公安网计算机维修管理信息系统设计与实现.pdf
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1、北京工业大学硕士学位论文公安网计算机维修管理信息系统设计与实现姓名:熊高斐申请学位级别:硕士专业:计算机技术指导教师:蔡永泉;姜诗峰20090201摘要摘要随着I n t e m e t 技术及应用的迅猛发展,人类社会迈入了一个崭新的信息时代,信息技术不仅在企业管理上,也在公安信息化建设上被广泛应用。而I n t e m e t 和A S P 技术的发展,为现代信息系统提供了新的技术支持。本文根据当前公安信息化建设的现状和发展趋势,采用时下比较流行的B S结构,在分析比较各种动态网页技术的基础上,选择了W i n d o w s2 0 0 3+I I S 6 0+M i c r o s o f
2、 tO f f i c eA c c e s s2 0 0 3+A S P 技术的系统构建方案,开发了这个集设计与实现于一体的网上故障申报系统,整个系统中故障的申报、处理结果、反馈意见采用W E B 发布的方式,改变了以往电话申报故障、人工记录、委派人员进行故障处理的工作模式,不仅能及时地掌握故障处理阶段,同时能实现维修信息的共享。本系统的研究和应用迸一步推动了公安信息化建设的发展,对提高工作效率、管理水平、决策水平将起到积极的作用。关键词W e b 服务;A S P;B S;维修系统A b s t r a e tA b s t r a c tW i t ht h ea p p l i c a
3、 t i o no fI n t e m e tt e c h n o l o g ya n dt h er a p i dd e v e l o p m e n to fh u m a ns o c i e t yh a se n t e r e dan e wi n f o r m a t i o na g e,i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y,n o to n l yi nb u s i n e s sm a n a g e m e n t,p u b l i cs e c u r i t yi n f o r m a t i o nt e
4、 c h n o l o g yi sa l s ob e i n gw i d e l yu s e d A S PT e c h n o l o g ya n dt h eI n t e r a c ta n dt h ed e v e l o p m e n to fm o d e mi n f o r m a t i o ns y s t e mp r o v i d e san e wt e c h n i c a ls u p p o r t I nt h i sp a p e r,b a s e do nc u r r e n ti n f o r m a t i o nt e
5、c h n o l o g ys e c u r i t ys t a t u sa n dd e v e l o p m e n tt r e n do ft h em o r ep o p u l a ru s eo ft o p i c a lB Ss t r u c t u r e,t h ea n a l y s i so fd y n a m i cp a g e st oc o m p a r et e c h n o l o g i e sa n ds e l e c tt h eW i n d o w s2 0 0 3+I I S 6 0+M i c r o s o f tO
6、 f f i c eA c c e s s2 0 0 3+A S PS y s t e mt e c h n o l o g yp r o g r a mt od e v e l o pt h ed e s i g na n di m p l e m e n t a t i o no fi n t e g r a t e dw e b-b a s e dr e p o r t i n gs y s t e mf a u l t,t h ew h o l es y s t e mo fd e c l a r a t i o no ff a i l u r et od e a lw i t ht
7、h er e s u l t so ff e e d b a c kf r o mt h eu s eo fW E Bi s s u e db yw a yo fc h a n g i n gt h ef a i l u r et od e c l a r ep r e v i o u sp h o n e,a r t i f i c i a lr e c o r d s a p p o i n t m e n to fp e r s o n n e lt Od e a lw i t ht h ew o r ko ff a u l tm o d e l s,n o to n l yt Om a
8、 s t e ri nat i m e l ym a n n e rt od e a lw i t hp h a s ef a u l ta tt h es a m et i m et oa c h i e v et h es h a r i n go f m a i n t e n a n c ei n f o r m a t i o n T h es y s t e mt of u r t h e rp r o m o t er e s e a r c ha n da p p l i c a t i o no fp u b l i cs e c u r i t yi n f o r m a
9、 t i o nt e c h n o l o g yd e v e l o p m e n t,t oi m p r o v et h ew o r ke f f i c i e n c y,m a n a g e m e n t,d e c i s i o n-m a k i n gl e v e lw i l lp l a yap o s i t i v er o l e K e yw o r d sW e bs e r v i c e s;A S P;B S;m a i n t e n a n c es y s t e m独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作
10、及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。繇堡重整吼逍2关于论文使用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)签名:殛垂整导师签名:第1 章引言第1 章引言在全球信息化时代,各行各业在信息化建设上
11、都进行了不小的投入,作为打击犯罪、维护社会稳定的公安机关也开始走向信息化的前沿。随着信息化技术的迅猛发展,科学技术的同新月异,公安机关在日常的户籍管理、材料报送等工作中,对计算机设备越来越依赖,可以说计算机设备是公安工作不可或缺的物质基础和基本保证,提高打击犯罪效率、执法为民水平的提高,在很大程度上受计算机设备状况的影响和制约。因此,如何提高计算机设备的管理水平及使用效率,提高维修效率,一直是公安工作的重要研究问题。现在,科学技术的发展把人类社会推向了一个崭新的时代信息时代。信息对社会经济发展的巨大推动作用,使其与物质能源一起并为现代社会的三大支柱。由于信息是普遍存在的,人类信息管理活动的范围
12、也是十分广泛的,信息管理不仅是信息工作的一部分,而且已被认为是现代管理的重要组成部分。信息管理是对人类信息活动所产生的社会信息进行管理,信息管理是管理的一种,即要对信息进行管理,也要对信息活动进行管理。1 1 课题背景统。本课题是昌平公安局信息通信处一个系统项目:全局计算机维修管理信息系1 2 研究背景和目的1 2 1 公安网计算机维护管理现状考察2 0 世界末直到现在的新技术革命形势及其对公安工作的影响,可以发现目前信息技术上的每一点进步对公安工作的影响越来越直接、也越来越深刻。随着科技强警战略的实施,计算机已经在公安各个领域发挥着重要要的作用,从户籍管理、材料报送、档案管理、信息采集乃至工
13、资、财务等业务都广泛应用了计算机管理,经过多年的建设和发展,公安科技建设水平日益提高,在实践中发挥了无可替代的作用,给传统的公安工作和警务模式不断带来新的突破。信息化的高速发展在给公安业务工作带来巨大发展的同时,也同样带来巨大的风险,如计算机系统本身的不安全性(如网络缺乏安全保障、软件设计的不周全性、硬件的脆弱性、系统的开放性与安全性的矛盾),人为的攻击破坏(如病北京工业大学工程硕士学位论文毒侵扰、错误操作),都潜伏着很多安全隐患,严重时可导致系统瘫痪,进而影响单位的业务和声誉,造成巨大的经济损失和不良的社会影响。系统的维护工作就落到了本单位的维护部门,维护人员面临的维护任务也越来越多,如果不
14、能对计算机出现的故障作出及时反应,不能快速修复,不做事后故障总结,那么不但对公安工作的日常工作造成影响,也使我们的维护工作陷入被动。以我局为例,在进行了一系列信息化建设后,维护方面出现的问题也突显出来。由于各派出所相对分散,各类公安业务工作繁多,维护人员需要应对各种系统出现的软硬件故障,就需要掌握多个系统的相关维护知识,另外在一些系统升级改造后维护模式也发生了变化。特别是在公安机关内部机构及人员的不增增加,设备的不断更新,维护方式及内容也发生了相应的变化,由原来相对分散的维护模式转变为集中的维护模式,同时也面临着许多新的维护任务。目前,公安网计算机的维修管理仍处于电话申报、纸张记录、委派维护人
15、员管理阶段,反应慢、效率低、成本高等缺点,很难保证上下沟通的及时、准确、有效。同时,经常出现受理人不在,其他人受理后再转达的问题,容易造成维护工作效率和质量的下降。在多年的维护工作中我发现始终缺乏行之有效的内部考核机制,不能对维护人员的工作进行质量的监督和考核,不能及时了解维护人员的工作情况,对维护工作安排缺少统筹规划。1 2 2 维修管理信息化的必要性分析昌平公安分局信息通信处主要对全局的网络设备及计算机进行管理和维修,到2 0 0 8 年底,全局基于公安网络设备1 6 0 3 台,其中计算机设备1 4 3 0 台,计算机型号、使用人和各类附加信息是非常庞大的数据,如果还采取电话申报、纸张记
16、录、委派维护人员老的工作模式,不仅工作繁琐,而且维修数据保存工作量极大,不便于统计分析和信息查询。因此建立一个计算机维修管理信息系统是非常必要的。同时,由于我国电子政务系统的飞速发展,各部门积极创建电子政务平台来进行信息化管理和信息发布,提高工作效率。昌平公安分局信息通信处也正是在这样的形势下开发该系统。1 2 3 研究意义、目的人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代。信息、物资和能源是人类社会发展的三大资源,信息已经成为一种重要的生产力,人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用,“信息化 己成为一个国家经济和2第1 章引言社会发展的关键环节,信息化水平的高低己经成为衡量
17、一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。随着社会的发展,信息增加的速度越来越快,人们总是希望利用先进的管理理论、方法、手段来得到并处理越来越多的信息,以提高工作效率和管理水平,计算机维修管理信息系统的引入意义也在于此。1 3 本文的主要内容本文在详细的分析和设计的基础上,帮助用户实现计算机设备故障报修、维护等功能,使公安机关计算机维修管理更智能化、人性化、现代化,操作更简单明了。本系统充分考虑到了适应于公安机关办公、信息充分共享等特点,由此使得该系统更加适应于公安机关的信息化发展,保证系统的实用性。计算机维修管理信息系统是基于公安机关的上述基本需求而进行设计的。它将从系统的功能、系统
18、结构、技术方法等方面阐述,在设计和实现的过程中将广泛运用模块化的设计和开发结构,在结构上具有良好的可伸缩性,使用都可以根据实际业务需要扩展模块,随着业务需求的变化而变化,使得系统具有很好的灵活性。本系统中,采用M i c r o s o f tO f f i c eA c c e s s2 0 0 3 作为后台数据库系统,采用A D O 作为W e b 与数据库之间的接口技术,W e b 页面部分是以A S P 语言进行设计实现的。这个实现充分考虑系统的可维护性、方便性等方面的需求。在可维护性方面,将各个页面中共同的代码提取出来,设计为公共模块,既减少了代码量又使程序更容易维护。方便性方面,采
19、用类似M i c r o s o f tO f f i c eW o r d 编辑技术,方便用户维修申报单的填写,页面有多种灵活方便的查询和统计功能,功能齐全,人机界面友好。1 4 本文的结构本文共分为四个章节,首先简要介绍了论文的背景情况,引出本文所要研究的方向。然后分析目前公安网计算机维修管理方面的现状和存在的问题,分析了该系统开发的需求和设计,并对系统的最终实现进行了详细的分析。最后也总结了系统的不足之处,提出了进一步的改进方案。文章的具体内容安排如下:第一章引言,从论文的背景和公安机关计算机维修管理的现状入手,分析了建立公安机关计算机维修管理信息系统的必要性和紧迫性,简单介绍了本文的现
20、实意义。第二章介绍公安机关计算机维修管理信息系统构建的技术,技术理论的是基础。只有使用恰当的技术手段,我们的维修管理工作才能实现信息化。第三章介绍根据业务的需求,分析公安机关计算机维修管理信息系统的操作北京工业大学工程硕士学位论文流程,系统的总结架构,及系统实现的功能。第四章介绍系统的设计与实现,对各功能模块进行详细分析。第五章介绍系统在实际操作中的测试,并对各功能界面进行介绍。最后一章将对公安机关计算机维修管理信息系统的开发做一个总结,对系统的不足之处进行了分析,并对未来的工作进行了展望。1 5 本章小结本章详细叙述了公安网计算机维修管理信息系统的开发背景及必要性,同时介绍了论文研究的内容及
21、意义。4第2 章相关技术基础分析第2 章相关技术基础分析本章首先在分析了现有的C S 架构和B S 架构的优缺点和发展前景:确定了选用B S 结构作为这个维修系统的结构模式;然后,进一步分析了时下流行的多种W e b 技术,选择了微软公司开发的A S P 技术进行系统的具体开发,并介绍了其访问数据库的A D O 技术的相关内容;最后,简介了相关的W e b 服务器I I S。21 系统的结构公安网计算机维修管理信息系统是以计算机设各为研究对象,利用现有的公安网并结合数据库管理技术,采用了B S(浏览器服务器)架构的系统。它具有有关故障维修知识、故障受理阶段、故障反馈意见、故障统计等功能。系统采
22、用了B S 式架构设计,其数据库服务软件为M i e n)s o f tO f f i c eA c c e s s2 0 0 3,W e b 服务器采用1 I S 60。客户端推荐使用I E 40 以上的浏览器,具体结构如图2 1 所示:萄搴西吕0 暑B o r w e r sA s P 9 页W e b 服务器数据库服务器图2 1 系统结构F i g u w2-1s y s t e ms n u n u 陀211 传统的客户机服务器(c Iin e t S e r v e r)结构C S(C l i e n t S e r v e r)结构,即大家熟知的客户机和服务器结构。它是软件系统体系
23、结构,通过它可以充分利用两端硬件环境的优势,将任务合理分配到C l i e n t 端和S e r v e r 端来实现,降低了系统的通讯开销。在早些时候,C S 两层结构是局域嘲环境中各企业应用系统采用的主流结构。这种结构主要由客户机、服务器和中间件二部分组成。在客户端安装应用系统软件土要用于应用程序的处理和服务器连接。服务器的主要功能是数据访问和事务管理。中间件用于连接客户应用程序与服务器管理程序,协同完成工作。最简单的两层C S 体系结构如图2-2 所示:北京工业太学I 程碰i 学位论文C 1J e n t通信执议C=k dS e r v e r图2-2C S 二层体系结构F i g u
24、 r e2-2 C S2 4 i e r a r c h i t e c t u r e基本工作方式是客户程序向数据库服务器发送请求,服务器返回数据或结果。具体来讲,又可以分为两种实现方式,一种是由客户来完成表示部分和应用逻辑部分,由服务器完成数据访问部分,这种情况是以客户为中心的,它适用于应用相对简单、数据访问量不大的情况;另一种是以服务器为中心的,在这种实现方式中,把一些重要的应用逻辑部分放到服务器上,这样可以充分利用服务器的计算能力,减少网络上需传送的数据,提高系统性能。但是,双层C S 模式也存在一些不足之处。首先,由于客户端和服务器端直接连接,服务器将消耗部分系统资源用于处理与客户端
25、的连接工作。那么每当同时存在大量客户端数据请求时,服务器有限的系统资源将被用于频繁应付与客户端之间的连接,从而无法及时响应数据请求。客户端数据请求堆积的直接后果将导致系统整体运行效率的大幅度降低甚至全面崩溃。其次,主一从式的结构中,唯一在线的数据库服务器成为系统可靠性的极大隐患。如果数据库服务器因为某种原因停止工作,那么整个系统将趋于瘫痪。最后,客户端应用程序的开发工作非常烦琐,令人难以接受。系统开发过程完成后,随之而来的程序分发除了要求为每台客户机客户端的执行文件(e x e)以外,还要求安装程序运行所必需的动态链接库文件(d U)、程序初始化文件(+i n i)等许多其他文件。另外,还必须
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