酒店保安部巡逻岗工作程序(标准版）.docx

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1、巡逻岗工作程序.上岗前首先要检查保安设备是否良好。提示：（1）对讲机的电量是否充足，卡钟是否准确。如发现有问 题要及时通知带班经理。1 .保安员巡逻的方向及时间提示：从东侧一西侧f东侧顺序从16楼楼顶往下巡视，每层楼 匀速巡视2-3分钟。2 .巡逻时注意的问题提示：（1）注意消防栓、紧急出口指示灯、灭火器、天花板、节 能灯的情况是否有损坏或丧失，防火门是否关闭。如发现工程问题那么 要及时与相关部门联系。（2）对讲机的声音应尽量调小，以自己能够听清为准，防止让 客人听到。（3）巡逻当中发现对讲机没电时，及时打 通知消防监控制 中心，再由消防监控中心转告带班经理。3 .巡逻时发现异常情况的处理。（

2、1）注意房门是否关闭提示：如发现客人的房门未关，而客人不在房间里或是已熟睡, 要立即通知带班经理、房务中心，等候处理，切莫一人进入房间。（2）在巡逻当中遇到可疑人员时提示：应礼貌地说：“先生/小姐，有什么需要帮助的吗？ ”如在 对话的过程中发现有疑问，那么要通知带班经理、消防监控中心加以跟 进。（3）消防监控中心报火警或紧急情况时提示：A、领班应迅速赶往报警点，查明报警原因或扑灭初起小 火，同时把情况反应给消防监控中心。B、如楼层起火,那么要迅速穿好消防战斗服赶到着火点参加灭火。（4）巡逻中注意客房内是否有争吵、打砸、客人醉酒等异常情 况。如有发生，立即报告带班经理及大堂副理。（5）对突发事件、事故及时报告，并负责保护好现场，对现行 作案人员，要立即抓获，并报告带班经理请求增援。