2021年度沐足城总结及2021年计划.docx
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1、2021年度沐足城总结及2021年计划 1、制订各项规章制度,逐步健全内部管理 规章制度是加强公司管理的重要保证。制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,使公司的规章制度不断得以健全和完善。加强了对各级人员的管理,一定起到了以制度管人的良好效果。使全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。目前,已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余份,对每一个管理人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依的标准。 2、强化人员的素质培
2、训,努力提高服务质量 培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。尤其是服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足公司的需要,在实践中意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。为此,工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术培训,例如:微笑服务培训、2次营销业务培训等。管理与员工之间还注意搞好传、帮、带,实行一对一的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,进一步全面提高了管理水平和服务质量。 3、加大宣传和营销力度,积极寻找培养客源,努力提高服务意识, 全面树立良好形
3、象 提高沐足的知名度和培植自己的固定客源,是一个品牌生存和发展的基本前提。根据需要及时调动营销部,加大自身的宣传力度。同时,积极寻找客源,做市场调查,详细分析市场的竞争形势,并与多家单位签订企业联盟合作协议。另外还注意利用联盟战略宣传自我,打广告,做广告标牌,制作宣传的小册子,印发项目介绍等一系列促销措施。这也起到了很好的宣传作用,也提高沐足企业的知名度,树立企业品牌美好形象。我重新制定出了一套20xx年的销售奖励方案,使人人关心销售,人人参与销售的良好局面。 打出了联手战略,多次与档次规模较大的网络运营商家合作,共同接待团队3000余人,不仅增加了效益与知名度,也加强了与其他行业之间的交流,
4、体现了商业联盟的合作精神。 4、认真做好财务核算,努力增效节支 所谓开源节流, 财务工作是经营中的一项非常重要的工作,为此要认真做好物料市场分析和核算。确保每一个数据资料的准确、真实、及时、可靠,针对成本费用合理控制资金的使用。 沐足行业属于劳动密集型行业,公司主营项目是沐足、足疗、玉疗养生及本草养生。需要大量的技师资源与高标准服务水平,才可以发挥品牌沐足的效应,为此在20xx年做以下品牌战略布置: 1、不断地深化加强总结以上四点内容: 先把企业的内部营运各项工作达到高技术、高质量的品牌标准。只有把最好的服务及项目推向市场才能赢到顾客的青睐与支持。 2、紧跟市场,做好市场调研: 对市场的理解:
5、你的竞争对手、地理界限、目标客户的类型、节庆假日优惠、现有的分销渠道、最新最有价值的统计数据,市场走势的所有信息。 3、加强20xx年的招聘力度 1.运用互联网的赶集、58同城等一台进行网络招聘; 2.在企业外围设点招聘 3.运用技师介绍的奖励制度吸引的技师源; 4.设立外场转场技师补贴的方式吸引其它企业的技师 4、项目的延续及创新: 不断地提高沐足项目的创新功能让每一项目都具有自身的特色。强化玉疗以及本草养生项目的推销项目,运用科学的手段提升项目的附加值,让顾客享受到不一样的沐足乐趣。增加大量的足疗技师以及沐足技师,对普通沐足的药水及运作手法作出新的调整。多点运用艾草、艾条等中药打造新的艾灸
6、文化的沐足项目。增加本草项目的其它系列。目前本草养生之强肾系列正在运行中,从顾客的回馈信息可以了解大多的客人对中医理疗的需求,所以我们应该抓住这点提前开发睡眠以及排毒的其它系列的本草养生项目。 5、企业文化 内部深化与员工之间的理解以及尊重,让基层人员能感受到在一个良性运作的公司里拥有归宿感以及荣耀。让员工在工作及生活都能得到关爱。每月开展2次的员工的生日晚会活动,每年2次的员工的激励旅游等。外部加强对外的企业文化宣传。每月组织一次户外(黄旗公园、人民公园、虎英公园等)的品牌文化宣传。让大众市民能体会我公司沐足的文化精神 6、营运季度目标: 1、第一季度完成约150万总营业额,技师人数达100
7、人为目标;以开拓市场,招聘技师人数; 3、第三季度完成约200万总营业额,技师人数达140人为目标;以稳固客源市场,全力开发新老客户资源让其形成自然消费习惯 4、第四季度完成约200万总营业额,技师人数达130人为目标;以稳固客源市场,全力开发新老客户资源让其形成自然消费习惯 注:全年的总营业额冲750万,技师人数控制在120150人左右。 尽管在20xx年里我们的工作有些进步,但是还有许多地方还存在不足。个别的工作还是做得不够完善具体,这有待于今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真落实各个项目的发展以及正确的指导各个部门的工作。让每个人都能具体理解自己该做什么、该怎么做。 最后祝愿公司
8、能再20xx形成沐足行业里的龙头企业,生意兴隆。 推荐 2021年度工作总结暨2021年计划 结合20xx年的整体市场情况,根据公司的业务发展及20xx年的整体业务倾向,为配合置家公司全面推行目标管理,为置家公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司20xx年度的整体发展规划,以本人20xx年的工作情况为基础,特制定出20xx年总体工作计划。现呈报于公司领导. 20xx年工作总结 时光飞逝,20xx年很快又要过去了,转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋,再回首过去的一年,和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职,今年我在公司领导和“置家”同事的指导、支持和帮助下不断的成长,使我的
9、思想动态,管理能力,团队意识,专业水平上都有了较大提高,在当了店长后我的责任心更强了,也学会了思考,学会沟通,如何才能把团队带好,当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣,起初的两个月辉煌只是短暂的,接下来面对,人员流失,店内无人,纠纷案例,久久不能开单等多方面因素导致,外表坚强内心脆弱的我,再也承受不住这样多的压力,这种种难以想象到的考验,也曾想过挥泪放弃,也曾认为自己各方面能力不错,做成这个样子,好胜要强的虚荣心一直在作祟,一直让我也不能安心,不敢面对,但是也告知自己对这个公司的认可,对领导同事的不舍,更不能轻易放弃,认定失败的决心,以至于我坚持下来,这一年我真的成熟不少,懂得不少,学会了坚强,学会
10、如何走出迷茫,学会了凡事要敢于面对,学会了路是自己走出来的,等等但是我也深知自己也许许多多的不足,例如主任常说的执行力差,喜欢找借口,还是不够沉着冷静,心态还不够乐观,等等.所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。 20xx年整体工作计划 新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,新的开始。对于即将到来的20xx年,我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状,和我的职责从以下几方面开展12年的工作: 1.人员招聘方面 由于店内人员一直没能得以稳定,目前本店两名转正员工,业绩方面也并无突出表现,我想要稳定团队首先要稳定人员,人员储备充足,才能做好打硬仗的准备。 所以我们也会
11、想尽一切办法运用网络也好,个人亲属朋友介绍外招也好,公司辅助也好,稳定人员是至关重要的。 1.店员培训方面的计划 由于店内员工都比较新,没什么工作经验,对销售技巧不足的现状,对公司的制度,业务流程还不是很了解的实情,决定在以下几个方面对店员培训: 培训公司经营管理制度的相关制度,秦皇岛2手房现状及2手房交易市场发展趋势,公司内网权限的使用培训,小区深精耕,产权过户流程,及过户费用算法,贷款知识等做详细培训说明 2021年度工作总结暨2021年计划范文 xx年度工作总结暨xx年计划 结合 xx 年的整体市场情况,根据公司的业务发展及 xx 年的整体业务倾向,为配合置家公司全面推行目标管理,为置家
12、公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司 xx 年度的整体发展规划,以本人 xx 年的工作情况为基础,特制定出 xx 年总体工作计划。现呈报于公司领导 . xx 年工作总结 时光飞逝, xx 年很快又要过去了,转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋,再回首过去的一年,和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职,今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长,使我的思想动态,管理能力,团队意识,专业水平上都有了较大提高,在当了店长后我的责任心更强了,也学会了思考,学会沟通,如何才能把团队带好,当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣,起初的两个月辉煌只是短暂的,接下来面对
13、,人员流失,店内无人,纠纷案例,久久不能开单等多方面因素导致,外表坚强内心脆弱的我,再也承受不住这样多的压力,这种种难以想象到的考验,也曾想过挥泪放弃,也曾认为自己各方面能力不错,做成这个样子,好胜要强的虚荣心一直在作祟,一直让我也不能安心,不敢面对,但是也告知自己对这个公司的认可,对领导同事的不舍,更不能轻易放弃,认定失败的决心,以至于我坚持下来,这一年我真的成熟不少,懂得不少,学会了坚强,学会如何走出迷茫,学会了凡事要敢于面对,学会了路是自己走出来的,等等 但是我也深知自己也许许多多的不足,例如主任常说的执行力差,喜欢找借口,还是不够沉着冷静,心态还不够乐观,等等 . 所以我有幸能够留下来
14、改变自己我想这也是一种无形的财富。 xx 年整体工作计划 新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,新的开始。对于即将到来的 xx 年,我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状,和我的职责从以下几方面开展 12 年的工作: 1. 人员招聘方面 由于店内人员一直没能得以稳定,目前本店两名转正员工,业绩方面也并无突出表现,我想要稳定团队首先要稳定人员,人员储备充足,才能做好打硬仗的准备。 所以我们也会想尽一切办法运用网络也好,个人亲属朋友介绍外招也好,公司辅助也好,稳定人员是至关重要的。 1. 店员培训方面的计划 由于店内员工都比较新,没什么工作经验,对销售技巧不足的现状,对公司的制度,
15、业务流程还不是很了解的实情,决定在以下几个方面对店员培训: 培训公司经营管理制度的相关制度,秦皇岛 2 手房现状及 2 手房交易市场发展趋势,公司内网权限的使用培训,小区深精耕,产权过户流程,及过户费用算法,贷款知识等做详细培训说明 目的:使员工对公司进一步了解,并清楚自己的权利与义务;对秦皇岛 2 手房交易树立工作信心;能熟练的操作公司内网系统,方便工作。 2. 员工加强培训: 培训内容:礼仪礼貌、 2 手房交易流程、小区深精耕,二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。 目的:熟悉业务,加强做单能力,提升店内业绩。 开展店内正常工作方面 1. 每天坚持早到 5 分钟,做店内
16、卫生,每天维护监督检查好资源上量情况,其目的做好数据分析总结。 2. 每天坚持开早晚会,做到 “ 早 ” 计划 “ 晚 ” 分析。 3. 协助店员进行谈判沟通工作。 4. 需找各种有利条件找寻,房源与客户。 5. 每天,每周、每月工作总结与计划,汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。 6. 做到开源节流减少店内成本。 7. 加强自我学习,在业务方面,谈判,管理方面,多下苦功虽然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答与接待,也争取做单,是对自己业务能力的加强也是给店内业绩的提升。 8. 利用好 dm 单,做好扫楼工作,对店内人员宣传,置家宣传,临河里店宣传
17、做好扎实的基础工作。 另外为了更好的做好工作,在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理! 更加详细阐述 12 年的工作计划流程分别表现在 1 月份放年假回来,进行员工收心的整合工作,调整心态引入正常的工作中来。 2 月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等,主要开始做租赁市场。 3 月份在做好租赁的前提下,加强买卖业务 我想第一季度主要以收心,回访年前积累客户,培训,以及简单租赁作为 12 年的出发点 第二季度,结合当下市场情况,着重分析,下大力度宣传,积累挖掘潜在客户,估计在 5 月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。 第三季度。加强培训,加强做单能力着手买
18、卖,突飞猛进。 第四季度。结合上半年市场走势,和当下政策等因素 以上就是我 xx 年整体工作计划的简要分析,如有不足还希望领导同事多多予以提点。 最后希望在新的一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,有效的沟通。加强执行,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为置家公司创造利润! 镇2021年度年计划生育工作总结 镇20xx年度年计划生育工作总结 20xx年我镇的人口和计划生育工作,在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下,在县卫计局的业务指导下,以宣传教育为主,大力开展计划生育优质服务,狠抓流动人口综合治理,把计划生育工作置于重要位
19、置,继续坚定不移的搞好计划生育工作,全面完成各项工作任务。现将20xx年的人口和计划生育工作总结如下: 一、主要责任指标完成情况 20xx年度我镇共出生996人,其中男孩523人,女孩473人;婴儿出生性别比为111100,较20xx 年度婴儿出生性别比下降了6个百分点;符合政策生育率为 89.66 %,其中常住人口符合政策生育率为91.62%;人口出生率14.17,人口死亡率6.46,人口自然增长率为7.71;生育二孩以上已婚育妇落实长效节育避孕措施率为92.16%。 二、领导重视,抓好队伍、载体建设 一是镇党委、政府高度重视人口和计划生育工作。年初,镇党委、政府出台了一系列加强计生工作的文
20、件,与各村(居)签订计划生育责任状,将计划生育工作各项工作指标进行量化实行百分制,制订考核标准进行考核评分,做到目标明、责任清。加强了对计生办工作人员的内部管理,制定内部方案,制定驻村工作和业务工作考核细则,对计生办工作实行量化考核,按平时考核到年底进行统计,按得分的比例兑现奖罚。二是镇党委、政府不定期召开会议,专题听取计生工作汇报,研究部署计划生育工作。三是综合治理,齐抓共管,加强了对镇直各部门单位的管理,签订责任状,把目标责任层层分解。四是加强了对村级计生专干队伍的培训,通过每月召开例会,学习计划生育法规,还加大了对行政驻村干部的计生业务培训,使人人懂计生,从而更好的指导计生工作。 三、夯
21、实基础,提升计生工作水平 大力夯实基层基础工作。将3月和9月做为“计划生育基层基础工作月”,下发基层基础工作规范化文件,制订了奖惩措施,促使各驻村干部和村干部一起,搞好村“三位一体”阵地建设及村计生各项资料,使基层基础工作水平得到进一步提高。高标准布置了花园村计划生育活动室。针对县下发的我镇计生工作数据异常的警示通报,为着力提高计生数据质量,提升我镇计生工作总体水平,镇制定下发了*镇计划生育基层基础工作月活动实施方案,决定对开展村级基层基础工作再升温,集中时间、集中人员、集中精力于9月开展计生工作基层基础规范化建设活动,重点搞好村基层基础资料、村级信息网络完善和村各项数据的及时准确上报,并实行
22、班子成员挂点、驻村干部包村责任制,共同促进各村计生工作的开展。加大对各村计生业务工作的督查指导力度。对一些村的基层基础资料及村“三位一体”阵地建设进行了督查指导和全面验收,有力地促进了各村基层基础工作的开展。至10月底,已对全镇50个村进行了督查验收,大部分村能对照责任状、实施方案的内容进行异动完善,基础资料较完善,少部分村未及时完善。对督查情况好的村进行奖励,并对存在问题的村进行处罚并限期整改。我镇现已顺利通过了县计划生育年终升类检查工作。 四、重宣传工作,提高群众对计生工作的满意度 我们始终把计划生育宣传工作放在突出位置,以营造良好计划生育工作氛围。在镇村公路两侧制作高标准的不锈钢宣传牌;
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