2022年山东省社会工作者点睛提升提分题.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 案例一(5)：A.纠正错误观念B.纠正导致错误观念的认知过程C.使用家庭作业D.使用苏格拉底式对话【答案】 C2. 【问题】 案例四：A.学会肌肉放松B.反复呈现刺激C.评价焦虑等级D.实施系统脱【答案】 A3. 【问题】 某基金会为全国性公募基金会，它的原始基金应该不低于（ )万元人民币。A.1000B.800C.400D.600【答案】 B4. 【问题】 关于一次性抚恤金的发放顺序，正确的是( )。A.首先发给烈士的父母B.没有父母(抚养人)配偶子女的，发给未满18周岁的兄弟姐妹C.没有

2、父母(抚养人)配偶子女的，已满18周岁但无生活费来源的兄弟姐妹D.首先发给烈士的子女【答案】 C5. 【问题】 赵爷爷的儿子在部队服现役期间因公牺牲。根据规定，赵爷爷所享受的定期抚恤金的标准应当参照( )确定。A.全国城乡居民家庭人均收入B.全国城镇居民人均可支配收入C.当地城镇职工月人均收入D.逝世军人生前12个月平均月缴费工资【答案】 A6. 【问题】 孙某服现役期间在执行抗洪救灾任务时不幸牺牲，被批准为烈士。孙某服现役期间每月的津贴是2000元。根据评定结果，孙某的情况满足军人抚恤优待条例的条件。根据相关规定，其遗属除享受烈士褒扬金外，还享受( )。A.因公牺牲一次性抚恤金B.一次性工亡

3、补助金以及8万元烈士遗属特别补助金C.由县级人民政府民政部门发的一次性抚恤金D.8万元一次性抚恤金【答案】 A7. 【问题】 民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见提出通过改进登记方式、强化监督管理和（ ）三个措施来完善民办社会工作服务机构管理制度。A.促进项目开发B.提高专业服务C.推动信息公开D.加强人才引进【答案】 C8. 【问题】 父亲去世后，小王继承了父亲的遗产，总价值50万元，不曾想之后陆续有人拿着父亲生前的欠条来讨要债务，刚开始小王还偿还债主的钱，后来单单偿还的债务都超过了50万元，小王就不再想偿还，可还有部分债务没有偿还。债主不停地催促小王还钱，小王是否应该继续

4、偿还()。A.应该，自古以来父债子还，小王作为儿子必须偿还其父亲的全部债务B.应该，小王既然继承了父亲的全部遗产，理应继承父亲的全部债务C.不应该，钱是父亲欠下的，与小王无关，小王一开始就不应该替父亲还D.不应该，虽然小王继承了父亲的遗产，但偿还的债务早已超过资产的价值，所以剩余的不应该再偿还【答案】 D9. 【问题】 案例十：下面是某求助者的WAIs-Rc的测验结果:.A.高于平常B.平常C.低于平常D.边界【答案】 B10. 【问题】 社区卫生服务机构主要提供( )。A.公共卫生服务和基本医疗服务B.基本医疗服务和疑难病症医疗服务C.社区卫生服务和专科医疗服务D.疑难病症服务和公共卫生服务

5、【答案】 A11. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（20112020年）确立了大力培养社会工作管理人才的主要任务，社会工作管理人才不包括（ ）。A.社会工作行政和行业管理人才B.社会工作机构管理人才C.社会工作督导人才D.社会工作服务人才【答案】 D12. 【问题】 民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见提出通过改进登记方式、强化监督管理和（ ）三个措施来完善民办社会工作服务机构管理制度。A.促进项目开发B.提高专业服务C.推动信息公开D.加强人才引进【答案】 C13. 【问题】 小明是个孤儿，根据未成年人保护法，他应该由民政部门设立的（）收留抚养。A.救助机构B

6、.社会福利院C.养老院D.儿童福利机构【答案】 D14. 【问题】 社会团体的( )收入不可以免征企业所得税。A.社会团体的各项收费B.财政拨款C.经省级人民政府批准并纳入财政预算管理的行政事业性收费D.社会各界的捐赠收入【答案】 A15. 【问题】 河流与地下水的补给关系沿着河流纵剖面而有所变化，在河谷中下游平原区，河流水与地下水的关系是（）。A.河流水补给地下水B.河流水排泄地下水C.雨季河流水补给地下水，旱季排泄地下水D.无水力联系【答案】 C16. 【问题】 小刘经人介绍应聘到一家保洁公司工作并与其签订劳动合同。该保洁公司随后将小刘派遣至某电影院从事保洁工作。根据中华人民共和国劳动合同

7、法，下列关于保洁公司对小刘劳务派遣的说法，正确的是()。A.电影院应与小刘签订劳动合同B.电影院可以派小刘到其他单位工作C.保洁公司应按月支付小刘工资D.保洁公司与小刘的合同可以一年一签【答案】 C17. 【问题】 社区建设把满足社区居民的社会需求作为工作目标和内容，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。这体现了社区建设的( )原则。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，民主自治D.因地制宜，循序渐进【答案】 A18. 【问题】 下列关于军队士官退役安置及待遇的说法，正确的是（）。A.李某从农村入伍，入伍前是一名大三的学生，退役后3年内允许复学B.殷某从农村入伍，服

8、现役满11年，退役后开了一家小卖部，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费C.龚某从农村入伍，服现役满3年，服现役期间其原农村承包土地不再保留D.华某服现役满12年，服现役期间被评定为因公八级残疾，应作退休安置【答案】 B19. 【问题】 要依法建立精神卫生监测网络，基本掌握精神障碍患者情况和精神卫生工作信息，有条件的地区每（ ）年开展一次本地区精神障碍流行病学调查。A.1B.2C.3D.5【答案】 D20. 【问题】 公共卫生是公共医疗卫生服务体系的组成部分，公共卫生以（ ）。A.以预防为主B.以治疗为主C.以保健为主D.以研制为主【答案】

9、 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求，其中一点要求是坚持( )，确保评估工作的全面性、客观性和科学性。A.过程评估与结果评估相结合B.短期效果评估与长远效果评估相结合C.社会效益评估与经济效益评估相结合D.政府评估和服务对象评估相结合E.投入评估与产出评估【答案】 ABC2. 【问题】 社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范，其主要作用有（）。A.为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导B.为社会工作者在专业服务中实现

10、价值澄清提供依据C.为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性D.为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准E.为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则【答案】 ABCD3. 【问题】 下列关于社会工作价值观的描述正确的是( )。A.包括社会工作者对自己的看法B.包括社会工作者对服务对象的看法C.是现代社会工作的核心部分D.是社会工作得以发生的前提E.社会工作在其指导下进行【答案】 AB4. 【问题】 小红是某小学六年级学生。上课一向专注的她最近常常走神，成绩明显下滑，手腕上还新添了刀划伤痕。社会工作者小王经调查得知：小红一出生即遭父母遗弃，在儿童村“妈妈”的精心照料下健

11、康成长。但最近从未谋面的亲生父母突然找到儿童村，要求带走小红。小红害怕离开儿童村的“妈妈”，对亲生父母的出现非常抗拒，甚至出现了自残的过激行为。针对这种情况，小王应当()。A.将小红被遗弃一事告知相关部门，促使小红父母承担罪责B.将小红生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心C.将小红自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视D.将小红目前状况告知儿童村，希望儿童村给予关注E.将小红情况做出全面预估，为她提供个案辅导【答案】 CD5. 【问题】 下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是（ ）。A.开展与职工工作岗位相适应的服务B.开展与劳动环境协调的服务C.开展与职业福利保障相关的服务D.开展职

12、工求职加薪的服务E.开展协调劳动关系的服务【答案】 ABC6. 【问题】 根据社会团体登记管理条例，成立社会团体应当具备的条件包括（）。A.有30个以上的个人会员B.有规范的名称C.有与其业务活动相适应的专职工作人员D.有较高社会声望的人担任负责人E.有固定的住所【答案】 BC7. 【问题】 下列各项属于我国常见的改善亲子关系的服务活动有（ ）。A.家庭生活教育B.婚姻辅导学校C.家庭暴力干预D.重阳节的敬老活动E.家长学校【答案】 AD8. 【问题】 作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观的基本信念包括（ ）。A.尊重B.独特性C.接受D.自主性E.相信人能改变【答案】 AB9.

13、 【问题】 某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统E.该组织需为志愿者办理必要的保险【答案】 ACD10. 【问题】 作为社会的热点话题，离婚一直是大家讨论的焦点，为了兼顾公平，我国法律规定：夫妻婚姻关系存续期间，因一方重婚或与他人同居、实施家庭暴力或虐待遗弃家庭成员而导致离婚的，无过错方有权请求损害

14、赔偿。离婚损害赔偿应符合（）要件。A.有损害事实B.配偶一方有法定过错，且请求权人无过错C.过错行为须与损害事实之间存在因果关系D.离婚损害赔偿不限于离婚时，在其余时间也可E.离婚损害赔偿仅限于离婚时【答案】 ABC11. 【问题】 突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。为更好地应对突发事件，应建立突发事件应对的过程与方法，主要包括()。A.预防与应急准备B.逐级上报与管理C.监测与预警D.应急处置与救援E.事后恢复与重建【答案】 ACD12. 【问题】 某企业计划筹建一个非营利性质的养老院，根据民办

15、非企业单位登记暂行条例，该养老院在申请登记时需（）。A.有必要的场所B.有与其业务活动相适应的兼职人员C.有规范的名称D.有与其业务活动相适应的合法财产E.有必要的批示【答案】 ACD13. 【问题】 (2015年)针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素出现，社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有（）。A.综合性B.培养组员社会责任C.建构性D.提升组员社会意识E.个别性与共同性相结合【答案】 AC14. 【问题】 某社区老人活动中心拟开展老年人电脑

16、兴趣小组服务。为设计出有效的服务计划，社会工作者首先需要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有()。A.组员参加小组的动机B.小组的整体需求C.组员的需求D.小组的环境需求E.组员的能力【答案】 BCD15. 【问题】 关于全面推开行业协会商会与行政机关脱钩改革的实施意见提出了要完善综合监管体制，主要内容包括（）。A.完善登记管理B.加强资产监管C.加强人员监管D.规范收费管理E.加强信用监管【答案】 ABD16. 【问题】 定性研究的准备工作常用的方法有( )。A.观察B.测量C.访谈D.预测E.统计【答案】 AC17. 【问题】 在供养机构建设和运营上积极引入“合建合营”（PPP）模式，按

17、照（ ）的原则，科学评估特困供养服务需求，充分利用现有供养机构的土地资源和房屋设施，探索运用PPP模式改扩建一批供养机构。A.政府主导B.社会参与C.市场运作D.平等协商E.公平公正【答案】 ABCD18. 【问题】 某社区居民委员会正在制定工作经费预算，根据关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见，下列经费预算中，可向街道办事处申请纳入财务预算的有()。A.工作经费B.人员报酬C.居民互助经费D.服务设施建设经费E.社区信息化建设经费【答案】 ABD19. 【问题】 (2017年)初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学

18、校社会工作者小曹。小曹接案后，对李同学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做法有（）A.确定介入的问题焦点和服务方案B.与家长进行沟通并对其进行辅导C.对詹同学和李同学分别进行问题分析D.开展预防校园欺凌的知识普及与传播工作E.运用社区资源协助家长解决子女照顾问题【答案】 AC20. 【问题】 在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是()。A.社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有B.志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动C.社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练D.社会工

19、作者处理问题的复杂性大于志愿者E.社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 范某，男，56岁，未婚，文化素质较高，是位民间编织艺术家。范某患类风湿性关节炎已十多年，关节畸形，肿大，行走困难，生活基本不能自理。范某身残志坚，自强自立，从事民间编织艺术工作30余年，但收入微薄，现在每月主要靠当地民政部门的补助为生，经济状况窘迫。范某自患病以来一直与哥嫂一家同住，嫂子照顾他生活起居，家庭非常和睦。不幸的是，嫂子在不久前被查出患了子宫颈癌，手术后身体虚弱，难以继续照顾范某。而范某的哥哥身体状况也不好。哥嫂有一个儿子，在附近的商场做客服工作，

20、结婚后与妻子一起在外居住，他们夫妻二人轮流照顾三位老人。三位老人的居住条件非常差，挤在一个十多平方米的老式四合院内，终日难见阳光，房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施，院内有一个公用自来水管，厕所在大院外约250米处。范某由于行动不便，大小便只能在家中完成。如今，范某向医务社会工作者咨询有关住房的无障碍改造问题，并请求社会工作者给予适当帮助。1.医务社会工作有什么特点？2.上述案例中，范某面临的困境有哪些？3.针对范某的情况，医务社会工作者应为其提供哪些服务？【答案】1.医务社会工作的特点有以下三点：（1）服务领域广泛在疾病预防方面，由于疾病谱的改变，人口全球流动性的增加，疾病预防站在了全球

21、卫生视角，关注人口健康、优生优育和公共卫生等取向；在疾病治疗阶段，各种矛盾和问题集中体现，此阶段包含了医疗救助、紧急医疗救援、医院体系建设、医疗质量和流程的关注和心理行为问题；在回归康复阶段，除了涉及生物医学领域的康复，还涉及心理康复和社会行为功能康复；家庭健康、社区健康和人群健康是医务社会工作的第四阶段，也是社会稳定、安居乐业的保障。（2）社会需求宏大医务社会工作领域与医疗保障制度、国家卫生政策和体系建设密切相关，社会工作的职能是将社会福利和社会公平的价值观念和价值理念引入医疗服务领域。罹患疾病往往伴随心理失衡，社会支持需求增加，家庭支持系统需要加强。社会工作的职能是传递社会关爱，将人文关怀

22、、权利的概念引入临床医疗服务过程中。医疗资源不平衡，医患双方缺乏有效的沟通机制，医患矛盾凸显。社会工作者在维护患者权益的同时，主持社会正义，承担了修复医患关系的职责。（3）遵从证据为本医务社会工作者实践于医疗健康领域，必须具备相应的医疗基础知识，熟悉相关福利政策和医疗流程，提供最恰当的服务；医疗机构强调团队合作，社会工作融入医疗服务团队中才能发挥应有的效果，将“以病人为中心”的思维融入医疗品质导向中才具有生命力；由于疾病的多样性和不确定性，治疗理念和文化背景不同，病人需求个性化明显，社会工作只有以证据为本，才能提供最有效的服务。2. 林先生，36岁，初中文化水平，工作能力一般。林先生与妻子结婚

23、已有十年，育有一子一女，妻子没有工作，而林先生是某工厂工人，工资收入较低。前年，林先生贷款35万元买了一套房子，为了还房贷，林先生晚上还做了一份兼职，日子还算过得去。可是，由于经济不景气，林先生在三个月前被工厂解雇。这使得林先生一家的生活陷入困境，家庭的经济来源仅靠林先生的兼职维持，房贷靠借款来还。妻子经常催促林先生马上找工作，导致夫妻俩经常吵架。林先生想申请社会救济，但由于他和妻子有家产和工作能力，而未被批准，林先生感到非常无助，内心压力很大，脾气也开始变得暴躁。他对孩子的学习一向要求比较严格，希望孩子们以后能考上好大学，找份好工作。最近，上小学三年级的儿子数学考试不及格，被林先生狠狠地打了

24、一顿，儿子连续三天不去上课。林先生找到家庭社会工作者，表达了自己内心的痛苦和无力感。问题1上述案例中，林先生面临的问题主要有哪些？2针对林先生面临的问题，家庭社会工作者应该采取哪些介入策略？3家庭社会工作者在为林先生提供服务的时候，应注意哪些事项？【答案】1上述案例中，林先生面临的问题主要包括以下两个方面：(1)个人方面林先生文化水平较低且能力一般，存在非理性思想，并有低自尊表现；三个月前被解雇，正在寻找新的职业，同时晚上还要从事兼职工作；一人承担抚养家庭的重担，压力很大，脾气开始变得暴躁。(2)家庭方面和妻子经常吵架，夫妻感情有摩擦；缺乏正确教养孩子的方法和技巧，有在孩子身上发泄压力的倾向，

25、亲子关系紧张。(3)社会方面社会经济不景气，被原来的公司辞退，暂时找不到合适的工作；社会因政策没有给予林先生足够的帮助，林先生缺乏社会支持，感到无助。2针对林先生面临的问题，家庭社会工作者的介入策略如下：对林先生进行心理辅导，帮助其释放心理压力，同时与林先生一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。对林先生及其妻子进行婚姻辅导，协调夫妻关系，促进家庭和谐。建议林先生参加教育孩子方面的讲座或辅导，或与孩子的老师联系，了解孩子的学习情况，学习科学教养孩子的方式和方法，与孩子进行良好沟通，适时表达关爱，避免再使用暴力手段。鼓励林先生及其妻子挖掘个人潜力，参加职业技能培训，以增强个

26、人的就业能力，寻找稳定的工作，保障家庭生活的经济来源。帮助林先生寻求社会资源，以缓解其家庭经济压力。3家庭社会工作者在为林先生提供服务时，应注意的事项有：处理好林先生家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重林先生自己的选择；要具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧；要以开放的态度倾听林先生儿子的想法。3. 学校社会工作者小张在进行随迁子女支持项目调研中发现，迁入城市学校读书的农民工子女在新城市的学校生活，大多存在一定的问题：有的对新学校和新环境不适应，不敢与城市的同学接触和交往；有的因来自农村的身份被城里的学生嫌弃，被排挤和欺负，内心感到自卑、压抑；有的在农村时是学习优秀的学生

27、，但在城里难以跟上学习进度，变成“差生”，学业出现困难；有的因自己父母是农民工，觉得不光彩，不敢向同学提起。小张对这些学生的情况有了大致了解后，准备开始介入，提供相应的服务。?问题：?1简要说明学校社会工作对象包括哪些特殊群体的学生?2社会工作者小张针对上述材料中农民工随迁子女这一学生群体开展服务，有哪些介入策略?【答案】1学校社会工作除了满足所有学生的一般需要以外，还必须满足部分学生的特殊需要，包括学业困境学生、人际关系困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。(1)学业困境是指学生学业成绩没有达到学习上期待达到的标准。遭遇学业困境的学生容易衍生出情绪困扰、行为偏差和社

28、会适应不良等问题。(2)人际关系困境是指在交流过程中渴望与人沟通、得到别人理解，却因为种种原因难以实现的一种状态。如沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸道型等。(3)家庭生活困境学生主要指家庭贫困和特殊家庭的学生，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生等。(4)心理状况困境是指学生在学校产生沮丧、压抑、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等心理。(5)特殊行为群体学生主要是指有暴力倾向、网络成瘾或者违纪的学生。如校园暴力、逃学行为、抽烟喝酒等。2通过上述材料中对农民工随迁子女这一学生群体的介绍，可以看出他们存在学业困境、人际关系困境、心理状况困境、家庭生活困境等问题，学

29、校社会工作者小张可以采取以下服务介入策略：(1)提供个案辅导，给予情感支持。采用个案会谈的方式，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些学生表达心声、宣泄负面的情绪；采用接纳、尊重、理解等工作技巧，帮助他们克服自卑的心理，增强自信心，发现自己的能力和优势；通过必要的互动练习或行为表演，使学生提高与人沟通、人际交往的技巧，恢复勇气。社会工作者还要鼓励父母多与学生沟通，增进亲子关系。(2)开展互助小组，增强朋辈支持。调动随迁农民工子女参与互助小组，促进他们的沟通交流，让他们相互支持、相互学习，共同探讨解决问题的办法。或开展学习互助小组，组织城市学生与学习有困难的农民工子女组队学习，帮助解决在学习中遇

30、到的问题，增进城市学生和农民工子女间的相互沟通，优势互补，增进友谊。(3)整合社会资源，强化社会支持网络。如加强与学生家庭所居住社区的联系，充分调动社区资源帮助农民工家长关心照顾子女，给予生活和学习上的支持，缓解经济压力。积极主动连接民政部门、相关社会机构或社会团体等的资源，协助有特殊需求的学生解决困难。(4)增强学生自信，激发学生潜能。鼓励农民工子女群体以积极的心态看待自己，要善于发现自己的优势，让他们看到家庭困难既是挑战也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境。4. 小雨，男，5岁，2岁时父母因为双方家庭矛盾离异，小雨由母亲抚养。小雨从小目睹了双方家庭争吵的全过

31、程，虽然父母离异时小雨很小，但是双方家庭的互相指责、父母的争吵在他幼小的心灵中留下了阴影，所以小雨胆小、内向，并且不爱和同龄小朋友玩耍。小雨的母亲最近下岗了，生活比较困难。现在，小雨的母亲还发现孩子的反应也有些迟钝。儿童服务机构决定让社会工作者小赵负责此案例。问题：试运用社会生态系统理论分析此案例，并为社会工作者小赵设计简单的工作介入目标。【答案】社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的四个系统：微观系统、中观系统、外部系统和宏观系统。本案例中的微观系统是指个人直接进行面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最为直接、最为频繁，构成个人成长过程中最重要的生活场所。如小雨的个人系统，包括

32、小雨胆小、内向、反应迟钝这些子系统及小雨的家庭，父母离异和争吵；中观系统是个人积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系，这种互动关系不仅影响个人直接参与的系统，同时也影响个人在两个或者多个系统之间的转换，如家庭和学校之间的关系，小雨因家庭原因不爱和学校里的小朋友玩耍；外部系统是指对个人有影响但个人并不直接参与的系统，这样的系统也对个人的生活安排发挥着重要的作用，包括小雨所在的幼儿园、所在社区等。宏观系统是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统，它是维持个人的信念和行为方式的重要影响因素，尤其在目前的网络时代，信息和知识的传递范围更广、传递速度更快、传递手段更多样，对个人生活的影响也越来越突

33、出。依据社会生态系统的理论框架，社会工作者小赵可考虑将目标焦点设为：(1)通过促进小雨个人的成长，增强他对环境的适应能力和抗逆力。(2)通过各种方法治愈小雨的心灵伤害，使其消除心理障碍，能够重新融入群体生活中。(3)通过联动各子系统，帮助小雨及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于小雨家庭朝更健康方向发展的外部环境。5. 小李是一名刚毕业的大学生，通过了公务员考试，被安排到街道社会事务科工作。上班第一天，社会事务科王科长告诉小李，希望她先熟悉社区情况，特别是中龄老年人和高龄老年人的日常照顾情况，为今后开展工作打好基础。经过与社区老年人接触后，小李感觉到社区老年人境遇不容乐观。特别是当

34、她看到社区有些老人病危时，就会联想自己将来也要经历这一切，因而感到痛苦；有时甚至害怕个案辅导还没有做完，老人就会与世长辞。这样的情形经常会给小李带来很大的心理压力，常常使她感到自责或力不从心。工作一段时间后，小李认为，老年人体弱多病，改善的机会不大，因此，在制订一些活动计划时，透露出保守和消极的一面。再加上事情多，工作压力大，小李慢慢地对老人表现出不耐烦和不满的情绪，对于这样的情绪她自己并没有发现。直到有一天，她与一位长期在社区从事志愿服务的孙先生谈心时才发现，自己的情绪竟然变得如此悲观和消极。意识到这些后，她感到非常懊悔和自责。于是，她找到了自己的督导，向督导说明了目前的状况。1.社会工作的

35、督导对象一般是哪些？2.假设你是小李的督导，你如何帮助小李解决目前面临的困扰？【答案】1.社会工作督导是社会服务机构中行政工作的一部分。督导一般由机构中资深的社会工作者担任。受督导者主要包括：机构新进入的工作人员；服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；在社会服务机构实习的社会工作专业学生；社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。2.面临小李在工作中出现的情绪困扰，为了避免该现象在今后实际工作中的再次出现，协助小李更好地胜任老年社会工作，促进其能力的提升和专业知识技能的发展，身为小李的督导，可以从以下几个方面，为她提供帮助：（1）发挥教育性督导职能，教导、传授小李有关老年人群的特殊知识。在小李

36、不太熟悉老年人服务时，告诉她老年人面临老化时期，价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。在认识老年人过程中，要综合生理、心理和社会多方面标准来考察，以全面、积极的视角去看待并服务于老年人。（2）与教育性督导职能相比，此时，更应该强调支持性督导职能的充分发挥，案例中，小李的压力来自于不能很好地处理与其服务对象的关系，导致不能很好地适应目前的工作。身为督导，具体可从如下角度帮助小李：协助小李适应和处理社区老年服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。对小李给予关怀和支持，让她在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。协助小李发现工作成效，并能自我欣赏，激发小李的工作情绪和士气，并对社区机构逐渐产生认同感和归属感。给予小李从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作之中。