2022年江苏省社会工作者高分预测模拟题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 在一次突击行动中，警方查获了郭某、肖某、陈某、姜某4名吸毒人员，其有关情况如下。根据禁毒法，他们中适用强制隔离戒毒的是（ ）。A.郭某，女，26岁，已有7个月身孕，吸毒成瘾B.肖某，男，20岁，首次吸毒，表示愿意遵守社区戒毒协议C.陈某，男，61岁，退休，社区戒毒后再次吸毒D.姜某，女，15岁，辍学打工，吸毒成瘾【答案】 C2. 【问题】 根据现行法规，最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作；无正当理由，连续（ ）次拒绝接受介绍的与其健康状况

2、、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。A.1B.2C.3D.4【答案】 C3. 【问题】 周先生，现年60周岁，居住在三亚，户籍在湖北，曾在武汉从事教师职业并缴纳养老保险8年，改革开放后去广东打工并缴纳养老保险9年，后随公司搬迁到长沙工作17年，但未继续缴纳养老保险，请问其退休后应到何地办理养老保险领取手续()。A.武汉B.广州C.长沙D.三亚【答案】 A4. 【问题】 某行政机关收到所属事业单位职工李某的信访事项后，不能当场答复是否受理。根据信访条例，该行政机关应当自收到信访事项之日起（ ）告知李某是否受理。A.10日内通过电话方式B.1

3、6日内用电子邮件方式C.15日内书面D.15日内当面口头【答案】 C5. 【问题】 受水浸泡或处于潮湿环境中的重要建筑物所选用的材料，其软化系数应（）。A.0.50B.0.75C.0.85D.0.90【答案】 C6. 【问题】 某公司参加了城镇职工基本医疗保险，其公司员工的月工资总额为36万元，则其每月需要缴纳的基本医疗保险费用应该控制在（）元。A.7200B.21600C.39600D.28800【答案】 B7. 【问题】 禁毒法规定，对于被解除强制隔离戒毒的人员，强制隔离戒毒的决定机关可以责令其接受不超过（ ）年的社区康复。A.1B.2C.3D.5【答案】 C8. 【问题】 以下关于公立医

4、院改革的说法，错误的是()。A.公立医院改革以县级医院为重点，由局部试点转向全面推进B.以破除“以药补医”机制为关键环节，推进医药分开，逐步取消药品加成政策C.各级卫生行政部门负责人不得兼任公立医院领导职务，逐步取消公立医院行政级别D.把医务人员个人收入与医院的药品和检查收入挂钩，提高医生的业务水平及医院的效益【答案】 D9. 【问题】 关于高层民用建筑钢结构设计的下列观点：A.、正确B.、正确C.、正确D.、正确【答案】 B10. 【问题】 根据企业职工生育保险试行办法，下列关于生育保险待遇的说法，对于已经参加生育保险的，正确的是（ ）。A.女职工产假期间的生育津贴按照其本人上年度月平均工资

5、计发B.女职工产假期间的生育津贴由生育保险基金支付C.女职工因流产手术发生的医药费，生育保险基金不予支付D.女职工生育后，因生育引起疾病的医疗费由医疗保险基金支付【答案】 B11. 【问题】 小李为某企业员工，已经在该企业工作八年，那么按照国家规定，他可以享受( )天年假。A.3B.5C.10D.15【答案】 B12. 【问题】 根据残疾人保障法的规定，在残疾人托养服务专业化建设方面的规定不包括( )。换题A.加强残疾人托养服务人才队伍建设，开展残疾人托养服务人员职业培训和技能鉴定工作B.拓展残疾人托养服务内容，鼓励残疾人托养服务与社区服务、志愿者服务以及残疾人专项康复服务、就业服务等相结合C

6、.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用D.加大残疾人托养服务公共财政投入力度【答案】 D13. 【问题】 十八届三中全会通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定对社会建设的各个领域提出了许多改革的具体要求。在大力促进教育公平方面，提出了一些具体要求，这些要求不包括()。A.要逐步缩小区域、城乡、校际差距B.统筹城乡义务教育资源均衡配置C.实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗，不设重点学校、重点班D.积极推动农民工子女平等接受教育【答案】 D14. 【问题】 曲某（男）有两个儿子。2007年5月，曲某因与次子

7、发生口角后怒气冲冲离开家，在马路上不幸被车撞倒，生命垂危。在医院抢救时，曲某考虑到自己的情况危急，当着两个儿子和三名护士的面交代：“我死后的全部财产留给大儿子。”后经全力抢救，曲某脱离危险并逐渐好转，两个月后康复出院。直至2009年2月，曲某因病去世，也没有再立过遗嘱。曲某两子就能否继承遗产的问题发生纠纷。关于曲某次子继承权问题，以下说法正确的是（ ）。A.曲某次子无权继承遗产，因为曲某口头遗嘱交代遗产由长子继承B.曲某次子有权继承遗产，因为他是法定继承人，曲某无权立遗嘱剥夺他的继承权C.曲某次子有权继承遗产，因为曲某在危急情况解除后没有另立遗嘱D.曲某次子无权继承遗产，因为曲某与次子争吵导致

8、曲某发生车祸【答案】 C15. 【问题】 案例二：A.出现失眠等症状B.借故不参加聚会C.与婆婆产生矛盾D.不回家看望母亲【答案】 B16. 【问题】 劳动能力鉴定是保护因工受伤职工的重要环节。根据现行规定，能够出具劳动能力鉴定最终结论的机构是()。A.设区的市级劳动能力鉴定委员会B.省级劳动能力鉴定委员会C.设区的市级劳动争议仲裁委员会D.设区的市级人民法院【答案】 B17. 【问题】 申请成立社会团体时，活动资金要求不符合社会团体登记管理条例的选项是（ ）。A.全国性社会团体应有10万元以上的活动资金B.地方性社会团体应有3万元以上的活动资金C.跨行政区域的地方性社会团体应有3万元以上的活

9、动资金D.地方性的社会团体应有2万元以上的活动资金【答案】 D18. 【问题】 为了保证调解的顺利进行，维护人民调解员的相关权益，做到权利和义务的统一，人民调解法在规定了调解活动中当事人享有的广泛权利外，还同时规定了当事人的义务，主要包括三个方面的内容，不包括下列哪个?()A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.选择或者接受人民调解员D.尊重对方当事人行使权利【答案】 C19. 【问题】 案例三：A.是否有躯体疾病B.是否性行为障碍C.是否性取向障碍D.是否性角色失调【答案】 B20. 【问题】 案例一(5)：A.纠正错误观念B.纠正导致错误观念的认知过程C.使用家庭作业D

10、.使用苏格拉底式对话【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有()。A.否认B.倒退C.依赖D.欣喜E.讨价还价【答案】 AB2. 【问题】 在对治安案件进行调查时，下列公安机关的行为不合法的有( )。A.公安机关及其人民警察在办理治安案件

11、时，对涉及的国家秘密、商业秘密或者个人隐私，应当予以保密B.对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明C.公安机关不必将传唤的原因和依据告知被传唤人D.对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人，可以强制传唤E.对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过6小时【答案】 C3. 【问题】 下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中，正确的有()。A.家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题B.家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的C.如果对家庭问题作出回应，会影响家庭中的其他成员D.如果家庭成员仍旧运用以往无

12、效的问题解决方式，会加重问题E.让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键【答案】 BCD4. 【问题】 李某原是某国有企业员工，因身体不好，下岗后在家养病没有工作。李某妻子近期也失业了，其女儿小丽今年中专毕业，也没有找到合适的工作。根据就业促进法，下列就业援助措施中，属于应对李某一家实行的是（）。A.当地公共就业服务机构应当建立就业困难人员帮扶制度，对就业困难人员实施优先扶持和重点帮助B.可在公益性岗位上安置李某的妻子，按照国家规定给予岗位补贴C.公共就业服务机构拓宽公益性岗位范围，及时向李某一家提供适当的就业岗位，确保其家庭至少有2人实现就业D.街道、社区公共就业服务机构应当对

13、李某家的情况进行登记，建立专门台账E.为李某一家提供最低生活保障【答案】 ABD5. 【问题】 老年人享受家庭赡养与扶养权利中的基本的供养与照料是（ ）。A.经济上供养B.教育上支持C.生活上照料D.精神上慰藉E.疾病上关怀【答案】 ACD6. 【问题】 对未成年人进行学校保护的方式主要有（）。A.实施素质教育B.关爱与尊重、开展成长教育C.加强监督与管理D.确保健康与安全E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育【答案】 ABD7. 【问题】 学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有()。A.自我实现B.自我体验C.自我保护D.自我控制E.

14、自我评价【答案】 BD8. 【问题】 小军半年前进入制鞋厂工作，车间的生产物料气味重，时间久了小军皮肤出现了红肿。厂里的老职工告诉小军，很多老职工都患有皮肤病，很难治，厂里未采取任何措施。小军向企业社会工作者反映了此问题，对此，企业社会工作者适宜的做法应包括（ ）。A.最大限度维护企业利益B.?建议厂家建立职工定期体检制度C.?推动厂家履行社会责任D.?协助患病职工向厂家申请医疗补助E.?协助患病职工到医院就诊【答案】 BCD9. 【问题】 社会策划模式强调过程的理性化，包括（ ）。A.设计可行性方案B.预估方案的收益与代价C.组织社区居民开展活动D.工作中设定清晰的目标和价值取向E.比较和选

15、择代价最低、效果和效率最佳的实施方案【答案】 ABD10. 【问题】 ?小张结婚后和公公婆婆一起住，婆婆觉得小张对孩子过于严厉，因此她百般护着自己的孙子，孙子说什么就是什么。小张对此很无奈，经常和婆婆起纷争。社会工作者让小张和婆婆实际表现冲突的过程，并要求相互说出对方的一些优点以及在家中一些幸福的事情。这个过程中社会工作者采用了结构式家庭治疗模式的（）技巧。A.集中焦点B.重演C.划清界限D.似是而非E.强调优点【答案】 B11. 【问题】 (2015年)根据继承法及有关规定，下列关于遗产分割时胎儿继承问题的说法，正确的有（ ）A.遗产分割时，应当保留胎儿的继承份额B.胎儿出生后死亡的，为胎儿

16、保留的份额由胎儿的继承人继承C.胎儿出生时是死体的，为胎儿保留的份额由被继承人的继承人继承D.应当为胎儿保留的遗产份额没有保留的，应由继承人相互协商返还E.应当为胎儿保留的遗产份额没有保留的，应从继承人所继承的遗产中扣回【答案】 ABC12. 【问题】 下面哪些行为是侵犯未成年人权益的行为()。A.父母在没有征得子女同意的前提下拆阅子女信件B.企业或机构雇用17周岁的未成年人作为雇员C.利用未成年人乞讨或者组织未成年人进行有害其身心健康的表演等活动D.家长因子女考试成绩差而体罚他们E.向未成年人出售烟酒【答案】 ACD13. 【问题】 根据老年人权益保障法，以下关于老年人赡养扶养的说法，正确的

17、是（）。A.赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务B.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理C.赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，收益归自己所有D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务E.家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人【答案】 ABD14. 【问题】 下列（ ）属于社区照顾模式的基本假设。A.服务对象原生环境优于机构的环境B.社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾C.对社区构成的假设D.对社区人群关系的假设E.对个人及其个体行为动机的假设【答案】 AB15. 【问题】 人民调解工作的工作原则包括()。A.依法调解原则B.公开调

18、解原则C.自愿平等原则D.法律监督原则E.尊重当事人权利的原则【答案】 AC16. 【问题】 ( )是遗嘱的有效条件。A.遗嘱人必须具备完全民事行为能力B.限制行为能力人可以设立遗嘱C.遗嘱必须是遗嘱人的真实意思表示D.遗嘱应当为缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人保留必要的遗产份额E.遗嘱的内容必须合法【答案】 ACD17. 【问题】 中华人民共和国妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。那么，下列说法正确的有（ ）。A.妇女合法地拥有在婚姻、家庭中的共有财产B.妇女享有与男子平等的财产继承权C.丧偶妇女的继承权需要考虑子女代位继承的具体情况D.丧偶妇女有权处分继承的财产，任

19、何人不得干涉E.在农村，妇女在划分责任田、口粮田以及批准宅基地方面与男子享有平等权利【答案】 ABD18. 【问题】 劳动合同法关于试用期的规定有( )。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期内不允许解除合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.试用期包含在劳动合同期限内E.试用期工资可以约定为合同约定工资的20【答案】 ACD19. 【问题】 社会工作行政的程序大致涉及（ ）。A.组织分析B.制度设计C.方案策划D.人力组织E.评估总结【答案】 ACD20. 【问题】 (2016年)社会工作者小金在养老机构开展生命教育宣传活动，在一次宣讲活动结束后，有位老

20、人主动找小金说自己被查出得了癌症，也没有告诉其他人，内心感到很憋闷。根据社会工作专业伦理，小金宜采取的做法有（）。A.与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助B.将老人的病情告知机构其他老人，请他们多加关注C.与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人D.为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗E.在征得老人的同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗【答案】 ACD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 案例：某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立之初，机构内活动设施及康复设施齐全，并且配备了4名专职的社会工作者负责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前

21、来协助提供服务。在硬件软件设施皆齐全的情况下，有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入到其中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜欢，他们的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归社会的场所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影响，其中2名专职社会工作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少，至此，平日里的活动越来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来越不爱参与，大多时间只是在机构中安静地坐着或是自己玩耍，这让机构负责人很头疼。问题：1请针对上述情况，对该社区的这所社会工作机构面临的问题做出陈述。2如果你是这家社会工作者机构的负责人，为了改善机

22、构的服务，你会怎么做？【答案】【答案要点】1该社会工作机构面临的问题是：(1)由于专业社会工作者的流失，志愿者的减少，致使机构的服务不到位，无法为社区内的智障人士提供可行、有效、经济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和挖掘社区资源，吸引更多的专业人员及志愿者队伍。(2)康复活动流于形式，影响智障人士的康复效果和质量，需要重新对现有的活动进行设计与策划，并将活动落到实处，切实地为智障人士提供有效的服务。2如果你是这家社会工作者机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？(1)针对社会工作者机构的特点和实际情况，重新调整及设计康复活动，为机构内的学员组织各类兴趣小组，并定期开展活动。(2)根据

23、学员的智力水平划分不同的等级和类别，根据不同的层次调整和设计新的康复活动，以满足不同层级的智障人士达到康复目标。(3)通过社区工作模式，整合社区资源，开展社区倡导和教育，为社区的居民普及智障方面的知识，提高大家对智障人士的理解与接纳，动员社区居民包容社区内的智障人士，同时也争取更多社区公众对残疾人工作的支持与参与。(4)以小组的形式将机构的智障学员及其家人组织起来形成支持小组，定期开展各种主题活动，通过小组活动来带动小组成员相互分享经验，为他们搭建与社区和周围环境的全新的支持网络，协助智障学员及其家庭解决问题。(5)充分调动社区资源，如智障人士亲属、邻居等，鼓励并激发这些人际网络发挥作用，同社

24、会工作者一道帮助智障人士进行康复训练。另外，组建较为稳定的志愿者服务队伍，并通过相关培训使他们掌握与智障有关的基本知识，并为他们提供服务的基本方法和技能，保证他们提供服务的持久性。2. 张强，男，高中一年级学生，父母都是老师，从小父亲就对他特别严厉，即使张强只做错了一点小事也会被父亲打骂，而母亲一切听从父亲的决定，这令张强内心很难过，久而久之也就与父母的距离拉远了。一次偶然的机会，张强认识了经营小饰品店的小娟，并在后来的交往中逐渐喜欢上了她。为了能经常在校外与小娟见面，他经常不做作业，甚至逃学，回家的时间也越来越晚。在父母发现张强早恋后，立即对他加强管教，但张强却变得更叛逆，不听父母的劝告，想

25、离开自己的父母，想要一个更独立的空间，因此，与父母大吵一架后决定要辍学搬出去与女友同住。问题：1结合案例简要阐述青少年的生理和心理特点。2针对上述案例中张强的情况，社会工作者如何遵循青少年社会工作原则进行介入【答案】结合案例，青少年的生理和心理特点如下：青少年期是人生变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体形迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。从心理发展

26、的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点。本案例中的张强正上高一，处于青春发育期，在荷尔蒙和性心理的驱使下，开始恋爱，遭遇父母干预后，提出离家出走，追求独立生活空间。2青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则才能使专业服务发挥效果：青少年是一个充满活力的群体，开展青少年社会工作，必须尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。为此，中华人民共和国国家

27、标准青少年社会工作服务指南提出了开展青少年社会工作服务的原则，具体如下：1.主体性原则尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。社会工作者以尊重的态度与张强接触并会谈，通过接纳、同感与其建立信任关系，了解其心理需求，了解其对父母以及对自己行为的看法，坚持“尊重、理解、关怀、引导”的原则，对他进行心理疏导，让张强拥有正确的行为认知，使其重视自己的学业，改正不做作业和不上学的行为。2.发展性原则坚持用发展的眼光看待和理解青少年，强调青少年自身蕴含的发展潜力和成长的内在动力，重视经济社会发展对青少年福利的影响。3.整体性原则重视青少年与其家

28、庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的相互作用，全面系统地识别青少年的需要，提供整合性社会工作服务。与张强的父母进行沟通，让他的父母明白早恋是在青少年成长过程中是很容易发生的行为，理解张强因青春期而的造成的叛逆心理，并正确认识张强的早恋行为，不要把他的行为当做不可饶恕的错误，尝试接纳并理解张强的行为与想法，学习如何对青春期少年进行教育，平等地与张强多沟通，增进相互之间的交流。特别是要让父母意识到打骂孩子是对孩子尊严的践踏，要学习尊重孩子的价值与尊严。与张强的女友小娟进行交流，鉴于张强目前与父母之间处于一种僵持状态，女友小娟的意见是张强更容易接受的，因此社会工作者可以通过与小娟充分沟通，建议由小

29、娟劝说张强打消离家居住的念头，好好完成学业。3. 张倩的丈夫因为患有糖尿病去世了，她独自一人带着12岁的女儿过日子。女儿很懂事，学习很努力，学习成绩也不错，老师们都很喜欢她。可是就在两个月前，女儿感到身体不适，到医院检查后被查出患有糖尿病，被迫休学治疗。现在女儿已经住院两个月，昂贵的医药费让本来就不富裕的家庭变得更加捉襟见肘。可是就在上个星期，张倩所在的单位进行人事裁员，张倩也在被裁员工的名单中，张倩面临着下岗失业、失去经济收入的困境。生活的一连串打击让张倩感到非常无助和绝望，她只好向社会工作者小王求助。?假如你是社会工作者小王，请分析张倩面临的问题，运用社会工作相关理论介入本案并列出工作计划

30、。【答案】1张倩面临的主要问题有：丈夫去世，失去依靠，家里少了一份经济收入；独自一人抚养女儿，生活艰难；女儿患有糖尿病，正在住院治疗，无力支付昂贵的医药费；张倩被公司裁员，面临下岗失业。2社会工作者小王可以运用存在主义社会工作的相关理论为服务对象张倩提供服务。存在主义聚焦于人类的局限性和生活的不幸、孤立、焦虑、悲剧和异化，它的核心是个人的存在，个人具有选择的自由：人的自由表现在选择和行动两个方面，只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将

31、负面的因素转化为积极的正面因素。在实践中，社会工作者关注受助者的主观经验。依据存在主义社会工作理论，可制订以下工作计划：(1)帮助张倩重新理解她所遭遇的不幸经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。(2)引导张倩发现自己过往生活中的闪光点并加以肯定，鼓励张倩强化这些闪光点，让这些闪光点体现在现在的生活中。(3)缓解以至消除张倩的消极悲观心理，帮助她重新树立生活的信心和战胜困难的勇气。(4)为张倩提供社会网络支持和相关服务连接，帮助她缓解目前的困境尤其是经济困境。(5)促使张倩正确、客观、积极地认识、对待事物，树立良好的自信心；逐步增强张倩的自理能力，使其自强不息，在一定程度上摆脱对别人的依赖。

32、4. 案例：小雨在一所重点中学上初二，小学时她的成绩很好，上了初中性格就变得内向，平时不爱跟班上的同学说话。中学新增了物理、化学，小雨对这两门课掌握不好，每次考试分数都很低，在物理和化学课上也经常被老师批评，同学也都耻笑她。然而跟她要好的朋友小芳却一直是名列前茅，母亲常常拿她和自己比较，有时候甚至会打骂小雨。一次，小雨物理考试没及格，回家母亲又是一阵打骂，小雨控制不住自己的情绪，跟母亲大吵了一架，第二天她就再也不去上学了。这样的情况已经持续一个星期，母亲只好带着小雨求助学校社会工作者小王。问题：1学校社会工作有哪些特点?2结合学校社会工作的相关知识，分析上述案例中小雨厌学的原因。3针对小雨的情

33、况，学校社会工作者可以采取什么样的介入策略?【答案】1学校社会工作的特点有：(1)专业性。学校社会工作以各种社会科学知识(包括教育学、社会学、心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究方法等)，探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑，化解冲突，协调人际关系，促进生活幸福。(2)科学性。在学校社会工作实务中，经常使用的工作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等，所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。(3)艺术性。学校社会工作既是一门科学，又是一门塑造学生心灵的艺术。在服务中坚持接纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理，既要

34、讲究方法，又做到灵活处理。(4)实践性。学校社会工作是做出来的，要深入实际，联系现实，为学生的现实需要服务。2厌学症是学生消极对待学习的心理和行为反应模式，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动，属于学业困境的一项表现。小雨厌学情绪产生的原因有：(1)自身原因。常见的原因：一是存在生理缺陷和心理障碍；二是学习的心理动力不足，缺乏学习动机，自我认知悲观消极，情绪不稳定等；三是学习能力低，学习方法错误和学习习惯不良；四是偏科或者学习基础差。对小雨来说，偏科、学习方法不当等是主要原因。(2)学校因素。包括：一是有的教师的教学方法不利于学生掌握知识；二是教师的教学态度因素；三是

35、学生之间恶性的竞争氛围，同学关系紧张有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。小雨受到物理、化学老师的批评，更不利于学习，同学耻笑会造成同学关系紧张，加剧她的厌学情绪。(3)家庭因素。家庭的学习环境和父母的管教方式都会影响学生的学习成绩。家庭环境不和谐，或者家人经常发生矛盾，学生回家后无法安心学习，在学校时也会牵挂分心。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，难以安心于学业。母亲对小雨学习要求较高，教育方法又伴有严厉惩罚，加剧了小雨的学习不良情绪。(4)社区因素。社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果学生生活在一个缺少学习气氛的社区环境中，其心

36、境容易被浮躁、功利、短视的价值观念影响，造成学生不愿勤奋读书、回避学习生活、厌倦校园氛围，直接导致学生在学习习惯、学业状况、学校表现等方面的不良发展。学生遭遇学业困境往往是多因素交错影响的结果。因此，学校社会工作者对学业困境学生展开工作时，不仅要了解学生本身的情况，还要和老师、家长以及社区人员进行积极沟通和接触。必须通过多方面的调查和了解，寻找困扰学生学业的最深层原因，这样才能对症下药，帮助学生走出困境。3针对小雨的情况，学校社会工作者可以采取的介入策略主要包括：(1)开展个案工作，利用个案辅导，探究问题产生的真正原因。针对具体原因，制订介入计划，实施辅导。处理学生的不良情绪，建立专业的工作关

37、系，给予情感支持。协助小雨对目前的学习状况建立正确的认知，并协助她掌握恰当的情绪管理技巧。(2)建立互助小组，形成正向影响。利用小组工作的方法，将学习中有困难的学生组织起来，开展互助成长小组，加强与同辈群体的沟通，学习成长经验，帮助小雨获得成就感，提高自信；也可以建立一帮一互助小组，让学习较好的小芳为小雨补课。(3)为小雨提供学习方法辅导。加强与任课老师的沟通，改变其对待差生的态度，公平对待学生，并给小雨提供学习上的帮助。5. 小明今年15岁，作为青少年缓刑人员在社区服刑。小明性格内向，不爱说话，平常很少与父母交流。由于父母工作很忙，很少关心询问他，认为只要供小明吃穿，他别再出去惹事就好。小明

38、也认为自己一无是处，不是学习的料，不想上学，每天无所事事，到处游荡。【问题】作为社区矫正社会工作者，阿伟发现了小明的问题，他将如何开展工作?请简要阐述阿伟开展个案管理服务的流程。【答案】个案管理的运作程序主要包括接案、预估、计划、介入、评估、结案。(1)接案：了解服务对象的求助过程，初步评估问题及需求，建立专业关系。社会工作者的任务是消除小明的顾虑和不信任，引导小明接受服务。(2)预估：进一步了解服务对象的详细情况，全面认识服务对象的“问题”。小明作为青少年缓刑人员，存在自卑心理，不爱与人交往，厌倦学习；与父母关系冷淡，父母还不能很好地接受小明，亲子关系趋于紧张。(3)计划：制定服务目标及选择

39、为了达到目标而采取的行动。帮助小明恢复信心，帮助他找到学习和生活的目标；同时协助小明改善与家人的关系。社会工作者阿伟可以选择运用理性情绪治疗模式帮助小明改善偏差的认知和心理，同时可以在家庭内开展改善亲子关系的服务。(4)介入：执行服务计划，满足服务对象需要，解决实际问题。阿伟运用理性情绪治疗模式改善小明的认知偏差，帮助其建立和恢复信心，与其共同制定学习和生活目标；开展家庭教育和主题活动，改善小明与父母的沟通交流，增进相互之间的感情。(5)评估：检查介入行动是否实现计划，总结工作中出现的问题和经验。社会工作者阿伟对此次开展的个案管理服务进行评估，是否帮助小明恢复了生活和学习的信心，与父母的关系是否改善，以及自身在提供服务中的问题和经验。(6)结案：介入计划完成，目标实现，服务对象的问题解决时终止服务。在结案过程中，阿伟要帮助小明巩固改变成果，增强他独立面对问题时的信心，结案后继续对小明的情况进行跟踪评估。本题主要考查个案管理运作的程序和实施，通过个案服务开展矫正社会工作，同时还涉及家庭社会工作中改善亲子关系服务的内容。