最佳领导力公司实践_翰威特_干部管理分享材料.pdf

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1、最佳领导力公司实践最佳领导力公司实践亚太地区调查亚太地区调查Hewitt最佳领导力公司调查的背景分析最佳领导力公司调查的背景分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析关于领导力的实践分析关于领导力的实践分析HewittHewitt最佳领导力公司调查的背景分析最佳领导力公司调查的背景分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析关于领导力的实践分析关于领导力的实践分析HewittHewitt尽管公司对具备胜任能力的领导者产生大量需求 人口地域和变化的观念意识引发了剧烈的领导力人才的缺失因此因此,不断扩大的领导力人才的供需缺口使公司领导胜任不

2、断扩大的领导力人才的供需缺口使公司领导胜任能力的发展更为重要和紧迫能力的发展更为重要和紧迫调研分析所得信息调研分析所得信息.Hewitt“我们没有用于建立和扩大业务的人才库，而是一直不断的招募新的高管层，并尽力使其融入我们的组织.”“我们拥有很强的技术专家，他们出色地解决问题、服务客户和技术创新,但是我们却没有能够领导和激励员工的人才。我们应当怎么办?”“我们拥有一个多年经营的人才库.但是业务需求在发生变化，而我们无法简单的将他们进行替代调换.怎样才能使现有的人才库面临市场最新的挑战?”“我们拥有很能干的低层员工,他们需要得到持续的挑战和快速的能力增长.如何留用这类员工，并使其得到发展为将来做

3、准备?客户反映的信息客户反映的信息.Hewitt全球范围内，各公司对于提高其领导层胜任能力的投入不够充分调研所得信息调研所得信息Hewitt多数该类调研都侧重于领导的特质和人格,而没有关注组织是否有效持续的在发展员工的领导胜任力，以及组织在该方面具备的能力领导力的发展相当重要，而该领域的研究却寥寥无几由此进行的“最佳领导力公司”调查由此进行的“最佳领导力公司”调查翰威特于翰威特于2001年开始进行领导力的研究，并致力于年开始进行领导力的研究，并致力于识别和界定促使成功企业持续培养优秀领导者的识别和界定促使成功企业持续培养优秀领导者的因素分析因素分析Hewitt翰威特翰威特2003年亚太区最佳领

4、导力公司年亚太区最佳领导力公司-前前10名名1 Wipro Limited2 Tata Steel3 The Australian Gas Light Company4 CLP Power Hong Kong Limited5 ICICI Bank Limited6 Larsen&Toubro Limited7 Asia Pacific Breweries Limited8 Sing Tel Limited9 ITC Limited10 Sinclair Knight MerzHewitt翰威特翰威特2005年美国最佳领导力公司年美国最佳领导力公司-前前20名名3MGeneral Electr

5、icJohnson&JohnsonDellLiz ClaiborneIBMProcter&GambleGeneral MillsMedtronicAmerican ExpressCapital OneWhirlpoolColgate PalmolivePitney BowesPfizerFedExWashington Group International Home DepotAvery DennisonSonoco ProductsHewitt最佳领导力公司调查的背景分析最佳领导力公司调查的背景分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析关于领导力的实践分析关于领

6、导力的实践分析HewittHewitt该地区企业对于领导力发展的兴趣日趋增长该地区企业对于领导力发展的兴趣日趋增长.同时，某些公司以加入各种不同联盟的方式来实现其领导同时，某些公司以加入各种不同联盟的方式来实现其领导胜任能力的发展胜任能力的发展 参与调查的203家公司中的19家已经建立了一些正式的流程以发展其领导层的胜任力 在203家公司中，大约2/3的公司已经界定了各自需求的领导胜任能力 其中132家公司通过绩效管理过程来界定其高潜质的领导者Hewitt 最高管理层和董事会展现领导力和激励能力最高管理层和董事会展现领导力和激励能力 公司战略促进其发展公司战略促进其发展 对最佳人才的强烈关注和

7、培养对最佳人才的强烈关注和培养 正确的计划得以正确实施正确的计划得以正确实施 可衡量的职责可衡量的职责该地区最佳领导力公司与其他企业的差别该地区最佳领导力公司与其他企业的差别Hewitt最高管理层和董事会展现领导力和激励能力最高管理层对发展领导力而持续进行的资源支持和实践运用是一项明显最高管理层对发展领导力而持续进行的资源支持和实践运用是一项明显的差异区分点的差异区分点最高管理层义务必须资源最高管理层义务必须资源20%42%70%27%0%20%40%60%80%100%排名最高公司排名最高公司其他其他强烈同意强烈同意同意同意Hewitt董事会的积极参与是领导胜任力形成和发展的重要因素董事会的

8、积极参与是领导胜任力形成和发展的重要因素董事会积极参与领导力的发展董事会积极参与领导力的发展30%25%50%14%0%20%40%60%80%100%排名最高公司排名最高公司其他其他强烈同意强烈同意同意同意最高管理层和董事会展现领导力和激励能力Hewitt最高管理层和董事会的参与使领导力的发展在公司和业务部门两个层面最高管理层和董事会的参与使领导力的发展在公司和业务部门两个层面都能得到更大的关注都能得到更大的关注对于领导力发展的强烈关注对于领导力发展的强烈关注100%70%56%45%0%20%40%60%80%100%120%公司层级公司层级业务部门层级业务部门层级排名最高公司排名最高公司

9、其他其他最高管理层和董事会展现领导力和激励能力Hewitt比较分析比较分析 美国美国,欧洲欧洲 和和 亚太亚太美国美国欧洲欧洲亚太亚太最高管理层积极参与领导力的发展最高管理层积极参与领导力的发展95%90%100%最高管理层提供充足的资源以培养优秀的领最高管理层提供充足的资源以培养优秀的领导者导者95%90%90%董事会积极参与领导力的发展董事会积极参与领导力的发展74%80%80%排名最高公司排名最高公司最高管理层和董事会展现领导力和激励能力Hewitt最高领导人身体力行最高领导人身体力行Pepsico,GE and Cisco董事会对领导力发展的董事会对领导力发展的支持支持百事：董事会成员

10、积极介入高潜力经营团队的培养董事会成员积极介入高潜力经营团队的培养中，指导、挑战和进行互动，理解他们的领导风中，指导、挑战和进行互动，理解他们的领导风格。格。他们会在董事会议中经常研讨经营团队的状他们会在董事会议中经常研讨经营团队的状况，并积极介入到况，并积极介入到CEO下两层管理人员的继任计下两层管理人员的继任计划中。划中。GE：董事会制定一项的政策，每位董事会的成员董事会制定一项的政策，每位董事会的成员都会各自与新加入的高管人员进行都会各自与新加入的高管人员进行2个小时的会个小时的会谈，以彼此熟悉。谈，以彼此熟悉。思科：董事会成员董事会成员Jerry Yang(CEO,Yahoo!)错过错

11、过了一次董事会继任计划的讨论，所以要求其他成了一次董事会继任计划的讨论，所以要求其他成员花半天的时间向他介绍最新的继任计划制定的员花半天的时间向他介绍最新的继任计划制定的依据。依据。数据来源：Hewitt 2005 年最佳领导力公司调研Hewitt最佳领导力公司的CEO如何塑造领导文化?他们投入时间：他们投入时间：WiproWipro(India)：CEO Azim Premji在高潜力领导者发展项目中亲自担任教练高露洁：高露洁：CEO Rueben Mark每个月都花半天时间和高层团队成员制定提升计划他们可见并易得：他们可见并易得：CLPCLP(Hong Kong)：CEO Betty Yu

12、en和高层团队每年都要和所有员工进行面对面的会谈。联邦快递联邦快递：CEO Dave Bronzcek要求所有的高层团队每年都要拜访全球的所有分公司他们以身作则：他们以身作则：TataTata Steel:Steel:CEO B.Muthuraman投入大量时间评估管理层表现，帮助关键管理者改进行为。DellDell电脑：电脑：CEO Michael Dell向高层团队分享自己360度评估的结果，并向大家表明自己会如何改进最高领导人身体力行最高领导人身体力行CEO身体力行身体力行数据来源：Hewitt 2003/2005年最佳领导力公司调研Hewitt公司战略促进其发展设立有关领导力所有方面的

13、特定战略，从而促进领导力实践的长期发展设立有关领导力所有方面的特定战略，从而促进领导力实践的长期发展特定的领导力战略特定的领导力战略0%20%40%60%80%100%领导内部选拔领导内部选拔领导外部选拔领导外部选拔培养领导培养领导奖励领导奖励领导排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt比较分析比较分析 美国美国,欧洲欧洲 和和 亚太亚太公司战略促进其发展美国美国欧洲欧洲亚太亚太特定的培养领导者的战略100%100%100%特定的奖励领导者的战略95%90%80%特定的内部选拔领导战略84%90%90%特定的外部选拔领导战略74%60%50%领导力战略领导力战略排名最高公司排名最高公司He

14、witt对最佳人才的强烈关注和培养高潜质人才得以选拔并受到有效培训高潜质人才得以选拔并受到有效培训高潜质人才的识别高潜质人才的识别70%65%12%21%0%20%40%60%80%排名最高公司排名最高公司其他其他识别高潜质人才公司百分识别高潜质人才公司百分比比领导者占高潜质人才的平领导者占高潜质人才的平均百分比均百分比Hewitt对最佳人才的强烈关注和培养有效的高潜质人才选拔和培养计划能够产生更多优秀的领导者有效的高潜质人才选拔和培养计划能够产生更多优秀的领导者领导者内部选拔领导者内部选拔90%76%63%59%0%20%40%60%80%100%现有最高管理层现有最高管理层其他高层领导其他

15、高层领导排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt对最佳人才的强烈关注和培养所有发展计划的实践基于任务分配而频繁用于高潜质人才所有发展计划的实践基于任务分配而频繁用于高潜质人才用于培养高潜质人才的实践用于培养高潜质人才的实践0%20%40%60%80%100%外部培训外部培训导师制导师制学历计划学历计划外部训练外部训练内部培训内部培训轮岗制轮岗制任务提升任务提升全球分工全球分工项目团队项目团队排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt对最佳人才的强烈关注和培养流程运用特定的尺度进行追踪和监控，基于该尺度的绩效明显高于其流程运用特定的尺度进行追踪和监控，基于该尺度的绩效明显高于其他公司他公司

16、追踪高潜质人才的离职率追踪高潜质人才的离职率80%50%3%7%0%20%40%60%80%100%排名最高公排名最高公司司其他其他追踪公司的百分比追踪公司的百分比高潜质人才平均离职高潜质人才平均离职率率Hewitt比较分析比较分析美国美国,欧洲和亚太欧洲和亚太对最佳人才的强烈关注和培养美国美国欧洲欧洲亚太亚太绩效管理区分高潜质人才绩效管理区分高潜质人才74%70%70%源于高潜质人才的领导者的平均百分比源于高潜质人才的领导者的平均百分比11%19%12%领导者基于现有职务和绩效的薪酬领导者基于现有职务和绩效的薪酬100%100%100%领导者基于能力潜质的薪酬领导者基于能力潜质的薪酬68%5

17、0%70%高潜质人才的平均离职率高潜质人才的平均离职率2%9%3%排名最高公司排名最高公司Hewitt正确的计划得以正确实施从领导胜任能力的界定到继任计划的正式流程从领导胜任能力的界定到继任计划的正式流程,排名最高的公司都拥有排名最高的公司都拥有相应的正确计划相应的正确计划运用正确的计划运用正确的计划90%100%60%36%58%61%0%20%40%60%80%100%领导胜任能力领导胜任能力正式的继任计划正式的继任计划流程流程使新任领导者的使新任领导者的融入过程融入过程排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt正确的计划得以正确实施排名最高的公司不仅拥有正确的计划，而且以整合统一的方式

18、将其严排名最高的公司不仅拥有正确的计划，而且以整合统一的方式将其严格实施格实施运用继任计划选拔领导者运用继任计划选拔领导者80%80%47%46%0%20%40%60%80%100%中层领导中层领导高层领导高层领导排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt正确的计划得以正确实施排名最高的公司不仅拥有正确的计划，而且以整合统一的方式将其严排名最高的公司不仅拥有正确的计划，而且以整合统一的方式将其严格实施格实施领导胜任能力的运用领导胜任能力的运用78%89%78%58%77%52%0%20%40%60%80%100%领导外部招聘领导外部招聘继任计划继任计划管理层教育设计管理层教育设计排名最高公司

19、排名最高公司其他其他Hewitt比较分析比较分析 美国美国,欧洲和亚太欧洲和亚太正确的计划得以正确实施美国美国欧洲欧洲亚太亚太过去对于领导胜任能力的运用通常外部雇佣过去对于领导胜任能力的运用通常外部雇佣领导者领导者58%90%78%绩效评估68%80%67%年度激励的制定37%20%33%继任计划94%90%89%发展高管层教育的课程95%90%78%运用360度反馈测量领导胜任能力100%60%67%正确实施正确实施排名最高公司排名最高公司Hewitt正确的计划得以正确实施最佳公司与其余公司的区别最佳公司与其余公司的区别尽管其他公司也有最佳公司的一些计划或实践，但都像是无法衔接的零尽管其他公

20、司也有最佳公司的一些计划或实践，但都像是无法衔接的零散碎片散碎片 为了完整的将其拼凑，必须要找到丢失的部分以及确保所有碎为了完整的将其拼凑，必须要找到丢失的部分以及确保所有碎片放在了正确的位置，以保证它们完整的结合片放在了正确的位置，以保证它们完整的结合!Hewitt可衡量的职责排名最高公司不仅创造并有效运用了正确的领导力发展计划，同时还排名最高公司不仅创造并有效运用了正确的领导力发展计划，同时还使领导者的绩效是可衡量的使领导者的绩效是可衡量的可衡量的职责可衡量的职责60%90%20%53%0%20%40%60%80%100%评估领导力实践有评估领导力实践有效性的尺度效性的尺度现任领导负有培养

21、现任领导负有培养其他领导的责任其他领导的责任排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt比较分析比较分析 美国美国,欧洲和亚太欧洲和亚太可衡量的职责美国美国欧洲欧洲亚太亚太用以评估领导力发展计划有效性的尺度79%70%60%现任领导负有培养其他领导的责任95%70%90%-该项因素的平均权重53%71%56%-该项因素的显著权重35%0%33%衡量与职责衡量与职责排名最高公司排名最高公司Hewitt最佳领导力公司调查的背景分析最佳领导力公司调查的背景分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析亚太地区最佳领导力公司形成因素分析关于领导力的实践分析关于领导力的实践分析HewittHewitt领导选拔领

22、导选拔(外部外部)外部领导选拔外部领导选拔0%20%40%60%80%外部选拔领导的百分比外部选拔领导的百分比外部选拔领导战略外部选拔领导战略领导胜任能力的运用领导胜任能力的运用领导融入的界定过程领导融入的界定过程排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt继任计划继任计划(内部选拔内部选拔)内部领导选拔内部领导选拔0%20%40%60%80%100%内部领导选拔战略内部领导选拔战略领导胜任能力的运用领导胜任能力的运用正式的继任计划过程正式的继任计划过程与继任计划相关的绩效管理与继任计划相关的绩效管理管理层级的继任计划管理层级的继任计划最高排名公司最高排名公司其他其他Hewitt高潜质领导者计

23、划高潜质领导者计划高潜质人才计划高潜质人才计划0%20%40%60%80%100%通过绩效管理通过绩效管理系统界定高潜系统界定高潜质人才质人才增加与高层领增加与高层领导的交流导的交流增加与董事会增加与董事会的交流的交流特定发展计划特定发展计划排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt领导力发展领导力发展领导力发展领导力发展0%20%40%60%80%100%领导力培训领导力培训导师制导师制学历认证学历认证外部训练外部训练轮岗委派轮岗委派任务提升任务提升特定项目团队特定项目团队排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt领导者的差异薪酬领导者的差异薪酬70%100%87%50%0%20%40%

24、60%80%100%基于现有职务和绩效基于现有职务和绩效基于能力潜质基于能力潜质排名最高公司排名最高公司其他其他领导力绩效领导力绩效&奖励奖励Hewitt领导力绩效领导力绩效&奖励奖励用以区分薪酬的工具用以区分薪酬的工具60%10%70%29%32%82%0%20%40%60%80%100%基本工资基本工资定点奖金定点奖金长期激励长期激励排名最高公司排名最高公司其他其他Hewitt这不仅仅是人力资源的事情这不仅仅是人力资源的事情 CEO&董事会的董事会的 参与和投入对领导者的培养至参与和投入对领导者的培养至关重要关重要这不仅仅是一系列的管理和培养制度这不仅仅是一系列的管理和培养制度 一个强大而有效文化环境是非常必要的一个强大而有效文化环境是非常必要的这不仅仅是管理干部这不仅仅是管理干部 识别核心团队识别核心团队,投入资源，承担风险是关键投入资源，承担风险是关键小结小结.Hewitt企业经营的成败从来没有像今天这样与领导者水平息息相关！Thank you!