整形美容医院市场营销策划全案.doc

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1、更多资料 淘宝搜索店铺 商道学院 微信 76650998对接函FROM:吉林省健丽海兰江药业有限公司 NAME: PLANTO: 长春高新区高恩综合门诊部 NAME： DATE: 2016/3/16 PAGE:（7）主题：关于高恩整形美容营销促动活动的思路阐述 敬启者：2016年吉林省健丽海兰江药业有限公司与贵司结成合作伙伴，深感荣幸，在此首先表示感谢，感谢对我司事业发展的支持和帮助。海兰江药业已经确立企业的长期发展战略规划，在此基础上着重提升营销综合能力，用业绩量化各项标准，并与合作伙伴间建立起长期的、稳固的、可持续的合作关系，一个中心点就是要“互惠互利 共荣共进”，在此基础上，针对高恩提出

2、的“3月26日韩国专家莅临长春系列活动事宜”综合分析，现将我司团队构思方式、方法对接如下，如有不足之处还望不吝斧正。具体内容：一、 活动背景分析： 距离活动开始时间不足10天，从筹备到分工到设计准备到执行落地，综合考虑，恐准备不足，影响活动效果。贵司已经有整体规划和策划内容，在此慎重考虑，立足“单项突破，短链营销，精准定位”的主旨上，展开本次活动作业工作；二、 活动目的：1、 企业品牌推广宣传：知名度、美誉度提升，在市场营造差异化定位；2、 客流量引入：不能做普众宣传（无质量客户，不做精力分配），精准引入客源；3、 客座率提升：通过韩国专家、产品、服务、政策吸引力，增加进店客流的客座率，通过活

3、动，增加客户与企业“粘性”；4、 老会员回馈：老会员重复到店，进一步实现产品促动、项目销售；5、 新会员开发：制定活动期间促销回馈政策；6、 全员业务能力提升：全员围绕“品牌、业绩、美誉度、服务”展开联动促动活动；7、 韩国专家特殊、特色卖点的整体营造；区域内，将高恩的医疗美容水平提升到与国健、海峡等大型整形机构的高度（美誉度、竞争力提升）；国际影响，突出韩国合作；8、 借助本次活动搭建初期“全员营销管理系统”；综述：目的明确后我们针对本次活动，围绕实现目的设计各类活动“点”和具体方式方法。三、 目标客户：（只做精准定位）目标分为：销售目标客户群（阐述销售业绩的）、品牌宣传客户群（市场大众传播

4、）、老会员重复到店人群，3个客户群，3个传播渠道，制作3套传播方式；1、 销售目标客户人群：汽车4S店（销售员、车主）、银行客户（内部人群、大储值客户）、长春各类商会人群（联合）2、 品牌宣传客户群：各类QQ群、微信群、业务群、微信公众平台群、微博长春区定位群，进行开展；具体方式操作见下。3、 老会员客户群：邀请函、邀约电话（技巧、话术）、到店政策拟定，增加客户到店率；四、 工具手段打造：1、 针对销售客户群：“储值卡+邀请函”装填到信封中，成套系：（1） 储值卡就是我们高恩的会员卡，储值金额可以是300800元不等，要求必须“在3月26日前到高恩店激活可以使用”激活目的是：到店登记。储值费用

5、使用：单项美白护肤类、专家美容咨询类，一次掏空，这张卡可以保留给她，以后可以“重复充值”；（2） 邀请函：这个配套邀请函注明内容有，附带这张卡的政策有什么、怎么激活、激活后有什么好处即可，同时将微信二维码、韩国大夫到店情况说明，亮点包装出来。（3） 工具风格要求：高品质。信封为纯白（没有时间印刷的话，在信封上印企业章或标志章）、邀请函内容简练即可（语言不要广告形式，以软宣传为主，见参考附件），3个内容合成在一起，成套系列组合。综述：上述3个物料如果可以的话，3天内可以打造完毕，用1天时间送达到4S店、银行、商会客户群等，同步前期需要对接相关渠道负责人；关键在于邀请函。（图片仅供参考）2、 针对

6、社会传播的宣传工具：（1） 微信软文宣传2版：第一版，高恩整形美容整体品牌包装版；第二版，3月26日韩国专家到店活动宣传；（需要立即着手对接制作单位）（2） 朋友圈传播图片1张：“微海报”“手机海报”“微海报”设定“集赞”活动。海报上附带“二维码”，点击即可识别二维码（需要从企业微信平台下载下来8CM图片）（3） 微博宣传：可以与大v微博合作（打开微博即可找到）天伦会馆平台客户群、微博客户群资源可以利用，但是需要找到其他合作单位、朋友单位协助，我们把资料转发过去即可。综合：借助微信、微博做微推广。3、 老会员启动到店工具：（1） 会员邀请函电子函；简短制定，邀约到店，预约内容说明；（2） 会员

7、微海报（手机海报）：客户经理或导诊或经理，一对一发送至老会员；（3） 短信告知：短信发至老会员处，要做好预约规划；五、 店内陈列设计：1、 正门：窗口净化，悬挂条幅（喷绘布形式的条幅品质高）不要用一般条幅材质；条幅内容：热烈欢迎韩国XXX 莅临高恩整形机构（韩语版、英语版）同步悬挂。2、 店内接待区：展架陈列、收银台净化（收银台整洁）、各类到店广宣品留存；随机带走资料准备（既有资料即可）3、 咨询室陈列：活动政策宣传单（不可带走）4、 人员着装:统一制式，简洁大气，多余配饰品，不能代表品质的饰品，可酌情拿掉；（图片参考）六、 执行分工及排期：1、3月18日前，出台政策类说明文件，主要有：活动促

8、销政策、预约政策、到店免费体验政策等；（签字）2、3月19日前，各类印刷品（邀请函类、宣传类（展架、条幅）到位布展开始；3、3月20日前，微营销工具类“软文”“微海报”“二维码关注完毕；4、3月21日前，储值卡+说明说+信封总体制作完毕，预计100200套即可，发至定位客户群；5、3月22日前，同步启动推广，群发、微信集赞、微海报宣传策略，启动平台，QQ群策略；分工推广，把“微信链接”“微海报”投放出去；转发即可，全员启动；6、3月23日前，做整体动员激励，激励政策出台；7、3月24日前，老会员邀约、预约在此密度开始，其实之前已经开始；8、3月25日前，全体人员布展、卫生清扫、接待演练培训开始

9、；并接待好韩国客人；9、活动期间：员工、领导与大夫合影类，存留为以后做宣传素材准备；10、后继营销及服务。七、 激励政策建议：1、 员工政策：（1） 销售刺激奖：活动期间，签约3000元以上者，除原有提成外，额外奖励200元，每增长3000元，追加200元，上不封顶；新客户、老会员均可，只要预约缴费，活动期间内即可活动奖励；（以上数额仅供参考和参照，结合实际情况设定）（2） 销售冠军奖：活动结束后，销售业绩冠军奖励（全员均可，咨询师类），业务总量销售总额排名第一者，额外奖励1000元，（3） 转发集赞奖：员工内部转发集赞，每条微信内部员工要求转发不少于10次，集赞50个以上，硬性要求，集赞满后

10、，公司给予协助推广宣传奖励：化妆品、面膜等产品，可以制定政策；2、 会员政策：（1） 活动期间签约：优惠幅度有多少；（2） 活动期间预约：赠送有什么；（3） 活动期间服务：长期服务政策有什么；（一年3次免费皮肤管理维护，）（绝对不能打折，但是可以增送）八、 销售目标设定：1、 活动时间：3月26日4月6日（10天或更长）2、 活动主题：安全才是美丽的关键韩国XXX相约长春高恩3、 销售目标：（1） 新会员拓展目标：50名（每天5名以上）责任人：XXX（2） 销售业绩目标：120万（每天销售额12万或更多，涵盖签约预约）责任人（3） 产品销售目标：ABC品牌产品，销售20套以上责任人：xxx4、

11、 活动分工：总指挥：XXX 经理产品：xxx 整形：xxx 宣传：xxx全员执行考核。结语：受客观条件影响，本次活动如果改变先前策略，将会造成整体执行混乱，在此只是在品牌宣传点、客流定位、市场拓展3个方面做初级工作，需要高恩员工全员配合执行操作。再好的策划没有执行，也只是空谈。3月26日前，我们如果快速启动上述内容，会为我们后继销售打下基础。会议营销、体验营销、服务营销、网络营销等等，需要我们打造基础内容。今天非常荣幸能与贵司结成合作伙伴，我们真诚的希望彼此合作能历久弥坚，坚固持久。以上内容为我司思考良久提出的利于贵司有效的促动机制，如有不足之处，还望不吝斧正。如有需要，我司海兰江药业 邓力铭

12、 总经理，可给予培训协助。吉林省健丽海兰江药业有限公司2016年3月16日星期三至高恩全体说明：1、 美容客户和医疗美容客户，客户属性不同，我们的营销角度要有区分。2、 医疗客户中高端人群，中高端人群在长春市场主要集中在哪里：4S店也要有甄选，宝马、奔驰、路虎、捷豹人群；高端养生会所人群；3、 大部分客户是我们李总朋友，品质、品味、品格，要高端。不是产品高端、不是大夫高端，更多的是我们服务人员要“高端”，我们的品味文化和客户要能对接，才会有信任感；4、 销售是一个系统，这个系统的关键是人，是我们内在的员工，内部团结、统一思想、统一口径，才能对外做好营销、服务；5、 有什么思维才能做什么事情。你的思维站在10万角度，你只能做比10万还要少的事情；你的思维是5000万，你就能做5000万以内的事情；所以，我们的思维要在一定的高度。6、 好，不是自己说的，需要宣传出去，让社会让客户宣传好；我们坚持自己的好，就会走入误区，走入自我的封闭空间。7、 站在客户角度考虑问题，才是我们高消费的关键。8、 困难都是我们自己设定的，分工明确，标准清晰，指挥得当，团队作战。内部激励会大于外部促销，因为团队才是我们的核心。上述8点是我们结合本次活动提出的给员工的思想统一意识。请不要打印出来发下去，这样没有任何意义，需要灌输给员工才是真的落实。2016年3月16日星期三8