2022年人力资源管理师（三级）理论知识考试题库（含典型题）.docx

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1、2022年人力资源管理师（三级）理论知识考试题库（含典型题）一、单项选择题.巴克制是具有。特色的一项管理制度。A、美国B、英国C、日本D、德国答案：C解析：巴克制是具有日本特色的一项管理制度。1 .具有全方位 多角度并能动态检查开展效果的评估方法是（）。A、问卷评估法B、访谈法C、测验法D、360度评估答案：D解析：360度评估的核心特征为：（1）全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成。（2）可以动态地检查开展效果。（3） 重视信息反响和双向交流的理念。（4）减少误差，实事求是。2 .以下情形中不应当被认为是工伤的是O。A、患职业病的A、开放式B、封闭式C、清单

2、式D、假设式答案:D解析：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力, 以探求应聘者的态度或观点。24 . （2018年11月）外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式 的回报，也称（）。A、外部奖金B、外部激励C、外部薪酬D、外局部配答案：C解析：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也 称外部薪酬。25 .市场细分是把某一产品的整体市场分割成需要不同的（）的分类过程。A、细分市场B、假设干子市场C、顾客需要市场D、欲望差异市场答案：B解析：企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。按照环境的不确定性

3、可以把环境分成四种类型。经营环境分类变化程度稳态1稳定的和可预测的环境，要素少 要素有某些用似并基本上维持不变 对要素的复杂知识的要求低in稳定的和可预测的环境.要素多要索间彼此不相似但要素基本维持不变 对要素的复杂知识的要求高动态n动态的和不可预测的环要素有某些相似但处于主 过程中对要素的复杂知识的要为IV动态的和不可预测的环要素间彼此不相似并且夕 变化过程中对要素的复杂知识的要，动态n动态的和不可预测的环要素有某些相似但处于主 过程中对要素的复杂知识的要为IV动态的和不可预测的环要素间彼此不相似并且夕 变化过程中对要素的复杂知识的要，238 .()是指劳动定员信息的采集、整理、处理 反响过

4、程，通过统计分析，为 企业指导生产经营活动、组织生产劳动活动、完善健全组织机构、合理设置工作 岗位、评价生产工作效率、修订劳动定员提供依据。A、劳动定员制定B、劳动定员贯彻C、劳动定员统计D、劳动定员修订答案：C解析：劳动定员统计是指劳动定员信息的采集 整理、处理、反响过程,通过统 计分析，为企业指导生产经营活动组织生产劳动活动完善健全组织机构 合 理设置工作岗位、评价生产工作效率、修订劳动定员提供依据。239 . （2017年5月）人力资源管理费用不包括（）A、招聘费用B、培训费用C、保险福利费用D、劳动争议处理费用答案：C解析：人力资源管理费用包括：招聘费用，培训费用，劳动争议处理费用。人

5、工 本钱包括：工资工程，保险福利工程，其它工程。240 .薪酬管理制度属于。的范畴。A、企业劳动纪律B、企业规那么制度C、企业平安保障制度D、企业规章制度答案：D解析：薪酬管理制度属于企业规章制度的范畴。企业规章制度是企业制定的组织 劳动过程和进行劳动管理的规那么和制度的总和，也称为内部劳动规那么，是企业内 部的“法律”。薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇 主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法 薪酬水平、薪酬支付方式 支 付方法等内容的规定性说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪 酬理念 薪酬结构、薪酬等级等。241 . (2016年11月)以下关于图解

6、式评价量表法的表述，不正确的选项是0 oA、考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性B、具有简单易行、使用方便 设计简单、汇总快捷等优点C、因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度D、当指标选择 考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误答案：C解析：图解式评价量的优点：本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖 员工个人的品质特征 行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法 具有简单易行，使用方便，设计简单，汇总快捷等优点。242 .()是指个体对其他个体的知觉。A、个体知觉B、社会知觉C、归因D、群体知觉答案：B解析：此题考查的是社会知觉的概念，社会知觉

7、是指个体对其他个体的知觉，即 我们如何认识他人。243 . 0在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。A、讲授法B、专题讲座法C研讨法D、参观访问答案：B解析：专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。专题讲 座法的优点是培训不占用大量的时间，形式比拟灵活；可随时满足员工某一方面 的培训要求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。但讲座中传授 的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。课堂教学一般是系统知识的传 授，每节课涉及一个专题，接连屡次授课。244 .成绩记录法不适合（）。A、从事教学的老师B、从事科研工作的教师C、国家公务员D、专家答案：C解析：成

8、绩记录法比拟适合于从事教学、科研工作的教师 专家们采用，因为“成 绩记录本身就代表一切”，同时也适用那些与教师 专家工作具有相同性质工作 的人员，即他们每天工作的内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。 245.。是一种非常有效的培训管理手段。A、考核B、考评C、奖励D、激励答案：D 解析：激励是一种非常有效的培训管理手段。在对员工进行激励时，领导者必须 明确激励的对象、原因及方法。否那么不但不会起到激励的效果，反而会打击员工 的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。246 .协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，不包括（）。A、确定协商代表B、拟订协商方案C、确定协商内

9、容D、预约协商内容、日期、地点答案：C解析：协商集体合同的第一个步骤：协商准备。双方签约人为集体协商进行各项 准备工作，包括确定协商代表，拟订协商方案，预约协商内容、日期、地点。247 .所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于0 ,而形成和凝结于人力资 源体中，并能带来0的知识 技能及体能的总和。A、劳动力，劳动资本B、人力资源，价值增值C、价值，人力资本D、人力资源，职能答案:B解析：人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力 资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。248 .薪酬管理的原那么是一个企业给员工传递信息的重要渠道，表达了。A、员工价值观

10、B、企业的价值观C、企业的方向D、企业经营特点答案:B解析：实际上薪酬管理的原那么是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值 观的表达。249 .确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括0。A、工资指导线B、劳动力市场价位C、消费者物价指数D、最低工资标准答案：B解析：人工本钱及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的 工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准、劳动争议处理方法等参照指标进 行预算，同时兼顾企业自身开展情况，使企业人力资源费用规划具有合理性。250 . （2015年11月）薪酬的非货币形式不包括0 oA、员工福利B、表彰嘉奖C、荣誉称号D、奖章授予答案：A 解

11、析：员工福利属于薪酬的货币形式中的间接薪酬。251 .均衡价格论，是说明通过商品供给与商品需求的运动决定()形成的理论。A、商品均衡B、均衡产量C、商品构成D、商品价格答案：D解析：均衡价格论，是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的 理论。商品的均衡价格与均衡产量是市场上的供求双方在竞争过程中自发形成的。 均衡价格的形成过程也就是价格决定的过程。252 .()是指因招聘不慎，员工离职而给企业带来的损失，一般包括直接本钱和 间接本钱两局部。A、招聘本钱B、录用本钱C、安置本钱D、离职本钱答案：D解析：离职本钱是指因招聘不慎，因员工离职而给企业带来的损失，一般包括直 接本钱和间接本钱

12、两局部。253 . 0是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产 品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。A、广告B、人员推广C、营业推广D、公共关系答案：A解析：广告是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产 品或劳务信息，以增加影响 扩大销售的一种手段。广告可分为两大类，即公共 关系广告与商业广告。254 . （2018年5月）绩效管理的准备阶段，需要解决的基本问题不包括。A、明确绩效管理的对象，以及各个管理层级B、提出各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系C、根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法D、绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原

13、那么答案：D解析：准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题。明确 绩效管理的对象以及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”； 根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系, 明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”；根据绩效考评的内容，正确 地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题；对绩效管理的运 行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什 么时间做什么事情”。255 .消费者购买行为的主要影响因素包括。A、社会因素B环境因素C、组织因素D、人际因素答案：A解析：影响消费者购买行为的主要因素：（1）文

14、化因素（2）社会因素（3）个 人因素（4）心理因素256 . （2016年5月）以下关于专题讲座法的表述，不正确的选项是（）。A、所传授的知识不够集中B、不占用大量时间，形式灵活C、培训对象易于加深理解D、随时可满足员工某方面的需求答案：A解析：专题讲座法的优点有：培训不占用大量的时问，形式比拟灵活；可随时满 足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。 专题讲座法的缺点有：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统 性。257 .在经营者期股的S、B、J模式中，对经理期股激励的主体是0。A、公司股东会B、全体员工C、公司董事会D、经理本身答案:C解析：S、

15、B、J模式规定，期股激励的对象主要是董事长和总裁总经理。258 . （2019年11月）。是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A、主动型学习B、反思型学习C、理论型学习D、应用型学习答案：C解析：理论型学习是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。259 .工作时间又称0 oA、实际工作时间B、法定工作时间C、标准工资时间D、生产劳动时间答案：B解析：工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单 位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在 一定时间（一天、一周、一个月等）内必须用来完成其所担负工作的时间。260 .美国社会学家帕森斯主张以（）作

16、为社会分层的标准。A、财富B、声望C、职业D、受教育程度 解析:所谓市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望, 不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需要不同的假设干子市 场的分类过程。26 .在劳动经济学的研究中，要把规范研究方法和（）结合起来运用。A、实践研究方法B、客观研究方法C、实证研究方法D、实现研究方法答案：C解析：实践说明，规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析; 实证研究方法也离不开价值判断的指导。因此，在劳动经济学的研究中要把两种 方法结合起来运用。27 .假设某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上

17、一 年度月平均工资为1500元,其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5%, 那么其员工的月缴存额为（）。A、1000X5%B、1500X5%C 1200X5%D、2500X5%答案：B解析：员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房 公积金缴存比例。答案：C解析：美国社会学家帕森斯主张以（职业）作为社会分层的标准。261 . （2018年11月）培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍， 具体内容不包括0。A、管理规那么B、培训课程C、培训主题D、培训教材答案：D解析：做完准备工作以后，课程就要进入具体的实施阶段。无论什么培训课程, 开始实施以后要做的第

18、一件事都是介绍。具体内容包括：培训主题；培训者 的自我介绍；后勤安排和管理规那么介绍；培训课程的简要介绍；培训目标 和日程安排的介绍；“破冰”活动；学员自我介绍。262 .培训后的效果评估主要包含的层次不包括0。A、评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西B、评估受训者的工作行为有了多大程度的改变C、评估受训者与培训内容的相关性D、评估企业的经营绩效有了多大程度的改变答案：C解析：效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个层次：1.评估受训者究竟 学习或掌握了哪些东西2.评估受训者的工作行为有了多大的改变3.评估企业的 经营绩效有了多大的改变263 .总结分析阶段采用()等形式，作出全面的归纳和总结

19、。A、内容说明书B、规划说明书C、文字图表D、PPT答案：C解析：总结分析阶段是岗位分析中最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果 进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 264.()就是未满足的需要。A、营销机会B、发现市场机会C、市场机会D、实践机会答案：C解析：所谓市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会，营销人员必须广泛 收集市场信息，进行专门的调查研究，除了充分了解当前情况外，还应该按照经 济开展的规律，预测未来开展的趋势。265 .确认培训场地和设备,须考虑的因素不包括。A、培训性质B、培训设备C、培训设施D、培训主题答案：D 解析：培训后勤准备。

20、确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下:培训性质、 交通情况、培训设施与设备、行政服务 座位安排、费用（场地、餐费）等。 266.申请表的筛选方法的特殊地方不包括。A、判断应聘者的态度B、注明可疑之处C、注意其离职的原因D、关注与职业相关的问题答案：C解析：筛选申请表的方法申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特 殊地方如下：（一）判断应聘者的态度在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写 不完整和字迹难以识别的材料。对那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在 浪费时间，可以将其淘汰掉。（二）关注与职业相关的问题在审查申请表时，要 估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技

21、能、知识与应 聘岗位之间的联系。（三）注明可疑之处不管是简历还是应聘申请表，很多材料 都或多或少地存在内容上的虚假。在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在 面试时作为重点提问的内容之一加以询问。267 .（）是组织对各类岗位的工作任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A、岗位分析B、工作说明书C、岗位规范D、劳动说明书答案：B解析：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务 职责权限岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。268 .省时 能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。A、预测效度B、费用效度C、内容效度D、同测效度

22、答案：D解析：此题考查的是效度的内容。同测效度，它是对现在员工实施某种测试，然 后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比拟，假设两者的相关系数很大, 那么说明此测试效度就很高。这种测试效度的特点是省时，可以尽快检验某种测试 方法的效度，但假设将其应用到人员选拔测试时，难免会受到其他因素的干扰而无 法准确地预测应聘者未来的工作潜力。269 .培训实施中关键的一环就是要提高（），调动学员的积极性，作为一名优秀 的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。A、学员学习兴趣B、听课效率C、授课质量D、授课效率答案：D 解析：实施培训教学活动的考前须知在实施培训教学活动时，有些关键的步骤是 不可忽视的，

23、否那么将影响到培训的效果。讲求授课效果。实施中关键的一环就是 要提高授课效率，调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精 心设计每一堂课。授课时注意与学员的沟通交流，要充分调动学员的主观能动性， 集中学员的注意力，防止照本宣科，漠视学员的态度等。270 .所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和，这里假设总 需求只包括消费需求和投资需求，以下公式正确的选项是O。A、总需求二总供给需求+总消费需求B、总需求:服务需求+投资需求C、总需求:消费品需求+投资品需求D、总需求二产品需求+投资品需求答案：C解析：所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和，这里假设

24、总需求只包括消费品的需求和投资品的需求。消费品的需求是指居民户对各类消 费品的支出、住房租金以及其他服务支出的总和。投资品的需求是指企业用于厂 房 设备等固定资产的投资，用于原材料 半成品和存货增量的支出等。由以上 分析可见:总需求:消费品需求+投资品需求271 .()是将员工目前的实际工作绩效，企业员工绩效标准进行比拟，或将员工 现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。 A、组织整体层面分析B、个人层面的分析C、作业分层层面分析D、作业层面的分析答案：B解析：个人层面的分析是将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比 较，或将员工现有的技能水平与预期未来

25、对员工技能的要求进行比照，发现两者 是否存在差距。272 . （2015年5月）支付相当于员工岗位价值的薪酬，表达了企业薪酬管理的 。原那么。A、对外具有竞争力B、对员工具有激励性C、对内具有公正性D、对本钱具有控制性答案：C解析：企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原那么。支付相当于员工岗位价值的薪 酬，在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否 那么会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一 岗位上工作都应当享受同等的薪酰I。273 .根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信 息反响形式及反响渠道。A、信息发送B、传输

26、信息C、信息接收D、信息利用答案：B解析：反响：根据传输信息的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者 选择与确定信息反响形式及反响渠道。274 .现代人力资源管理中人才招聘 选拔与任用机制表达的是（）原理。A、公平竞争B、协调优化C、激励强化D、能位匹配答案：D解析：能位匹配原理:人员招聘、选拔与任用机制能位匹配原理是指根据岗位的 要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的 实际能力相一致 相对应。275 .企业劳动关系调整信息系统设计中，信息收集与处理的内容不包括（）。A、信息提供B、信息收集C、检查核对D、信息加工答案：A解析：企业劳动关系调整信息系统的设

27、计主要包括信息需求分析 信息收集与处 理和信息提供。其中，信息收集与处理的内容包括:信息收集。直接从信息发生 源获取信息或从系统外接收信息。检查核对。信息收集过程中,要对信息进行 检查、核对,剔除可能存在的错误，确定信息来源的可靠性和内容的真实性。信 息加工。按照规定的方法和要求对信息进行加工整理,建立存储检索系统。传 输。明确规定信息传输渠道 信息传输载体和传输时间。276 .（）的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。A、需求分析B、需求确认C、需求提出D、需求意向答案：A解析：此题考查的是需求分析的内涵。277 .各个单位的主管应当认真地履行两项重要的管理职责：召开月度或季度绩效

28、 管理总结会和（）。A、召开年度绩效管理总结会B、召开年度生产绩效总结会C、召开年度本钱收益总结会D、召开年度新技术开发总结会答案：A解析：在绩效管理的总结阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责。（1）召开月度或季度绩效管理总结会。（2）召开年度绩效管理总结4 N o278 .劳动定员定额规那么主要包括编制定员规那么和0。A、劳动定额标准B、劳动定额方法C劳动定额规那么D、劳动定额条件答案：C解析：劳动定员定额规那么主要包括以下内容：（1）编制定员规那么。企业依据自身 的实际情况制定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。除法律 行政法规 规定的以外，企业按照生产经营的实际需

29、要，自主决定内部机构的设立 调整 撤并和人员配备。（2）劳动定额规那么。在一定的生产技术水平和组织条件下， 企业制定的劳动者完成单位合格产品或工作所需要的劳动消耗量标准，分为工时 定额和产量定额两类。劳动定员定额与劳动者的利益密切相关，直接关系到劳动 者的工资、工时和职业稳定性。279 .培训课程的设计策略不包括0。A、基于学习风格的课程设计B、基于资源整合的课程设计C、基于课程媒体式教学设计D、对课程设计效果的事先控制答案：C解析：培训课程的设计策略包括：（一）基于学习风格的课程设计（二）基于资 源整合的课程设计（三）对课程设计效果的事先控制280 . 0是在定额的贯彻实施 统计分析之后，对

30、定额的重新整顿和修改，它既 是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额的产生。A、劳动定额的修改B、劳动定额的更新C劳动定额的修订D、劳动定额的设计答案：C解析：劳动定额的修订是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整顿 和修改，它既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生，它使企 业的劳动定额水平向前推进了一步。281 .()是指对应聘人员进行鉴别选择，以作出决定录用或不录用哪些人员所支 付的费用。A、招聘本钱B、录用本钱C、安置本钱D、选拔本钱答案：D解析：选拔本钱是指对应聘人员进行鉴别选择，以及作出决定录用或不录用哪些 人员所支付的费用，如应聘人员招待费, 测试费用、

31、结构化面试聘请外部专家的 报酬等。282 .以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的选项是()oA、岗位说明书清楚明晰B、组织环境稳定C、生产的产品质量稳定D、工作对象比拟固定答案:C28 .美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）A、IBM公司对市场经营的理解比拟深入客观B、IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C、IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D、IBM公司缺乏创新意识和创新能力答案：A29 .社会主义道德建设的基本要求是0。A、心灵美、语言美、行为美、环境美B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、仁 义 礼、智 信D、树立正确的世界

32、观 人生观、价值观答案：B.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万 元以上5000万元以下直接经济损失的生产平安事故，属于。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：B解析:根据生产平安事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故分为四类：（1）特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100以上重伤，或者1亿元以上直接 经济损失的事故；（2）重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以 解析：岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬 水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。这种薪酬体系的基本思想是：不同的岗位 有不同的相对价

33、值，相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，因而就应该获得 较高的报酬，实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定, 工作对象比拟固定。283 .以下选项不属于劳动定额管理环节的是。A、劳动定额的修订B、劳动定额的评估C、劳动定额的统计分析D、劳动定额的制定答案：B解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、 贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。284 .以下关于培训结果层面的评估的说法错误的选项是（）。A、可以消除高层主管投资培训的疑虑B、把有限的培训费用用到为企业创造经济效益的课程上C、可以指导培训课程开发D、不需要太多的时间即可有结果答案：D解

34、析：结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。企业及企业高层主 管在培训上的根本目的，就是工作绩效的提高。如果能在这个层面上拿出翔实而 令人信服的调查数据，不但可以消除高层主管投资培训的疑虑，还可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上。但是这个层面的评估需要大量的时间，在短期内很难有结果。285 .典型的人力资本类型不包括。人力资本。A、一般型B、专业型C、创新型D、综合型答案：D解析：人力资本具有“异能性”，根据这种异能性，典型的人力资本类型包括:一般型人力资本、专业型人力资本、创新型人力资本。286 .符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是0。A

35、、轻重缓急一个样B、待遇高低一般齐C、遵守制度一致化D、奖励惩罚一刀切答案：C. (2018年5月)目标导向模型法的评估重点是()oA、培训投资回报率B、受训者的满意程度C、受训者能力和素质的提高程度D、受训者工作中行为的改进情况答案：C 解析：目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的 是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。287 .招聘活动过程评估的相关概念不包括（）。A、信度B、效度C、公平程度D、公正度答案：D解析：招聘活动过程评估的相关概念包括：（一）信度信度主要是指测试结果的 可靠性或一致性。（二）效度效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的

36、有关特征与想要测的特征的符合程度。（三）公平程度招聘过程中的甄选环节伴 随着对被测者的录用与否的决策，因此甄选方法的公平程度是一个不可忽视的重 要指标。288 .笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）。A、财务知识B、观察能力C、管理知识D、管理能力答案：D解析：笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能 力、 口头表达能力和操作能力等。因此，还需要采用其他选择方法进行补充。一 般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续 参加面试或下轮的竞争。289 .“如果我理解正确的话。你说的意思是”属于。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、清单式

37、提问答案：C解析：重复式提问是指让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得 信息的准确性。例如：“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是” 291.。是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。A、综合评价法B、角色扮演法C、模拟演艺法D、考察评估法答案：B解析：角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试 法。它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解 被测者的心理素质和潜在能力。292. （2017年5月）改进工作绩效的策略，不包括（）。A、组织变革与人事调整策略B、预防性策略与制止性策略C正向激励与负向激励策略D、因人

38、制宜与因时制宜策略答案：D解析：制定改进工作绩效的策略1.预防性策略与制止性策略。2.正向激励策 略与负向激励策略。3.组织变革策略与人事调整策略。293.劳动行政部门在收到集体合同后的0天内未提出疑义的，集体合同自行生 效。A、7天B、10 天C、15 天D、30 天答案：C解析：此题考查的是签订集体合同的程序。劳动行政部门在收到集体合同后的1 5日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为 生效日期。假设劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16 日起，集体合同自行生效。假设集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或 局部无效条款的，签约双方应在15日

39、内对其进行修改，并在15日内重新报送审 核。294 .柯克帕特里克四级评估模式的第四级评估是（）。A、反响评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案：D解析：柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次一一反响层面、学习层面、行为层面 结果层面。295 .（）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。A、课程风格B、课程设计C、课程策略D、课程方法答案：B解析：此题考查培训课程的设计策略课程设计的基点是最大限度地调动学习者主 动参与学习的积极性。296 .以下关于个别指导法的说法错误的选项是（）。A、有利于新员工尽快融入团队B、不利于新员工的工作创新C、不利于企业传

40、统优良工作作风的传递D、指导者不良的工作习惯会影响新员工答案：C解析：个别指导法的优点。（1）新员工在指导者的指导下开始工作，可以防止 盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学 生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新 员工可从指导者处获取丰富的经验。297 .()是指评估学员对课程的满意程度。A、反响评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案：A解析：一级评估：反响评估。所谓反响评估，是指评估学员对课程的满意程度。298 .根据计划需要开动的机械设备的总数目、设备的开动率和设备看管定额以及 出勤率等指标，经过核算所确定的综合劳

41、动定员的方法属于。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：A解析:按设备岗位定员法也称按设备定员法、按设备看管定额定员法，如前所述， 它是指根据计划需要开动的机械设备的总数目 设备的开动率和设备看管定额以 及出勤率等指标,经过核算所确定的综合劳动定员。299 . (2018年11月)。是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之 间的比值。A、培训投资回报率B、培训工程收益率C、培训工程本钱率D、培训效率答案：A解析：培训投资回报率指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比 值。300 .在管理培训 。人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。A、企业管理B

42、、公司管理C、集团管理D、工商管理答案：D解析：培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过头脑风 暴法 游戏法、演讲法、角色扮演法等，调动学员的积极性。在管理培训、工商 管理人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。301 .在以下招聘方式中，本钱最高的是。A、发布广告B、网络招聘C、校园招聘D、猎头推荐答案：D解析：猎头公司一般都会建立自己的人才库。优质高效的人才是猎头公司最重要 的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。而搜寻手段和渠 道那么是猎头公司专业性服务最直接的表达。当然，要通过猎头公司招聘到高素质的人才，需要支付昂贵的服务费。目前，猎头公司的收费

43、通常能到达所推荐人才 年薪的25%35%。302 .以下选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是（）。A、社会经济开展状况B、国家的法规政策C、外部市场薪酬水平D、组织文化答案：D解析：对于一个企业而言，选择何种类型的薪酬体系，取决于企业所面对的多种 内外部因素。其中，外部因素主要是指国家的法规政策 社会经济开展状况、劳 动力供给状况外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质开展规模 战略目标、组织文化 现行的薪酬政策等。303 .以下关于职业活动内在道德准那么的理解，正确的说法是（）oA、对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B、摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C、善始

44、善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体表达D、强调规那么和规范而非主动积极，是职业化素养的核心答案：C304 . （2019年5月）以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教 师提出问题，学员独立提出解决方法；二是。，学员就某议题进行自由讨论, 相互启发。A、不规定任务B、不规定议题C、不规定方式D、不规定范围答案：A解析：以学员为中心的研讨常采用分组讨论的形式，有两种方法：一是由教师提 出问题或任务，学生独立提出解决方法；二是不规定研讨的任务，学生就某议题 进行自由讨论，进行相互启发。305 .以下选项中属于薪酬的直接薪酬的是（）。A、社会保险B、员工福利C、表彰嘉奖D、利润分成答案：D解析

45、:外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成局部, 它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪 月薪、年薪等；也包括员工的激 励薪酬I,如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提 供的各种保险 非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比方单身公寓 免费工 作餐等。306 .以下不属于绩效考评的分类的是。A、上级考评B、同级考评C、下级考评 上100人以下重伤，或者5000万以上1亿元以下直接经济损失的事故；（3）较 大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者10 00万以上5000以下直接经济损失的事故；（4） 一般事故，造成3人以下

46、死亡, 或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。31. （2015年5月）（）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。A、效率定员标准B、岗位定员标准C、单项定员标准D、设备定员标准答案：C解析：按定员标准的综合程度，劳动定员标准可区分为单项定员标准和综合定员 标准。单项定员标准又称为详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为 对象制定的标准；综合定员标准亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部 人员为对象制定的标准。32. （2015年11月）培训评估中最常用到的方法是（）oA、观察法B、测试法C、问卷调查法D、情境模拟测试答案：CD终级考评答案：D解析：绩

47、效考评的分类：1上级考评；2同级考评；3本人考评；4下级考评；5 客户和供应商考评。307 .企业生产经营特点和。也影响企业薪酬管理。A、员工要求B、员工特点C、员工特性D、员工考核答案：B解析：企业生产经营特点和员工特点也影响企业薪酬管理。308 . （2015年5月）组织从事的职业开发活动不包括OA、为了提高员工自身素质而设计的活动B、为了增强组织的自我洞察力而设计的活动C、促使员工更多地参与职业生涯设计和开展活动D、为了提高组织对不同个人需要反响的灵活性而设计的活动答案：A解析：组织从自己的基本目标出发，能够从事三种类型的活动，即B、C、D三项 所述内容。309 .在汇总产品实耗工时的基础上，报告期内该产品成品总量等于。除以该产 品的工时定额。A、报告期生产产品完成定额工时总数B、报告期生产合格产品完成定额总数C、报告期生产合格产品定额工时总数D、报告期生