物业管理人力资源控制程序.doc
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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作人力资源控制程序1、目 的对承担QMS职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定要求。2、范 围适用于承担QMS规定职责的所有人员,包括临时雇用的人员,也可包括供方的人。3、定 义无4、职 责4.1 管理部4.1.1 负责编制各部门负责人的岗位职责及任职要求4.1.2 负责本公司年度培训计划的制定及监督实施。4.1.3 负责上岗前的基础教育4.1.4 负责组织对培训效果进行评价。4.2 各部门4.2.1负责本部门员工的岗位技能培训。4.2.2负责编制各岗位员工的岗位职责及任职要求。4.2.3 管理者代表负责批准公司年度培训计划和
2、各岗位员工的岗位职责及任职要求。5、程 序5.1 人员安排5.1.1承担QMS规定职责的人员应是有能力的,从教育、培训、技能和经历方面考虑。5.1.2 公司编制各岗位员工的岗位职责及任职要求报管理者代表审批。5.1.4岗位职责及任职要求经审批后,作为公司选择、招聘、安排人员的主要依据。5.2 培训、意识和能力5.2.1 各部门应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等,根据他们的岗位职责及任职要求进行考核识别需求制订计划并上报管理部。5.2.2新员工培训a、公司的基础教育:包括本公司简介、员工纪律、方针、目标,质量、安全和环
3、保意识,相关法律法规,质量管理体系标准基础知识等的培训,在进入本公司一个月内,由各部门组织进行。b、部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由部门主管组织进行,进行书面和实际操作考核,合格方可上岗。(转岗员工按此条款进行培训)c、岗位技能培训:学习服务作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。5.2.3在岗人员培训按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。5.2.4 特殊工作人员培训a、 特殊工序、关键工序人员由所在部门负责人培训,合格后持证上岗,每年还应进行培训和考核。
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