目标与关键成果法OKR工作法培训学习ppt课件.pptx

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1、,谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍,OKR工作法PPT,2020,目 录,01,什么是OKR工作法,02,如何设定一个好的OKR,03,如何运行你的OKR,本书从这个险象环生的创业故事讲起，围绕一家创业公司的试错、困惑、决断和成长的全过程说明了OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）方法的基本原理和实施原则。OKR起源于与英特尔，后来谷歌、领英、Zynga（社交游戏巨头）、General Assembly（硅谷知名创业教育公司）使用它实现了持续高速的增长。,分享书籍,什么是OKR工作法？,1,“请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝说。“那要看你想去哪里。”猫

2、说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 摘自刘易斯-卡罗尔的爱丽丝漫游奇景记,什么是OKR工作法,OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。,目标管理的发展,OKR(Objectives & Key Results，目标与关键结果),Objectives: where to goKey Results: how to get there,什么是OKR工作法,OKR（Objectives & Key Result，目标与关键结果）是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去衡量

3、过程的方法与实践。同时，OKR还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。,所谓目标（objective）：是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述,关键结果（key results）：是一种定量描述，用于衡量指定目标的达成情况,OKR的定义,1,2,3,不做评估只有回顾作用，没有考核作用,忘记失败完成分数不重要，目标明确才重要,获得帮助OKR获得大家认同才有意义,OKR基本特性,1,2,3,更好的沟通更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。,敏捷更频繁的周期让行动更敏捷。,聚焦OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。,公开透明公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。,4,5,

4、前瞻性思考OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。,OKR带来的收益,如何设定一个好的OKR？,2,OKR目标设定,OKR目标设定原则,反馈,反馈,管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。,为了公司的OKR，团队能做什么；除此之外本团队想做的紧急而重要的事情,绑定公司和团队的OKR，自己想改变和挑战什么，为什么,OKR的层次划分,员工会议集中开会讨论强化公司的愿景和战略目标传达公司的年度目标协商/制订各个部门/团队的季度目标总结回顾，评估部门/团队的表现,1对1针对不同员工，单独进行的协商/制订员工工作中关键任务节点监督个人工作的进展总结分析个人的工作情况,OKR的交流形式,OKR目标设定分

5、享,鼓舞人心像“最成功”“公司历史上”都很鼓舞人心。,可达到的“最成功”虽然很有挑战，但可以达到。,以季度为周期销售推广活动是一个年度事件，将在下一个季度发生。,定性的“最成功”是一个定性描述。,团队内可控销售推广活动完全在销售运营团队掌控范围内。,产生商业价值销售推广活动能够促进营业收入。,Objective打造公司历史上最成功的销售推广活动,一个有效的目标图例,具体的从描述上我们知道了what、who、when和where。,挑战的去年销售启动周只做了10场演示,因此今年运营团队的目标很有挑战性。,自主制定这是销售运营团队自主制定的KR,不是自上而下强制要求的。,基于进度的虽然在销售期启动

6、前不能开展现场演示,但团队可以标记他们在导向销售启动活动上所取得的进展。,上下左右对齐一致这类演示活动是基于去年的启动会反馈而来,正是销售团队所需要的。,定量的数字30就是定量的。,Key Results在销售启动周期间和其他公司负责人在拉斯维加斯套房内举行30场私人的核心教学解决方案现场演示活动,驱动正确的行为表现销售运营团队聚焦于发现潜在客户并向他们进行演示。,好的OKR的必备特征,1,2,3,只写关键项，而非全部罗列举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。,基于结果，而非任务“

7、给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增加25个合格机会”就是一个KR。,使用积极正向的语言进行表述KR越积极越好，相对于“把错误比例降低至10%”而言，“把精确度提升到90%”所传递的信息更为积极正向。,保持简单明了,4,5,考虑所有的可能性,6,务必指定一个责任人,制定OKR的技巧,重要,不重要,紧急,不紧急,第一象限：立即去做,第二象限：尽快去做,第三象限：真的要做？,第四象限：完全不做,危机紧急的问题最后期限迫近的项目、会议、准备工作等,干扰，某些电话某些会议很多凑热闹的活动,准备工作预防事项计划建立休闲充电提高学习能力,琐事，打发时间的工作无关紧要

8、的邮件过多的看电视,辅助时间管理法则,因素1：设置多个目标，但没有给目标设置优先级。因素2：缺乏充分沟通，导致没能准确理解目标。因素3：没有做好具体落实目标的计划。因素4：没有把时间花在重要的事情上。因素5：轻易放弃。,无法达成目标的5个关键因素,如何运行你的OKR？,3,我们存在的意义是什么？,用文字勾勒出未来蓝图,重点和优先处理的事项,近期聚焦达成的事项,如何得知我们朝目标推进了多少？,从战略出发，明确目标，并且在更短的周期内聚焦关键成果,实施框架,使命,愿景,让天下没有难做的生意,分享数据的第一平台幸福指数最高的企业活102年,实施实例：阿里巴巴,使命：让爱茶者喝上好茶,愿景：大部分地区

9、的高档餐厅或咖啡店都能够喝到好茶,战略：将茶叶出售给餐厅供应商,Objective1：向餐厅供应商证明我们所提供优质茶叶的价值KR1:客户续约率达到70%KR2:50%的续约客户自助完成续约KR3:完成25万美元的交易额,Objective2：为供应商优化在线订单管理系统KR1:80%续约订单在线完成KR2:系统满意度达到8分(满分10分)KR3:电话支持减少50%,OKR联结过程,Larry Page 主教练 带领球队赢得超级碗 1. 200码范围内或比赛中进行传球进攻 2. 在联盟赛中球队的防御能力要提高到第三名 3. 踢25码高悬空球的水平要提高到平均水平,Jack 公关经理 比赛现场上

10、座率达到88% 1. 聘请3名新球员 2. 采访2场周一晚上的比赛 3. 突出关键球员,John Doerr “沙丘独角兽”总经理 目标： 为俱乐部所有人赚钱 关键成果： 1. 在足球联赛中赢得超级碗 2. 比赛现场上座率达到88%,实施实例：足球俱乐部,其他成员的OKR,实施实例：足球俱乐部,愿景,战略,年度目标,季度目标,KR1,KR2,KR3,评估,绩效考核,OKR实施流程,11月,头脑风暴第一季度目标,12月,1月,2月,准备公司层面构思第一季度目标,开OKR会议,确定OKR,公示OKR,草拟个人的目标与关键结果,公司会议上讨论个人的目标与关键结果（公司和团队层面）,经理指导个人目标与

11、关键结果,执行OKR,OKR实施时间轴,没有任何进展。,我们知道肯定能达到的程度。只需要很少帮 助或不需要帮助就能达成的程度。,这是我们希望能达到的程度。 虽然很难但是可以达成。,结果远超预期；几乎不可达成。,谷歌OKR的评分标准控制在0到1分之间，设置为四个档次,1,.7,.3,.0,OKRs 关键打分X绩效薪酬/晋升,OKR评分,OKR是一种目标管理工具，而不是绩效考核工具；可以采用OKR+综合评价的绩效管理模式,需要公司高层推动(CEO、业务线老大、或HRVP）,如果如理念和制度层面的优化，可从总部或部门机构先试点,理念、认同、工具三大关键要素缺一不可，但可以迭代持续优化,OKR实施建议

12、,OKR和KPI的区别,假设某快递公司在新的季度要制定一个目标，要提升公司服务的用户体验，我们展现OKR和KPI两种不同的展现方式：,（1）如果用KPI表述，则可以简单的表达为“本季度客户满意度要提升至90%以上”；,（2）如果用OKR描述，则可以有以下表达,O: 提升用户服务体验KR1：派单时间由一天一次改为一天两次KR2：用户投诉建议等问题反馈时间不超过 2 个小时KR3：用户问题的处理时间缩短至 24 小时之内KR4：对快递员、客服进行 2 次服务技能培训,比较例子,OKR（指南针）,KPI（秒表）,OKR与KPI协同使用能发挥更大的价值,OKR和KPI的关系,OKR模板工具,OKR模板

13、工具,感 谢 聆 听,音视频特效不能播放?通常情况下，造成音视频特效不能正常播放的原因是Office软件版本太低造成的，请安装微软公司的Office2010或以上版本。2.如何在没有安装Office软件的电脑上播放PPT？可以下载微软最新的PowerPoint Viewer软件，这是微软推出的ppt、pptx文件查看软件，安装文件只有60M，而且是免费的。,3.如何保留替换图片的动画效果？,如果图片是在幻灯片上单独存在，可选中修改目标图片，单击鼠标右键选择“更改图片”，这样就不会丢失原有的动画效果。如果图片是以图形填充的方式存在（在图片上单击右键不会出现“更改图片”选项），可选中修改目标图片，

14、单击鼠标右键选择“设置图片格式”-“填充”-“图片或文理填充”-“插入自文件”即可。,在转化成视频之前，首先需要将您的PPT作品进行“排练计时”。（注：已排练过的作品可以省去这一步）排练完成后，通过“视图”“幻灯片浏览”，您会发现每页幻灯片左下角已经生成了一个播放时间。,4.如何将PPT转成视频？,通过“文件”“保存并发生”，单击“创建视频”，则在菜单右侧即可对视频进行一些设置，包括视频的分辨率、旁白及切换时间等，设置完成之后，单击“创建视频”按钮就可以保存为wmv视频文件了。,5.如何将PPT转成FLASH？将PPT转换为swf格式的Flash需要安装iSpring等转换将PPT转换为swf

15、格式的Flash需要安装iSpring等转换软件。使用iSpring转换后能够基本保存PPT中的动画效果。iSpring有收费和免费两个版本，免费版的设置选项要少很多，转成的Flash会带有水印。安装iSpring之后，会在PPT中生成一个iSpring Free选项卡。,单击Quick Publish会按照默认设置转换PPT，单击Publish则可以进行详细的设置。此外，安装iSpring后可以方便地插入Flash和YouTube视频。但使用iSpring转换的动画和PPT原来的动画可能仍有差别，因此需要依照转换情况对PPT中的动画进行调整。,6.如何导出PPT中的音视频素材？您可以将PPT

16、后缀.pptx改成.rar，解压后，在pptmedia文件夹下可以找到该模板的所有素材。（注：为了不破坏源文件，在修改后缀名之前，最好对源文件做一次备份）,7.如何让PPT在Office2003版本上播放？,通过“文件”，选择“另存为”“PowerPoint 97-2003”即可。（注：在2010版本里嵌入的视频，另存为97-2003版本格式后将不能正常观看）,8.企业LOGO怎么修改？企业LOGO一般被放置在PPT母版中，您可通过【视图】-【母版】-【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。,9.如何让PPT停止自动播放？,单击“幻灯片放映”，去除“使用计时”选项即可。,10.如

17、何取消PPT中的动画效果取消一张幻灯片的动画效果： 单击当前幻灯片Ctrl+A全选后，打开“动画窗格”，选择第一个动 画效果后按住Shift键点击最后一个动画效果，按Delete删除。,取消整个幻灯片的动画效果：选择“幻灯片放映”菜单， 点击“设置幻灯片放映”，在对话菜单中选择“放映时不加动画”。,11.如何让PPT进行循环播放？选择“幻灯片放映”菜单， 点击“设置幻灯片放映”，在对话菜单中选择“循环放映，按ESC键终止”。,12.如何安装PPT中不存在的字体文件？PowerPoint中已经提供了很多字体，但仍不能满足各种要求，所以我们还会安装很多新的字体。在Windows 7中，安装字体的方法有三种。一是右击字体文件（ttf或者otf格式），选择“安装”。二是双击打开字体文件，而后单击“安装”按钮。三是将字体文件复制到“C:/Windows/Fonts”文件夹。,