海运操作客服岗位职责任职要求.doc

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1、海运操作客服岗位职责任职要求海运操作客服岗位职责职责描述:1. 接受客户的委托,负责出口全流程的操作,包括但不限于:订舱、提箱、做箱、危险品申报、报关直至箱子装船出场,签发提单。2. 负责业务档案的整理,与客户对账,并通知财务开票。3. 协助部门经理处理日常操作过程中的突发或异常情况。4. 按客户要求制作日控表,与客户保持良好的沟通。5. 处理上级交办的其他任务。任职要求:1. 专科以上学历;2. 熟悉国际货运代理业务流程(特别是海运),具有货运代理企业1年及以客服/操作工作经验,有危险品或者一级代理操作经验者优先考虑;3. 具有良好的英语读写能力,熟练运用办公软件;4. 具备较好的沟通、协调

2、及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强,人品正直。篇2：渠道合作客户经理岗位职责任职要求渠道合作客户经理岗位职责lt;br招聘大客户经理,入职分润或者合作分润都可以,公司主营二维码支付,只要有客户资源 不是这个行业的也可以来合作lt;br渠道合作客户经理岗位篇3：货代操作客服岗位职责(高级) 操作或者客服经理-货代 深圳快易通货运代理有限公司 深圳快易通货运代理有限公司,快易通 职责描述:1. 主要负责协调空运或者海运操作与订舱,报关行,车队,客户,销售之间的各种流程和问题(包括操作过程中的订舱,报关,做箱,发生费用问题,查验问题,赔偿问题等);2. 监督海运和空运操作的日常工作,抽

3、查单票流程规范,规范操作流程;3. 负责操作团队的建设对操作人员进行专业知识与技能的培训;4. 有效处理客户投诉、纠纷及上级交办的其他相关工作;5. .维护与船公司,客户,代理及个合作单位建立良好关系,保持日常工作的有序进行。6. 密切了解市场讯息,各大船公司,航空公司舱位情况以及市场动态 给管理层适当的建议及产品方案。任职要求:1、5年以上的货运代理行业管理经验,三年以上项目客户维护经验者优先;2. 具备优秀的控制管理以及人际沟通与谈判交涉能力;3.具备良好的客户服务意识,以及面对意外时快速的解决问题能力4、营销类、物流类、经济类管理专业,大专以上学历5、英语听说读写能力流利【海运操作客服岗位职责任职要求】3