张家口市公共交通总公司购买(充值)公交IC卡A卡办理流程.pdf

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1、 55 ICA 购买（充值）地址：1、公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）2、公交四公司平门充值点（2、18 路平门站）充值地址（商业银行）：1、商行新华支行充值专柜（4、9 路帝达广场站）2、商行营业部充值专柜 （1、2、6 路帝达广场站）3、商行红旗楼支行充值专柜（3、12 路红旗楼站）4、商行桥西支行充值专柜（1、2、5 路玉带桥站）5、商行武城街支行充值专柜（3、9 路邮电大楼站）办理时间：上午：8:30 分-12:00 分 下午：14:00 分-17:30 分 节假日不休息 所需证件：身份证 所需费用：押金：25 元 卡盒：1 元 充值金额：最低：10 元 最高：999 元

2、当时办理，交款取卡。注 1：商业银行只办理充值业务、其他业务均不受理。注 2：A 卡目前享受 8 折优惠，刷卡一次消费 0.8 元。市公用局：2109022 市公交公司：2210047 IC 卡管理中心：2213841 A 56 ICB 购买（充值）地址：1、公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）2、公交四公司平门充值点（2、18 路平门站）充值地址（商业银行）：1、商行新华支行充值专柜（4、9 路帝达广场站）2、商行营业部充值专柜 （1、2、6 路帝达广场站）3、商行红旗楼支行充值专柜（3、12 路红旗楼站）4、商行桥西支行充值专柜（1、2、5 路玉带桥站）5、商行武城街支行充值专柜（

3、3、9 路邮电大楼站）办理时间：上午：8:30 分-12:00 分 下午：14:00 分-17:30 分 节假日不休息 所需证件：身份证 所需费用：押金：25 元 卡盒：1 元 1、40 元/月120 次，市内不能乘坐 4 路公交车。2、60 元/月180 次。可乘坐 市 内 全 部公交车。3、电子钱包区可充值，等同于 A 卡 当时办理，交款取卡 注 1：商业银行只办理充值业务、其他业务均不受理。注 2：8、19、21 路不能使用公交 IC 卡。3 注 3：票信息当月有效过月作废；月票一旦充入卡内不能更改，请您慎重选择。市公用局：2109022 市公交公司：2210047 IC 卡管理中心：2

4、213841 B 57 ICC 购买（充值）地址：1、公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）2、公交四公司平门充值点（2、18 路平门站）充值地址（商业银行）：1、商行新华支行充值专柜（4、9 路帝达广场站）2、商行营业部充值专柜 （1、2、6 路帝达广场站）3、商行红旗楼支行充值专柜（3、12 路红旗楼站）4、商行桥西支行充值专柜（1、2、5 路玉带桥站）5、商行武城街支行充值专柜（3、9 路邮电大楼站）办理时间：上午：8:30 分-12:00 分 下午：14:00 分-17:30 分 节假日不休息 1、本人户口本。2、本人学校证明或有效学生证。3、本人近期两寸照片一张。4、18 岁以

5、下本市在校中小学生 所需费用：押金：25 元 卡盒：1 元 1、30 元/月120 次，市内不可乘坐4 路公交车。2、50 元/月180 次。可乘坐 市 内 全 部公交车。3、电子钱包区可充值，等同于 A 卡 当时办理，交款取卡 注 1：商业银行只办理充值业务、其他业务均不受理 注 2：8、19、21 路不能使用公交 IC 卡 注 3：月票信息当月有效过月作废；月票一旦充入卡内 不能更改，请您慎重选择。市公用局：2109022 市公交公司：2210047 IC 卡管理中心：2213841 C 58 ICD 购买（充值）地址：1、公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）2、公交四公司平门充值

6、点（2、18 路平门站）办理时间：上午：8:30 分-12:00 分 下午：14:00 分-17:30 分 节假日不休息 所需证件：1、身份证及复印件。2、老年人优待证及复印件。3、本人近期两寸彩色照片一张。4、须本人办理。所需费用：押金：25 元 卡盒：1 元 年度保险费：20 元 1、50 次/月免费次数；每季度末充值，连续充值三个月。2、电子钱包区可充值，等同于 A 卡。当时办理，交款取卡。注 1：公交平门充值点和商业银行不办理老年卡业务 注 2：8、19、21 路不能使用公交 IC 卡 注 3：月票信息当月有效过月作废 市公用局：2109022 市公交公司：2210047 IC 卡管理

7、中心：2213841 D 59 IC 购买（充值）地址：公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）办理时间：上午：8:30 分-12:00 分 下午：14:00 分-17:30 分 节假日不休息 所需证件：1、本人身份证等有效证件。2、本人被挂失卡第一次或最后一次充值凭据。计算机进行核查、消卡、黑名单处理 挂失转移：1、乘客在 3 日后携带挂失凭据到挂失地补办新卡。2、补办新卡须另付押金 注 1：IC 卡挂失只能在公交公司充值点办理。注 2：挂失退卡后公交公司统一收回。市公用局：2109022 市公交公司：2210047 IC 卡管理中心：2213841 挂失解禁：1、乘客如找到被挂失卡，且

8、该卡并未转移新卡和退款，可立即携带卡片和挂失凭据到挂失地办理解禁手续。2、被解禁卡 4 日后方可使用。挂失退款与退卡：1、不办理挂失转移手续的乘客允许办理退款手续，退还卡内余额，不退押金；B卡、C 卡不退当月余次折款。2、已经转移新卡或退款的被挂失卡如果被找到后可以办理挂失退卡手续；退还押金 20 元、收 5 元手续费。60 IC 年检地址：公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）C 卡办理时间：每年 8 月 所需证件：1、本人户口本、有效学生证或学校证明。2、被检卡片。注 1：IC 卡年检只能在公交公司充值点办理。注 2：C 卡、D 卡每年需办理 1 次年检手续。市公用局：2109022

9、 市公交公司：2210047 IC 卡管理中心：2213841 1、免费年检。2、同期收取下一年年度保险。3、必须本人办理，不支持代办。1、免费年检。2、超龄或不符合条件不能年检和继续使用。D 卡办理时间：每年 6 月 所需证件：1、本人身份证、老年人优待证。2、被检卡片。1、手续齐全、即来即办。2、年检月之后当年之内仍可办理年检手续。61 IC 退卡地址：公共交通总公司充值点（1、7 路公交公司站）办理时间：上午：8:30 分-12:00 分 下午：14:00 分-17:30 分 节假日不休息 所需证件：1、本人身份证等有效证件。2、所退卡第一次或最后一次充值凭据。3、被退卡 坏卡退卡：止片

10、有弯折、磨损、钻孔、浸水、划痕等人为损坏现象视为坏卡 1、坏卡退卡不退押金，只退卡内余额 2、B 卡、C 卡不退当月余次折款。3、卡内余额转移新卡时须另付押金。注 1：IC 卡挂失只能在公交公司充值点办理。注 2：挂失退卡后公交公司统一收回。市公用局：2109022 市公交公司：2210047 IC 卡管理中心：2213841 好卡退卡：卡片完好无损可办理好卡退卡 自然损坏退卡：卡片完好无损还不能正常刷卡或充值 1、退还卡内余额及押金 20 元，收 5 元手续费。2、B 卡、C 卡不退当月余次折款。3、B 卡、C 卡如果当月月票信息未使用，可退月票充值金额，过月不退。1、自然损坏卡可免费转移新

11、卡（不另收押金），月票及电子钱包金额不受影响。2、如选择退卡与“好卡退卡”相同。62 处理意见经主管领 投诉电话：受理单位：服务稽查科 导审核后答复投诉 将问题传 市政公用局：2109022 公交公司 电话记录 调查核实情况 人，并征求投诉人 达给责任 市公交总公司：2212815 服务热线 拿出处理意见 对答复的满意度，单位，由 2210047 做好记录向主管领 主管领导 导汇报。监督整改 对责任人 进行责任 追究，按 公司内 乘客来访投诉 受理单位：热情接待，认 调查核实情 较复杂问题由服务 部规定进 受理地址：公交总公司 真了解情况，简易情况当 稽查科对情况做进 行处罚。公交总公司（工业路 服务稽查科 虚心听取意见 时答复投诉 一步调查，答复经 71 号）认真做好记录。人。主管经理同意后，限时答复投诉人。