2022年广东省企业人力资源管理师深度自测试卷84.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要提高知识、技能，还是能力素质。A.排他分析B.需求确认C.人员分析D.因素确认【答案】 B2. 【问题】 绩效棱镜首先要考虑的是（ ）。A.战略B.企业的需要C.利益相关者的需要D.利益相关者的贡献【答案】 C3. 【问题】 下面关于绩效考评行为观察量表评价法的叙述，不正确的是（）。A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作

2、事件发生的频率或次数对被考评者进行评定【答案】 B4. 【问题】 在（）阶段。管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。A.沟通B.形成C.计划D.准备【答案】 A5. 【问题】 （）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员【答案】 D6. 【问题】 假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（）。A.电话与领导沟通B.给领导写封信说明C.等待见面的机会D.就按照这样做下去【答案】 B7. 【问题】 层次评估法的特点不包括( )A.层次分明，循序渐进B.考虑因素全面客观C.定性和定量分析

3、结合D.将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上【答案】 B8. 【问题】 与胜任特征模型关系最为紧密的是（ ）。A.PCIB.NNIC.KPID.WAI【答案】 A9. 【问题】 ()是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A.工会B.董事会C.监事会D.职工代表大会【答案】 D10. 【问题】 经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的（ ）为宜。A.113-12倍B.123-14倍C.134-15倍D.145-15倍【答案】 D11. 【问题】 近几年，全国房价上涨过快，关于买房，你认为（）。A.不再想买房这事了B.虽然买房困难很多，但总得想办法给

4、自己安个家C.这辈子无论如何也买不起房子了D.如果能贷款买房，那么，就通过贷款买房，先住上再说【答案】 B12. 【问题】 让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是( )。A.头脑风暴法B.特别任务法C.案例分析法D.事件处理法【答案】 D13. 【问题】 （）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。A.信度B.效度C.准度D.精度【答案】 B14. 【问题】 单位组织联欢会，大家或者唱歌或者跳舞，你既不会唱歌，也不会跳舞，此时你会（）。A.静静地待在某个角落里，等着活动结束B.附和着别人的歌舞，打个节拍C

5、.悄悄离开会场D.为了照顾大家的情绪，随便表演个节目【答案】 B15. 【问题】 （）是通过建立一定指标（简称校标）来检查岗位测评结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】 B16. 【问题】 （）贯穿于绩效考评的整个过程。A.指导B.激励C.控制D.奖励【答案】 C17. 【问题】 团队薪酬设计为了避免形成“搭便车”和“吃大锅饭”的平均分配现象，必须坚持（ ）原则。A.激励与控制相结合原则B.以绩效与团队绩效相结合原则C.内部公平与外部公平相结合原则D.固定薪酬与浮动薪酬相结合原则【答案】 B18. 【问题】 组织整体层面的培训需求分析，关键要( )。A.发现组织目

6、标和培训需求之间的联系B.组织高层的重视和投入C.对组织外部环境和内部氛围进行分析D.确认整体是否需要培训【答案】 A19. 【问题】 设计绩效管理程序时，对部门或者科室员工绩效考评过程所做的设计属于（）A.总流程设计B.具体标准设计C.总方法设计D.具体程序设计【答案】 D20. 【问题】 培训需求循环评估模型不包括( )的分析。A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（ ）。A.提供工作岗位B.进行劳动安全卫生教育C.进行劳动组织和监督管理D.支付工资、

7、缴纳社会保险费E.提供与工作岗位相关的劳动条件【答案】 ABC2. 【问题】 简历的内容大体上可以包括（）。A.主观内容B.客观内容C.学历背景D.身体状况E.心理素质【答案】 AB3. 【问题】 从业人员做到实践“公私分明”的具体要求包括（）。A.要有法律意识B.要有慎微意识C.要有大局意识D.要有利己意识【答案】 ABC4. 【问题】 工资支付的一般规则为（）。A.货币支付B.直接支付C.按时支付D.间接支付E.部分支付【答案】 ABC5. 【问题】 （）是人力资源开发的根本目标。A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.开发人的潜能E.社会发展【答案】 BD6. 【问题】 下列各项

8、中，不属于用人单位集体性福利的有（）。A.幼儿园B.阅览室C.医疗室D.失业保险E.工伤保险?【答案】 D7. 【问题】 企业民主管理的平等协商形式包括( )A.民主对话B.民主议事C.民主质询D.民主选举E.民主咨询【答案】 AC8. 【问题】 在企业战略的管理范畴内，企业战略可分为（）。A.总体战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略E.竞争战略、经营战略【答案】 ABCD9. 【问题】 企业民主管理制度的基本形式包括（）。A.合理化建议B.职工大会C.平等协商制度D.质量小组E.职工代表大会制度【答案】 BC10. 【问题】 绩效棱镜的管理框架包括（）。A.愿景B.战略C.流程D.利益相

9、关者的需求E.利益相关者的贡献【答案】 BC11. 【问题】 在企业中，绩效考评的作用包括（）。A.上级主管不必介入到所有具体事务中B.增加企业的盈利能力和员工的技能水平C.解决企业发展过程中的瓶颈D.节约管理者的时间E.帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差【答案】 AD12. 【问题】 社会主义的核心价值体系的基本内容是()。A.马克思主义指导思想B.中国特色社会主义共同理想C.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D.社会主义荣辱观【答案】 ABCD13. 【问题】 入职培训制度的主要内容和条款包括（）。A.培训的意义和目的B.需要参加的人员界定C.入职培训的主要负

10、责人D.入职培训的基本要求标准E.入职人员的试岗周期【答案】 ABCD14. 【问题】 （2018年11月）工作质量的衡量指标包括（）。A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率【答案】 ABC15. 【问题】 在组织结构设计时，要分析组织结构的影响因素，包括()。A.企业环境B.企业规模C.产品生产结构D.信息沟通E.企业战略目标【答案】 ABD16. 【问题】 美国麻省理工学院教授彼得圣吉在第五项修炼中提出了构建“学习型组织”的五项内容，包括（）。A.自我超越B.改善心智模型C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考【答案】 ABCD17. 【问题】 以下不属

11、于企业人员内部供给预测方法的是（ ）。A.生产函数模型法B.经验推断法C.人力资源信息库D.定员分析法E.管理人员接替模型【答案】 ABD18. 【问题】 财务管理的原则主要包括（）。A.资金合理配置原则B.风险与报酬均衡原则C.利益关系协调原则D.分级分权管理原则E.企业贡献最大化原则【答案】 ABCD19. 【问题】 运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与()的关系。A.“两低于”原则B.企业员工总数C.企业经济效益D.企业员工结构E.企业短期货币工资决定方式【答案】 AC20. 【问题】 岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A.便于评价结果的汇总B.突出不同类别岗位的主要特

12、征C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示。请回答以下问题：(1)填写表1，计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xi）以及评价总分。（16分）(2)说明设计各评价要素和指标权重的基本要求。（4分）【答案】（1）（2）设计各评价要素和指标权重的基本要求：在企业中，不同类别的岗位具有不同

13、的性质和特点，在设计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间的差异性。2. 某公司在人员选拨过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评。试问：心理测试所包含的具体内容是什么？【答案】心理测试的内容:人格测试。人格,由多种人格特质构成，大致包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。人格对工作成就的影响是极为重要的，不同气质、性格的人适合于不同种类的工作。人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。兴趣测试。职业兴趣揭示了人们想做什么和喜欢

14、做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。一般来说，可以将人们的兴趣分为六类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。能力测试。能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。这种测试可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。这种预测作用体现在：什么样的职业适合某人；为胜任某岗位，什么样的人最合适。能力测试的内容一般可分为：普通能力测试、特殊职业能力测试和心理运动机能测试。情境模拟测试法。情境模拟测试是根据被试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、

15、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。3. 某公司专门生产电热毯，日产量200件(产品单价50元/件)，现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动的过程中出现了以下一些问题：如每天生产的10%的电热毯因性能测试不符合技术指标要求而报废；生产场所环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量；工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以至于缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一

16、项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目于4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，公司产品的质量问题和员工情绪等问题得到明显改观；工人的缺勤率明显下降；产品产量每天增加了40件。根据本案例提供的数据，对其进行成本分析和收益分析。【答案】(1)成本分析，如表39所示。(2)收益分析假定该公司生产出的产品全部售出，则该公司每日的销售量可以增加60件，即200件10%+40件=60件；那么，在产品单价不变的情况下，则该公司每天新增加和下半年新增加的收益分别为：50元/件60元/天=3000元/天；3000元/天1255天=376500元。(注：年

17、制度工时为2008，年制度工日为20088=251(天)，下半年制度工日为1255天。)则投资回报率为(376500/69168)100%5443%。如果扣除培训项目成本，则投资的净回报率为：(376500-69168)/69168100%4443%。由于69168/300023(天)，所以该公司只需用23天，便可将培训成本收回4. (2016年5月)某公司的制度工作日长度为8小时，4月份该公司对其员工张平进行工作日写实。写实结果如表1所示，该月制度工作日为22天。请根据表1的统计资料，回答以下问题：(1)计算该员工4月4日之后4个不同时段的工作日利用率。(12分)(2)计算该员工4月份的出勤

18、率和工作月利用率。(6分)【答案】(1)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。工作日利用率的计算公式为：(4分)根据工作日利用率的计算公式，计算该员工4月4日之后4个不同时段的工作日利用率分别为：5日9日工作日利用率=68=75。(2分)12日16日工作日利用率=598=7375。(2分)191323日工作目利用率=578=7125。(2分)26日30日工作日利用率=648=80。(2分)(2)国家人力资源和社会保障部门有关文件规定，员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为2083天和16667小时。(2分)该员工4月份的出勤率(2分)出勤率=实际出勤

19、工时制度工作工时100=5(6+59+57+64)166671007200。则该员工4月份的出勤率为7200。该员工4月份的工作月利用率(2分)5. 黄某是某化工公司的人力资源经理，要制订一份企业定员计划书。目前设备看管工和维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人。黄某在制订计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率为4，生产工人离职率为8，技术和管理干部离职率为3，同时按公司扩产计划，销售人员要新增1015，工程技术新增56，其他不变。?(1)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(2)在核定定员时应考虑哪些影响因素?【答案】(1

20、)设备看管工应采用接设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和员工在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。(2)在核定定员时应考虑以下影响因素：定员必须以保证企业生产经营目标为依据。定员必须以精简、高效、节约为目标。各类人员的比例关系要协调。要做到人尽其才、人事相宜。要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境。定员标准应适时修订。