2022年总公司办公室年终工作总结.doc

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1、XX年总公司办公室年终工作总结 2015年度综合办公室工作总结 2015年是公司应对风险挑战的攻坚之年。一年来，面对市场竞争的压力、行业前进的阻力、公司纷繁的事务，综合办公室作为联系上下、沟通内外的枢纽部门，全体人员不畏苦、不怕难，兢兢业业、立足岗位，尽心尽职地做好了年内的各项事务，为企业在逆境中保持稳定贡献了力量。 一、反映特色，撰写好各类材料 材料写作是综合办公室的主要工作之一，一年来，我们坚持“用文字展现特色、用材料打响品牌”的思路，全年共完成总结报告、股东会报告、职代会报告、省、市、区各级座谈会发言材料，以及各类欢迎词、贺词等共26篇，编发武建简报10期，生产会议纪要8期，上报信息18

2、条，被各级各类媒体转载录用30余篇次。同时，下发党建和行政文件共59份，保证了各类通知和精神的有效传达。根据领导要求，我们还协助武进区建筑业协会做好了每期武进建筑报的核稿工作。此外，我们认真收集材料、分类汇总，编写了企业文化建设纪实手册，全面总结回顾了公司近几年来企业文化建设的各项经验与成果。 二、科学严谨，统筹好各类会议 按照“高标准、严要求”的办会思路，我们针对不同的会议性质和需求，认真做好各次会议的筹备工作。年终总结大会前，我们多次往返公司与会场，布置场地、调整座位、安排用餐、分配住宿，并给每个基层单位分发会议通知、行车路线、注意事项等，保证了会议的顺利进行；职代会前，做好材料汇编、奖牌

3、奖状订做，并明确会议流程，供领导敲定；每月的生产会，我们提前摆放席卡，分放材料，根据需求提前准备好放映电脑，并坚持会前两次短信通知参 会人员。今年还是党总支的换届之年，会前，我们认真准备选票、签到表、党旗、背景音乐、投票箱等，并多次与各支部联系，明确参会时间和地点。会中，我们做好跟踪服务，遇到特殊情况及时处理。经统计，全年共办好各类会议30余次。特别是10月份，XX县区建筑行业协会常务理事会在公司召开，为做好接待工作，展现公司风貌，我们会前多次与淮安方面联系，确定参会人员，详细告知路线，并根据会议需要，与九洲花园项目部联系观摩现场事宜，与武进区协会联系参观淹城事宜，与酒店联系用餐及住宿事宜，热

4、情周到的服务得到了参会人员的一致好评。 三、发挥职能，处理好各类事务 综合办公室的工作千头万绪，繁杂琐碎，一年来，办公室全体人员围绕做好办公室工作的共同目标，分工不分家，圆满做好了年内各项工作。 1、完善内部管理。我们始终牢记耿总的“快准细严”四字要求，一是继续坚持公务车辆管理制度、车辆耗油登记制度、公务车辆运行、维修、年审登记制度，科室人员手机费、汽车修理费登记制度、来客用餐登记制度、耗材使用登记制度、香烟领用登记制度、物资领用登记制度等等，严格把关各项费用开支。全年购买办公设备元，耗材元，办公用品元。二是加强文件、印信和印章管理。全年签收来文120余份，传阅450余人次，开出介绍信60余份

5、，雕刻印章20枚。同时，还积极配合领导做好了基层单位和项目部印章的收缴工作、印章使用承诺书的签字和盖章登记薄的发放工作，累计共收缴印章枚。对于收缴的印章，我们都逐一进行登记，分类保存，在各基层单位和项目部需要用印时，都认真向有关部门核实后盖印，保障了用印的安全。三是做好档案管理，全年文件归档率100%，整理文书案卷12卷、工程档案246卷、借阅124人次，累计查阅案卷583余卷、修订完善贯标资料2种，建造师 借用20人次，发放规范图集228本，发放工程造价信息852本。四是做好资质管理，办理了集团公司及25个基层单位的营业执照及代码证的网上年检手续，按要求做好新版营业执照的申领工作，办好了新设

6、立的绿色建筑分公司的营业执照及代码证及省级管理信息系统相关人员的入库手续，做好了公司技术中心相关资料收集工作，并根据住建部发布的新的资质等级标准，对主要人员进行了摸底排查。五是做好考勤手机的办理、发放和登记管理工作，全年共办理考勤手机个。在使用过程中，对于无通话记录、机卡分离等异常现象，及时通知相关人员，确保手机考勤工作顺利进行。六是认真做好后勤工作。有领导或合作伙伴考察时，我们提前布置好荣誉室，准备好茶水、企业宣传片等，有宴请时安排服务人员，确保了接待工作圆满进行，全年共接待来客用餐次。七是食堂人员严把食品进场关，确保食品安全，并不断尝试新菜品。特别是有招待任务时，食堂人员能经常调整菜肴花样

7、，做到集美观、美味与一体，为提高领导宴请的质量作出了努力。八是驾驶班人员随叫随到，平时认真做好车辆的保洁和保养工作，保证了领导及其他因公出行人员的高效、安全用车。九是平时，我们还对各办公室的饮水机、空调、灯及公共场所的各项设备进行日常维护，王小钱同志基本每天上班都到各楼层查看，发现问题及时修理。今年我们还督促物业做好了办公大楼 10、 12、13楼三处破裂幕墙的警示及更换工作。每天中午用餐时，坚持在大厅电子屏上播放温馨提示、养生知识、重要通知等内容，营造了良好的文明环境。十是坚决服从领导安排。张红玲同志从新办公大楼调至西园村，每天踏踏实实工作，毫无怨言。小陈和小彭两位同志，也是起早贪黑，任劳任

8、怨，每天都坚持在领导上班前就做好保洁工作，为领导营造了舒适的办公环境，并认真做好了各种会议的茶水服务和会议室的清洁卫生工作。篇二：2016公司办公室主任年述职报告 2016公司办公室主任年述职报告公司办公室主任2016年述职报告 尊敬的领导们、同事们。大家好。我是公司办公室主任。大（第一公文网是中国最大的原创公文网站，）家好。我是辰光公司办公室主任扈可。很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。我自20年开始担任办公室主任，到现在已经四年时间了，担任办公室主任，到现在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和信任，感谢同事们的帮助和支持。信任，感谢同事们的帮助和支持。办公室是董事长、总经理直接领导

9、下的综合管理机构，办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，面对繁杂琐碎的大量事务性

10、工作，我能够自我加压，不断学习，强化服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。导交办的各项工作任务。以下是我2016年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。2016年的工作述职报告以下是我2016年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。 一、办公室主任的岗位职责 （

11、一）办公室主任需要具备的几项职能。办公室主任需要具备的几项职能。 1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、总结经验、进行新的决策活

12、动。总结经验、进行新的决策活动。 2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议，会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议，需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务；需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务；三是来自公司内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、内

13、职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供有力的后勤保障。有 力的后勤保障。 3、管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文，完成领导交付管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文，的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、公务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、办公采购以及为公司职工提供生活服务的有关事项。活服务的有关事项。 4、协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部

14、协调。所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位，步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位，能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。三是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织，是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织，发挥部门的最大功效。挥部门的最大功效。 （二）办公室主

15、任具体的工作职能：办公室主任具体的工作职能：。 1、依据董事长、总经理工作方针目标的要求，及时编制依据董事长、总经理工作方针目标的要求，本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。 2、定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、保定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作，卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作，确保后勤保障工作得力。后勤保障工作得力。 3、根据董事长、总经理的指示，负责组织各类的工作会根据董事长、总经理的指示，并安排作好会务工作。议，并安排作好会务工作。 4、负责督促、检查各

16、职能部门、下属单位对上级的指示、负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。 5、组织起草以公司名义的各类公文，上传下达，信息流组织起草以公司名义的各类公文，上传下达，并做好相关的立卷、归档、保管工作。畅，并做好相关的立卷、归档、保管工作。 （二）办公室主任具体的工作职能：办公室主任具体的工作职能：。 6、负责公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止乱盖负责公司公章、印章、印信的保管和使用，乱用，严肃公司形象。乱用，严肃公司形象。 7、负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格，负责审批、安排后勤招待。按

17、照工作需要、来客规格，合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。 8、负责公务车辆的管理和协调工作；根据轻重缓急，协负责公务车辆的管理和协调工作；根据轻重缓急，调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。 9、负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。 10、负责公司办公设备、办公用品的申报、采购及各类办 10、负责公司办公设备、办公用品的申报、公网络、办公设施、办公设备的维护维修。公网络、办公设施、办公设备的维护维修。 （二）办公室主任具体的工作

18、职能：办公室主任具体的工作职能：。 12、负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、 12、负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、准点出行。准点出行。 12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布，并对 12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布，其真实性负责。其真实性负责。 13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购发放。 13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购 新上了园区网络监控系统。加强厂区安保水平，组织新上了园区网络监控系统。该系统采用先进c/s（客户端服务器）模式，易于扩展、维护，共安装5353个摄像头的c/s（客户端服务器）模式，易于扩展、维护，共安装

19、53个摄像头分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限，分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限，各有权人员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、录像回调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好，放、调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好，为各项管理及安防取证提供了有力依据。理及安防取证提供了有力依据。 （一）完成的主要工作。完成的主要工作。 10、组织维护思智加密系统、erp系统、财务用友软件、 10、组织维护思智加密系统、erp系统、财务用友软件、系统人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的

20、办公平台。人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的办公平台。 12、组织完成日常办公设备维护与维修。随着公司的不断 12、组织完成日常办公设备维护与维修。发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多，发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多，现整个公司办公电脑已接近140140台整个公司办公电脑已接近140台，相关配套打印设备与网络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量，任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量，较好的完成了维护任务。的完成了维护任务。 （二）存在的问题和不足。

21、存在的问题和不足。 1、个人素质、工作水平还需要继续提高。组织大型个人素质、工作水平还需要继续提高。活动的驾驭能力；撰写重要的公文的经验；活动的驾驭能力；撰写重要的公文的经验；协调各类关系的熟练程度；都需要进一步的提升。关系的熟练程度；都需要进一步的提升。 2、人员配置方面未形成高效团队。部分人员的工作人员配置方面未形成高效团队。能力欠缺，对其沟通和培训不足。能力欠缺，对其沟通和培训不足。 3、与基层职工沟通不够，对职工思想动态和阶段性与基层职工沟通不够，的需求不能够及时了解。的需求不能够及时了解。 4、对负责范围的工作程序和绩效考核还需进一步细化，要及时发现问题、解决问题、科学管理。要及时发

22、现问题、解决问题、科学管理。 三、下一步的工作打算。 1、立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手，立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手，积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情，积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情，为公司发展贡献力量。发展贡献力量。 2、在现有网络的基础上，进一步融合、改善园区的网络平台，整在现有网络的基础上，进一步融合、改善园区的网络平台，oa办公生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等，办公、合oa办公、生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等，考察开发辰光mis集成系统。mis集成系统开发辰光mis集成系统。 3、推进公

23、司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信，融合推进公司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信，手机虚拟网，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、手机虚拟网，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、内部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。 4、合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件，抓好餐合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件，班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、饮、班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、真抓实干，让领导放心、让职工舒心。真抓实干，让领导放心、让职工舒心。 5、积

24、极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、网络、积极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、网络、简报等媒体工具， 加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。简报等媒体工具，加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。 6、组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。 7、做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。 8、完成领导交办的其他工作。完成领导交办的其他工作。结束语：展望新一年，展望新一年，我们碳素公司将迎来新一轮的发展和超越，发展和超越，辰光公司也将在集团公司的

25、领导下继续蓬勃成长，做大做强。继续蓬勃成长，做大做强。做为最早一批来到辰光园区参加建设的一名年轻职工，我时刻感受着光园区参加建设的一名年轻职工，这份成长的喜悦和自豪。我心中有一个信念，这份成长的喜悦和自豪。我心中有一个信念，一定要坚持理想、虚心好学、不断进步，定要坚持理想、虚心好学、不断进步，以职业道德时刻约束自己、严格要求自己，德时刻约束自己、严格要求自己，在岗位上发光发热，为企业贡献力量、为职工多做实事，发热，为企业贡献力量、为职工多做实事，履行好办公室主任的岗位职能，好办公室主任的岗位职能，请领导和同事们监督我的言行。我的言行。我的述职报告到此结束，不足我的述职报告到此结束，之处还请领导

26、同事们批评指正。之处还请领导同事们批评指正。谢谢大家。谢谢大家。篇三：集团公司办公室2015年工作总结 集团公司办公室2015年工作总结及2016年工作思路2015年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。2015年“两办”工作情况 在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、

27、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。 一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进 按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进

28、，不断推进 标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。 二、严细务实，勤于沟通，不断提高精细化管理水平 办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。 严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活

29、动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。 严格把关，精细“办文”。一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止12月10日全年共处理网络公文1538份，其中：处理集团公司文件392份、通知326份、信息380份、情况通报25份；处理公司发文183份、通知59份、信息30期、交班会36期、情况通报6份、基层请示报告101份；处理纸质文件358份，其中集团公司文件167份、外来文

30、件191份。 严细职能，勤于“办事”。严格落实办公室工作管理办法，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻档案法及企业档案管理规定，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行档案管理办法，积极细致的进行了2015年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案106卷、证书牌匾18份；借阅各类档案170卷、证书109

31、次。我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视信访工作，深入学习了集团公司信访条例和信访工作管理规定，增强信访工作的理论水平，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访3次，群众来信来电5封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司营业执照、组织机构代码证和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件28件，并将2015年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保国家机密安全的同时，重

32、点加强了计算机及其网络的管理工作，未出现黑客入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等 商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部48名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约25万公里。完成邮递文件资料发送540件，收17000件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。 三、

33、加强信息建设，发挥中枢作用 公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公平台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，2015年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备29台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公平台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公平台，并根据中铁三局集团网络办公平台管理办法要求，为了提高全公司新网络办公平台信息管理人员的技术水平，更好、更快地推动公司新网络办公平台的应用，在此次网络办公平台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公平台实践操作培训班，为新网络办

34、公平台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断 收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息43条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公平台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。 存在的问题 在总结成绩的同时，我们也清醒

35、地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在： 一、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。 二、信访工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学习信访条例，但是对于灵活地处理各类信访事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业信访案例的研究。 三、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。 四、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋

36、作用发挥不好。 第二篇：总公司办公室年终工作总结（doc）总公司办公室年终工作总结 在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。现将xx年工作总结报告如下： 一、围绕中心工作搞好全方位服务 搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委提供优质高效的服务。 一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。 结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工 1作实际性的相结合、相统一，不断增强会议精神宣贯

37、的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和”构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务、帮助上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。 二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。 我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有建议、有安排;

38、我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、情况明，切实为领导决策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中，我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印 2上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。 三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。 我们积极做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排

39、就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路，加快企业改革步伐。由于我们考虑全面、准备充分、措施得力，顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。 我们积极帮助企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的情况，协助企业写申请、打报告，找政府、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加快建房进程起到了很好

40、的促进作用。此外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。特别是上访 3问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。 二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象开创办公室工作新局面 办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现： 一是办文、办会标准高、质量好。 我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日

41、常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量;在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息4xxxx条，为上级领导决策提供了有效服务;在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。 二是文件收发、档案管理井然有序。 办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在 第三篇：办公室终工作总结大全2011年度办公室年终工作总结（3000字） 2011年度办公室年终工

42、作总结 转眼2011年已完美谢幕，在2011年的工作中办公室作为一个企业的综合职能部门，在公司董事会、总经理室的领导下，在公司各部门的配合下顺利开展各项职能工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展作出了应有贡献。办公室作为一个企业的枢纽部门，肩负着公司所有对内对外的政策、文件、通知、事务等进行上传下达并做到督促检查、落实到位的重要工作职责。无论是任何行业，国有企、事业单位、民营企业等等性质的经营机构，对于办公室的工作一直以来都是公认为繁杂而忙碌的。而今，本人任职华柳办公室主任刚满两个月时间，为了很好的完成本岗位职责及年度工作总结，以查阅华柳公司办公室2011年度办公室相关文件、材料及本人任职这

43、两个月时间的工作情况，从人事劳资、行政事务两大方面进行年度工作总结，总结如下：第 一、人事劳资方面 一、公司在职人数及签订劳动合同情况 截至2011年12月31日，公司登记在册人数。131人。股东（无职务）2人；董事长室1人；总经理室1人；财务部7人；办公室8人；配件部3人；汽贸园店销售部21人；汽贸园店售后服务部24人；汽贸园店维修部24人；柳太店售后服务部13人；柳太店维修部16人；油漆组11人。其中与公司签订劳动合 同人数：44人；公司为员工办理社会保险人数：51人。社保办理人数51人大于签订劳动合同人数44人是因有部分人员如：卢景观、卢景恒、潘爱妹、覃文爱等，这部分人员系特殊原因未与公

44、司签订劳动合同而形成。 二、人员新增、流失情况 注： 7、 8、9月三个月因办公室岗位人员空缺，无离职记录；10月份入、离职记录是在10月进行人事档案整理得出。从上表可以看出2011年全年公司各部门各岗位新入职人员共计118人，离职人员共计83人。年度人员流失率达67.4%。根据有关调查100%的ceo认为超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平也因企业所属行业、企业所属阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。但，按华柳目前的发展阶段来看这样的人员流失率值得受到公司高层领导的重视。因为这样的一个数据从侧面反映出华柳公司如何留住优秀人 才值得公司高层领导的思考。个人认为具体

45、表现在：一是要给员工广阔的发展机会；二是具有竞争力的薪资福利；三是公平、合理、透明的晋升空间；四是公司的规范化管理模式。一个公司的规范化管理制度、管理风格、企业文化，对能否留住优秀人才非常重要。根据相关数据统计显示：二季度新入职35人，离职35人。其中，4月份14人离职人员中有7人是本年度入职；5月份11人离职人员中有8人是本年度入职；6月份14人离职人员中有8人是本年度入职的。从二季度离职情况可以看出未满1年的离职人员占比达到65.7%。从这组数据分析可以看出公司人员流动性过高过密、更换过于频繁。从公司长期稳定发展角度来说这样的人员流动情况是不利于发展的。 三、在职人员的结构分析 公司从建立

46、至今发生了巨大变化，但因种种历史原因公司在人力方面的有关数据不够完善或是无记录，导致与公司历年的人力变化情况无法进行相对比，办公室就以目前手上能够收集到的现有资料进行统计分析说明。截止2011年12月31日止，根据公司可查数据资料显示：在职员工的入职情况 本公司入职年满九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入职年满三年以上的人 数总共达15人，占公司现有在职总人数的11.45%。入职年满两年9人、一年22人，即入职年满一至两年的人数为31人，占公司现有在职总人数的23.66%。而入职未满一年的人数为70人，占总在职人数的53.4%。有极少数人员因身份关系特殊、

47、职位未明确而无法进行相关数据统计及分析，而这部分人员从公司创立之初直至今天仍然在职工作。如技术顾问、采购员、车辆保险理赔“工作者”等。 从以上至三组数据分析可以看出公司的员工稳定性不高，员工的留存率还有待提高。因员工的流失，公司会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要技能在重要岗位上的衔接不及时或是衔接不上会给公司造成运营效益缓慢或降低，公司培养出的技术人才流失导致相关重要技术随之外流，或是部分管理不及的流失等等。在职员工的学历、年龄结构 从上表的年龄结构可以看出20-29岁74人占公司总人数的 56.48%，即一半以上都是20左右的年轻人，这部份人员大多从大、中专院校毕业直接进入华柳居多，来华柳之前的工作经验相对较少。这部分人员应该作为公司重点关注对象，作为公司长期发展的人才培养目标。从学历上看大、中专学历占比分别达24.42%和28.24%，居学历排名占比