智慧旅游景区资源调度应急系统建设方案.doc

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1、智慧旅游景区资源调度应急系统建设方案景区内的各项资源调度和协调一直是景区管理中的难点。特别是随着景区的发展,景区游客量激增，景区交通工具激增的情况下，合理调度资源，充分提升景区接待能力成为近几年智慧景区发展的重点。本模块釆用GPS技术、可视化GIS地图技术，手机移动客户端技术，结合综合管理平台，为景区管理人员提供精确的车、船等景区资 源调度管理，同时为游客提供直观便捷的服务及在必要时进行景区的应急指挥。2.3.3.1.3.1.1.3.1.2.3.1.3.3.1.4.3.1.5.3.1.6.3.1.7.3.1.8.3.1.8.1. 系统概述资源调度及应急指挥子模块的主要功能是快速定位工作人员车船

2、的地理位置信息,对报警游客进行救助，或对游客不当行为进行制止；向车船发布调度信息；向全体员工及车船发布景区管理通知，应急指挥等。针对景区内导游、景区安全巡察人员、景区环卫工人、载客车辆、游览船只等分别制定相应的路线，可要求其在规定时间内到达相应的位置，并实时在GIS地图上展现景区管理人员的位置信息，在必要时可在指挥中心向员工手机下发推送指令和短信指令，从而实现对景区内工作人员的远程管理监督，提高工作效率。l 景区内的游览车，游览船上可通多媒体讲解机向游客提供基于位置触发的自动讲解，并在后台提供车船的位置上报到指挥中心，接收并显示指挥中心发布信息。l 景区内设置游览车站点，安装室外LED屏幕，实

3、时显示下一班车到达的预计时间。触屏支持景区信息查询，广告发布，游客拍照互动上传，问卷调查抽奖功能等等。l 综合管理平台基于GIS地图可实时掌握每一辆车的精确位置，并可向车或车站发布推送信息，支持点对点发送。站点及车船信息可配置。l 建设景观车站。结合汇丰景区自身的特点，建设集景观、智慧、多媒体互动于一体的多功能车、船站。3.1.8.2. 设计方案资源调度及应急指挥子模块主要是通过给景区内车辆、船只等资源加装管理终端,并安装景区资源管理软件以实现景区人工巡视和车船信息在指挥中心的电子化管理，是景区作为管理单位实行内部巡视人员车船量化、动态管理的重要工具。景区管理人员可通过手机APP上传管理人员车

4、船GPS数据，由景区综合管理系在GIS地图上进行统一展示及调度。实现了高效的指挥调度。架构： l 游览车、船在游览车、船上安装10.1寸车载多媒体终端，设置3G网络，连接至综合管理平台，即可向游客实时播报景点介绍，同时上报GPS信息，至平台。l 平台设在指挥中心的后台程序能收集上报的GPS信息，判断并在GIS地图上显示浏览车位置，及下一站点预计到达的时间，最终将预计时间通过景区传输网络传至对应的站点大屏上进行显示。l 站点站点安装户外LED屏，上屏可显示下一班游览车的信息和广告类信息，下屏可安装在线式触控屏，供游客查询景区信息。l 管理人员通过基于Android的手机管理客户端,上传GPS数据

5、到智慧中心的后台程序,实现了工作人员的位置信息的实时上报，并能接收指挥中心下发的指挥调度信息，对游客进行救助，或制止游客的不当行为，达到了可视化的应急指挥调度，高效处理景区突发事件。客户端自带一键报警功能针对管理人员遇到紧急情况通过手机客户端迅速报警通知指挥中心，指挥中心可进行快速调度增援相关的设备如下： 车、船载多媒体终端 户外多媒体发布屏、多媒体触控屏 景区智慧旅游站台 手机管理客户端l 模块特点资源调度及应急指挥模块通过为景区管理人员、景区内车辆、船只等资源配置管理终端并安装景区资源管理软件，实现景区人工巡视和车船的电子化、可视化精确管理,也是景区作为管理单位实行内部巡视人员车船量化、动

6、态管理的重要工具。利用车、船载多媒体终端及手机管理客户端上传景区车、船、管理人员的GPS位置信息数据，由智慧景区综合管理平台在GIS地图上进行统一展示及调度,实现了精确、高效的指挥调度。同时可结合视频监控子系统、智能广播子系统、环境监控子系统，景区管理人员可以在指挥中心可调看各个危险易发地段、事件多发地段的实时监控视频，当发现有游客不当行为如非法生火、破坏自然环境、破坏景点及公共设施时，能通过景区资源管理子系统查找到最近的工作人员，并短信或景区资源管理子系统手机客户端通知工作人员到相应地点阻止游客的不当行为，同时通过视频监控系统在工作人员和游客沟通时进行取 高效精确的车船资源调度。 拓宽信息发布渠道。 增添游客游园乐趣，增强互动性。 更人性化，更智慧的乘车，等车体验。大大提高游园满意度。科技感、文化感十足的景观车站，提高景区档次。