县职工社会保险事业管理局2021年度工作总结及2021年度工作打算.doc

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1、县职工社会保险事业管理局2021年度工作总结及2021年度工作打算县职工社会保险事业管理局2021年度工作总结及2021年度工作打算 年，我局在县委、县政府的坚强领导和上级主管部门的有力指导下，坚持以科学发展为指引，创新思路，职能业务、公共服务体系建设、党风廉政建设、脱贫攻坚等工作齐抓不误，切实完成了各项工作目标任务。现将年度各项工作总结如下： 一、主要工作举措 （一）开拓创新，全面强化政策宣传。传统、现代化的宣传方式和手段并用，在主要依托各乡镇、社区、银行等社保经办网点、各类新闻媒体、户外广告展板、屏等平台宣传社保政策的基础上，与时俱进，进一步创新，建立推广了社保微信公众号，设置了社保政策自

2、助咨询服务终端，进一步丰富了社保政策宣传方式，加大了宣传力度，扩大了覆盖面。 （二）多措并举，进一步落实全民参保行动。一是利用各传统节日浓厚氛围，搭建文娱平台，编演节目，让离退休老人现身说法，谈社保参保好处，引导群众参保；二是利用下乡开展业务等工作，解决群众困难的同时，有针对性的宣传、解答社保政策，动员群众参保；三是利用开展精准扶贫工作，指导、帮助群众根据自己经济状况参加养老和医疗保险，让其生活更有保障；四是利用被征地农民参保政策，在不逾越政策红线的前提下，吸纳被征地农民参保；五是利用办理五险统征业务，以养老、医疗保险为主项带动和促进工伤、生育、失业保险的扩面征缴。通过这些举措，形成了“强险”

3、平稳，“弱险”有升的良好态势，扩面征缴再上新台阶，超额完成了今年的目标任务，并得到市社保局书面肯定。 （三）保障待遇发放，切实维护县域社会和谐稳定。以社会化直发的形式，委托县域各银行按月足额为万余名离退休人员发放基本养老待遇约亿元，及时支付丧葬抚恤金万元、工伤保险待遇约万元、生育保险待遇约万元，同时完善了基金支付监管机制，加强了社保基金支付安全监管，确保社保各项待遇按时、足额、安全支付。 （四）着力平台建设，进一步畅通办事渠道。一是加强与银行的沟通与协商，优化“银行互联网”模式，全面开通农商银行等多家银行续保征收业务系统，变各银行经办网点为社保业务经办网点，；二是加强与乡镇、社区便民服务站合作

4、，延伸多项工作职能于乡镇、村社便民服务平台，让办事群众在家门口顺畅办事；三是新建三河镇川江社区等个退管服务社区，完善了金城镇状元社区等多个标准化退管服务社区，为广大退休人员进一步拓宽了服务、活动场所。 （五）优化业务经办服务，快速推进公共服务体系建设。今年，我局着力进行了“最多跑一次”和综合柜员制改革工作，取得了明显成效。一是从软硬件上入手，依托资料和新媒体，多渠道公示政策、公开办事指南；二是从服务上入手，落实专人，实行量身定制服务；三是从优化流程上入手，精简办事资料、环节流程，让信息替代人员跑路；四是从岗位设置上入手，实行综合柜员制，实现了业务一窗办结；五是从畅通办事渠道入手，通过下沉业务职

5、能、配置自助终端设备，让社保业务经办“家门口化”；六是探索实施社保业务互联网银行网点模式，通过与银行合作办理新参保、缴费、领取待遇资格认证等业务，进一步方便群众办理社保业务，这一举措得到了全省的充分肯定，浙江大学在社保课堂将此作为成功案例解析；七是创新办公，借用现代化信息技术，推出了社保业务经办网厅、社保缴费、微信公众号，群众在家就能办理社保业务，实现了群众办事“不跑路”；八是实行认证、慰问、收费上门服务，体现人性化关怀。多措并举，全面提升了群众满意度和获得感；社保服务大厅作为全县“最多跑一次”现场会示范点，其经验做法得到省人社厅、社保局充分肯定，并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。

6、 （六）改革认证办法，着力彰显退管服务人性化。按省、市、县工作要求，我局取消了领取养老、工伤定期待遇人员资格定时、定点、集中认证方式，将认证职能全面下延至各乡镇（社区），大力推行常驻人员认证属地网格化管理认证方式，领取待遇人员全年内均可自选认证点进行认证，也可由基层社保服务人员视其生存状况主动为其认证。针对病残、行动不便人员，可由其家属申请进行上门认证和慰问。此外，还开通了网络认证，通过手机、社保微信公众号、视频、微信视频等方式快捷完成年度认证，极大地方便了老人。认证方式改革的做法得到了省人社厅、社保局的充分认可，并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。同时，今年我局又以永乐镇为阵地，组

7、织开展了“九九重阳节浓浓敬老情”文艺演出暨社保知识竞赛活动，送上了县委、县政府对全县离退休人员节日深深的敬意和浓浓的祝福，这一举措，受到全县离退休老人高度赞扬，得到社会各界一致好评；此外，我局又联合复兴镇政府举办了“改革开放四十周年成果展”，活动以成果展览展现了改革开放以来社保领域翻天覆地的变化、通过文艺演出与全县人民共享社会保障成果、以知识竞赛促进全民参保行动，此专题活动材料被县委改革办作为专项材料报送市委。 （七）着力解决机制转轨问题，努力保障群众参保利益最大化。近年，社保政策在居保转移、机保实施范围、被征地农民参保方面进行了大幅度调整，由此也带来了各类问题，我局正视问题，积极面对，稳妥推

8、进，着力解决了大批群体参保转接问题，实现了政策调整的顺利转轨。一是居保转职保政策只转移个人账户，不再补缴年限的调整。部分群众了解这一政策调整动向后，反映强烈，要求继续执行原政策，我局立刻上报政府研究讨论，提出应对措施，通过像开展脱贫攻坚一样的“”、“白黑”工作模式，奋战数十日，及时为余名有意愿将居保关系转入职保的人员办理了转移手续，并稳妥处理了遗留问题；二是机关事业单位养老保险参保范围调整，我们妥善处理了近余名因机关事业单位养老保险参保制度改革而中断参保的特岗教师、大学生村官、三支一扶等各类基层人员，以及被开除、判刑、辞职、解聘等原因失去编制人员的养老保险转移接续工作；三是被征地农民参保机制大

9、幅度调整，为保障我县被征地农民参保权益和全县发展建设平稳有序，我局主动作为，积极向上级部门了解、建议出台相关政策，并探寻新的被征地农民参保机制。通过及时处理和化解因社保政策变革、调整而产生的遗留问题，有效避免了上访事件的发生，切实保障了参保人员利益。另一方面，随着近年来灵活就业人员身份、户籍、就业等参保限制条件的取消，异地参保群体数量巨大，我局热忱服务，不断畅通转保渠道、优化转保流程，已为万余外出务工人员成功转保，既切实维护了其社保权益，又促进了社保参保扩面和可持续发展，该经验做法也在省人社厅、市人社局官网上发表推广。 （八）不断顺应改革，切实保障“社保征收”平稳、安全划转税务部门。按中、省、

10、市、县改革要求，社保征收职能将划转税务部门。为切实按设定的时间节点和步骤实现平稳安全划转，我局积极主动与税务部门对接，清理系统数据、梳理社保征收业务事项、解决社保征收遗留问题，协助、指导税务工作人员熟悉、了解我县社保征缴现状、征缴相关法律法规以及操作方法，为下一步征收职能划转税务部门打好了坚实的基础。 （九）加强自身建设，工作作风明显改善。机关党建、党风廉政建设、作风建设、机关效能建设、基金管控、信访化解、安全维稳等各项日常工作常抓不懈，卓有成效，综合评比在系统名列前茅，年度目标考核为全县第一方阵。 （十）尽心施为，高标准做好了脱贫攻坚工作。通过整合局自身资源并向各部门争取扶贫政策、项目、资金

11、、技术培训等方式，全力给予帮扶村、帮扶贫困户人力和物力支持，着力为帮扶村特别重点贫困村完善了基础设施、村委活动阵地；为户结对帮扶贫困户发展种养产业，并对标脱贫标准，全力解决了制约贫困人口生产、生活、发展的短板和困难，实现村“一低五有”，达到脱贫出列标准。 二、存在的困难 一方面，随着近年来省平工资的增长，加之社保最低缴费基数上调，参保企业和个体人员负担进一步加重，企业欠费和个体断保现象日益明显，扩面征收难度逐年增加，而社保待遇连年上调增加，基金收支缺口逐年增大；另一方面，各级组织、各界群众对社保工作要求越来越高，而国家对社保改革力度越来越大，社保政策的明晰化与刚性约束力增强，以及转移对接渠道不

12、够畅通等因素，无法满足个别人员需求，容易引发不满情绪；同时，社保业务面宽、量大，时效性强，而我局现有人员较少、没有公务用车等基本保障，对推进、落实各项改革工作有所影响；另外，面对群众办事要最大限度简化流程、资料、表格等新要求，如何既能便民，又能做好业务经办风险防控，尚需深入研究、完善。 三、下步工作打算 （一）努力开展全民参保行动。有的放矢，多措并举，变全民参保登记为全民参保行动。一是以多方式、多渠道的政策宣传为坚实基础，继续强化宣传载体，变原传统的纸质资料宣传为纸质实物宣传，将百姓常用的生活物品如纸杯、纸碗、环保袋等与社保宣传相结合，印制宣传标语和公众号二维码，一方面增强群众参保意识，让全民

13、参保行动的理念深入人心，另一方面助推社保微信公众号，促使群众通过公众号自主了解相关政策、办理相关事项。二是通过建立联席制度和信息共享来促进参保。对县域内的企业和建设项目情况进行摸底并发放参保告知书，明确其参保义务，并针对不同行业定期召开培训会，力保机关单位、企业、建设项目和个体应保尽保。力求实现新增养老保险扩面人数人，达到总数万人参加企业职工养老保险；力求工伤保险参保人数达到万人，减轻企事业单位用人风险压力；三是开展“参保村（社区）”试点工作，对试点范围内符合参保条件的人员实行全覆盖纳入参保，并在取得成效后面向全县各乡镇推广。 （二）继续做好养老、工伤、失业、医疗统一征收和稽核工作。通过继续转

14、化思路、增添措施，增强企事业参保单位和参保人员参保意识，开创征收和稽核更良好工作局面，实现征收再创新高，力求完成养老保险征收亿元，增长，力求完成工伤保险征收万元，增长，医疗保险上亿元，增长；失业保险上亿元，增长，突破亿元大关，以保障社保各项基金收支平衡。 （三）全力保障社保待遇发放工作。一是认真执行国家、省养老、工伤待遇发放、调整政策，建立健全拓宽基金筹集渠道和确保发放的长效机制，编制好基金预决算方案；二是多方筹集资金，力争申请养老金转移支付基金亿多元，按时足额保障全县万多离退休人员亿多元养老金的发放，及时、规范支付工伤保险待遇，开展好退休人员领取养老金资格认证和上门慰问服务工作，做好社保待遇

15、支付稽核工作，保障基金支付安全和可持续发展。 （四）进一步推进“最多跑一次”改革工作。一是进一步整合社保业务、培训工作人员，加强综合柜员制，确保更多社保业务一窗受理、办结，提高群众办事方便程度；二是再梳理业务事项，简化业务流程和所需资料，让群众办事更高效、便捷，资料齐全“最多跑一次路”；三是进一步加强与和乡镇、社区、银行的沟通协作，将更多社保综合业务延伸下放至各乡镇、社区平台和银行网点办理，让群众办理社保业务“少跑路”；四是加大业务经办网厅、社保微信公众号、社保业务经办手机的推广力度，让更多群众能使用、会使用这些现代化信息软件办理自己的社保业务，实现“不跑路”。 （五）不断强化退管理服务。不断

16、探索、创新退管服务机制，进一步提升退管服务水平，全方位为离退休人员着想，继续梳理痛点事项并着力解决退管服务热点、难点问题，保障他们退休待遇，解决他们生活困难。同时，进一步丰富退管活动，以五一、国庆、重阳等节日为契机，开展多样化的专题活动，实行不定期上门慰问，加强与离退休人员的联动，丰富离退休老人晚年生活，进一步温暖离退休老同志，充分发挥社保服务和保障作用。 （六）加强基金安全及业务经办风险防控。提高社保基金支付风险防范和风险控制能力，确保资金运行工作正常有序开展，保障基金的安全、完整，全面实现社保各项待遇社银直发，取消人工报盘传递数据，降低待遇发放数据传递过程中可能出现的廉政风险，提高待遇发放的时效性。根据综合柜员制、业务办理基层平台化、精简便民化的推进，进一步梳理各级业务经办的风险点和风险等级，规范业务经办流程，制定相应的应急预案，加强监督和防控，有效规避风险。 （七）不断加强自身建设。继续做好精准扶贫、党建、党风廉政建设、机关效能建设、安全生产、信访、维稳、综治等各项工作，确保各项工作稳居前茅，社保事业可持续发展。