电力营销分析系统的设计和实现.pdf
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1、大连理工大学硕士学位论文电力营销分析系统的设计和实现姓名:赵丰申请学位级别:硕士专业:软件工程指导教师:曹晓东20071124大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着电力行业的工作重心从生产转向服务,上海电力公司为提高公司的市场形象,把握市场机遇。要求在对现行电力营销基础业务的分析基础上。将先进的信息技术与企业管理目标整合起来,建立一套统计分析模型,使上海电力公司高层管理层面对复杂的市场环境,能够快速、准确、有效做出决策。经过多年的建设,电力信息化已经成为我国电力行业可持续发展的一个非常重要的手段。上海电力公司已经建立了以营销业务信息系统(c I s)、设备管理系统(P M s)、企业资源管理
2、系统R P)三大信息系统为主体的信息化平台。这个管理系统在提高供电企业的管理水平发挥了非常重要的作用。但是,这些系统都属于业务系统,主要处理及时快速的业务操作系统,综合性、全局性、交叉性的分析查询难以实现,而且各个应用系统之间互相独立,数据不能共享,数据信息缺乏全局性的统一标准,无法保证其一致性。电力营销分析系统整合了上海电力公司众多业务系统的数据,按照经济指标、供电负荷、客户服务、电力电量预测等多个主题展现。系统主要采用数据仓库、联机分析处理、J 2 E E 技术和数据挖掘技术等计算机软件技术。在营销业务流程自动化的基础上,实现了营销业务分析智能化,数据管理集中化,为供电企业管理信息系统向更
3、高的层次发展奠定基础。论文主要讨论电力营销分析系统的关键技术、总体框架、系统的设计、系统开发实施过程、以及M i c r o s o f t、m M、O m e l e、S A P、B u s i n e s sO b j e c t s 等公司提供的解决方案。关键词:电力营销;数据仓库;联机分析处理;数据挖掘;商务智能大连理工大学专业学位硕士学位论文D e s i g na n dR e a l i z a t i o no f E l e c t r i cM a r k e tA n a l y s i sS y s t e mA b s t r a c tW i t ht h ed e
4、 v e l o p m e n to f e l e c t r i cp o w e rb u s i n e s s,t h ee m p h a s i sh a sb e e nc o n v e r t e df r o mp r o d u e tt os e r v i c e T oi n c r e a s et h em a r k e t i n gv a l u ea n dt og r a s pm a r k e to p p o r t u n i t y,b a s e do nt h ea n a l y s i s o f t h e e l e c t
5、r i c m a r k e t i n g o p e r a t i o n,a d v a n c e d I T t e c h n o l o g y w i l l b e i n t e r _ t e d w i t h t h ep u r p o s eo f e n t e r p r i s em a n a g e r a e n t B yc r e a t i n gan e wd a t a-a n a n l y s i sm o d e l,t h ed e c i s i o n-m a k e ro fS h a n g h a iE l e c t
6、r i cP o w e rc o m p a n yw o d db ea b l et on l i k eas w i l la c c u r a t ea n de f f i c i e n td e c i s i o n A f t e rt h ed e v e l o p m e n tf o rs e v e r a ly e a r s,e l e c t r i ci n f o r m a t i o nh a sa l r e a d yb e c o m ea l li m p o r t a n tm o o n s o f o u r e l e e t r
7、 i c p o w e r b u s i n e s s S h a n g h a i E l e c t r i c P o w e r c o m p a n y h a s b u i l t a S,P M S,E R Pa n ds oo n,w h i c ha t et h r e ei m p o r t a n ti n f o r m a t i o ns y s t e m si nS h a n g h a iE l e c t r i cP o w e r c o m p a n y T h e y 啪v e r yi m p o a a n te f f e
8、c t st oi m p r o v et h em a n a g e m to f p o w e r-s u p p l y i n gc o m p a n y,b u tt h e ya l eo p e r a t i o ns y s t e m s,a n dt h e ya r em o s t l yd e a l tw i t hr a p i do p e r a t i o ns y s t e m s I ti sd i t f i c u l tt oq u e r ya n da n a l y z et h ei n t e g r i t y g e n
9、e r o s i t ya n dc r o s s i n g D a t ai sn o ts l 硇r e d i n f o n n a t i o nd o e sn o th a v eag e n e r a ls t a n d a r d a n di ti sh a r dt og u a r a n t e et h ed a t ac o n s i s t e n c y E l e c t r i cm a r k e ta n a l y s i ss y s t e mi n t e g r a t e sm a n ye l e c t r i cp o w
10、 e ro p e 础o nd a m,a n de x h i b i t sa c c o r d i n gt om a n ys u b j e c t ss u c ha se c o n o m i ct a r g e t,e l e c t r i cb-t h e n,c u s t o m e rm a n a g e m e n t,e o m o m e u yf o r e c a s ta n ds oo n S y s t e mi sb r i e f l yi n c l u d eo f D W,O L A P,B Ia n dD M B a s e d0
11、1 1t h ea u t o m a t i z a t i o no f e l e c t r i cm a r k e t i n go p e r a t i o n,i tr e a l i z e st h ee l e c t r i cm a t k e t i l l go p e r a t i o na n a l y s i s,t h ec e n t r a l i z e dd a t am a n a g e m e n t,a n d e s t a b l i s h a s o l i d f o u n d a t i o n f o r p o w
12、e r-s u p p l y i n g e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t s y s t e m,t o b e d e v e l o p o d t O a h i g h e r l e v e l T h i s a i r e l e d i s c u s s e s t h e k e y t e c h n o l o g y o f e l e c t r i c m a r k e t i n ga n a l y s i ss y s t e m,g e n e r a lf r a m e,s y s t e md e
13、s i g np r o c e s sa n dt h er e s o l u t i o no f M i c r o s o f t、m M、O r a c l e、S A P、B u s i n e s sO b j e c t s K E YW O R D S:E l e c t r l cM a r k e t i n g D a t aW a r e h o u s e,O n l i n eA n a l y t i c a lP r o c e s s i n g,D a t aM i n i n g,B u s i n e s sI n t e l l i g e n c
14、 e独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论丈是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名:日期:翊!o电力营销分析系统的设计和实现大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大
15、学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。m 砷n 4 _ o _ B牡蛙名名签签者师作导大连理工大学专业学位硕士学位论文1 绪论1 1 课题背景今年上半年,国家电网“S G l 8 6 工程”的出台在整个电力行业产生了巨大的影响,不仅对电力行业的r r 厂商、系统集成商和独立软件开发商等供应商产生了极大的影响,而且对国家电网公司及其下属电网省公司乃至整个电网系统的信息化建设都将会产生深远的影响。“S G l 8 6 工程”是国家电网公司“十一五”信息化规划项目,该工程将实现四大目标:建成“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级
16、信息集成平台,实现公司上下信息畅通和数据共享;建成适应公司管理需求的八大业务应用,提高公司各项业务的管理能力:建立健全规范有效的六个信息化保障体系,推动信息化健康、快速、可持续发展;力争到“十一五”末,公司的信息化水平达到国内领先、国际先进,初步建成数字化电网、信息化企业。1 2 国内外研究由于我国电力行业的独特性,电力市场化和西方发达国家的电力市场化改革的局面差别巨大,以及电力营销分析系统所具有的较强针对性,这些特点决定了国外电力公司的决策支持系统不能为我国所用。国外几乎大部分研究都是在生产制造业,商品销售等领域,很少涉及到电力工业,其主要原因是电力工程市场改革最早的英国也是七十年代才开始的
17、。近年来电力体制改革给信息化提出了更高的要求,对供电企业信息沟通平台的要求也随之改变。在电力市场交易格局中,电力交易的完成将严重依赖于基础数据的计算。从海量历史数据中提取的决策的信息,在完成传统营销业务的基础上,要求计算机应用系统能够提供更多的决策信息,帮助供电企业不断完善体制改革和市场变化。如何有效地整合已有的系统和历史数据,利用计算机技术构建新的数据平台并在此基础上开发新的决策系统,进一步提高和电力企业的管理水平,适应电力行业不断改革的步伐。电力营销分析系统的设计和实现1 3 研究内容针对供电企业整合现有系统,适应信息化改革的需求,本文对电力营销分析系统作了系统的研究,主要做了以下几个方面
18、的工作:l、系统功能分析通过对电力营销业务的实际调研,对电力营销业务进行深入的分析和研究,确定了电力营销分析系统的分析主题。建立和优化业务分析模型,充分利用原有的业务系统数据,建立可提供上海电力公司共享的业务领域信息分析系统,进一步提高上海电力公司的决策能力和层次。2、建立数据仓库目前在国内电力行业中,具备进行数据仓库项目建设条件的电力公司还不多,进行数据仓库项目建设的更是没有几个,但是数据仓库技术在电力行业内的应用已经大势所趋。上海市电力公司作为国家的支柱性行业,其发展与国民经济密切相关,近几年国民经济持续快速发展带动电力需求的增长。作为我国改革开放最前沿的城市一匕海,电力营销数据仓库的建立
19、,为企业公司内部决策提供及时、准确、综合的数据。目前,上海市电力公司运行的各业务系统已经比较完善,但是由于各系统是分时间分批建设的,各业务系统难免存在数据不一致,业务理解不同的问题,一方面业务人员急需的业务信息指示难以在大量的数据里发现,而另一方面大量的业务数据却不能为业务人员的业务决策提供有效支持。所以需要把各业务系统数据放在一起综合分析时,建立统一的数据仓库势在必行。3、实现商务智能随着人们对商业智能的认知进一步深入,企业级B I 的需求日益显现。上海电力公司数据仓库的建设,为联机分析过程、数据挖掘、商务智能提供了扎实的基础,为上海电力公司的管理层提供了相关报表、信息分析,业务预测,以及辅
20、助决策。1 4 论文结构论文的第一部分论文综述简要介绍了本文的背景和动机。在第二部分简要介绍了电力营销分析系统的所用到的软件开发技术,其中包括数据仓库(D w)、数据挖掘M)、商务智能(O L A F)、A D F 技术等。第三部分进行了电力营销分析系统的分析。第四、五部分详细介绍了电力营销分析系统的设计与实现。大连理工大学专业学位硕士学位论文2 关键技术2 1 数据仓库2 1 1 发展历史数据仓库之父w H I n m o n 将数据仓库定义为“数据仓库是支持管理决策过程的,面向主题的、集成的、随时间而变的、持久的数据集合,【1 1近年来,在各大数据库厂商纷纷宣布产品支持数据仓库并提出一整套
21、用以建立和使用数据仓库的产品,业界掀起了数据库热。比如I N F O R M I X G O N G S I D E 公司的数据仓库解决方案;O R A C L E 公司的数据仓库解决方案;S y b a s e 公司的交互式数据仓库解决方案等等。这同时也引起了学术界的极大兴趣,国际上许多重要的学术会议,如超大型数据库国际会议(V L D B),数据工程国际会议(D a t aE n g i n e e r i n g)等,都出现了专门研究数据仓库(D a t aW a r e h o u s i n g,简记为D W)、联机分析处理(0 I l L i n cA n a l y t i c
22、a lP r o c e s s i n g,简记为O L A P)、数据挖掘(D a t aM i n i n g,简记为D M)的论文。对我国许多企业而言,在建立或发展自己的信息系统常常困扰于这样的问题:为什么要在原有的数据库上建立数据仓库?数据仓库能否代替传统的数据库?怎样建立数据仓库?等等。本章将简要介绍一下用到的数据仓库技术背景,阐述数据仓库技术在现实中的重大意义。2 1 2 数据库到数据仓库传统的数据库技术是以单一的数据资源,即数据库为中心,进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作,主要的划分为两大类:操作型处理和分析型处理(或信息型处理)。操作型处理也叫事务处理,是指对数
23、据库联机的日常操作,通常是对一个或一组纪录的查询和修改,主要为企业的特定应用服务的,注重响应时间,数据的安全性和完整性;分析型处理则用于管理人员的决策分析,经常要访问大量的历史数据。而传统数据库系统优于企业的日常事务处理工作,而难于实现对数据分析处理要求,已经无法满足数据处理多样化的要求。操作型处理和分析型处理的分离成为必然。近年来,随着数据库技术的应用和发展,人们尝试对D B 中的数据进行再加工,形成一个综合的,面向分析的环境,以更好支持决策分析,从而形成了数据仓库技术(D a t aW a r e h o u s i n g,简称D W)。电力营销分析系统的设计和实现数据仓库弥补了原有的数
24、据库的缺点,将原来的以单一数据库为中心的数据环境发展为一种新环境:体系化环境。如图2 1 所示。2 1 3 数据的抽取r i g 2 1D a t aW a r e h o u s e数据的抽取是数据进入仓库的入口。由于数据仓库是一个独立的数据环境,它需要通过抽取过程将数据从联机事务处理系统、外部数据源、脱机的数据存储介质中导入到数据仓库。数据抽取在技术上主要涉及互连、复制、增量、转换、调度和监控等几个方面。数据仓库的数据并不要求与联机事务处理系统保持实时的同步,因此数据抽取可以定时进行,但多个抽取操作执行的时间、相互的顺序、成败对数据仓库中信息的有效性则至关重要。在技术发展上,数据抽取所涉及
25、的单个技术环节都已相对成熟,其中有一些是躲不开编程的,但整体的集成度还很不够。目前市场上所提供的大多是数据抽取工具。这些工具通过用户选定源数据和目标数据的对应关系,会自动生成数据抽取的代码。但数据抽取工具支持的数据种类是有限的;同时数据抽取过程涉及数据的转换,它是一个与实际应用密切相关的部分,其复杂性使得不可嵌入用户编程的抽取工具往往不能满足要求。因此,实际的数据仓库实旌过程中往往不一定使用抽取工具。整个抽取过程能否因工具的使用而纳入有效的管理、调度和维护则更为重要。从市场发展来看,以数据抽取、异构互连产品为主项的数据仓库厂商一般都很有可能被其它拥有数据库产品的公司吞并。在数据仓库的世界里,它
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