不能沟通或沟通困难。为什么来自不同文化的人们往往不能沟通或沟通困难。第十页，讲稿共三十二页哦（七）关系（七）关系（system）指所创造的、所限定的以及最终保持在沟通过程中的指所创造的、所限定的以及最终保持在沟通过程中的传传者与受者

8、间的结合力者与受者间的结合力。如人与人间的交往：初次见面时，。如人与人间的交往：初次见面时，关系比较疏远，比较拘束、踌躇、仔细地选择所要说关系比较疏远，比较拘束、踌躇、仔细地选择所要说的话，谨慎地注意自己的非言语行为。多次接触后发的话，谨慎地注意自己的非言语行为。多次接触后发展为一种自然的关系，觉得轻松，说话时正规语句减展为一种自然的关系，觉得轻松，说话时正规语句减少，非言语行为放松而自然。此时人际间的关系真正少，非言语行为放松而自然。此时人际间的关系真正沟通起来了。沟通起来了。第十一页，讲稿共三十二页哦（八）环境（条件）（八）环境（条件）(context)指沟通时所处的具体情境场合。它可以影

9、响其他要素或者说指沟通时所处的具体情境场合。它可以影响其他要素或者说整个沟通过程。整个沟通过程。同样的问题在不同的场合说会引起不同样的问题在不同的场合说会引起不同的理解。同的理解。例奶牛科学饲养不要添加过多的精饲料或粗例奶牛科学饲养不要添加过多的精饲料或粗饲料。在课堂上讲理解为饲料配比；在农民喂牛时讲会认饲料。在课堂上讲理解为饲料配比；在农民喂牛时讲会认为饲料中的比例不合适为饲料中的比例不合适。第十二页，讲稿共三十二页哦二、农业传播与沟通过程的基本特征二、农业传播与沟通过程的基本特征特特点点：沟沟通通是是一一个个连连续续的的、循循环环的的、不不断断变变化化的的、没没有有开开头和结束的、互相依存

10、的、互相联系的双向过程。头和结束的、互相依存的、互相联系的双向过程。基本特征：基本特征：动态性（无固定的开始或结束）动态性（无固定的开始或结束）系统性（各要素组织的一个系统）系统性（各要素组织的一个系统）通过符号（言语或非言语）相互作用通过符号（言语或非言语）相互作用 含含义义是是人人为为构构成成的的（要要领领会会）。（请请客客的的笑话）笑话）第十三页，讲稿共三十二页哦 第二节第二节 传传 者者一、传者的概念一、传者的概念二、行为变革者与把关人二、行为变革者与把关人三、传者行为的影响因素三、传者行为的影响因素第十四页，讲稿共三十二页哦一、传者的概念一、传者的概念在在沟沟通通过过程程中中，利利用

11、用生生理理或或机机械械手手段段向向预预定定对对象象发发出出信信息息的的一方，可以是个人，也可以是组织。一方，可以是个人，也可以是组织。直直接接传传者者：指指个个体体之之间间面面对对面面沟沟通通的的任任何何一一方方。特特点点：语语言言、体体态态、姿姿势势、动动作作、表表情情都都同同时时与与对对方方交交流流，并并且且及及时时得得到到所传信息的反馈，进行传者与受者间的角色互换。所传信息的反馈，进行传者与受者间的角色互换。间间接接传传者者：指指传传者者与与受受者者间间以以某某种种传传播播工工具具作作为为桥桥梁梁进进行行交交流流。传传者者的的任任务务是是信信息息的的收收集集、加加工工、传传递递和和对对反

12、反馈的反应。馈的反应。第十五页，讲稿共三十二页哦二、行为变革者与把关人二、行为变革者与把关人行行为为变变革革者者（变变革革代代理理人人）：按按照照某某种种变变革革机机构构可可信信赖赖的的、合合于于指指导导意意图图需需要要的的那那些些影影响响创创新新决决策策的的专专业业工工作作者者。例例农农业业推推广广人人员员、市市场场营营销销人人员员、农农业业物物资资供供应应人人员员、计计划划生生育育工工作作者者、农农村村教教师师、培培训训工工作作者者等等。他他们们为为某某一一层层面面为为农农民民、农农业业和和农农村村服服务务，都都直直接或间接地为改变农村面貌服务着。接或间接地为改变农村面貌服务着。第十六页，

13、讲稿共三十二页哦二、行为变革者与把关二、行为变革者与把关人把关人（把关人（守门人）：是信息的过滤者。在信息传递途守门人）：是信息的过滤者。在信息传递途径上工作的新闻记者、编辑、节目制作人员。他们对径上工作的新闻记者、编辑、节目制作人员。他们对信息进行选择、决定取舍、决定突出处理及删节哪些信息进行选择、决定取舍、决定突出处理及删节哪些信息或其中的某些方面，决定向传送对象提供哪些信信息或其中的某些方面，决定向传送对象提供哪些信息并试图通过这些信息造成某种印象。农业推广工作息并试图通过这些信息造成某种印象。农业推广工作者在开展推广工作中起着把关人的作用。者在开展推广工作中起着把关人的作用。第十七页，

14、讲稿共三十二页哦三、传者行为的影响因素三、传者行为的影响因素1.政治因素：政治因素：一方面受政治信念、人生观、价值观的影一方面受政治信念、人生观、价值观的影响。另一方面受计划经济体制中形成的工作方式（行政命响。另一方面受计划经济体制中形成的工作方式（行政命令）的影响。令）的影响。权力谈论：使用威胁或承诺支配他人行为的谈论；权力谈论：使用威胁或承诺支配他人行为的谈论；影响谈论：以声望和名誉来影响他人行为的谈论；影响谈论：以声望和名誉来影响他人行为的谈论；权威谈论：以命令语气支配他人行为的谈论。权威谈论：以命令语气支配他人行为的谈论。2.社社会会因因素素：传传者者所所处处的的社社会会地地位位以以及

15、及所所扮扮演演的的社社会会角角色色对对传传播播活活动动的的影影响响。城城乡乡差差别别，干干部部腔腔，亲亲戚戚关关系系，上下关系等。上下关系等。与农民作朋友与农民作朋友第十八页，讲稿共三十二页哦三、传者行为的影响因素三、传者行为的影响因素3.经济因素：经济因素：传者与受者在经济收入上的差别以及受传者与受者在经济收入上的差别以及受者中贫富差别对传者开展传播活动的影响。者中贫富差别对传者开展传播活动的影响。4.文化因素：文化因素：人们受教育程度和使用的语言文字以及经济人们受教育程度和使用的语言文字以及经济发展水平等方面的影响。如科技、专业术语与本地文、乡发展水平等方面的影响。如科技、专业术语与本地文

16、、乡土知识间的差别。方言与普通话等。土知识间的差别。方言与普通话等。第十九页，讲稿共三十二页哦三、传者行为的影响因素三、传者行为的影响因素5.传者在选择和制作讯息时的影响因素：传者在选择和制作讯息时的影响因素：（1）传者自身的影响）传者自身的影响传者的自我形象传者的自我形象传者的个体结构传者的个体结构工作群体中的传者工作群体中的传者媒介组织内的传者媒介组织内的传者 内容的选择内容的选择传者的社会环境传者的社会环境 和组织和组织媒介内容的公开性媒介内容的公开性所产生的压力和约束所产生的压力和约束传者传者讯息讯息媒媒介介第二十页，讲稿共三十二页哦（2）传传者者来来自自讯讯息息的的“压压力力”或或“

17、约约束束”（葬葬礼报告和闲话专栏不同）礼报告和闲话专栏不同）（3）传者来自）传者来自媒介的媒介的“压力压力”或或“约束约束”拍拍电电影影和和电电视视的的剧剧本本不不一一样样（两两者者的的视视角角不不同同），报报刊刊编编辑辑和和电电视视台台编编导导对对同同一一事事件件处处理理的的角角度度和视角也不同。和视角也不同。第二十一页，讲稿共三十二页哦第三节第三节 受传者受传者一、受传者的概念一、受传者的概念二、受传者类别二、受传者类别三、受传者行为的影响因素三、受传者行为的影响因素第二十二页，讲稿共三十二页哦一、受传者的概念一、受传者的概念受传者简称受者，指传者的信息传播对象。受传者是信受传者简称受者，

18、指传者的信息传播对象。受传者是信息的受者、读者、听众和观众的总称。可分为息的受者、读者、听众和观众的总称。可分为人际间沟人际间沟通的受传者通的受传者和和大众传播的受传者大众传播的受传者两种。两者的区别在于两种。两者的区别在于信息的直接和间接接收和反馈的方式及速度。信息的直接和间接接收和反馈的方式及速度。第二十三页，讲稿共三十二页哦大众传播的受传者特点大众传播的受传者特点：1数量多数量多2兴趣广泛而分散兴趣广泛而分散3自愿行为：不受传者控制。自愿行为：不受传者控制。4动动机机的的多多样样性性：消消遣遣、娱娱乐乐、满满足足好好奇奇心心、信信仰仰、生生存、解疑等。存、解疑等。第二十四页，讲稿共三十二

19、页哦二、受传者类别二、受传者类别受受传传者者是是由由社社会会上上具具有有鲜鲜明明个个性性和和主主见见的的独独立立个个体体组组成成的的，人人们们在在性性别别、年年龄龄、种种族族、社社会会地地位位、文文化化程程度度、收收入入水水平平、职职业业特特点点、居居住住地地域域、兴兴趣趣受受好好、风风俗俗习习惯惯等等方方面面存存在在着着某某种种共共性性的的个个体体群群（社社会会群群体体范范畴畴）。例例农农民民中中可可分分为为：以以种种植植业业为为主主的的农农民民、以以养养殖殖业业为为主主的的农农民民、以以经经营营为主的男性农民、以家庭手工业为主的女农民等。为主的男性农民、以家庭手工业为主的女农民等。第二十五

20、页，讲稿共三十二页哦三、受传者行为的影响因素三、受传者行为的影响因素（一）社会关系的影响：（一）社会关系的影响：任何人都有自己特定的生活圈，其态任何人都有自己特定的生活圈，其态度和行为都在受着这个生活圈或某种团体或组织的影响和制约。度和行为都在受着这个生活圈或某种团体或组织的影响和制约。（二）群体压力与模仿（二）群体压力与模仿（三）受传者与媒介（三）受传者与媒介（四）受传者与传者（四）受传者与传者第二十六页，讲稿共三十二页哦（二）群体压力与模仿（二）群体压力与模仿群体群体群体群体 由具有某种共同特征，处于某种相同的条件和环由具有某种共同特征，处于某种相同的条件和环境，由某种共同活动联系起来的人

21、组成的一种现实组织。境，由某种共同活动联系起来的人组成的一种现实组织。该组织内的人对自己与这个组织的从属关系有明确的意该组织内的人对自己与这个组织的从属关系有明确的意识。个人是包括在所在群体的观点概念、规范和价值的识。个人是包括在所在群体的观点概念、规范和价值的系统中的。系统中的。群体内的人往往共同遵守某种原则或标准，这些原则群体内的人往往共同遵守某种原则或标准，这些原则或标准被称为或标准被称为群体规范群体规范群体规范群体规范。每个群体都有着自己的规范，这。每个群体都有着自己的规范，这是区别于其他群体的特征。是区别于其他群体的特征。第二十七页，讲稿共三十二页哦光点移动实验（移长度不同的线条试光

22、点移动实验（移长度不同的线条试验）验）表明：在一个不确定的情况下，人们一般很容易顺从别人的表明：在一个不确定的情况下，人们一般很容易顺从别人的引导，而形成某种引导，而形成某种“规范规范”。这种规范一经形成，便会对群。这种规范一经形成，便会对群体行为构成影响。一般来说，在意见分歧的情况下，群体的体行为构成影响。一般来说，在意见分歧的情况下，群体的意见对个体意见往往有一种诱惑力或影响力，这种诱惑力被意见对个体意见往往有一种诱惑力或影响力，这种诱惑力被解释为群体对个体施加压力的现象，表现为群体使个体服从解释为群体对个体施加压力的现象，表现为群体使个体服从或遵从的行为结果，这称为或遵从的行为结果，这称

23、为群体压力（上网看材料群体压力（上网看材料http:/ 1 1媒介对受传者的影响媒介对受传者的影响 2 2受传者本身的影响受传者本身的影响 媒介内容的选择媒介内容的选择 受者的自我形象受者的自我形象 内容的效果、感受内容的效果、感受 受者的个性结构受者的个性结构 来自媒介的压力或压束来自媒介的压力或压束 作为受众成员的受者作为受众成员的受者 媒介在受者心目中的形象媒介在受者心目中的形象 受者的社会环境受者的社会环境讯息媒介受者第三十一页，讲稿共三十二页哦（四）（四）受传者与传者受传者与传者1 1受受者者在在传传者者心心目目中中的的形形象象：影影响响传传者者对对传传播播内内容容的的选择和组织。选择和组织。2 2传传者者在在受受者者心心目目中中的的形形象象：影影响响受受者者对对媒媒介介讯讯息息的的选选择择与感受。与感受。3 3来来自自受受者者的的自自发发性性反反馈馈：基基本本上上不不存存在在，除除非非传传者者及及时时征求受者意见或建议。征求受者意见或建议。第三十二页，讲稿共三十二页哦