区行政审批办2021年上半年工作总结和下半年工作思路.doc

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1、区行政审批办2021年上半年工作总结和下半年工作思路区行政审批办2021年上半年工作总结和下半年工作思路 2021年上半年，区行政审批办认真贯彻区委七届八次全会精神，全力落实疫情防控复工复产“两手抓、两战赢”的要求，深入推进“最多跑一次”改革,努力提升“政务、营商、交易”三个环境，强化“组织、后勤”两个保障，为推进我区高质量发展提供有力支撑。 上半年工作总结 一、“防疫+服务”两不误，全力提升政务环境 截至目前，“中心”累计接待群众咨询X余人次，受理各类办件X件，办结率X%，其中导办、帮办、代办共计X余件，收到锦旗X面、表扬信X封。 1.打好疫情防控主动仗。快速行动，制定X区行政审批办关于做好

2、一级公共卫生事件应急响应下的行政服务工作方案。组建“把关”、“分流”、“巡视”、“保障”四支队伍，引进“健康ETCPro”、红外测温仪等智能设备，严格落实防疫工作要求，打造安全有序的办事环境。 2.打好便民服务组合拳。一是推行“不见面”审批，以“网上办、掌上办、自助办、预约办”等方式有效分流大厅人流。二是建立在线服务专班，实行“线上申请、在线办理、快递送达”模式，引导群众足不出户办事。三是推出“专家挂号式”服务，“一对一”在线办公、“点对点”答疑解惑，设立为企服务热线，开展24小时“5+2”不停歇服务。 3.下好联审联办先手棋。率先在全市范围内试点推广“购车一件事服务”，纳税人在购车环节可一站

3、式完成交税、保险、上牌、办证等事项，实现“2分钟完成缴税、20分钟验车上牌”。 4.实现群众满意硬指标。对现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，各进驻单位每日对办件100%回访，做好评价、反馈、整改、监督全流程闭环管理。在2021年市两率排名（3-4月）中，我区“最多跑一次”实现率X%，满意率X%，在主城区中排名分别为第2、第1名。 二、“减负+提速”齐推进，全力提升营商环境 1.全面推进投资项目落地投产。实施部门联合踏勘、建设工程规划许可告知承诺、施工许可办理“承诺制”、开展模拟审批服务，合力加快项目推进。今年以来，累计立项项目X个，涉及投资金额约X亿元；开工项目X个，竣工项目X个；累

4、计签订土地出让合同地块X块，出让用地面积X万平方米，出让金额约X亿元。开展网上中介机构服务评价X件，合同备案审批X件，申请模拟审批项目X个。 2.大力推进商事登记制度改革。新设“开办企业自助服务角”，统一标识，升级配套设施。企业开办实现一日办结、一窗通办、同城通办，材料压减至X份、环节压减至X个。截至目前，完成企业开业登记X家，免费送出企业公章X套（含同城通办），发出“同城通办”营业执照X家。 3.推进不动产交易登记改革。在全省率先做到交地交证“零时差”，将权籍调查优化前置，实现建设用地规划许可证、不动产权证并行办理、同步完成。实现一般登记4个工作日、抵押登记2个工作日以内办结，X项单套房业务

5、转移登记全面实现60分钟办结。实现工业“标准地”首次登记即日办结，办证申请资料精简X%。今年以来，累计企业办件X件。 三、“数字+监管”促规范，全力提升交易环境 1.探索提速增效新引擎。推进工程建设招投标“一件事”办理，初步实现公共资源交易“一网通办”，进场交易项目全流程“零收费、零材料、零跑腿”。截至目前，建设工程进场交易项目X个，涉及概算额X亿元，实现交易总额X亿元，节约资金X亿元。其中超过X%的项目可在60分钟内完成全部开标流程，节约时间三分之二以上。 2.开辟交易监管新路径。推行数字见证新模式，变“工作人员跑腿”为“信息跑路”，实现一人见证多个项目。通过视频远程监督，借助“物理隔离”降

6、低对招标人、投标单位、评审专家人为干预的概率。同时，项目开标现场安排至少两名工作人员远程监管，采用两人相互见证制，使招标投标全过程更透明、公正、绿色、高效。 3.聚焦房产招租新目标。以实现“零跑”为目标，今年6月面向全区出租单位正式推行房产公开出租线上申请、在线即时审核，最大程度方便出租单位。截至目前，共计进场拍卖房产X处，成交X处，实现总成交金额X万元，租期内溢价X万元。 4.打造政府采购新常态。积极做好商品，特别是疫情物资的上架审核；完成我区首个政府集中采购电子化项目，实现交易额X万元，我区政府采购迈上全流程电子化操作新台阶。截至目前，我区共有政采云一张网协议供应商X家，一张网上架商品数1

7、61358件。 四、“严管+厚爱”两手抓，强化服务保障 1.完善政务监察。进一步发挥政务智慧服务（监察）中心在效能监察、电话回访、业务咨询等方面作用，实现对各窗口服务情况的全面掌握、统一协调。截至目前，累计接受电话咨询X人次，引导（指导）群众网上办X人次。 2.健全考评机制。修改完善窗口管理评估细则、窗口工作人员管理评估细则、评优办法等文件，加大考核力度。结合“最多跑一次”改革工作，持续开展作风效能整治督查活动，加大违规违纪行为查处力度。 3.提升管理水平。进一步提升中心内部管理水平，强化防疫、物业、午餐等保障工作，将服务工作落细、落实，全力营造安全舒心的服务氛围。 五、“党建+群团”聚合力，

8、强化组织保障 1.强化党建引领。发挥党员先进性，疫情期间机关支部共计出动党员X人次，增援社区防疫工作，累计志愿服务近X小时。为助力企业复工复产，班子成员带头“一对一”服务企业，共走访服务企业X家，为企业上门服务X次，协调解决企业复工复产中的困难和问题X个，收集疑难问题X个，提交专班协调问题X个。 2.加强理论武装。抓好党组中心组学习和学习强国、西湖先锋APP学习，利用审管通平台，开辟党员之家专栏，展示每期党课内容，建立学习资料、每日朗读、X等板块，上传党内规章制度、各类学习音频、先进事迹等，依托信息化打通进驻人员党风廉政学习教育的“最后一公里”。 3.带动群团共建。发挥好工会、共青团、妇联等群

9、团组织作用，提升中心凝聚力。完善党建带群建制度机制，立足本职工作开展技能竞赛；为加强中心“家文化”建设，开展瑜伽健身、包粽子迎端午等活动，营造团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围。 下半年工作思路 下半年，区行政审批办将根据“战疫情、促发展”总要求，在做好疫情防控工作基础上，围绕“六大专项行动”、“补短争先、提质增效”攻坚活动、“最多跑一次”改革等重点工作，对标目标任务，抓好贯彻落实。 1.明确主攻方向，推进重点领域改革。一是推进“互联网+政务服务”改革。全区依申请政务服务事项全面接入政务服务2.0平台；推出一批高频政务服务事项，实现“申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门、存档零纸

10、件”智能“秒办”；通过“移动办”“自助机办”“不见面审批”，打造“指尖上的行政服务中心”；推进省级X件“一件事”事项落地应用，深入实施优化营商环境“10+N”行动。二是推进商事登记制度改革。对所有涉企经营许可事项实行全覆盖清单管理，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进改革，确保“全覆盖、零许可、数字化、强监管”。三是推进投资项目审批改革。依托投资项目3.0系统，实现一般企业投资项目审批验收“最多80天”。推进施工图自审备案制，落实规划许可和用地审批“多审合一、多证合一”，深化工业用地“标准地”改革和“亩均论英雄”综合评价机制。 2.围绕便民利企，推进服务

11、提档升级。加快智慧政务大厅3.0系统建设，在完成区行政服务中心改造后，统筹推进全区各街道便民服务中心取号系统升级改造，实现取号信息系统共享，全区政务大厅“一次刷脸、全域通办”。通过微信公众号预约取号，实现“在家取号、到点办理”。 3.强化数字赋能，推进交易便捷高效。分步落实远程异地评标室建设，借助“1+N”主副场评标，探索远程异地评标，借助电子监察系统为查处围标串标提供数据依据，净化X招投标市场秩序。稳步推进国有房产线上招租，逐步实现我区房产招租各环节电子化。优化政府采购供应商审核流程，加速供应商入驻政采云平台、一张网协议审核及商品上架。 4.开展“三建”活动，推进“最强支部”创建。一是推进模范机关建设。以创建优质服务窗口为目标，进一步深化“党建+12345”助力“最多跑一次”改革党建项目，持续推进“最多跑一次”改革。二是推进清廉机关建设。通过营造阳光清廉的政务服务环境，建立长效规范的政务服务制度，制定高效透明的政务服务流程，打造清正勤勉的政务服务队伍，努力探索清廉品牌创建。三是推进学习型机关建设。在加强学习、完成任务中强化支部一线堡垒和党员先锋模范作用发挥。定期开展读交流会、业务大讲堂等活动，拓展学习形式，推进学习型机关建设。 第 10 页 共 10 页