2022年供电局工作总结.doc

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1、XX年供电局工作总结 一是按照三公调度暨供电优质服务三个十条要求，制定了加强和改进电力优质服务工作的决定，出台了违反三个十条规定的处理措施。开展了三公调度暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次；二是严格落实首问负责制，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统，24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务；在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。 三是开展了热心为三农，争当好电工活动和供电所零投诉活动。在活动过

2、程中，我们深入客户家中，开展零距离服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了阳光热线节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议；通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对20XX年工作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能

3、部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。 20XX年，是电力发展极其不平凡的一年，是电网大建设，大发展、大收获的一年，也必将成为电力事业发展史上闪闪发光的一页。一年来，全局干部职工在局党委的正确领导下，团结一致搞建设，同心同德干事业，扎扎实实为电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善，供电能力明显增强，员工作风得到了锤炼，电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助，体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合，也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我谨代表局领导班子

4、向长期支持和关心电力事业发展的衡水电业局领导和市委、市政府领导、表示衷心的感谢。向一年来默默奉献的全局干部职工道声：同志们，辛苦了。同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢。回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。 1、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础。 2、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力。 3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障。 在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足： 供电局新员工培训总结 2017年供电局信访上半年工作总结范文 供电局工作的自我总结范文 供电局员工的自我总结 2017年2月供电局工会办公室工作总结范文 2016年供电局工会办公室工作总结范文 供电局工会工作总结 供电局工会上半年工作总结范文 2016年供电局工会工作总结 2016年10月供电局工会工作总结 内容总结（1）XX年供电局工作总结 一是按照三公调度暨供电优质服务三个十条要求，制定了加强和改进电力优质服务工作的决定，出台了违反三个十条规定的处理措施（2）三是开展了热心为三农，争当好电工活动和供电所零投诉活动（3）3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障