2021年市旅游局政务公开工作计划范文.docx

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1、2021年市旅游局政务公开工作计划范文 为了进一步做好旅游政务公开工作，根据惠州市政务公开工作要点和市政府办公室政务公开科的有关要求，结合我局实际，制定我局政务公开工作计划 一、继续巩固政务公开成果，深化政务公开内容在已取得成效的基础上，进一步加大工作力度，把宣传和推介惠州旅游作为政务公开的重点，使政务公开工作成为一项基本工作的制度。根据形势和任务的变化，进一步充实公开的内容，扩大公开的范围、改进完善政务公开的做法，公开要从群众普遍关心的实际问题入手，凡是与人民群众切身利益息息相关的都要及时、主动地公开，坚持以公开为原则、以不公开为例外的理念。 二、进一步做好政府信息公开的宣传工作加大中华人民

2、共和国政府信息公开条例宣传力度。通过多种形式，加大宣传教育力度，营造政务公开的良好氛围。积极配合好行风热线面对面、惠民在线等系列活动，通过现场与市民互动交流，帮助群众答疑解难，更好地了解惠州旅游及相关的政策规定，使我们的政务公开工作更贴近民心、更符合民意。 三、进一步做好政府信息公开条例的实施工作1.要不断提升政务公开的层次和水平。我局政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。 2.要进一步规范公开内容。把群众关注多、疑问多的热点问题列入公开内容。向社会公开的内容主要包括本部门、单位的工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、收费标准、办事结果、投

3、诉处理、政务公开监督电话等，不断细化公开目录，扩大主动公开内容。 3.认真实行保密审查。根据中华人民共和国政府信息条例和中华人民共和国保守国家秘密法以及法律法规，在公开政府信息时，对拟公开的政府信息进行审查。在不能确定政府信息是否可以公开时，要按照有关规定报局政务公开办公室或上级保密主管部门确定。按照公开为原则，不公开为例外的原则建立信息公开前的审定制度。在制定文件中，按文件审定程序对文件是否予以公开进行同时审定，对需要保密的文件设立密级不予以公开，对未设密级的可以公开的文件，要按规定的时限要求，及时通过网络等公开载体予以公开。 4.加强政务信息化建设。加大网上公开力度，继续推进我局政务公开和

4、门户网站的建设，及时更新网站的内容，拓展网上公开的范围，增加网站图片、音频、视频信息的公开形式，增加信息容量，扩大网站的对外影响。提高公开信息的制作质量，制订切实可行的信息采集工作制度；进一步完善网络问政局长信箱的受理、处置、反馈的程序，规范具体受理流程，及时反馈处理结果。加强局门户网站与后台业务系统的整合，优化业务流程，促进部门信息资源的共享，切实为服务对象提供包括办事指南、表格下载、在线查询办事状态等一体化服务。 四、进一步加强督促检查，确保各项任务落到实处完善政务公开检查监督体系。政务公开工作要切实加强监督检查，确保政务公开工作落到实处，按照有关规定严肃追究违规责任，认真听取群众的意见和

5、建议，自觉接受人民群众和新闻媒体的监督。把政务公开作为党风廉政建设和目标管理考核的重要内容。要把推行政务公开作为党风廉政建设责任制和干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。 今后，我们将不断总结经验，研究实际工作中存在的问题，积极采取多种措施，探索与政务公开相配套的一系列措施和制度，努力在今后的工作中把我局的政务公开工作深入、持久地开展下去，为促进全市旅游业的快速、健康、持续发展做出积极贡献。 推荐 市国土资源局政务公开工作计划 市国土资源局政务公开 为了进一步加强对全局政务信息工作的管理，促进政务信息工作的制度化、规范化和程序化，提高政务信息工作的质量和水平，结

6、合我局政务信息工作实际，特制定本工作计划，现将今年政务公开工作安排如下： 一、统一思想，提高认识，大力推进政务公开。 我局承担着全市国土资源管理工作，工作做得好否，直接关系着群众的切身利益，而政务公开工作与我市经济社会和国土资源管理事业的发展紧密相关，是提高办事效率、服务水平和队伍素质，树立国土资源行业良好形象的客观需要。因此，我局始终要把推行政务公开列为重要的工作目标，以此作为促进管理、提高效率的动力，确保形成行为规范、公开透明、廉洁高效的工作体制。 思想明确是前提，加强领导是保障。我局成立了政务公开领导小组，由局党组书记、局长任组长负总责，局党组其他成员任副组长，各科室负责人为成员。并明确

7、要求全体职工提高认识，各负其责，形成合力。 方案制定和制度配套是基础。根据市委、市政府有关文件精神，从自身工作特点出发，确定了政务公开的基本思路、内容方式和工作机制。并建立健全政务信息报送制度、网络信息发布制度等一套与政务公开相配套的制度，以进一步促进全局政务公开工作有计划、有步骤地开展。 二、把握原则，突出重点，提升政务公开工作水平。 政务公开工作关系广大群众的切身利益，深受百姓、媒体关注，因此必须坚持原则，规范操作，把握重点，系统推进。根据自身工作特点，结合中华人民共和国土地管理法、中华人民共和国矿产资源管理法土地登记规则、土地登记咨询公开查询办法和招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规定等法律

8、、法规规定，在政务公开工作上坚持把握三个原则，着重抓好三项工作。 坚持把握好三个原则：一是依法公开的原则。按照法律、法规、规章和国家有关政策规定，除涉及国家秘密和依法受保护的商业秘密、个人隐私外，一律予以公开。二是重点公开的原则。凡是与社会、企业以及群众利益相关、群众普遍关心的事项，都实行公开。三是注重实效的原则。从实际出发，讲究实效，不搞形式主义，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，动态性内容及时更新。 着重抓好三项工作：一是规范行政行为。认真贯彻行政许可法，全面提升服务质量和效率。今年要按照市委、市政府的统一工作布署，积极开展好行政审批事项的清理工作。同时制定内部工

9、作流转程序和制度，明确办理要求，精简办事环节，缩短办结时间。按照集中受理、限时办结的规范要求，确保“一站式”、“一条龙”服务落到实处。简化办理程序，通过便民服务指南、交易大厅公开栏等最大程度地便民利民。 二是规范公开内容，确保于法有据。我们本着“群众关心什么，就应该公开什么”的原则，在行政许可的基础上，具体确定好“八公开”，即：公开部门职责以及具体办事人员的职务姓名、工作范围和权限；公开法律法规、，主要是各项行政事业性收费的法律法规依据；公开办事条件、办事要求、办事程序；公开办事时限，主要是承诺办理的时限；公开土地、矿产资源招拍挂信息和结果；公开办事纪律和廉政勤政制度；公开监督举报电话，设立政

10、务公开电子信箱、意见箱；其它需要公开的热点难点问题。同时，认真抓好内部公开工作，进一步健全完善单位内部公开制度，加强内部事务管理，促进。通过公布这些具体事项，使政务公开不再是简单的公开，而是能够衡量、能够检查、能够比较的公开。 三是注重公开实效，创新形式和载体。要本着便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众的原则，在政务公开形式上力争既要灵活多样，又要实用有效，达到信息透明、服务便捷、有利监督的目的，真正让群众看得懂、听得清，不断丰富公开形式和载体，尽量让不同层次群众能够通过不同渠道和载体获取信息。一是要利用报纸等新闻媒体进行公开。二是要通过服务窗口、服务大厅公开，在便于公众知晓

11、、方便群众的地点设立公开栏、意见箱、电子触摸屏、电子显示屏等进行公开。三是要通过网站进行公开，在市国土资源局网站上及时迅速地发布。 三、强化监督，健全机制，建立政务公开制度体系。 政务公开要长期深入开展下去，必须加强制度建设，严格按制度办事，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，让群众感受到作为国土资源部门的新作风、新气象。为此，我们致力完善四类制度：一是要不断完善内部约束机制。通过岗位责任制、不良行为责任追究制等规范职工行为。 二是要不断完善对外服务制度。包括施行佩证上岗制、首问责任制、办事承诺制、一次性告知制等，以提高服务质量。佩证上岗制要求工作人员佩证上岗，以方便群众和服务对

12、象监督；首问责任制要求首问责任人必须为前来办事的群众和服务对象提供热情周到的服务，对属职责范围内的事项，要按有关规定受理或办理；办事承诺制要求工作人员应当按照承诺的内容和标准，履行责任和义务，向社会提供优质服务；一次性告知制要求工作人员在受理申请事项时，必须将必备、办事程序、办理时限等情况一次性告知服务对象。 三是要不断完善外部监督制度。我们要经常主动征求和听取行风监督员对我局政务公开、行业作风和服务质量的建议和意见，充分发挥行风和作风监督员的监督作用，使其成为推进政务公开工作的重要力量。同时，我们还要经常深入各企业和办事群众当中征求意见，并要设立服务投诉电话和意见箱，主动接受社会、群众和舆论

13、的监督。 四是要不断完善信息反馈机制。对于社会各个层面通过各种渠道反映过来的意见，我们要做到有问必答，有诉必究，有访必复。特别是群众反映的土地遗留问题，我们都要及时进行分析和梳理，将件件事情落实到人，明确责任和办理时限，并及时向来信、来电、来访者反馈办理结果。按时回复率要达到100%。同时，我们还要继续建立信访回访制度，对一些难点、热点问题一时无法解决的，我们要定期回访来电人，以便更详尽地掌握情况，了解来访者心声，更好地解决问题，以期得到群众较好的评价。 四、要将党风廉政建设和治理商业贿赂工作与政务公开工作相结合，保障全市国土资源各项工作健康、持续地发展。党风廉政建设和反腐败工作是经济社会健康

14、可持续发展的重要举措，是事关改革发展稳定全局的一项重要工作，当前，要继续将开展治理商业贿赂专项工作与党风廉政建设和反腐工作相结合。国土资源管理工作不仅政策性强，而且又常常都是群众关心的热点和难点问题，如何在政策法规允许的范围内，把握好政策的原则性和群众利益的灵活性，最大限度地解决群众的实际问题，最好地服务群众，一直将是我们不断追求和探索的目标。将治理商业贿赂与政务公开，以及“目标管理”、“效能建设”、当前的作风整顿等工作有机结合起来，贯穿于我们的每一项职能工作中，不断规范行为，增加工作透明度，加强和改善管理，是我们不断靠近和实现这一目标，促进各项工作健康、持续发展的重要保障。 2021年市旅游

15、局旅游工作计划 一、指导思想 20xx年旅游局以党的十七大六中全会为指导，以市十三届党代会为纲领，认真按照工业强市，旅游兴市八字方针开展工作。大力加强政府指导工作，做大做强旅游市场，建立工作机制，多走出去推介旅游品牌，拓展旅游客源市场，激活我市旅游潜力，促进产业转型升级。 二、工作目标 力争全年接待游客698万人次，实现旅游收入44.35亿元人民币，同比增长22.81%、28.57%。率先融入大市旅游板块，精心打造湘东红色文化与休闲旅游带，提升世界名河、多彩市的品牌内涵，把市建设成为全省旅游强县（市）和国内知名的中国优秀旅游城市。 三、主要工作措施 通过扎实的工作，提升行业地位、加快产业发展、

16、打造企业品牌。着力强化一体两翼，促进由旅游行业管理型向产业培育型转变。突出抓好旅游产品和项目建设的前提下，继续强化市场营销和行业管理两项重点工作，通过强体丰翼，实现市旅游产业新的发展。 （一）加大政府主导力度，激活旅游发展活力 二是完善旅游考核机制。完善考评细则，扩大考核范围，把旅游服务工作网络逐步在全市范围内铺开；要尝试性开展对旅游企业的考核办法，用制度引导企业规范经营，把考核作为促进企业发展的有效途径。三是加大旅游政策引导力度。根据旅游发展的新形势，研究出台新的市旅游产业发展奖励办法，激发旅游企业的活力，营造旅游投资的良好氛围。 （二）做实旅游项目建设，促进产业转型升级 树立大产业的意识，

17、以项目建设为支撑，以招商引资为重点，生态养生度假基地，倾力打造绿韵佳境、养生天堂的名山国际品牌。二是在以城区为核心的综合旅游休闲中心的建设中，重点突出市城区风光带的建设和道吾山-蕉溪岭综合旅游开发，启动道吾西路、风情小镇、五星级会所、百宜安置小区建设，力争将道吾山打造成集培训、养生、观光于一体的5A级综合旅游区；三是建设市河新农村示范走廊特色观光带，重点指导柏加山仙人湖国际会展中心和沿溪天子湖休闲文化城的建设；四是强化周洛-石柱峰-赤马湖科学探险体育休闲基地的体育旅游特色，弥补中南旅游项目空白，高规格建设赤马湖室内滑雪场；五是以省级工业旅游基地为依托，实现工业和第三产业良性互动，建成国内首家生

18、物医药文化养生城；六是提质萍浏醴红色产业带，随着耀邦同志诞辰100周年临近，完善耀邦故居各项设施和接待功能，wwang_cn耀邦故居争创国家4A级景区；七是完善皇龙峡空中漂流项目，新建龙伏凤凰峡漂流、张坊黄石洞漂流项目，完善和提质各漂流景区配套设施和基础设施，加强管理，努力打造全国漂流之乡。通过加强旅游产品和项目建设，加强和国家、省、市旅游局的联系，努力争取项目资金和领导重视，突出政府主导力度，促进我市旅游产品转型升级。 （三）推介名河旅游品牌，拓展旅游客源市场 旅游产业是创意产业，快乐产业、标准化产业，要树立大宣传的格局，认真推介市旅游。在营销方面继续以世界名河、多彩市为品牌，通过西看张家界

19、、东游市河的对比宣传中突出市旅游特色，深层次挖掘旅游的文化内涵，重点推介市河旅游文化。 一是开展市河畔好风光系列活动：一是结合市实际、借鉴过往经验，推出系列旅游节庆活动。通过节会展示市丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴，效、利民惠民的中国旅游日系列活动，不断提高公民旅游意识，激发人民群众旅游热情，充分发挥旅游业在扩大内需、促进就业、传承文化、提升素质等方面的积极作用，在全社会营造关注旅游、参与旅游、支持旅游、推动旅游的良好氛围。四是参与组织的旅游节会活动有3月在高坪镇举行的市河乡村休闲观光节（油菜花节）、4月份举办的第四届城市商务节、5月在大围山举办的市第三届杜鹃花节、9月份在周洛举办的野生桂花节

20、等；：10月份的中国国际花炮节、7月份的第二届大围山水果旅游节、10月在永和镇举办的菊花石旅游文化节wwang_cn、11月份在沿溪镇举办的金桔节等。 二是加强重点市场营销。结合市实际，转变营销观念，变整体营销为专题营销。进一步加大招商引资力度，针对国内潜在的客源市场，依托高铁系统的联动效用，精心策划一至二次国内（如萍乡、市等）专题旅游招商推介会，包装和推介市重点旅游项目，拟于上下半年分别进行漂流和滑雪项目的专题招商推介会，向外界推介市重点和特色旅游项目，招徕外地游客来我市旅游，引进、培育、扶持有实力的旅游市场主体。主攻长株潭和江西一级客源市场，兼顾省内及武汉、广州等潜在客源市场，加强与周边主

21、要客源城市知名旅行社的合作，实现区域内资源共享、优势互补、旅游联动。 三是十个一立体宣传推介市。尝试与移动、联通、电信等企业合作开发一声铃的旅游彩铃，以最时尚和直接的方式加强市旅游的记忆；继续办好以市日报旅游周刊为载体的一份报；萍乡或广州隆重推出市旅游产品推介会即一场会；精心整合旅游资源，形成精品线路，画好市旅游一幅图；完善并适时更新旅游咨询，链接国内旅游知名网站，建好市旅游一张网；把去年好的导游词在行业内隆重推介和广泛应用，发行好旅游一本书；力争在新的高速两旁抢占有利位置打出旅游网公益广告起义纪念馆和耀邦故居为核心、辅以文庙、花炮博物馆、金刚石霜禅寺的文化宗教旅游线路；以周洛石柱峰赤马湖为重

22、点，辅以漂流和滑雪的运动体验休闲旅游线路；以生物医药园和百里花木走廊为核心、以花炮、生物医药和花卉苗木为主的产业旅游，实现区域内五条精品旅游线路的成网连片。并根据科学规划和市场的成熟度，设计和强化四季旅游线路：春天的道吾山+高坪（油菜花）+植物园+大围山（杜鹃花、桃花、樱花）踏春赏花游；夏季的漂流+滑雪+水果采摘+大围山休闲体验避暑游；秋季城区+植物园+金桔+市湖的休闲度假游；冬季的城区+南区+滑雪+石霜寺体验放松游。并在旅游线路上，wwang_cn完善旅游服务、交通标识和旅游购物，保障团队游和自驾游的畅通和服务优质。 （四）做优行业管理，提升行业服务水平 深化大效益的观念，优化旅游行业发展环

23、境，加快旅游经济发展。 一是积极推进规范化、标准化管理。做好旅行社、星级旅游饭店的管理工作，确保旅游企业有序发展；引导景区创A级建设，指导耀邦故居创建国家4A级风景区、皇龙峡风景区创建国家3A级风景区。指导饭店评星，提升旅游企业品质，在银天大酒店创建五星级旅游酒店的基础上，重点指导西湖华天大酒店、教育宾馆等申评和晋级星级旅游饭店。指导梅田湖生态农庄、友谊大酒店等申评星级农家乐和星级旅游餐馆，重点推介市蒸菜。 二是切实加强市场监管。以社会管理创新为目标，努力打造平安行业。以旅行社、星级酒店、农家乐和购物商店为重点，整顿规范旅游市场秩序，严厉打击和全面治理无证照和超范围经营、假导、野导、零负团费、

24、虚假广告、索要回扣、毁约失信等违法违规行为，营造文明舒适的旅游环境。进一步完善旅游质量监督和联合督查机制，实行举报奖励、暗访、行业监督员和媒体曝光等制度，引导和促进旅游安全和质量的加强和提升。继续抓好旅游交通、食品卫生、旅游环境、应急救援等工作，确保实现旅游行业安全工作目标。 三是切实加强行业培训，提高旅游从业人员的整体素质。 促进我市旅游服务水平的整体提升；三是创新培训形式，走出去，到旅游先进地区进行学习考察，学习先进，为已所用，请进来，邀请旅游权威和专家进行辅导和教育，提高我市旅游从业人员的整体素质。四是以创建创建文明单位为契机，推动行业内部精神文明建设。认真开展全市旅游企业创优评选活动；

25、五是精心组织市首届金牌导游评选与市饭店技能比武；建立诚信经营单位评选公示制度，接受社会监督。 政务公开工作计划 政务公开工作计划 20xx年乡政务公开工作，要深入贯彻落实国务院政府信息公开条例和省、市、区政务公开工作精神，按照统筹规划、突出重点、切合实际、稳步实施的要求，进一步完善公开制度，丰富公开内容，规范公开程序，创新公开形式，加强监督检查，大力推进政务公开办事公开工作上新台阶。 一、要充分认识全面推行政务公开办事公开制度的重要意义。各部门要站在讲政治的高度，充分认识全面推动政务公开办事公开工作的重要意义，主动适应新形势下社会主义民主政治建设新要求，加大政务公开办事公开力度。 二、要切实加

26、强政务公开办事公开工作的领导。建立健全党委领导下的政务公开办事公开领导小组、监督小组，及时的调整和充实领导小组成员。通过健全政务公开组织机构，有组织、有领导、有计划，积极稳妥地推进政务公开办事公开工作。 三、要落实政务公开办事公开实效。要围绕中心，突出重点，注重实效，把政务公开办事公开的重点、难点、社会群众关心的热点问题，作为政务公开办事公开主要内容，努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开，通过多种形式让干部群众参与和知道，保证公开的真实性，防止公开的随意性，注重公开的实效性，坚持公开载体的创新性，不搞形式主义，不做表面文章，全面落实政务公开办事公开实效。 四

27、、要建立和完善政务公开办事公开制度。政务公开办事公开是一项关系重大、政策性很强的工作，各部门要认真贯彻执行，要进一步建立健全政务公开办事公开的各项制度，坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合，公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合，在实践中不断深化和完善政务公开办事公开的工作制度，规范政务公开办事公开程序，重视政务公开办事公开流程，大力创新政务公开制度。 五、要加强政务公开办事公开工作的监督检查。20xx年度乡政府将把政务公开、办事公开纳入对各村的目标管理之中，作为绩效评估工作的重要内容督促检查，认真开展政务公开考核评估工作，定期或不定期地组织干部群众代表对政务公开情况进行督促。各村要

28、秉着对党负责，对群众负责，对社会负责的态度，深入了解群众的呼声和要求，加大对政务公开办事公开督促检查力度，实行有效监督，严格责任追究，确保政务公开办事公开规范、有序、真实、实效，全面提高政务公开办事公开工作的质量和水平。 教育局政务公开工作计划 以下是工作计划频道为大家整理的教育局政务公开工作计划文章，供大家参考！ 为进一步推进我局政务公开和政府信息公开工作，根据县政府关于做好政务公开工作的有关文件精神，按照统筹规划、突出重点、切合实际、稳步实施的要求，结合我局实际情况，制定本工作计划。 一、指导思想 全面贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，以建设教育均衡发展县为目标，全面实施教育规划纲要，强

29、化科学管理，坚持改革创新，大力促进均衡发展和教育公平，大力推进各类教育持续快速科学发展，办人民满意的教育。 二、基本原则 （一）依法公开。依照国家法律法规、规章和有关政策规定。 （二）真实公正。公开的内容真实、可信，办事的结果公开。 （三）突出重点。以与群众联系最密切、最直接，群众最关心的热点问题为重点公开的内容，并根据群众的合理要求和政务公开的实践，不断充实完善。 （四）注重实效。从实际出发，讲求实效，不搞形式主义。 （五）有利监督。要方便群众办事，便于群众知情，有利于人民群众行使监督权。 三、公开内容 局机关所有政务工作，凡属运用行政权力办理与群众利益密切相关的事项，只要不涉及国家机密，都

30、在一定范围内公开。分为向社会公开和单位内部公开两大部分，具体为： （一）重大决策公开：对与群众利益密切相关的重大事项进行决策，认真组织调研、并广泛征求有关股室、基层单位及社会各界的意见，经局长办公会集体决定，保证决策的民主化、科学化。 （二）办事公开：局各股室都要公开办事制度，公开服务内容、服务标准、办理程序、时限要求、办理结果及投诉办法。实行定岗、定责、规范化行政。 （三）用人公开：对教育系统中层干部、基层单位班子成员的选拔、任用、交流要公开政策、原则、范围、条件、程序、办法、结果，营造公开、平等、竞争、择优的用人机制。 （四）人事公开：对教师资格认定、职称评定、教师招聘、人事录用工作要公开

31、法规、政策、条件、指标、程序、结果、建立新的人事管理机制。 （五）财务、基建公开：对财务预算、决算、审计制度、审计结果、基建项目、招标办法、中标结果公开，建立财务管理制约机制。 （六）收费公开：各股室、各级各类学校要严格执行收费政策，合理收费。要公开收费依据，收费项目、收费标准、收费办法、收费违纪处罚规定、处理结果，增强收费工作透明度，坚决制止乱收费。 （七）办学审批公开：各级各类学校、办学机构的设立、专业设置、特长班设立的审批、教学用书的审定工作要公开（审定）依据，办理程序、审批（审定）结果。保证依法行政规范化。 （八）招生公开：公开招生政策、招生计划、招考办法、考试成绩、录取信息、考生咨询

32、及申诉渠道、重大违规事件及处理结果。 （九）学籍管理办法公开：公开中小学学籍管理政策、规定、管理制度、管理办法、毕业证验印及颁发办法。 （十）评优公开：评选县级以上先进集体、先进个人和单项荣誉、评选县级以上三好学生、优秀学生干部（团干部）要公开评选条件、标准、名额、评选程序和结果。 四、公开形式和方法 （一）政务公开的形式 政务公开要本着简便易行、方便群众和利于监督的原则，注重实效，因地制宜，以灵活多样的形式予以公开。政务公开主要形式：1、在办公楼设立办事流程图。2、设立政务公开栏。3、第一时间通过政务平台公开信息。4、印发办事指南、公开手册和利用大众传媒等基本形式进行政务公开。5、利用会议新

33、闻发布、张贴公告等形式将各种临时性、阶段性的工作公开。6、实行两有,即有投诉窗口、有举报电话。 （二）政务公开的时间 政务公开的时间要与政务公开内容相适应，实行经常性工作和相对固定事项定期公开；阶段性工作逐段公开；临时性工作随时公开。增强政务公开的时效性，确保政务信息及时公开。 （三）公开的程序 凡需公开的政务事项，由局政务公开工作领导小组办公室协调，相关股室按要求提供公开内容资料，经局领导审核后，领导小组办公室负责组织实施。政务公开后，对群众反映强烈的问题，要及时作出答复，并制定切实可行的整改方案，同时将处理结果及时予以公开。 五、投诉程序 教育局将认真实施教育政务公开制度。当事人或知情人若

34、发现本局工作人员有违反政务公开有关规定的，可向局政务公开领导小组办公室投诉。投诉电话：*. 司法局政务公开工作计划 司法局政务公开工作计划 为做好20*年政务公开工作，进一步增强政务公开工作常态化、规范化、制度化、精细化建设，根据县政务公开有关工作要求，结合我县司法行政工作实际，制定我局20*年度政务公开工作计划，具体内容如下： 一、指导思想 以科学发展为指导，以国家法律法规为依据，以公正、廉洁、高效为基本要求，切实推行政务公开，进一步增强全局依法行政意识，提高办事效率。 二、目标要求 全面推行政务公开工作各项制度，不断提升政务公开工作层次和水平，切实做到规范化、制度化，真正实现群众方便、办事

35、快捷、效率提高，工作作风明显好转，依法行政水平逐步提高，行政权力运行更加公开透明、廉政高效。 三、组织机构 成立局政务公开工作领导小组，局长任小组组长。抽调人员组成领导小组办公室，负责政务公开日常工作，重点做好工作计划、组织实施、综合情况、总结经验、改进工作等，保障政务公开各项工作的落实。 四、主要内容 （一）进一步加大政务公开工作力度。切实加大工作力度，把群众关心、社会关注的热点和难点作为政务公开工作的重点，促进政务公开工作制度化。根据工作需要，进一步充实政务公开内容、扩大政务公开范围、改进政务公开做法，从群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，对群众反映强烈的问题，容易产生腐败的环节

36、和社会发展的重大问题要及时公开。坚持“公开为原则、不公开为例外”的理念，除涉及保密的工作之外都要及时主动地公开。 （二）进一步做好政府信息公开宣传。加大政府信息公开条例的宣传力度。通过多种形式，加大宣传教育力度，营造政务公开的良好氛围。积极配合县政务公开办落实好政务公开目录更新、市长信箱、12345市长热线等活动，扩大群众知情权，帮助群众解决实际困难，使政务公开工作更贴近民心、更符合民意。公开业务办理范围、办事流程、办理须知等各项政务公开具体内容，不断加大政府信息公开宣传力度。 （三）进一步落实好政府信息公开条例。 1、扩大公开内容。向社会公开的内容包括单位的工作职责、办事依据、办事条件、办事

37、程序、办事时限、收费标准、办事结果等，要从内容和形式上重点加以深化。不断细化公开目录，扩大主动公开内容，减少依申请公开的数量。 2、规范公开时间。属于主动公开的政府信息，应当在信息生成后及时公开。对于依申请公开内容，除可以当场予以答复的外，要自收到申请之日规定期限内予以答复。将办事流程、收费一览表、业务窗口工作内容、办事程序及服务承诺等内容在各窗口单位的大厅固定位置长期公布并根据变化适时更新。 3、丰富公开形式。继续采取公开栏、互联网、热线电话、广播、电视、报纸等手段，积极探索拓展新的公开形式。 4、完善主动公开和依申请公开工作。对应当主动公开的事项，要采取有效形式，及时主动地向社会公开。定期

38、对相关网页、栏目进行维护，保证网站信息的时效性。对公民、法人和其他组织按规定提出要求公开某些具体政务事项的申请，要在规定期限内及时作出是否公开的答复；确实不能公开的，要及时做好解释说明工作，真正做到便于群众知情，利于群众行使监督权利，依法保障公民的知情权、参与权和监督权。 （四）进一步加强政务信息化建设。继续推进我局政务公开和门户网站的建设，加大网上公开力度，及时更新网站的内容，拓展网上公开范围，增加网站图片等信息的公开形式，增加信息容量，扩大网站的对外影响。加强局门户网站与后台业务系统的整合，优化业务流程，促进部门信息资源的共享，切实为服务对象提供包括办事指南、表格下载、在线查询和举报投诉等

39、一体化服务。逐步扩大网上审批的服务范围，积极开展在线问答、举报或投诉等活动，建立互动式政务公开平台。 （五）进一步强化服务窗口建设。始终把服务窗口建设作为加强政风行风建设、推进和落实政务公开的突出重点，完善“12348”热线服务体系，坚持以群众需求为导向，以电子政务应用促进工作的原则，进一步做好网上办事、政策咨询、投诉举报等与民互动栏目，指定专人及时认真办理并答复网上投诉、咨询、意见和建议，实现门户网站的统一受理、统一反馈。 五、加强督查 政务公开工作要实行“谁主管、谁负责”和“一把手负总责”的责任制度。加强监督检查，确保政务公开工作落到实处，按照有关规定严肃追究违规责任，认真听取人民群众的意

40、见和建议，自觉接受人民群众的监督。要把推行政务公开作为党风廉政建设责任制和干部年度考核的一项重要内容，将考核结果作为干部奖惩的重要依据。 房产局政务公开工作计划 房产局政务公开工作计划 20xx年房产局政务公开工作计划 根据中央、省、市政府对政务公开工作的要求，20xx年我局政务公开工作总的指导思想是：紧紧围绕党的十七大精神，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政务公开并进一步向厂、队、站、所等基层单位延伸，重点实现政务公开工作标准化，进一步完善工作机制及公共服务体系，强化社会管理和公共服务职能，不断创新公开形式，深化公开平台建设，为我市经济社会

41、又好又快发展营造良好的政务环境。为此，要重点抓好以下几个方面的工作： 一、进一步做好政府信息公开条例的实施准备工作 20xx年4月5日公布的中华人民共和国政府信息公开条例于今年5月1日起即将正式实施。这是我国政务公开的基本法规，它对政务公开工作的法治化建设意义重大，各单位必须抓好贯彻落实。 一是加强组织领导。各单位要加强对政务公开工作的组织领导，要在全系统范围内自上而下地成立各级领导小组，建立由党委统一领导、纪检监察部门监督检查、各部门组织协调的政务公开工作机制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良好工作局面；要抽调专人负责本单位的政务公开工作，确定

42、1至2人为政务公开的联络员，定期沟通工作情况，为深化政务公开提供坚强有力的组织保证。 二是强化制度建设。要严格按照政务公开的有关规定和实施办法来开展政务公开工作，用制度来规范和促进政务公开工作。紧密结合本单位实际，制订政务公开实施办法，提出指导思想、工作内容、运作方式和考核办法，要与党风廉政建设和反腐败工作、行风建设工作一起部署、一起检查、一起考核、一起总结，与此同时，还要把政务公开情况作为领导干部实绩考核的主要依据。要按照局党委的总体要求，建立健全政务公开评议、考核、监督激励机制，进一步增强政务公开工作的针对性、时效性，确保政务工作有序开展，为政府信息公开条例的实施做好制度上的准备。 三是广

43、泛开展宣传。各部门要通过多种形式，积极做好政府信息公开条例的宣传工作。让群众更多地了解有关内容，维护自身的权益。同时，要按照市政府信息公开工作实施方案（营政办发20xx98号）的要求，配合相关部门于4月底前完成政府信息公开目录和政府信息公开指南的编制工作，整理保存好相关信息的电子文稿，为下一步建立网上政府信息查询系统做好准备。 二、进一步开展好“政务公开日”活动，努力营造良好的政务公开氛围 今年的5月15日是我省第二个政务公开日，按照省、市政务公开办公室关于确定每年5月15日为辽宁省政务公开日的通知精神，我局在去年开展活动取得的经验基础上，进一步以推进“四清理四公开”规范权利运行为主要目的，将

44、继续组织局系统主要公用事业单位参加全市政务公开活动日宣传活动，并力争做到五到位，即：计划到位、组织到位、宣传到位、措施到位、总结到位。进一步开展好领导干部接听电话，答疑解难活动。由相关单位主要领导、部门负责人，走进广播电台直播间，连接政风行风热线，亲自接听电话，就本部门的职能、权限、审批事项、执法事项、收费项目及标准、办事流程等各项政务公开具体内容，由接话人现场答疑解难。适时组织召开现场观摩会。组织人大代表、政协委员、各基层单位负责人参观局“12319”城建服务热线大厅、水务客服中心、房产交易中心、煤气办事大厅等，展示我局推行办事公开情况并积极听取各界的意见和建议，达到自检、互检、自勉、互学的目的。各单位也可以结合政务公开日活动，深入基层，走访服务对象，就各项制度建设情况开展调研活动。 三、进一步抓好“四项规范”，不断提升政务公开的层次和水平 按照市政府关于四个转变，即：“由被动公开向主动公开、由随意公开向规范公开、由重视结果向重视过程、由自我满意向群众满意转变”的要求。今年，我局政务公开工作要在重点环节上不断深化、创新和突破，以全面提升政务公开的层次和水平。 一是要进一步规范公开内容。