工作参考总结格式-部门个人工作参考总结格式范文.doc

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1、工作参考总结格式-部门个人工作参考总结格式范文部门个人工作总结格式范文转眼一年又到年尾，由于工作需要，XX 年 1 月底至 10 月初，我在 xx 支行个人业务部担任部门经理。依照行党委的工作思路和 xx 支行个人业务开展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下：一、推进存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推进储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到 9 月末储蓄存款在年初余额的根底上，净增.万元，完成分行下达计划

2、的 64.1%，各项贷款比年初净增.万元，使近年来 xx 较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户 xx 农行。结合 xx 长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行.市分行个人船舶按揭贷款治理方法(试行)，xx 支行成为首批能够创办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推进三农工作的持续开展，全力降低三农贷款的风险。以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点接着推进三农工作。搜集农商通材料 120 多户，4 月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通 60 台，开通小额取现农商通 20 户，拓宽惠农卡的用

3、卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，关于小额农贷的不良贷款，进展严防死堵。通过各种方法，全县共收回 180 万元，不良率操纵在 5%以下。三、狠抓新业务开展，理财产品和黄金销售实现零的打破。针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推进理财产品的营销。首先本人带头营销理财产品 250 万元，其次制定了理财产品的奖励方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开场每有新的理财产品就将材料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推

4、开。到 9 月底，共营销理财产品 39416 万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意 xx 支行营业部创办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使 5 月份 xx 支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651 克。在 5 月 6 月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。四、注重信誉卡业务的开展。严格操纵信誉卡增量的优质性，防止货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信誉卡的客户群体中。关于存量白金信誉卡客户，改变“重发放、轻治理、缺教诲”的现状，对原有客户群体进展分类清理，恩威并举，引导

5、客户正确使用白金信誉卡正确消费，合理积分，防止恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户给予接着使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信誉锁定，推进信誉卡业务良性、健康、可持续的开展。在分行卡部和行领导的正确领导下，我带着个金部和网点客户经理，积极开辟信誉卡消费分期还款以及信誉卡分期付款购车业务。XX 年 5 月三农行中月新分期额230 万元，月新增汽车台数 12 台，位居第二名;6 月 xx 支行月新增分期额 555 万元，月新增汽车台数 15 台，位居第二名;7 月 xx 支行月新增分期额 868 万元，月新增汽车台数 26 台，位居第二名，获分行对 xx 农行奖励

6、费用 6 万元。在今年信誉卡业务收入比去年同期增长 157 万元，增长率 153%，对今年的中间业务收入中做出了较大奉献。五、贵宾团队建立有一定的成效，但任重道远，仍需努力。银行之间的竞争不管如何剧烈，其本质不过是对优质客户资源的争夺。因而，注重贵宾团队的建立和治理，加强竞争力，将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求：一是团队成员本身要有高度的责任心、事业心和比拟全面的素养;二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进展较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品能够满足所有客户，也没有一个客户经理能够搞定所有客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是

7、目的，还需努力。在市分行的评比中，XX 年 5 月、9 月，xx 农行分别获得了市分行贵宾团队治理的第 8 名第 6 名以及 6 万元的费用奖励。六、注重网点转型和优质文明效劳。依照网点建立转型的要求，不定期的参与到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参加分行培训技能进展转培训工作。利用总行的“神奇人暗访”提升网点文明优质效劳，制定xx 支行文明优质效劳治理奖惩方法，组织个金部人员不定期对各机构进进展检查督导，号召大家不因暗访而优质效劳，而应该“让文明优质效劳成为一种适应!”回忆这几个月的工作，匆匆忙忙，有一定的成绩，也有不尽人意的地点。感激行领导的正确领导和关怀支持，以及同事

8、们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上接着努力，无私奉献。部门个人工作总结格式范文对销售的各个品牌重新进展划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户 20 余家，今年的系统操作下，估计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，积极联络车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化效劳，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的根底。要把握好如今和今后。以下方面的考虑上，没有辉煌的过去。今天我参加部门主任职位的竞争:梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深明

9、白得“宝剑锋从磨砺出。认真学习，体会精神的精华。10 月 8 日参加 fst 精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，积极主动的质量，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好质量。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。平时爱读营销方面的书籍，拥有谦虚好学、开辟进取的创新认识。热爱是最好的老师”热爱业务工作。也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要求本人，勇于实践，积极开辟业务市场。还学到治理的知识，能够进展日常治理，各种数据报表的制造等。XX 年里，假如能够竞聘成功。会一如既往的尊敬领导

10、，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作:做细市场。消灭空白市场，接着加大市场开发力度。进一步开辟市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建立，建好客户档案并随时跟踪回访。做好团队组织的假设。结合实际工作的经历，加强学习型组织的建立。不断学习提高，充实完善本人，促进各业务人员素养的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲切无间、所向无敌的团队。出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作中。制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进展鼓励自我前进。加强效劳认识。深化一线为客户搞好效劳，搞好农化效劳。与客户同吃同住，为客户开辟市场

11、、协助客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和佳誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化效劳，抓住真正消费者农民。完善客户档案。XX 年里，加强客户关系。会把大部分的时间留在客户那儿，协助客户宣传、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化效劳。还要加强对客户档案的治理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联络。锐意进取。发扬“艰辛创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中探究经历、探究路子。会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的希望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。还需要实践的检验，以上是下一步工作的办法。还需要领导和同志们关怀协助支持。假如我竞争不成功，将一如继往好好工作，并努力查找克服本人的缺乏，争取更大的进步。