ERP培训课程(doc 66)soc.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.ERP培训训课程第一节 EERP概念念及发展史史第二节 EERP的组组成部分第三节 EERP系统统的计划层层次第四节 EERP在我我国应用的的现状分析析第五节 一一把手原则则第六节 筹筹备小组第七节 筹筹备监理第八节 理理解ERPP第九节 管管理科学化化和管理基基础工作什么是ERRP? ERP是英英文Entterprrise Resooursee Plaanninng的缩写写,中文意意思是企业业资源规划划。它是一一个以管理理会计为核核心的信息息系统,识识别和
2、规划划企业资源源,从而获获取客户订订单,完成成加工和交交付,最后后得到客户户付款。 换言言之,ERRP将企业业内部所有有资源整合合在一起,对对采购、生生产、成本本、库存、分销、运运输、财务务、人力资资源进行规规划,从而而达到最佳佳资源组合合,取得最最佳效益。 企业业资源规划划 ERPP, Ennterpprisee Ressourcce Pllanniing)的的合理运用用已经改变变了企业运运作的面貌貌。ERPP通过运用用最佳业务务制度规范范busiinesss praacticce以及集集成企业关关键业务流流程bussinesss prrocessses来来发问和提提高企业利利润,市场场需求
3、反应应速度和企企业。 同时时,企业处处在日新月月异的市场场机遇、价价格和服务务水平等的的挑战环境境中,必须须不断改变变、改善企企业经营模模式,提高高企业竞争争力。以往往仅仅关注注于企业内内部的流程程改善,产产品开发和和制造水平平的提高已已经不足以以面对现时时的市场环环境。事实实说明,处处在现代竞竞争环境的的企业要保保持生存和和持续发展展必须与商商业合作伙伙伴充分协协调一以建建立一个具具有竞争优优势的价值值链。 ERRP软件的的合理运用用可以帮助助企业内部部业务操作作合理化,同同时运用功功能丰富的的协作/合合作技术ccollaaboraativee tecchnollogiees可以帮帮助企业在
4、在跨合作企企业群体和和贸易伙伴伴之间提高高管理水平平,扩展企企业竞争空空间和提高高综合能力力。 电子子商务所带带来的丰富富的企业竞竞争手段和和工具,能能够帮助企企业更好地地运用ERRP将广阔阔的网络商商机和传统统信息系统统中的企业业资源信息息有效地结结合起来。企业、客客户、供应应商、交易易商和企业业员工以前前所未有的的方式透过过网站结合合在一起。 ERRP应用成成功的标志志是:一、系统运行行集成化,软软件的运作作跨越多个个部门;二二、业务流流程合理化化,各级业业务部门根根据完全优优化后的流流程重新构构建;三、绩效监控控动态化,绩绩效系统能能即时反馈馈以便纠正正管理中存存在的问题题;四、管管理改
5、善持持续化,企企业建立一一个可以不不断自我评评价和不断断改善管理理的机制。第一节 ERP概念念及发展史史ERP原理理近年来来,随着各各大媒体的的广泛报道道、各种研研讨会的大大量召开,EERP像飓飓风一样席席卷神州大大地,各行行各业似乎乎都觉得自自己与ERRP有关。与此同时时,原来的的MRP软件改头头换面变成成了ERPP,原来没没有相关产产品的厂商商也推出了了自己的EERP软件件,似乎只只有冠以EERP的软软件才上档档次、够水水平。而用用户却眼花花缭乱,刚刚刚用上了了财务软件件,才知道道了MRPP、MRPP,又来来了ERPP,那它们们到底是什什么呢? 在这一章章里,我们们将着重介介绍ERPP的相
6、关概概念和它的的发展史,以以及ERPP在我国工工业企业中中的应用状状况。ERP概念念及发展史史供应链链和信息集集成是ERRP原理所所依据的两两项最基本本的概念。理解ERRP,首先先要理解供供应链和信信息集成。1.11.1 供供应链供应链(SSupplly Chhain)一一词是按原原文直译的的,也称供供应链或供供销链,但但实质它含含有“供”与“需”两方面的的含义,可可以理解为为供需链。供给链概概念早在880年代就就已经提出出,近年来来同后勤保保证体系(LLogissticss)一起,已已为制造业业管理文献献和软件普普遍采用。“loggistiics”一一词的原意意是后勤学学,最初用用于军事科科
7、学;狭义义的后勤只只包括武器器装备和各各种军需品品,广义上上讲,还包包括了军事事行动中各各类人员和和资源的调调动。现代代管理往往往以90年年代初的海海湾战争为为例来说明明“loggistiics”的的意义,并并把它应用用于制造业业的计划与与控制原理理中,实现现按规定时时间,规定定的地点,得得到规定数数量的“军军需品(物物料)”。因此,我我们可以把把“loggistiics”理理解为一种种“需求保保证体系”,以与“质量保证证体系”相相呼应。供供给链虽然然是在ERRP/MRRP之后后发展起来来的现代管管理哲理,但但是用它更更能说明EERP/MMRP的的中心思想想。各种用用于制造业业的现代管管理思想
8、,也也都融合了了供给链的的概念。11997年年起,APPICS的的CPIMM资格考试试增加了供供给链的内内容,说明明其重要性性。任何制制造业都是是根据客户户或市场的的需求,开开发产品,购购进原料,加加工制造出出产品,以以商品的形形式销售给给客户,并并提供售后后服务。物物料(在EERP系统统中,物料料一词是所所有制造计计划对象的的统称)从从供方开始始,沿着各各个环节(原原材料在制品半成品品成品品商品品)向需方方移动。每每个环节都都存在“需需方”与“供方”的的对应关系系,形成一一条首尾相相连的长链链,成为供供给链。在在供给链上上除了物料料的流动外外还有信息息的流动。信息有两两种类型,其其中需求信信
9、息(如预预测、销售售合同、主主生产计划划、物料需需求计划、加工单、采购订单单等)同物物料流动方方向相反,从从需方向供供方流动;由需求信信息引发的的供给信息息(如收货货入库单、完工报告告、可供销销售量、提提货发运单单等),同同物料一起起沿着供给给链从供方方向需方流流动。从形式上上看,客户户是在购买买商品,但但实质上,客客户是在购购买提供给给自己的效效益,也就就是购买商商品的市场场价值(使使用价值)。各种物料料在供给链链移动,是是一个不断断增加其市市场价值或或附加值的的增值过程程。因此,供供给链也有有增值链(VValueeaddded CChainn)的含义义。企业的的竞争力在在于其经营营战略能使
10、使企业各项项业务活动动的结果,同同其竞争对对手相比,能能提供给客客户更多的的市场价值值,同时获获取较多的的利润。 正因为有有市场需求求,才产生生企业的各各项业务活活动;而任任何业务活活动都会消消耗一定的的资源。消消耗资源会会导致资金金流出,只只有当消耗耗资源生产产出的产品品或服务出出售给客户户后,资金金才会重新新流回企业业,并发生生利润。因因此,供给给链上还有有资金的流流动。为了了合理利用用资金,加加快资金周周转,必须须通过企业业的财务成成本系统来来控制供给给链上的各各项经营生生产活动;或者说,通通过资金的的流动来控控制物料的的流动。供给链链的原理图图见1.11.1。图图中销售一一环,可能能是
11、企业内内部的业务务,也可能能是企业外外部的销售售代理,因因此,标识识在企业的的边框线上上。图1.1.1 供给给链原理图图一个企企业的原料料是它供方方的产品,供供给链以类类似的形式式从企业向向供方延伸伸;这个企企业的成品品又会是它它需方的原原料,供给给链又向需需方延伸。整个社会会生产就是是一条首尾尾相连、交交叉错纵的的供需长链链;它说明明企业内部部的物流同同供需双方方的物流是是息息相关关的。企业业的经营生生产活动必必须同它的的需方和供供方密切相相连,并把把它们纳入入自己的计计划与控制制系统。可可以说,供供给链是一一种说明商商品生产供供需关系的的系统工具具。 ERRP从供给给链的概念念出发改变变企
12、业的经经营战略思思想,着眼眼于供给链链上物料的的增值过程程,保持信信息、物料料和资金的的快速流动动,处理好好各个环节节的供需矛矛盾,以企企业有限的的资源去迎迎接无限的的市场机遇遇。要求以以最少的消消耗、最低低的成本、最短的生生产周期产产生出最大大的市场价价值和利润润。管理信信息集成就就是要集成成供给链上上所有流程程中各个环环节的信息息,实现信信息共享,为为各级管理理人员提供供可靠的决决策依据。管理信息息系统不仅仅限于企业业内部,还还应集成与与企业有关关的外部信信息,包括括供应商和和客户的信信息;这也也是精益生生产和敏捷捷生产的主主要精神。供给链处处于一个动动态的环境境,企业为为了对瞬息息万变的
13、信信息及时作作出响应,必必须建立信信息集成系系统。1.1.2 信息息集成 EERP的一一个集成特特点,就是是体现管理理信息的高高度集成,这这是ERPP同手工管管理的主要要区别。管管理信息集集成的标志志,可以从从以下几方方面说明: 1、信信息必须规规范化,有有统一的名名称、明确确的定义、标准的格格式和字段段要求;信信息之间的的关系也必必须明确定定义; 22、信息的的处理程序序必须规范范化,处理理信息要遵遵守一定的的规程,不不因人而异异; 3、信息的采采集、处理理和报告有有专人负责责,责任明明确,没有有冗余的信信息采集和和处理工作作。保证信信息的及时时性、准确确性和完整整性; 44、在范围围上,集
14、成成了供给链链所有环节节的各类信信息; 55、在时间间上,集成成了历史的的、当前的的和未来预预期的信息息; 6、各种管理理信息来自自统一的数数据库,既既能为企业业各有关部部门的管理理人员所共共享,又有有使用权限限和安全保保密措施; 7、企企业各部门门按照统一一数据库所所提供的信信息和管理理事务处理理的准则进进行管理决决策,实现现企业的总总体经营目目标。 管管理信息集集成的效果果,决不是是简单的数数量叠加,而而是管理水水平和人员员素质在质质量上的飞飞跃。信息息集成和规规范化管理理是相辅相相成的,规规范化管理理是ERPP运行的结结果,也是是运行的条条件。应当当按照统一一的程序和和准则进行行管理,既
15、既不因人而而异,随心心所欲,又又要机动灵灵活,适应应变化的环环境。在剧剧烈竞争的的市场经济济环境下,管管理信息集集成系统必必将成为所所有制造业业在经营生生产中必不不可少的手手段。1.1.3 ERRP概念ERPP(Entterprrise Resoourcees Pllanniing,“企业资源源计划”),可可以从管理理思想、软软件产品、管理系统统三个层次次给出它的的定义: 1)是由由美国著名名的计算机机技术咨询询和评估集集团Garrter Grouup Innc. 提提出了一整整套企业管管理系统体体系标准,其其实质是在在MRPIII(Maanufaacturring Resoourcees P
16、llanniing,“制造资源源计划”)基基础上进一一步发展而而成的面向向供应链(SSupplly Chhain)的的管理思想想; 2)是是综合应用用了客户机机/服务器器体系、关关系数据库库结构、面面向对象技技术、图形形用户界面面、第四代代语言(44GL)、网络通讯讯等信息产产业成果,以以ERP管管理思想为为灵魂的软软件产品; 3)是是整合了企企业管理理理念、业务务流程、基基础数据、人力物力力、计算机机硬件和软软件于一体体的企业资资源管理系系统。图1.1.2 ERRP概念层层次图ERPP的概念层层次可如图图1.1.2所示。所以,对对应于管理理界、信息息界、企业业界不同的的表述要求求,“ERRP
17、” 分分别有着它它特定的内内涵和外延延。本书由由于主要是是针对于企企业界的应应用,因此此主要是采采用第三种种定义方式式。 对于于企业来说说,要理解解“企业资资源计划”(ERPP),首先先要明确什什么是“企企业资源”。简单地地说,“企企业资源”是指支持持企业业务务运作和战战略运作的的事物,也也就是我们们常说的“人”、“财”、“物”。据据此我们可可以认为,EERP就是是一个有效效地组织、计划和实实施企业的的“人”、“财”、“物”管管理的系统统,它依靠靠IT的技技术和手段段以保证其其信息的集集成性、实实时性和统统一性。 ERP最最初是一种种基于企业业内部“供供应链”的的管理思想想,是在MMRPIII
18、的基础上上扩展了管管理范围,给给出了新的的结构。它它的基本思思想是将企企业的业务务流程看作作是一个紧紧密联接的的供应链,将将企业内部部划分成几几个相互协协同作业的的支持子系系统,如财财务、市场场营销、生生产制造、质量控制制、服务维维护、工程程技术等。 最早采采用这种管管理方式的的是制造业业,当时主主要考虑的的是企业的的库存物料料管理,于于是产生了了MRP(物物料需求计计划)系统统,同时企企业的其他他业务部门门也都各自自建立了信信息管理系系统,诸如如会计部门门的计算机机帐务处理理系统、人人事部门的的人事档案案管理系统统等,而这这些系统早早期都是相相互独立,彼彼此之间缺缺少关联,形形成信息孤孤岛,
19、不但但没有发挥挥IT手段段的作用,反反而造成了了企业管理理的重复和和不协调。在这种情情况之下,MMRPIII应运而生生。它围绕绕着“在正正确的时间间制造和销销售正确的的产品”这这样一个中中心,将企企业的“人人”、“财财”、“物物”进行集集中管理。 ERPP可以说是是MRPIII的一个个扩展。第第一,它将将系统的管管理核心从从“在正确确的时间制制造和销售售正确的产产品”转移移到了“在在最佳的时时间和地点点,获得企企业的最大大增值”;第二,基基于管理核核心的转移移,其管理理范围和领领域也从制制造业扩展展到了其它它行业和企企业;第三三,在功能能和业务集集成性方面面,它都有有了很大加加强,特别别是商务
20、智智能的引入入使得以往往简单的事事物处理系系统变成了了真正智能能化的管理理控制系统统。 在理理解ERPP的概念时时,我们必必须认识到到:1、MRPP是ERPP的核心功功能只只要是“制制造业”,就就必然要从从供应方买买来原材料料,经过加加工或装配配,制造出出产品,销销售给需求求方,这也也是制造业业区别于金金融业、商商业、采掘掘业(石油油、矿产)、服务业的的主要特点点。任何制制造业的经经营生产活活动都是围围绕其产品品开展的,制制造业的信信息系统也也不例外,MMRP就是是从产品的的结构或物物料清单(对对食品、医医药、化工工行业则为为“配方”)出发,实实现了物料料信息的集集成一一个上小下下宽的锥状状产
21、品结构构:其顶层层是出厂产产品,是属属于企业市市场销售部部门的业务务;底层是是采购的原原材料或配配套件,是是企业物资资供应部门门的业务;介乎其间间的是制造造件,是生生产部门的的业务。如如果要根据据需求的优优先顺序,在在统一的计计划指导下下,把企业业的“销产产供”信息息集成起来来,就离不不开产品结结构(或物物料清单)这这个基础文文件。在产产品结构上上,反映了了各个物料料之间的从从属关系和和数量关系系,它们之之间的连线线反映了工工艺流程和和时间周期期;换句话话说,通过过一个产品品结构就能能够说明制制造业生产产管理常用用的“期量量标准”。MRP主主要用于生生产“组装装”型产品品的制造业业,如果把把工
22、艺流程程(工序、设备或装装置)同产产品结构集集成在一起起,就可以以把流程工工业的特点点融合进来来。 通俗俗地说,MMRP是一一种保证既既不出现短短缺,又不不积压库存存的计划方方法,解决决了制造业业所关心的的缺件与超超储的矛盾盾。所有EERP软件件都把MRRP作为其其生产计划划与控制模模块,MRRP是ERRP系统不不可缺少的的核心功能能。2、MRPP是ERRP的重要要组成MRP解解决了企业业物料供需需信息集成成,但是还还没有说明明企业的经经营效益。MRP 同MRRP的主要要区别就是是它运用管管理会计的的概念,用用货币形式式说明了执执行企业“物料计划划”带来的的效益,实实现物料信信息同资金金信息集
23、成成。衡量企企业经营效效益首先要要计算产品品成本,产产品成本的的实际发生生过程,还还要以MRRP系统的的产品结构构为基础,从从最底层采采购件的材材料费开始始,逐层向向上将每一一件物料的的材料费、人工费和和制造费(间间接成本)累累积,得出出每一层零零部件直至至最终产品品的成本。再进一步步结合市场场营销,分分析各类产产品的获利利性。MRRP把传传统的帐务务处理同发发生帐务的的事务结合合起来,不不仅说明帐帐务的资金金现状,而而且追溯资资金的来龙龙去脉例如将体体现债务债债权关系的的应付帐、应收帐同同采购业务务和销售业业务集成起起来、同供供应商或客客户的业绩绩或信誉集集成起来、同销售和和生产计划划集成起
24、来来等,按照照物料位置置、数量或或价值变化化,定义“事务处理理(Traansacctionn)”,使使与生产相相关的财务务信息直接接由生产活活动生成。在定义事事务处理相相关的会计计科目之间间,按设定定的借贷关关系,自动动转帐登录录,保证了了“资金流流(财务帐帐)”同“物流(实实物帐)”的同步和和一致,改改变了资金金信息滞后后于物料信信息的状况况,便于实实时做出决决策。ERP是是一个高度度集成的信信息系统,它它必然体现现物流信息息同资金流流信息的集集成。传统统的MRPP系统主主要包括的的制造、供供销和财务务三大部分分依然是EERP系统统不可跨越越的重要组组成。所以以,MRPP的信息息集成内容容既
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