电子商务-案例分析.docx

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1、案例一:2008年5月份，平日只出现在深山寺庙中供和尚修禅练功的禅香、禅台、功夫鞋、护 具等用品竟在淘宝网店上叫卖！而销售这些用品的正是负责“少林寺”品牌整合与商品开发 的专业团队。这意味着，少林寺下属的少林智业继拍电影、出国演出、开发少林寺产品等一 连串商业行为后，又带着少林寺以网上开店的形式迈进了互联网电子商务领域。该网店从本 月初低调上线，至今已售出20余件总价值近2000元的商品。卖出的主要产品有木烛台、环 保台、T恤等少林文化创意产品。少林寺早在多年前就推出少林寺素饼、禅茶等少林寺授权 产品。少林欢喜地公司的成立，更是带着少林方丈释永信提出的“运用现代技术和现代传播 方法推广传统中国

2、文化”的使命。因此公司除了将一些必要的禅修用品交给工厂加工制造外, 更注重创意产品的开发和设计。“我们将这些创意产品在网上推出，也是为让更多国内外的 设计师、艺术家关注少林文化，共同设计产品J系列创意产品在其网店成为销售主力也给 公司带来很大信心。少林方丈释永信称将分店开遍世界5月12日，少林欢喜地实体总店在少林寺开张，少林寺方丈释永信曾亲自带着众人 参观。释永信介绍称，“欢喜地”是体味少林禅茶、静心修行、交流佛学的静谧之所，目前 这只是其总店，今后还要在世界各地开设分店。“我相信网店的开张会加速这个进程。”释永 信称。网络购物是时下十分流行的一种消费方式。这种方式不仅方便快捷，而且省去了开店

3、、 装修的资金和麻烦。更可以到达非常广泛的覆盖，直接面向广大的中青年消费者。在少林寺 商品刚刚开发，还不具备在各地开设分店的实力的情况下，选择通过网络销售是合理的、无 可非议的。我们有理由相信，在不久的将来，少林寺的商品将和它的功夫一样，成为世人所 称道的品牌，成为中国传统文化传播的桥梁。少林寺的商品能够在网络上销售，并且销售情况很好，那么你的企业也有自己的网上销 售途径吗？也利用网络为您企业赚了大钱？如果你没有，浪费了这么好的赚钱途径您不觉得 可惜吗？在网络上迅速免费推广你的产品，利用网络为您的企业带来更大的效益！不要等, 假设你的竞争对手优先抓住时机，你的机会就更小，要做好就要付出更大的代

4、价！通过以上的案例，请回答以下两个问题(1)为什么少林寺会选择在淘宝网开店？(2)少林寺在网络开店在推广少林产品起到什么作用(3)什么叫做网络营销？案例二：2005年是中国互联网和电子商务比拟有神奇色彩的一年，百度的成功登陆美国的纳斯 达克股市，创造了中国互联网的一个神话；阿里巴巴成功收购了杨志远的雅虎中国，马云又 成功制造了电子商务的一大奇迹，腾讯公司和当当网又试水C2C,与淘宝和易趣四分中国天 下，腾讯已经试开通了拍拍网，而当当网的C2c工程在2005年12份底正式开通当当宝，原 卓越网的副总裁陈年也是不甘落后，继续追赶电子商务热潮，自己开通了一个游戏虚拟买卖 平台一一我有网等等，至此，阿

5、里巴巴在整合淘宝网与一拍网的同时，淘宝网预言会将 拿出10个亿来继续为淘宝的商家免费三年，而当时正在紧锣密鼓开发C2c平台的当当网那么 言称对于2006年内成功注册的网络商家将采取终身免费的政策，为国内电子商务特别是网 上创业者提供一个费用低廉、功能丰富、服务一流的网上商务交易平台，试图与淘宝网“对 抗”，而易趣和拍拍网就是静观其变2006年淘宝网的免费策略让国内C2c “老大”的商 家开展搬家大行动，导致了 EBAY-易趣失败告终，而转移股份给T0M在线，重新整合为TOM 易趣新局面2008年虽然全球经济危机，但是电子商务的开展势头还没有退缩，百度开 始正式接触了电子商务，2008年10月2

6、8日正式其电子商务平台有啊网正式上线通过上述内容，回答以下几个问题：1、从商业模式上来看，请问百度、阿里巴巴、雅虎中国、淘宝网、易趣、有啊网分别是 属于哪种模式？2、如果现在你是百度电子商务平台有啊网的CEO,现在面对着强大的竞争对手淘宝网， 你应该从哪几个方面进行吸引商家加盟有啊网？3、如果你现在是TOM易趣的CEO,那么你面对着拍拍网和淘宝网的直面竞争，你会采取 什么措施？同时面对有啊网的C2c平台上线，淘宝的又继续扬言三年的继续免费，你会跟着 一起免费服务吗？如果不是，那你应该采取什么措施进行应对？案例三：据新浪微博统计，微群上线以来增长势头强劲，特别是互粉率高的特点在微博用户中不 断进

7、行口碑传播。目前，有越来越多的企业关注到微群的影响力，在微群内开展活动作为 微群运营的其中一个模块，给微群带来很好的运营效果，我们针对微群中的活动能够给微群 乃至微博运营带来的效果做了一番研究，总结出相应的方法和效果。“北京新东方四六级”微群集中了新东方14位名师，开展微群答疑活动。截止2011 年5月22日，“北京新东方四六级”微群用户数突破10000人。从5月12日之前用户数量 仅为1439个，微博数量98条,之后的10天时间，“北京新东方四六级”微群用户增长8571 名，微博数量增长1208条。“北京新东方四六级”的微群活动产生了明显的效果。“新东 方四六级答疑活动”为微群带来的效果：1

8、、微群用户数量快速增长。微群用户数量快速增 长。图1中表示，在活动举办之前（5月10日之前），微群的日新增用户数保持较少较稳定 地增长，而在5月12日之后，微群的用户数开始呈现出剧烈地增长。5月12日一天增长用 户数4051人，5月13日到5月22日，用户也保持了日均452名用户增长的速度，明显高 于此前。2、微博上产生大量对目标话题的讨论。产生大量对目标话题的讨论。图2中表示, 在微群活动举办之前（5月10日之前），微博上谈论四六级的话题数量较少，在5月10日， 讨论四六级话题的数量到达795个，5月10日之后，讨论四六级的话题数量也明显高于此 前。讨论话题的增多，也意味着话题受到更多用户的

9、关注。3、官方微博帐号粉丝迅速增加 活 动能够吸引更多用户对企业官方帐号的关注。图3中筛选了几位重点参与活动老师在活动前 后的粉丝增长情况。建昆老师以及张一鑫老师在建立微群时（4月8日）后的一段时间陆续和 用户在微群中有互动之外，其余老师在活动举办之前的粉丝增长都相对平缓，但是在活动举 办时，各位老师迅速成为用户关注的对象，粉丝数量增长迅速。4、微群的活跃程度提高微 群的活跃度的提高。图4中显示，在微群活动开展（5月10日）之前，微群中只有较少的用 户参与和互动，而在活动举办时，微群的活跃度是平时的数倍，评论、转发以及微博数都增 长较快，增长数量也高于平日数倍。5月18日，活动举办当天，微群的

10、日原创微博数量达 到438条，日转发数到达433条，日评论书到达458条。5、微博传播的范围更广 互联网 的一些事 扩大微博传播的范围。活动期间，微群的用户突破10, 000人。转发次数最高的一 条微博覆盖了 15, 065位用户，而整个微群所能影响到的用户到达了 2, 621, 456人。图1：图2：900日讨论#四六级#话题数互联网的一些事 yixieshi. com图3：互联网的一些事ww 涯 yixiesliii. com新东方星星新东方曹小倩石室鬟老师新东方根儿新东方脸新东方欧阳萍张一鑫老师新东方张岚尹延图4：互联网的一些事 互联网的一些事 T-日原创数r-日转发数一一日评论数根据上

11、述案例并结合你与微博亲身经历，请回答以下问题：1、什么称为微博？2、微博是网络营销最新的一种工具，根据你使用过微博经验，企业微博营销的营销技 巧有哪些3、请你分析一下，为什么新东方利用博客可以做到成功的博客营销的呢？案例四：小女子网上餐厅成功案例许文高考落榜后，自费上了广州一所民办大学。毕业后难以找到专业对口的工作。无奈 之下，只好到广州一家专门为外国人开的酒吧做侍者，薪水加小费，每月也有近2000元收 入。但许文做这份工并不开心，像她这样的靓丽女孩，在酒吧遭遇委屈的事儿是免不了的。 暖味的柔光下，缠绵的英文歌曲里，有时开放的洋顾客会乘着酒兴对她做出一些出格行为。 开始时为了守住工作，许文只得

12、敷衍着，可时日渐长后，生性贤淑的她越来越无法忍受。一天，许文给在电脑公司就职的男友送午餐，当时饭盒一翻开，色香味俱佳的菜肴和广 州人爱喝的靓汤，马上引起男友同事们的纷纷夸赞。他们拍着许文恋人的肩，一副羡慕得要 死要活的“酸样儿”。许文在欣喜之余突然悟到一一现代人的生活节奏快，工作压力也很大, 写字楼里的白领们根本无暇准备午餐，往往只随便吃点小吃，或去麦当劳、肯德基等洋快餐 店，这样既不经济也不实惠，如果将精心制作的配餐和营养丰富、热气腾腾的家煲靓汤及时 地送到这些工作繁忙的白领一族面前，一定会有市场！许文为这个想法兴奋不已，她准备利用自己出色的厨艺，在一个公司林立的商业区 开家餐饮店，可是广州

13、繁华地段的房租贵得惊人，一个不大的店铺每月都要2万元，如此做 起来她的小店很可能入不敷出。这时，许文的男友为她出谋划策说，有一个不需要投资的经 商方法，对想当老板但又苦于缺少资金的年轻人很适用，那就是“零本钱网上创业”。网上 开店的最大好处是无需租店面和仓库，省去了实营店应缴的一切费用，只要你是一个合法网 民，有需要出售的物品，都可以在互联网上过一把老板瘾！真是“一语惊喜梦中人”，对互 联网并不陌生的许文听了男友的点拨后茅塞顿开。于是她辞去酒吧的工作，决意做个“网上老板”。萌发了开间网上餐厅的大胆念 头后，许文查阅了大量的食谱，为顾客精心设计出2。多种不同风味、搭配合理的套餐。她 准备了一台二

14、手笔记本电脑，配上调制解调器，联上了互联网。男友为许文制作了一个精美 的网页，经过半个多月的准备，一个“网上快餐店”终于开始营业。那一天，许文的心激动 得“怦怦”跳个不停。许文印了 3000张折叠式加香名片，外层有“网上餐厅”的网址和 ，展开后又 有各式各样的套餐和靓汤名字映入眼帘。许文将这些名片散发到市区内一幢幢摩天写字楼里 之后，就开始坐在家里的 机旁，盯着电脑屏幕期盼着订餐邮件或 的到来。忐忑不安 地苦苦守了一天，却没有盼来一份网上订单！她只得把当天下了很大功夫制作的套餐和靓汤 全部倒掉。漫长的三天熬过去了，心急如焚的许文终于等来了第一单生意。渐渐地网上订餐的 人逐渐增多了。尤其是三个月

15、后，一到中午，许文房间里的 铃声就此起彼伏，应接不暇, 订餐Email有时简直能挤满她的电子邮箱！随着时间的推移，已经有近3 0家公司成了 她的“网上快餐”店的长期订户。后来许文又雇了 1 0多名上门送餐的员工，并请了两位厨 师按她的设计做出不同档次的套餐和靓汤。为了保证质量，她严格控制每天只制作600盒配 餐，另外，搭配着每盒快餐还赠送给顾客一款任选的家汤。每周一，许文就把一周的配餐计划发布在网页上，每天按时上网接收订单。她每天 早上五点就去菜市场精挑细选原料,，回来后严格按食谱配料，烹制过程一点都不敢马虎。因 为这个聪颖的女孩深知，广州人“嘴刁着呢”，家汤煲得缺一点火候，白领食客们马上就能

16、 吃出来。在网上做生意，诚信千万不可小视！ 一定要讲究信誉度，这样能够招揽稳定的客户。 有一次，一位订户接到快餐，嫌送餐员工用的时间长，饭都不太热了，于是就不满地发了一 封邮件给许文。许文看到后，当即骑上摩托车，亲自将一份冒着热气的“精品套餐”和靓汤 免费送到对方手上，并诚恳地代表手下员工向那位小姐赔礼抱歉。这件事传开后，她的“网 上餐厅”在白领食客中更是声名鹊起。现在除去本钱和员工开支，许文的“网上餐厅”每月已至少有1万元的毛利。如今的许文正全力筹备建立一个餐饮娱乐网站，开启一扇更壮美的创业之门。思考问题：1、为什么许文刚毕业不久，没有资金的她能够创业成功？2、许文通过什么方式创业的？这种方式对企业产生什么作用？3、你个人认为“网上餐厅”是怎么样运营的？如何赢利？