2022工业区联动中心工作总结报告.doc

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1、工业区联动中心工作总结报告 20xx年，联动分中心按照工业区党工委、管委会的总体工作要求，以关注民生为导向，结合园区实际，坚持协作联动，扎实推进“大联动”各项工作。现将今年的重点工作开展情况汇报如下。 一、今年主要工作 （一）信息管理、采集和处置工作 今年，根据区联动中心的统一部署，自7月1日起将“大联动”96200民生热线、市12345市民服务热线、城市网格三个信息系统合并为综合业务平台，并对信息平台进行了升级改版。另分别对用于街面监控摄像功能、指挥监控室设备维护、新装政务光纤等硬件信息化硬件设备进行了升级。为使操作人员更加熟练地掌握升级后的信息系统和充分发挥设备的功能，联动分中心努力提高信

2、息管理的水平，保证了信息系统的平稳运作和各类案事件的处置。一是坚持开展每月一次的分中心操作员学习和每季度一次的居委、联动部门信息员培训制度，二是不断规范联动分中心、居委工作站两级平台的运转，三是开展岗位练兵活动，有效地提升了操作人员受理、派遣、处置、协调的业务能力。目前，12345市民热线和962000民生热线、区长、党务信箱案件全部按规定有效办结，无一起督办、红灯案件。 截至10月31日，联动分中心共受理派遣有关治安、城管、民生方面的事件1782件，其中“12345”xx市市民服务热线103件、xx区民生热线123件、网上公开、区长、党务信箱18件、监控室和办公室电话受理56件、网格化643

3、件、联勤车巡676件、监控录像14件、总值班室38件，其他111件，办结率100%。 网格监督队在街面巡查中共立案16963件，其中部件781件，同比去年上升71%，事件16182件。 10个居委工作站共采集违章违规信息547条，自行处置一般简易案件287件，办结率达94.9%。督促协调各职能部门查处536条，查处率为98%，工作站确认536条，确认率100%，办结率95%。10个居委工作站共计自行处置各类违章违规信息287条。 （二）街面联勤工作 工业区街面联勤工作经过2年多的运转，取得了良好的成效，“发现率”和“处置率”两个主要工作指标较去年同期各有增长。在开展日常巡查的同时，联勤队伍积极

4、参与配合各种专项整治执法。截至10月底，联勤车巡组共计发现街面各类案事件1089件，其中输入大联勤平台676件，当场处置189件。 （三）公共安全隐患排查和整治 3月起，根据区委区府和区联动中心要求，联动分中心组织所有成员单位开展公共安全隐患排查与整治工作，并制定了重点安全隐患处置推进表。3月27日，召开了由10个区属派出机构和工业区13个直属部门的负责人、居委工作站正、副站长等共50余人参加的城市综合管理和应急联动工作会议。会上传达了区委区府会议精神，布置了开展公共安全隐患排查与整治的行动方案。 安全隐患的排查整治工作自布置以来，各职能部门、居委工作站对照2013年工业区重点隐患处置推进表积

5、极开展工作。至10月15日工业区共排查出小区内各类安全隐患信息359条，各职能部门上门查处处置359条，办结率到达90%以上，一大批社区和街面上的安全隐患得到了有效清除。 如针对鑫峰苑小区高层居民楼违法使用液化气钢瓶、无证、超期黑钢瓶泛滥等违法行为，联动分中心牵头相关部门成立了专项行动工作小组，制定了行动方案，通过开会、宣传、上门教育等工作督促居民、租户自行整改。并先后9次联合牵头相关部门对先期排摸的55栋高层居民楼内的“黑钢瓶”进行了整治行动。截至目前共收缴黑钢瓶200余只。在整治行动的影响下，加以其他措施，鑫峰苑小区内的“黑钢瓶”从年初的800多只下降至100多只，下降了88%。 根据重点

6、安全隐患处置推进表，整违办、安全办等部门共拆除用易燃物搭建的违章建筑6770平方，消除“三合一”场所50余间。 针对鑫峰苑小区内在公共楼道安装防盗门堵塞消防通道、圈占消防栓，相关部门都觉得处置难度大的情况下，联动分中心联合相关部门反复研究商量，认真对照消防法有关条款，做了大量的工作。从今年6月起通过排查摸底、宣传教育和联合整治等，至10月，130户私自安装在楼道和圈占消防栓的防盗门已全部拆除。 （四）开展处置未办结案件专项行动 为贯彻落实区府有关“大联动”超时积案工作专题会议精神和区府主要领导在会议上的指示要求，结合工业区平台案件的办理现状，莘庄工业区联动分中心先后召开3次专题会议，组织所有成

7、员单位开展处置积案专项行动，认真梳理和分析所有案件并制定行动方案。 截止7月31日专项工作结束时，工业区的处置积案专项行动取得了明显的实效，涉及街面网格巡管的10件案件全部在规定的时间内处置完毕，涉及社区违章违规的581件案件已处置528件，办结率为90.9%，其中各职能部门处置477件（实际处置219条，归入长效管理258条），各居委清理核实过期、自行搬离等信息51条。积案中涉及工业区职责范围内的小区技防设施损坏、井盖缺失等案件全部处置完毕。此外，8月1日至10月31日各职能部门又处置办结社区积案20件（总的办结率为94.3%），工业区剩余社区积案数为49件。 10月，根据区府“大联动”超时

8、积案处置工作总结暨进一步完善“大联动”工作机制部署会议精神，莘庄工业区制定了莘庄工业区进一步完善“大联动”工作机制项目任务推进表，建立了分层分级协调督办机制和监察考评联动机制，确定了时间节点、责任单位和牵头部门，进一步完善了工作机制。 （五）联动执法整治工作 今年以来，联动分中心继续将整治涉及食品安全、医疗卫生安全、消防安全等关系到群众民生利益的各类违章违规现象作为工作重点，截至10月底，莘庄工业区联动分中心共牵头协调各类联合整治37次，均取得成效。其中整治无证餐饮、摊点、窝点13次，取缔10家无证餐饮店，特别是鑫峰苑小区的无证餐饮店已全部取缔；整治房屋群租2次；整治无证网吧2次，取缔6家网吧

9、，收缴电脑92台；整治非法行医1次，取缔1个非法行医窝点；整治黑钢瓶9次，查获违法液化气钢瓶200余个；还先后对黑车、圈占公共绿地、非法捕捞、堵塞消防通道、安全隐患等多次整治。 （六）队伍管理和培训工作 在加强信息报送、宣传的同时，联动分中心也注重对各成员单位、社区和街面的队伍和相关工作人员进行素质及业务的培训。3月，联动分中心邀请了区总值班室负责人、区联动中心应急指挥科科长给工业区相关单位的负责人和工作人员60余人做了规范应急值守和信息报送、强化应急管理等的培训。通过培训，提高了各单位、各部门对重大突发事件信息报送工作重要性的认识。4月和10月，组织全体网格监督队员就公共安全隐患排查和提高信

10、息采集率方面给队员们做了3次业务培训。另外，联动分中心根据2013年工作要求和队伍现状，对分中心办公室、监控室和总值班室的13名工作人员开展多次业务培训。着重培训了应急值守和信息报送的基本原则、信息报送流程与范围及“12345”市民服务热线夜间需当即处理的来电事项的范围及办理要求。 为更好地开展社区工作，联动分中心先后6次对居委工作站正、副站长、信息员就信息采集和报送、自行处置工作、队伍的管理和考核、民生热线对接后的处置、重点安全隐患的排查、集中整治等方面进行了培训，保证了各项工作的有序开展。 （七）应急处置工作 年初，联动分中心制定和印发了莘庄工业区进一步加强应急值守和信息报送工作的实施意见

11、、关于做好莘庄工业区落户企业报送突发事件信息的通知两个应急管理规范性文件，进一步补充和修订完善各类应急预案14个，联动分中心修订工业区层面的“一总十分”十一个预案。一年中，联动分中心启动应急预案3次，出动人员300多人次、车辆装备50余台、消耗麻袋、铁锹、扫把500多件，及时处置了年初强降温、7月强降雨、10月菲特台风引发的险情，保障了园区的生产、生活秩序。 （八）接待与动态信息工作 自xx区“大联动”机制建立以来，得到社会的广泛关注，工业区的大联动工作在工业区党工委的重视和各相关部门的配合努力下，运作规范，取得较好的成绩，得到了区委、区府领导的肯定和好评。今年6月，XX省委党政代表团80余人

12、在xx市委副书记、市长杨雄、区委书记孙潮等领导的陪同下，到莘庄工业区联动分中心参观考察。今年1-10月，联动分中心已先后接待4批100余人来自外省市的党政代表团前来考察指导工作。 今年截至10月，联动分中心共编发工作简报10期，“大联动”专报5期，动态信息稿72篇。 （九）区联动中心“创先争优”获奖情况 今年，在联动分中心的组织协调下，各社区工作站和街面各支队伍精心组织、有序推进本单位的“大联动”各项工作任务，取得了较好的成绩。天恒名城居委工作站被评为区先进工作站一等奖，有三名同志分别被区联动中心评为社区巡管、街面巡管、信息管理优秀个人，并予以表扬通报。 内容总结（1）工业区联动中心工作总结报告 20xx年，联动分中心按照工业区党工委、管委会的总体工作要求，以关注民生为导向，结合园区实际，坚持协作联动，扎实推进“大联动”各项工作（2）目前，12345市民热线和962000民生热线、区长、党务信箱案件全部按规定有效办结，无一起督办、红灯案件