2021年服装销售年度工作计划.docx
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1、2021年服装销售年度工作计划 20xx年服装销售年度工作计划怎么制定呢?下面我整理了20xx年服装销售年度工作计划范文,欢迎阅读参考! 20xx年服装销售年度工作计划一 一、任务分配 本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。 二、人员分配 将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目
2、一新。 作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。 三、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。 3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之
3、一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。 4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。 5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度: 1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫; 2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟; 3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。 6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。 以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。
4、20xx年服装销售年度工作计划二 在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面: 一、服装的陈列 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有
5、以下几点建议: 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。 (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。 2、挂装陈列: (1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。 (2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店
6、铺的面积与服装的主推风格来定。 3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。 在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。 二、提高服务质量: 服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。 1、自身工作要求: (1)保证积极的工作态度,在工作中
7、持有饱满的工作热情; (2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能; (3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。 (4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 (5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。 2、客户维系要求: (1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾
8、客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。 (2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。 (3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 (4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。 三、具体工作计划 1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失; 2、
9、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。 3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。 在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。 20xx年服装销售年度工作计划三 一、20xx年市场预测和经营方针 20xx年下半年,国内宏观经济不理想,居民消费增速开始减慢,消费力明显降低。通过对服装行业的调查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为*%,约有*%商品直接积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势,反映出进
10、入20xx年的初始经济大环境的疲软态势。 我们通过市场调查发现,20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻: 1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流80后妈妈体现出如下特征:对价格不敏感,对时尚度、舒适度要求高。 2、知名童装加速扩张,国内大装品牌大部分切入童装市场,占据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道,并在年内广告的造势,对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主,品牌知名度以及美誉度不足,已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。 在这种态势下,公司认真审视自身的优、劣势和经营情况,重新确立品牌的市场定位一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈,
11、未来将成为公司的主流渠道,改变以往社区店为主的渠道布局。 因此,公司20xx年度的经营方针确定为: 提升品牌知名度和美誉度,强化终端视觉表现力; 围绕核心店铺动销率的提升,提升单店盈利水平,促进资金的良性回笼,保证企业的平稳发展。 接下来,将以这一阶段性的指导思想,阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。 二、20xx年公司经营目标(一)核心经营目标 20xx年,公司核心经营目标为:1、年度销售*2、年度销售回款*3、年度毛利润* 商品毛利率分配: 4、年度总费用控制*万元,利润率控制为*%,利润额为*万元: 费用预算:管理费用*万元,营运费用*万元,商品折损*万元。 5、直营市场利
12、润额*万(*%利润率),电子商务利润额*万元(*%利润率),合计 *万元。此利润额做坏账提留准备。 (二)销售目标细分 1、20xx销售总指标 2、按区域市场细分期货销售指标 销售目标细分表(单位:万元) 上述销售目标的分解,按报告附件20xx年度销售目标分解表执行(直营中心营销中心) (三)经营管理目标 1、生管管控目标: 2、研发管控目标: 3、营运管控目标: 4、采购管控目标: 5、直营管控目标: 6、人力行政管控目标: 7、财务管控目标: 8、物流公司管控目标: 9、IT部管控目标: 三、主要经营策略 20xx年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升级、品牌
13、力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。 (一)市场策略 1、调配公司内部所有资源,以市场需求为导向,支持前端销售部门的业绩达成。 2、通过顾问团队提供的盈利模式,全部区经、督导、直营经理、直营督导在广东直营店铺的实操训练,提炼出当季的盈利模板,通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制,进行推广,有效拉升各核心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。 3、通过每季单店盈利模式的固化实施,将直营打造成公司核心销售人员的培训基地。 4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场,以“发展优质加盟客户和优质区域代理客户为核心方向,做好公司的基本盘面建设。 5、20xx年,公司强势进驻已有一定盘面的省份及直营省份
14、的一二线商场,作为品牌形象提升的另一核心策略.(二)商品策略 1.商品的风格调整:拉宽消费群,贴合80后主消费业态,错开与*、*品牌的直接对抗竞争。 2.围绕企业商品力的提升,将对企业现有体系进行改造(三)品牌策略 1、提升品牌终端视觉表现力 1)新开店铺质量管控:20xx年起,以“小城市开大店、大城市开多店”的策略,执行新开店审批流程,并加强开店店铺的施工质量,强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。 2)调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈,“养店”费用与时间成本太高,严重影响单店的盈利,制约了品牌的发展。20xx年开始,公司将大力推进二线商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位
15、。 3)提炼店铺陈列标准并复制推广,提升商品表现力。 2、展开广告投放与广告投放的配套工作,进行品牌塑造,聚焦推广 1)公司进行全国性电视媒体广告投放,进一步扩大品牌知名度与影响力。 2)20xx年,计划在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉动,并全面更新全国专业市场的喷画,传递广告及招商信息。 (四)招商策略 采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段,重点针对直营加盟客户及区域代理展开招商活动,拉升直营市场的基本盘,进一步加强公司未来的抗风险能力。(五)新的事业平台搭建:电子商务部 针对未来的消费习惯的改变,为公司平稳发展,20xx年,公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资
16、源,支持新事业部的发展。 电子商务部以期货和库存货品为主经营业务,主体消化库存货品及库存面料,盘活资金,为青蛙皇子第二条核心渠道的发展搭建平台。四、年度工作行动计划汇总简述 五、达成目标的各系统目标管理思路(一)生产系统 1、根据公司制订的经营目标,产能评估如下:夏季:*秋季:*冬季:* 2、为令产品更具市场竞争力,20xx年拟针对原有外协单位,及原辅材料供应商进行议价谈判,争取成本尽可能降低,并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。 3、20xx年,公司对采购系统回厂时间的管控,应列为重点。 4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台,尽可能降低在仓库存。 (二)人力资源系统 1、梳理明确各部
17、门岗位职能职责及工作流程。 2、重点围绕研发人才及销售人才的引进,同步建立此类人才的梯队培养机制。 3、建立并推行KpI考核管理体系。 按照“有计划、分步骤、可量化”的原则,由人力资源牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系。按照分级管理、分层考核的原则,从20xx年4月10日起,由总经办对公司各部门经理及营销、直营中心全体人员推行KpI考核机制,以确保主要经营目标管理的执行落实。 4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革,保障核算有效实施。 5、20xx年起,在公司内部推行企业“分享文化”,围绕其组织开展各项活动,固化成型公司文化。 6、20xx年开始,结合国家劳动法与市场用人
18、趋势,调整公司用人机制,完善各项管理制度,以期与国家及行业接轨。 (三)物流系统 1、退、发货流程的理顺制订,场地的规划、设施及人员的配置,可以有效保障20xx年度营销区域、直营单店和电子商务的业务配合。 2、20xx年,物流部除每季度实施盘点外,在日常工作中加入账实抽检核查环节,同时定期进行员工系统操作培训,以提高成品仓数据准确及时性。(四)IT信息管理 1、通过IT知识的输出,从技能上为公司、代理商及加盟商提供系统业务支撑。2、由总经办牵头,IT部将从20xx年开始,着重关注系统在各相关岗位的应用,强化工作流程及数据链,跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性。年内,也将根据公司的现状和
19、实际需求,新开发一些功能模块,协助公司管理,提高公司管理水平。(五)财务系统 20xx年,财务中心将从原来的事后监督,变革为过程监督,并通过财务分析报表,对公司的经营管理提出建议。 1、完成新业务链(配发货业务)的各部门正常链接。 2、完成季度直营中心与电子商务部门的独立核算工作。 3、健全财务监测体系。 (六)组织管理系统 1、由总经办负责,20xx年4月前,对各项经营目标进行层层分解,并与各级管理人员签订目标管理责任书,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级管理人员的目标管理责任书统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。 2、由总经办牵头,组织每月“经营目标达成情况例会”,总结成果,检讨差距,研拟
20、对策,跟进结果。 六、公司年度费用预算规划 1、物流与资金流的规划 2、年度重点费用项目预算 3、公司年度费用点控制 扩展阅读 2021年服装销售年度工作计划范文 在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面: 一、服装的陈列 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费
21、者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议: 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。 (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。 2、挂装陈列: (1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁
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