历史的回顾讲稿.ppt

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1、历史的回顾1第一页，讲稿共三十八页哦1.早期的管理思想早期的管理思想在人类历史的浩瀚长河中，管理方面的思想火花不胜枚举。但囿于生产力水平的限制，系统化的管理理论一直到1919世纪末、世纪末、2020世纪初世纪初才开始形成。2第二页，讲稿共三十八页哦2.古典管理理论工业革命以后，人们对管理的重视和探索更上了一个台阶。在这种背景下，以泰罗的科学管理泰罗的科学管理、法约尔的管理过程理论法约尔的管理过程理论和韦伯的组织理韦伯的组织理论论为主要内容的古典管理理论登上了历史舞台。3第三页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理泰罗（泰罗（1856-19151856-1915）出生于美国宾州的一个律师家庭，

2、自幼爱动脑筋，喜欢琢磨，凡事都想找出一种“最好的方法”。他因患眼疾而始终未能进入大学学习,1875年进入工厂当徒工，开始了其职业生涯。工作中通过自学获得了机械工程学位。他一路升迁，在6年中，由工人、工头、工长一直提升到总工程师，这时他28岁。4第四页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理在工作期间，他目睹了：管理当局不懂用科学方法管理管理当局不懂用科学方法管理，不懂工作秩序、劳动节奏和疲劳因素，导致生产率低下；工人缺乏训练工人缺乏训练，没有正确的操作方法和适用的工具，大大影响劳动生产率。双方总是选择对抗对抗而不是合作合作。5第五页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理从1880年开始，泰罗

3、等人经过长达20多年的研究，逐步形成了一套系统的管理理论，这便是众所周知的“科学管理科学管理”。科学管理主要探讨了在工厂中提高劳动生产率的问题。6第六页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理劳资双方的“精神革命”定额原理为工作配备“第一流的工人”.标准化刺激性的工资制计划同执行分开职能工长制例外原则主要的探索7第七页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理尽管人们有多种理解，但泰罗自己主张科学管理只有两大特征：精神革命用思考和观察代替随心所欲和习惯8第八页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理泰罗后半生的生活非常丰裕：100多项专利+顾问的高薪；45岁退休后成为了一个无偿的传道者；后人将之

4、称为“科学管理之父科学管理之父”9第九页，讲稿共三十八页哦2-1.泰罗与科学管理忠实的追随者们：亨利.甘特吉尔布雷斯夫妇10第十页，讲稿共三十八页哦2-2.法约尔及其管理过程理论法约尔（1841-1925），法国人1860年大学毕业后进入康-福公司做工程师，6年后开始从事管理，1888年成为公司总经理，直到77岁退休。1916年发表的工业管理与一般管理一书是法约尔一生管理经验和思想的总结。与泰罗不同，法约尔的大半生都是在大公司的最高领导位置上度过的，他的理论以大企业的整体为研究对象。11第十一页，讲稿共三十八页哦2-2.法约尔及其管理过程理论法约尔主张管理具有普遍性。他的理论不仅适用于公、私企

5、业，也适用于军政机关和宗教组织等。强调管理教育的重要性，认为可以通过教育使人们学会管理并提高管理水平。12第十二页，讲稿共三十八页哦2-2.法约尔及其管理过程理论法约尔系统地讨论了经营（business）与管理(administration)的联系与区别。Business的职能：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理Administration的职能：计划、组织、指挥、协调和控制13第十三页，讲稿共三十八页哦2-2.法约尔及其管理过程理论法约尔被人们评价为“欧洲为管理运动做出最杰出贡献的人物”也有人称他为：“管理过程之父管理过程之父”14第十四页，讲稿共三十八页哦2-3.韦伯及

6、其理想的行政组织体系理论韦伯韦伯（1864-1920），德国人：社会学家，曾任报纸编辑、作家、大学教授和政府顾问等。他对许多社会、政治、经济和历史问题都有独到见解。他在管理上的最大的贡献是提出了所谓的“理想的行政组织体系理论理想的行政组织体系理论”，这集中表现在他的代表作社会组织与经社会组织与经济组织济组织 一书中。15第十五页，讲稿共三十八页哦2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论他的理论的核心是，组织活动要通过职务或职位职务或职位，而不是通过个人和世袭地位来管理。组织是以权力权力为基础的，通过权力权力而产生秩序，消除混乱。权力权力是实现组织目标的前提。16第十六页，讲稿共三十八页哦2-3.

7、韦伯及其理想的行政组织体系理论组织中具有三种类型的权力：1.传统的权力(traditional power)2.超凡的权力(charismatic power)3.法理权(legal-rational power)17第十七页，讲稿共三十八页哦2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论第三种权利亦即职权职权(authority)(authority)，最适合于现代组织，因为：它为管理的连续性提供了基础担任管理职位的人是按照其能力选拔出来的管理者行使权力具有法律基础所有的职权都有着明确的规定和严格的划分18第十八页，讲稿共三十八页哦2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论韦伯将其理想的行政组织体系描述

8、为：分工职权等级正式的选拔职业化的管理人员纪律和规则理性准则19第十九页，讲稿共三十八页哦2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论韦伯认为：这种理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性精确性、稳定性稳定性、纪律性纪律性和和可靠可靠性性方面优于其它组织体系。这一体系成为了许多大组织的设计原型。20第二十页，讲稿共三十八页哦2.古典管理理论评述泰罗、法约尔和韦伯处在同一历史时期，他们从不同的视角对管理进行了考察。泰罗主要关注工厂现场工厂现场的管理问题；法约尔则更多地是从组织整体组织整体的角度来进行思考的韦伯集中研究了管理中的组织问题管理中的组织问题。21第二十一页，讲稿共三十八页哦2.古典管理理论

9、评述强调用事实、理性和规则事实、理性和规则来代替个人经验、习惯和随心所欲随心所欲 ，是管理的古典理论所具有的共同的精神实质。22第二十二页，讲稿共三十八页哦3.“人际关系人际关系”“行为科学行为科学”理论理论20年代前后，许多学者和实际工作者的目光投向了组织中的个人和群体的行个人和群体的行为为，他们对此进行了深入的观察、思考和试验。其中，1924年-1932年间在西方电器公司的霍桑霍桑工厂所进行的试验对于管理思想的演进具有深远的影响。23第二十三页，讲稿共三十八页哦3.“人际关系人际关系”“行为科学行为科学”理论理论霍桑实验：在1924-1932年间，美国国家研究委员会与西方电器公司合作进行了

10、一项研究，以判定照明和其它条件对工人及生产率的影响。24第二十四页，讲稿共三十八页哦3.“人际关系人际关系”“行为科学行为科学”理论理论实验发现：对一个试验小组的照明度不管是加强还是减弱，生产率都有提高。试验难以解释这些条件与劳动生产率之间的关系。这项试验正打算宣布失败时，哈佛大学的梅奥却从中觉察到一些不寻常的东西，于是就与罗特里斯伯格等人一起把这项研究继续了下去。25第二十五页，讲稿共三十八页哦3.“人际关系人际关系”“行为科学行为科学”理论理论此后的试验进一步扩大了内容，包括：对于工作的重新设计工作周和工作日长度的改变引入工间休息时间基于个人的工资计划和基于群体的工资计划的比较等。26第二

11、十六页，讲稿共三十八页哦3.“人际关系人际关系”“行为科学行为科学”理论理论梅奥等人的结论主要有四点：1.雇员是社会人；2.组织中存在着非正式的小团体；3.有效的管理还取决于处理人际关系的能力；4.生产率的提高基本上来自于人们受到的“关注”，这称为“霍桑效应”。27第二十七页，讲稿共三十八页哦3.“人际关系人际关系”“行为科学行为科学”理论理论人际关系学说经过几十年的发展演进成为后来的行为科学；行为科学在管理领域中的应用即“组织行为学”28第二十八页，讲稿共三十八页哦4.管理的定量方法管理的定量方法“管理科学管理科学”在第二次世界大战中，运用数学和统数学和统计的方法计的方法来解决军事方面的问题

12、这一领域得到了迅速的发展。29第二十九页，讲稿共三十八页哦4.管理的定量方法管理的定量方法“管理科学管理科学”例如：英国数学家应用数学模型来解决如何使有限的空军力量与德国空军对抗的问题美国反潜部队应用运筹学技术来提高穿越北大西洋的盟军船队的生存概率如何确定飞机和水面舰艇袭击德国潜艇的最佳投弹深度等问题30第三十页，讲稿共三十八页哦4.管理的定量方法管理的定量方法“管理科学管理科学”战后这些方法推广到了民用领域。这一领域的人们自称为“管理科学家管理科学家”这项事业获得了“管理科学管理科学”的称谓。31第三十一页，讲稿共三十八页哦4.管理的定量方法管理的定量方法“管理科学管理科学”这些方法包括统计

13、学的应用、最优化模型、计算机模拟等。如：线性规划方法可以优化资源分配方案；关键路线分析可以优化工作进度计划；经济订货批量模型可以辅助企业决定最佳库存水平。32第三十二页，讲稿共三十八页哦4.管理的定量方法管理的定量方法“管理科学管理科学”计算机和信息技术的快速发展将为管理科学方法管理科学方法的应用创造更好的条件33第三十三页，讲稿共三十八页哦5.战后管理理论的丛林与趋同战后管理理论的丛林与趋同随着战后复兴，管理教育和研究进入了一个空前繁荣的阶段。由于学科背景、经历、研究方法等不同，而导致学派林立。这种现象被称为“管理理论的丛林管理理论的丛林”。20世纪60年代以后，随着管理学的不断成熟，出现了

14、统一的趋势。在这一趋势中，系统学派系统学派、权变学派权变学派占据着较为主流的地位。34第三十四页，讲稿共三十八页哦5.战后管理理论的丛林与趋同战后管理理论的丛林与趋同系统观点认为：组织是由“相互依赖的多种要素，包括个人、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、职权、资源等组成的有机的整体”。管理者的任务是协调组织的各个部分以实现系统的综合效应，实现组织的目标。35第三十五页，讲稿共三十八页哦5.战后管理理论的丛林与趋同战后管理理论的丛林与趋同权变理论(contingency)认为：不存在放之四海而皆准的普遍适用的管理原则，主张通过辨识某一具体情景（situation）下的权变因素，来具体问题具体分析，用对症下药的方式来解决特定的管理问题。36第三十六页，讲稿共三十八页哦70 70 年代以后年代以后战略管理的重要性日益突出37第三十七页，讲稿共三十八页哦7070、8080年代年代-TQC-TQC、TQMTQM质量成为人们关注的焦点38第三十八页，讲稿共三十八页哦