2021年党群工作总结(1).docx

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1、2021年党群工作总结 2021年党群工作总结内容由我精选而来，2021年党群工作总结由多篇党群工作总结组成，希望本文能够对您有帮助！ 今年以来，滨河销售营业部党总支在公司党委的正确领导下，以“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动为主线，全面贯彻公司党委扩大会和八届三次职代会精神，紧紧围绕“2021年一季度起漏损率11%，四季度7%”的生产经营管理目标，积极开展以贴近经营实际、贴近职工诉求、贴近改革创新为主题的各类活动，为促进营业部持续、快速、有序发展提供了有力保证。 一、精心组织强推进，独具特色求实效，创先争优着力突出“三个重点” 自活动开展以来，营业部党总支围绕销售系统实际，牢牢抓住

2、党建工作不放松，充分发挥基层支部和党员的先锋模范作用，坚持重点突破，狠抓活动落实，创先争优活动取得了初步成效。 一是以强化党员主体责任为重点，不断积聚创先争优的强大合力。活动中，我们按照“一个党员一面旗帜，一个岗位一份奉献，一个支部一个堡垒”的目标，结合公司“双亮”工程要求，努力推行“亮牌承诺”，不断强化党员主体责任意识和基层支部的工作标准。 总体要求“亮牌”。在营业部全面“亮牌”。营业部党总支以“奋力创先争优，打造区域销售龙头”为总主题，同时，坚持分类指导，明确具体目标。用水服务队党支部以打造“管理有序、服务优质、文明和谐”为目标；营业所党支部以建设“树一流品牌、创一流业绩、争一流员工”为目

3、标；机关党支部以建设“效能、廉洁、高效”的服务型机关为目标。 工作职责“亮牌”。要求所有党员结合自身工作内容，进一步梳理工作职责，明确工作内容，承诺工作标准。营业部67名在职党员，13名非在职党员均填写党员“亮牌承诺书”，并将工作职责与承诺内容一同在公开栏张贴“亮牌”，主动接受群众监督。 党员身份“亮牌”。我们在党员中广泛开展“党徽闪耀在我心”主题实践活动，党员同志在工作时间佩戴标明党员身份的胸牌，做出承诺、认真践诺，使党员的先锋模范作用发挥在岗位上，体现在生产活动中。 基层党支部“亮牌”。根据党组织建设成效是否明显，是否出色完成党章规定的基本任务，是否努力做到“五个好”等为参照，以创先争优活

4、动为抓手，进一步规范基层党支部工作内容和标准，做出支部承诺，很好地发挥了基层支部战斗堡垒作用。 二是以强化能力作风建设为重点，不断激发创先争优的内在动力。围绕党风廉政建设，建立了廉政风险点查找机制。对重点岗位风险点进行了认真梳理和细化分解，形成岗位廉政风险点查防方案。通过汇总分析、系统梳理各类廉政风险点，营业部共确定廉政风险防控岗位25个，查找廉政风险点375个，制定防范措施307条。围绕突出党员素质提升，积极开展了基层支部党员轮流上党课和“一人学一技”活动，纳入营业部党员干部考核中。今年上半年，共举办基层党课30个课时，共有7名党员干部参加了成人大专以上学历的学习报名。围绕作风转变，每季度开

5、展一次“党员作风测评”活动，借鉴河口营业所党员“负积分”管理的经验，推行“无功即是过”的党员做奉献理念，增强了党员干部的责任意识和办事效率。围绕作用发挥，开展了“重温一次入党誓词、帮扶一名困难职工、提出一条合理化建议、创造一项职工公认业绩”的“四个一”活动。目前营业部共确定创新课题3项，新出台相关流程7个，采纳党员合理化建议30余条，各项工作呈现出新气象。 二、精细管理促提升，攻坚克难谋发展，在解决实际问题、解放思想上比学赶帮超 今年上半年，我们结合新的形势和自身实际，把大力开展“比学赶帮超暨精细管理深化年”活动作为挖掘潜力、提升水平的重要载体，以“再吹降漏增收会战冲锋号，誓要完成漏损和收入两

6、项指标”为根本目标，结合“扭亏增盈，解放思想大讨论”和“负责任、受尊敬”大讨论活动的开展，全员再发动、观念再转变，措施更细化、方向更明确，在营业部形成了比学赶帮超氛围。 一是两大讨论助推党员干部队伍思想与行动的有机融合。营业部要求各基层党支部结合自身工作难点和经营实际，讨论活动重点聚焦“七大问题”，即聚焦机制体制创新，转变观念，推行分片分段承包改革；聚焦经营管理创新，整合提升核心竞争力；聚焦目标任务分解，科学测算摊薄经营压力；聚焦用水市场规范，保持高压态势持续整顿治理；聚焦基础管理夯实，建立完善理顺各类流程，依照程序办事；聚焦基本建设提升，全面实现滨河地区供水管网高标准、高质量、高效益运行；聚

7、焦形象代言，选树肯奉献、能“解题”、会学习、敢创新的党员先进典型，以党员干部行为赢的在职工心目的地位。同时，在活动中，每名党员干部针对以上问题，从自身工作实际出发，在多次调研分析和工作实践的基础上，写出了心得体会，扑下身子干活的多了，出点子解难题的多了，基层单位之间、职工之间互帮互助的多了，职工队伍思想观念有了明显转变。 二是实施“大排名”举措，让干部职工比学有标杆、赶超有方向。我们坚持“一切指标都可以比”的理念，采取整体范围内横向比，年度指标上纵向比的方式。为了调动广大干部职工的创先争优积极性，我们以单位、个人为考核单元，开展了“抄表员、收费员大排名”劳动竞赛活动，重点围绕抄表率、户均水量、

8、水费回收率、收费率、服务满意率等五个方面，对营业部全体抄表员和收费员进行大排名。7月中旬，营业部将排名前20名的抄表员和前10名的收费进行表彰奖励，同时与年底的评先树优相挂钩。活动极大激发了基层单位、班组及职工之间的工作热情和竞争意识。通过营业部干部职工的不懈努力，滨河销售营业部基本实现了时间过半、任务过半的目标，服务满意率在公司半年考核中勇夺销售系统第一名，水量漏损率名列同行业第二。 三、以“三化”促“三基”，夯实基础求创新，真抓实干促发展 一是标准化，三基建设的“定盘星”。以“对标、创标、建标”为抓手，在基层建设工作扎实推行考核标准化、行为标准化、管理标准化。标准化管理内容囊括表池、表房、

9、水表、管网、合同台账、抄表收费台账、维修服务、工程项目、行为礼仪等17个方面。通过推行标准化管理措施，进一步规范了营业部生产经营活动标准，全体人员严格贯彻执行，形成了“管理靠制度、工作按程序、操作按标准，人人尽职、事事规范”的良好氛围。 二是现代化，三基建设的“风向标”。公司“十二五”规划中提出在销售系统开展“现代化营业所、用水队”创建工作。按照要求，营业部积极运作，成立了现代化营业所、用水队创建工作领导小组，结合公司相关文件，以河口营业所、河口用水服务队为试点单位，着手编制现代化营业所、用水队创建标准和实施细则。通过分片分段承包改革，重新调整组织结构，整合人力资源，通过标准宣贯、动员会、座谈

10、会等多种途径提高职工的思想认识。同时，我们从创新工作机制，完善流程控制入手，建立了年度创建计划及三年创建规划，为创建工作的持续开展打下了基础。创建中，我们紧紧首先从抓基础管理入手，开展了管线普查，做全做准管网数据。建立了管线普查长效管理机制，逐步完成区域内管线的普查工作。做好合同签订和用户档案建立完善工作。对营业业务、客服行风、管网管理、质量管理等相关方面的制度进行修订、完善和补充。提高应急处置能力，设置专门管线巡视员，加强对日常管线的巡检、维护。推行财务管理、营业管理、管网管理、调度管理、合同管理、热线受理的微机化管理。根据现代化营业所、队的评价要求，加大在信息技术应用方面的投入，规范工作程

11、序，提高工作效率，为管理决策提供重要依据。 三是制度化，三基建设的“护身符”。以完善制度为抓手，深入推进基层建设工作。上半年，共完成40余项近30万字制度文件的梳理、整合，形成了11篇41章20余万字的规章制度，成为干部规范管理、职工标准操作的“护身符”。营业部打破专业部门的条块分割，构建了统一的规章制度框架体系，覆盖到各项业务，与内控流程相辅相成。在此基础上，建立了制度检查监督机制，构建了内控测试、量化考核和岗位责任制大检查“三位一体”的制度检查体系，把制度执行与绩效考核相挂钩，强化了制度的宣贯执行。 四、持之以恒、持续改善，增强思想政治工作的影响力和渗透性 一直以来，我们坚持以人为本，常抓

12、不懈的开展了以“三个联系”、“两个严格”、“一个争创”为主要内容的思想政治工作，做到了以情感人、以理服人、活动聚人。 一是以情感人，“三个联系”构建思想政治工作网络。 “家企”联系，让集体的温暖体现家庭的温馨。主要是采取单位党组织确定联系的对象和办法，进行家访和信函联系等形式，随时与干部职工家庭保持沟通。工作中，我们坚持做到干部职工闹情绪谈心到位，生病住院看望到位，家庭困难照顾到位，家庭不和劝解到位，邻里矛盾调解到位，力争使每一位干部职工都能随时感受到集体的温暖。另外，我们还经常召开女职工座谈会、退休人员座谈会、家属座谈会等，多种渠道了解他们的思想、生活、工作情况，为他们排忧解难。 “党群”联

13、系，让职工的进步彰显党的先进性。采取单位党支部建立党群联系责任制，规定支部成员包每人包一个联系对象等形式开展“一帮一”、“一对红”的活动。 “户企”联系，让用户的满意映照营业部的形象。我们采取明察暗访，请进来走出去，发放评议卡和征求意见卡等形式，虚心听取用户的意见或建议。健全了社会监督体系，定期召开座谈会，从行风建设、服务质量等方面广泛征求意见，发现问题及时整改。 二是以理服人，“两个严格”形成从严带队机制。 严格规范管理“正行为”。为了保证各项工作任务的完成，我们坚持实行岗位目标责任管理，逐级签订岗位责任书，把干部职工在岗位工作上的目标任务和思想行为规范统一起来；推行月绩报告制，根据岗位责任

14、书的要求，每月汇报工作实绩，进行考核奖励通报，激发职工队伍干劲。 严格督办考核“明奖惩”。成立了水表、管网管理责任追究领导小组，由营业部主要领导任组长，客户服务队、生产办、党政办从事考核督办工作，做到每天检查记录，按月汇总公布，按季奖惩兑现。同时，在干部中推行了量化考核管理，对每名干部从工作完成、开会学习、制度执行等方面进行量化考核，月底由考核小组汇总公示。 三是活动聚人，“一个争创”全面提升综合素质。 争创文明单位。我们从强化创建意识入手，开展了文明素质习惯养成教育和“争做文明职工，远离不良习惯”活动。其次，认真量化创建目标。将文明创建工作目标任务、党建工作目标任务和生产经营目标任务一并签入

15、基层单位责任状，形成了人人肩上有担子，个个身上有压力的良好局面。成立了业余篮球队和乒乓球俱乐部，为干部职工营造了良好的工作、生活、娱乐环境，使整个单位充满健康向上的生机和活力。营业部连续6年被评为管理局文明建设先进单位。 五、下半年党群工作打算 下半年，营业部将继续深化创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年活动,围绕中心，服务大局，为营业部科学和谐发展提供强有力的思想保证和动力支持。 一是积极开展“清泉心田”工程建设，用心打造“心有所系、情有所寄”的滨河精神家园。引导职工传承爱岗敬业、无私奉献的精神，构建以机关为中心、从港区到河口为主线的文化长廊。广泛开展成长导航、心理疏导、亲情服务等活动，建设

16、具有高度认同感和强烈归属感的滨河精神家园。 二是切实做好一人一事的思想政治工作，不断提升职工队伍的凝聚力和战斗力。进一步发挥工会、共青团、老年等群众组织的作用，凝聚力量，鼓舞士气。进一步做好所、队务公开，接受职工监督。 三是努力加强党员干部队伍建设，着力提高干部执行力和驾驭力。建立党员干部队伍作风建设长效机制、机关调研工作监督考核机制，不断提高领导干部的执行力；选树一批基层优秀管理者，发挥典型的示范作用。强化基层党组织建设，推广基层党建特色做法和典型经验，稳步推进“创四强、争四优”工作。强化党风廉政建设，培育廉洁文化，树立党员干部的良好形象。 四是持续深化“三基”创建工作，进一步夯实发展根基。

17、提升创建标准、完善运行机制、加强动态指导，稳步推进机关和基层的“达标、创优、争银、夺金”工作。开展“星级班组”创建活动，编制班组长工作手册，打造“学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”班组。 五是扎实做好综治和稳定工作，营造心齐、气顺、劲足、家和、业兴的良好环境。坚持“突出重点、专群结合、上下联手、以防为主”工作方针，进一步加强供水辖区社会治安综合治理，开展“法律进基层”活动，提高职工学法、懂法、用法意识。深入抓好特殊群体的稳定工作，保持大局稳定。 工作总结扩展阅读 2021年党群工作总结及2021年工作打算 公司在股份公司党工委的正确领导下，以“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大

18、和xx届六中全会精神，紧紧围绕“加快项目核准进度，确保年内开工”的年度目标，加强领导班子建设，党的建设和党风廉政建设，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，党群各项工作已按上级要求迅速展开，积极有效地开展各项活动，为完成公司XX年度各项工作任务，促进公司持续、快速、有序发展提供了有力的政治保证和组织保证，现将年度党群工作总结 一、基本情况 根据股份公司和省厅的统一安排，公司于5月底与筹备组实行工作平稳交接正式运作，并于6月底迁至麻城办公。本着“定岗定员、按需进人、逐步到位”的原则，截止11月底，公司逐步到位员工4xxxx，其中公司高管xxxx，管理人网-找文章，到网员2xxxx，其它后勤服务人员1x

19、xxx。设有综合部、计划合同部、财务部、总监办、机电物资部、征迁协调部、技术部七个部室，制定了公司一系列内部管理制度，初步形成了公司正常运作机制。 二、党群主要工作 (一)以开展创“四好”领导班子活动为目标，增强领导班子的凝聚力，向心力和战斗力。公司领导班子组成时间不长，分别来自不同的单位，为了统一“一班人”的思想和行动，党工委从以下几个方面着手。 1、从严要求订目标。公司党工委将集团公司党委和股份公司党工委下发创建“四好”领导班子的实施方案，印发给每个班子成员，要求每个班子成员加强学习，提高政治理论水平和战略决策，经营管理、驾驭市场，控制和化解风险的能力，坚持科学发展观，制定公司创建“四好”

20、领导班子的实施方案，加强领导，落实措施，总结经验，查找不足，力争两年内，努力把公司领导班子建成一个政治素质好、经营业绩好、团结协作好，作风形象好的领导班子。 2、健全制度抓落实。为了健全企业内部集体领导下的民主集中制，公司先后制定了股东会议议事规则、董事会议事规则、公司领导分工、监事会议事规则、总经理工作细则等会议制度，公司总经理办公会基本做到每星期一次并形成会议纪要下发到各部室，基本形成了“集体领导、分工负责、会议决策”民主集中的议事原则。 3、提高素质抓培训。为保持公司领导班子成员与时俱进，永保政治上的青春和活力，不断提高领导水平和综合素质，公司制定了党工委中心组学习制度和领导干部民主生活

21、会制度，通过学习和民主生活会，达统一思想，增进团结，互相帮助共同提高，促进工作的目的。同时公司积极选派三名中青年干部参加股份公司举办的培训班，加强了公司中青年干部培养。 (二)以“保持共产党员先进性教育”活动为契机，促进公司党建工作。 1、健全组织，落实党员归家。公司党工委新成立不久，大部分党员的组织关系未转到公司。通过先进性教育活动，在股份公司党工委的关心下，目前公司2xxxx来自葛洲坝集团公司内外各个不同单位在册党员已全部将正式关系或临时关系转入了公司，实现了党员归家，党员基本情况清楚。 2、积极有效地开展“保持共产党员先进性教育活动”。先进性教育活动是新时期加强党的建设的基础工程。活动开

22、展以来，全体党积极参与，经过学习动员，分析评议和整改提高三个阶段历时三个月的集中学习，公司全体党员对党的先进性认识不断提高，对“xxxx”重要思想的认识进一步明确，党员的政治思想觉悟普遍提高，先锋模范作用随处可见。公司党工委的凝聚力、向心力和战斗力明显增强，有力地推动了公司项目开工前的各项工作。先进性教育活动取得的实效，真正成为职工群众满意工程。 3、加强党员管理，作好基础工作。由于公司项目还没开工，定编人员还未到位，为使公司党员开展正常的组织活动，公司临时将2xxxx党员分成三个小组。各小组根据公司党工委的安排和部署，接合自身工作实际开展“三会一课”活动。公司建立了党员名册、入党积极分子名册

23、，按时按规定标准收缴学费并进行公布，做到帐目清楚，钱帐分管。对入党积极分子还明确了对应的党员联系人，帮助其提高对党的认识，促进其早日向党组织靠拢。公司党工委对一名预备党员，确定了xxxx联系人每季度为其填写预备党员考察表。股份公司“七一”评选表彰，公司党工委积极推荐上报。通过这些具体的党务工作，促进了公司党员管理的基础工作逐步进入正轨。 (三)标本兼治，抓觉廉政建设不放松。 针对公司在建项目工程量大、建设时间长、涉及面广的特点，公司党工委始终将党风廉政建设与反腐倡廉列入日常工作之中。一是加强领导，党政 主要领导是党风廉政建设的第一责任人，职责明确，党抓不懈。二是制定公司工作人员廉洁自律若干规定

24、，通过制度强化管理。三是按照股份公司纪委要求，组织公司高管对照廉洁自律规定进行自查自纠，并向上级组织报告重大事项(包括收入申报、礼品礼金登记、购房、出国、购车等)。四是利用播放光碟多次对全体员工进行反腐倡廉的警示教育。五是与xxxx外协单位(设计单位、施工单位)在签定经济合同的同时签定廉政合同，达到相互约束的目的。六是前期部分设备(小车)实行招标采购，节约开支1xxxx万元。至今为止，公司无一上访、举报事件，未发现一起违纪违法的案件。 (四)以提高员工素质为载体，发挥工会组织作用。 公司现有员工4xxxx，他们分别来自不同单位和不同岗位，对于高速公路的建设管理，一部分人还相当陌生。公司把提高员

25、工素质尽快满足项目工程建设需要作为当务之急。一是内部实行传帮带，采取以老带新，从襄荆公司进来的同志交叉安排在各部室；二是走出去参观学习，半年来，公司先后xxxx组织相关人员到襄荆、武荆和外省高速公路项目参观、考察和学习，取长补短，从中吸取经验教训；三是参加专业辅导培训，多次派人参加有关交通建筑行业举办的各种专业讲座，研讨和培训等。按照股份公司要求，公司各部室已编制了各个岗位的说明书，明确了各岗位必备的能力，任职资格、经历、学历，健康等素质要求，为员工素质考核，晋升提供了标准。 在股份公司的关心下，公司工会于9月份正式成立，并扎实有效地开展工作。一是参与公司民主管理，征集职工合理化建议；二是维护

26、职工的合法权益，公司与临聘人员已签定劳务合同，其他员工的劳动合同正在之中；三是组织开展各种文体活动(篮球、乒乓球、羽毛球、台球等)，充实了职工的业余文化生活；四是扶贫助困，对职工亲人病故进行慰问，金秋助学，工会组织职工捐款288xxxx。 三、2021年工作打算 在公司正式运作的半年里，由于时间短、人员没有完全到位，党群工作刚刚起步，离上级要求的规范化、制度化、系统化管理相距甚远，我们决心在新的一年迎头赶上。 (一)健全组织、完善制度。在工程项目开工、人员基本到齐的情况下，健全组织，相继成立基层党支部，成立工会组织，成立公司团支部。在健全各级党群团组织的前提下，制度相应的工作制度和工作计划、措

27、施，狠抓落实，促进公司党群各项工作与股份公司同步展开。 (二)抓骨干、抓培训，提高党群干部素质。继续抓好公司党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，抓好领导班子建设，抓好党员教育管理工作，落实党委中心组学习制度，党组织民主生活会制度和“三会一课”制度。制定公司党员发展计划，培养中青年积极分子入党，壮大公司党组织队伍。 (六)开展文明创建活动，作好文明创建的各项基础工作。文明创建有规划、有目标、有制度。重视企业文化建设，树立公司品牌和形象。加大力度成立内部党性小组，进行骨干培训。积极开展党性鼓动工作，营造公司内外和谐氛围。 (七)发挥工会、共青团组织作用。群团组织要按各自的章程，围绕公司生产建

28、设中心创造性地开展工作。工会组织要求民主监督、参政议政、职工维权、文体活动等方面发挥积极作用。共青团要在生产建设中发挥突击队作用，加强岗、队、手建设，积极开展志愿者活动，为公司发展发挥后备军作用。 2021年党群工作总结 今年以来，滨河销售营业部党总支在公司党委的正确领导下，以“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动为主线，全面贯彻公司党委扩大会和八届三次职代会精神，紧紧围绕“20xx年一季度起漏损率11%，四季度7%”的生产经营管理目标，积极开展以贴近经营实际、贴近职工诉求、贴近改革创新为主题的各类活动，为促进营业部持续、快速、有序发展提供了有力保证。 一、精心组织强推进，独具特色求实效

29、，创先争优着力突出“三个重点” 自活动开展以来，营业部党总支围绕销售系统实际，牢牢抓住党建工作不放松，充分发挥基层支部和党员的先锋模范作用，坚持重点突破，狠抓活动落实，创先争优活动取得了初步成效。 一是以强化党员主体责任为重点，不断积聚创先争优的强大合力。活动中，我们按照“一个党员一面旗帜，一个岗位一份奉献，一个支部一个堡垒”的目标，结合公司“双亮”工程要求，努力推行“亮牌承诺”，不断强化党员主体责任意识和基层支部的工作标准。 总体要求“亮牌”。在营业部全面“亮牌”。营业部党总支以“奋力创先争优，打造区域销售龙头”为总主题，同时，坚持分类指导，明确具体目标。用水服务队党支部以打造“管理有序、服

30、务优质、文明和谐”为目标；营业所党支部以建设“树一流品牌、创一流业绩、争一流员工”为目标；机关党支部以建设“效能、廉洁、高效”的服务型机关为目标。 工作职责“亮牌”。要求所有党员结合自身工作内容，进一步梳理工作职责，明确工作内容，承诺工作标准。营业部67名在职党员，13名非在职党员均填写党员“亮牌承诺书”，并将工作职责与承诺内容一同在公开栏张贴“亮牌”，主动接受群众监督。 党员身份“亮牌”。我们在党员中广泛开展“党徽闪耀在我心”主题实践活动，党员同志在工作时间佩戴标明党员身份的胸牌，做出承诺、认真践诺，使党员的先锋模范作用发挥在岗位上，体现在生产活动中。 基层党支部“亮牌”。根据党组织建设成效

31、是否明显，是否出色完成党章规定的基本任务，是否努力做到“五个好”等为参照，以创先争优活动为抓手，进一步规范基层党支部工作内容和标准，做出支部承诺，很好地发挥了基层支部战斗堡垒作用。 二是以强化能力作风建设为重点，不断激发创先争优的内在动力。围绕党风廉政建设，建立了廉政风险点查找机制。对重点岗位风险点进行了认真梳理和细化分解，形成岗位廉政风险点查防方案。通过汇总分析、系统梳理各类廉政风险点，营业部共确定廉政风险防控岗位25个，查找廉政风险点375个，制定防范措施307条。围绕突出党员素质提升，积极开展了基层支部党员轮流上党课和“一人学一技”活动，纳入营业部党员干部考核中。今年上半年，共举办基层党

32、课30个课时，共有7名党员干部参加了成人大专以上学历的学习报名。围绕作风转变，每季度开展一次“党员作风测评”活动，借鉴河口营业所党员“负积分”管理的经验，推行“无功即是过”的党员做奉献理念，增强了党员干部的责任意识和办事效率。围绕作用发挥，开展了“重温一次入党誓词、帮扶一名困难职工、提出一条合理化建议、创造一项职工公认业绩”的“四个一”活动。目前营业部共确定创新课题3项，新出台相关流程7个，采纳党员合理化建议30余条，各项工作呈现出新气象。 二、精细管理促提升，攻坚克难谋发展，在解决实际问题、解放思想上比学赶帮超 今年上半年，我们结合新的形势和自身实际，把大力开展“比学赶帮超暨精细管理深化年”

33、活动作为挖掘潜力、提升水平的重要载体，以“再吹降漏增收会战冲锋号，誓要完成漏损和收入两项指标”为根本目标，结合“扭亏增盈，解放思想大讨论”和“负责任、受尊敬”大讨论活动的开展，全员再发动、观念再转变，措施更细化、方向更明确，在营业部形成了比学赶帮超氛围。 一是两大讨论助推党员干部队伍思想与行动的有机融合。营业部要求各基层党支部结合自身工作难点和经营实际，讨论活动重点聚焦“七大问题”，即聚焦机制体制创新，转变观念，推行分片分段承包改革；聚焦经营管理创新，整合提升核心竞争力；聚焦目标任务分解，科学测算摊薄经营压力；聚焦用水市场规范，保持高压态势持续整顿治理；聚焦基础管理夯实，建立完善理顺各类流程，

34、依照程序办事；聚焦基本建设提升，全面实现滨河地区供水管网高标准、高质量、高效益运行；聚焦形象代言，选树肯奉献、能“解题”、会学习、敢创新的党员先进典型，以党员干部行为赢的在职工心目的地位。同时，在活动中，每名党员干部针对以上问题，从自身工作实际出发，在多次调研分析和工作实践的基础上，写出了心得体会，扑下身子干活的多了，出点子解难题的多了，基层单位之间、职工之间互帮互助的多了，职工队伍思想观念有了明显转变。 二是实施“大排名”举措，让干部职工比学有标杆、赶超有方向。我们坚持“一切指标都可以比”的理念，采取整体范围内横向比，年度指标上纵向比的方式。为了调动广大干部职工的创先争优积极性，我们以单位、

35、个人为考核单元，开展了“抄表员、收费员大排名”劳动竞赛活动，重点围绕抄表率、户均水量、水费回收率、收费率、服务满意率等五个方面，对营业部全体抄表员和收费员进行大排名。7月中旬，营业部将排名前20名的抄表员和前10名的收费进行表彰奖励，同时与年底的评先树优相挂钩。活动极大激发了基层单位、班组及职工之间的工作热情和竞争意识。通过营业部干部职工的不懈努力，滨河销售营业部基本实现了时间过半、任务过半的目标，服务满意率在公司半年考核中勇夺销售系统第一名，水量漏损率名列同行业第二。 三、以“三化”促“三基”，夯实基础求创新，真抓实干促发展 一是标准化，三基建设的“定盘星”。以“对标、创标、建标”为抓手，在

36、基层建设工作扎实推行考核标准化、行为标准化、管理标准化。标准化管理内容囊括表池、表房、水表、管网、合同台账、抄表收费台账、维修服务、工程项目、行为礼仪等17个方面。通过推行标准化管理措施，进一步规范了营业部生产经营活动标准，全体人员严格贯彻执行，形成了“管理靠制度、工作按程序、操作按标准，人人尽职、事事规范”的良好氛围。 二是现代化，三基建设的“风向标”。公司“十二五”规划中提出在销售系统开展“现代化营业所、用水队”创建工作。按照要求，营业部积极运作，成立了现代化营业所、用水队创建工作领导小组，结合公司相关文件，以河口营业所、河口用水服务队为试点单位，着手编制现代化营业所、用水队创建标准和实施

37、细则。通过分片分段承包改革，重新调整组织结构，整合人力资源，通过标准宣贯、动员会、座谈会等多种途径提高职工的思想认识。同时，我们从创新工作机制，完善流程控制入手，建立了年度创建计划及三年创建规划，为创建工作的持续开展打下了基础。创建中，我们紧紧首先从抓基础管理入手，开展了管线普查，做全做准管网数据。建立了管线普查长效管理机制，逐步完成区域内管线的普查工作。做好合同签订和用户档案建立完善工作。对营业业务、客服行风、管网管理、质量管理等相关方面的制度进行修订、完善和补充。提高应急处置能力，设置专门管线巡视员，加强对日常管线的巡检、维护。推行财务管理、营业管理、管网管理、调度管理、合同管理、热线受理

38、的微机化管理。根据现代化营业所、队的评价要求，加大在信息技术应用方面的投入，规范工作程序，提高工作效率，为管理决策提供重要依据。 三是制度化，三基建设的“护身符”。以完善制度为抓手，深入推进基层建设工作。上半年，共完成40余项近30万字制度文件的梳理、整合，形成了11篇41章20余万字的规章制度，成为干部规范管理、职工标准操作的“护身符”。营业部打破专业部门的条块分割，构建了统一的规章制度框架体系，覆盖到各项业务，与内控流程相辅相成。在此基础上，建立了制度检查监督机制，构建了内控测试、量化考核和岗位责任制大检查“三位一体”的制度检查体系，把制度执行与绩效考核相挂钩，强化了制度的宣贯执行。 四、

39、持之以恒、持续改善，增强思想政治工作的影响力和渗透性 一直以来，我们坚持以人为本，常抓不懈的开展了以“三个联系”、“两个严格”、“一个争创”为主要内容的思想政治工作，做到了以情感人、以理服人、活动聚人。 一是以情感人，“三个联系”构建思想政治工作网络。 “家企”联系，让集体的温暖体现家庭的温馨。主要是采取单位党组织确定联系的对象和办法，进行家访和信函联系等形式，随时与干部职工家庭保持沟通。工作中，我们坚持做到干部职工闹情绪谈心到位，生病住院看望到位，家庭困难照顾到位，家庭不和劝解到位，邻里矛盾调解到位，力争使每一位干部职工都能随时感受到集体的温暖。另外，我们还经常召开女职工座谈会、退休人员座谈

40、会、家属座谈会等，多种渠道了解他们的思想、生活、工作情况，为他们排忧解难。 “党群”联系，让职工的进步彰显党的先进性。采取单位党支部建立党群联系责任制，规定支部成员包每人包一个联系对象等形式开展“一帮一”、“一对红”的活动。 “户企”联系，让用户的满意映照营业部的形象。我们采取明察暗访，请进来走出去，发放评议卡和征求意见卡等形式，虚心听取用户的意见或建议。健全了社会监督体系，定期召开座谈会，从行风建设、服务质量等方面广泛征求意见，发现问题及时整改。 二是以理服人，“两个严格”形成从严带队机制。 严格规范管理“正行为”。为了保证各项工作任务的完成，我们坚持实行岗位目标责任管理，逐级签订岗位责任书

41、，把干部职工在岗位工作上的目标任务和思想行为规范统一起来；推行月绩报告制，根据岗位责任书的要求，每月汇报工作实绩，进行考核奖励通报，激发职工队伍干劲。 严格督办考核“明奖惩”。成立了水表、管网管理责任追究领导小组，由营业部主要领导任组长，客户服务队、生产办、党政办从事考核督办工作，做到每天检查记录，按月汇总公布，按季奖惩兑现。同时，在干部中推行了量化考核管理，对每名干部从工作完成、开会学习、制度执行等方面进行量化考核，月底由考核小组汇总公示。 三是活动聚人，“一个争创”全面提升综合素质。 争创文明单位。我们从强化创建意识入手，开展了文明素质习惯养成教育和“争做文明职工，远离不良习惯”活动。其次

42、，认真量化创建目标。将文明创建工作目标任务、党建工作目标任务和生产经营目标任务一并签入基层单位责任状，形成了人人肩上有担子，个个身上有压力的良好局面。成立了业余篮球队和乒乓球俱乐部，为干部职工营造了良好的工作、生活、娱乐环境，使整个单位充满健康向上的生机和活力。营业部连续6年被评为管理局文明建设先进单位。 五、下半年党群工作打算 下半年，营业部将继续深化创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年活动,围绕中心，服务大局，为营业部科学和谐发展提供强有力的思想保证和动力支持。 一是积极开展“清泉心田”工程建设，用心打造“心有所系、情有所寄”的滨河精神家园。引导职工传承爱岗敬业、无私奉献的精神，构建以机关

43、为中心、从港区到河口为主线的文化长廊。广泛开展成长导航、心理疏导、亲情服务等活动，建设具有高度认同感和强烈归属感的滨河精神家园。 二是切实做好一人一事的思想政治工作，不断提升职工队伍的凝聚力和战斗力。进一步发挥工会、共青团、老年等群众组织的作用，凝聚力量，鼓舞士气。进一步做好所、队务公开，接受职工监督。 三是努力加强党员干部队伍建设，着力提高干部执行力和驾驭力。建立党员干部队伍作风建设长效机制、机关调研工作监督考核机制，不断提高领导干部的执行力；选树一批基层优秀管理者，发挥典型的示范作用。强化基层党组织建设，推广基层党建特色做法和典型经验，稳步推进“创四强、争四优”工作。强化党风廉政建设，培育

44、廉洁文化，树立党员干部的良好形象。 四是持续深化“三基”创建工作，进一步夯实发展根基。提升创建标准、完善运行机制、加强动态指导，稳步推进机关和基层的“达标、创优、争银、夺金”工作。开展“星级班组”创建活动，编制班组长工作手册，打造“学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”班组。 五是扎实做好综治和稳定工作，营造心齐、气顺、劲足、家和、业兴的良好环境。坚持“突出重点、专群结合、上下联手、以防为主”工作方针，进一步加强供水辖区社会治安综合治理，开展“法律进基层”活动，提高职工学法、懂法、用法意识。深入抓好特殊群体的稳定工作，保持大局稳定。 2021年党群工作总结 今年以来，滨河销售营业部党总支在公

45、司党委的正确领导下，以“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动为主线，全面贯彻公司党委扩大会和八届三次职代会精神，紧紧围绕“2021年一季度起漏损率11%，四季度7%”的生产经营管理目标，积极开展以贴近经营实际、贴近职工诉求、贴近改革创新为主题的各类活动，为促进营业部持续、快速、有序发展提供了有力保证。 一、精心组织强推进，独具特色求实效，创先争优着力突出“三个重点” 自活动开展以来，营业部党总支围绕销售系统实际，牢牢抓住党建工作不放松，充分发挥基层支部和党员的先锋模范作用，坚持重点突破，狠抓活动落实，创先争优活动取得了初步成效。 一是以强化党员主体责任为重点，不断积聚创先争优的强大合力。

46、活动中，我们按照“一个党员一面旗帜，一个岗位一份奉献，一个支部一个堡垒”的目标，结合公司“双亮”工程要求，努力推行“亮牌承诺”，不断强化党员主体责任意识和基层支部的工作标准。 总体要求“亮牌”。在营业部全面“亮牌”。营业部党总支以“奋力创先争优，打造区域销售龙头”为总主题，同时，坚持分类指导，明确具体目标。用水服务队党支部以打造“管理有序、服务优质、文明和谐”为目标；营业所党支部以建设“树一流品牌、创一流业绩、争一流员工”为目标；机关党支部以建设“效能、廉洁、高效”的服务型机关为目标。 工作职责“亮牌”。要求所有党员结合自身工作内容，进一步梳理工作职责，明确工作内容，承诺工作标准。营业部67名在职党员，13名非在职党员均填写党员“亮牌承诺书”，并将工作职责与承诺内容一同在公开栏张贴“亮牌”，主动接受群众监督。 党员身份“亮牌”。我们在党员中广泛开展“党徽闪耀在我心”主题实践活动，党员同志在工作时间佩戴