酒店智能信息化系统建设方案建议书ffxr.docx

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1、酒店智能信息化系统建设方案建议书XXXXX有限公司20XX年X月目 录一、概况3二、系统组成与功能简述31酒店管理系统3（1）酒店计算机管理系统3（2）客房控制系统5（3）客房门锁管理系统5（4）智能灯光照明控制系统6（5）VOD点播系统62结构化布线系统（PDS）73酒店计算机网络系统8（1）基础网络平台8（2）酒店客房网络8（3）WLAN无线网络服务104电话交换机系统105无盲区无线（对讲机）通信系统126手机信号覆盖与增强系统137楼控系统138安全防范系统15（1）电视监控系统15（2）门禁、电梯 “一卡通”控制系统15（3）电子巡更系统16（4）客房紧急报警系统16（5）周界入侵报

2、警系统16（6）监控中心179有线电视与卫星接收系统17（1）有线电视系统17（2）卫星接收系统18（3）自办节目1810KTV点播系统1911多媒体信息发布与触摸屏查询系统20（1）多媒体信息发布与信息查询系统在酒店的应用20（2）系统组成2112公共广播系统（背景音乐/紧急广播）2213LED在屏幕显示系统2414一卡通消费系统2515停车场管理系统2616机房设计26（1）概述26（2）机房监控的新理念26（3）机房监控预警系统2817系统集成平台30（1）概述30（2）系统层次分析31（3）系统结构32（4）系统功能33（5）系统联动控制方案34一、概况本旅馆总面积约32426.88平

3、方米，其中：地上建筑面积为27533.89平方米（9层局部10层）；地下建筑面积为4892.99平方米(地下1层)。建筑总高度31.55米。该旅馆为二类高层建筑。旅馆(客房数为383间，其中标准间303间，单人间80间；床位数为686个床位)。地下一层为地下停车场，一层为旅馆大堂，二层为旅馆厨房、餐厅和KTV包间，3-9层为客房，客房数为383间，其中标准间303间，单人间80间；床位数为686个床位。消防控制室设置在旅馆一层。二、系统组成与功能简述根据图纸及其他类似酒店智能化系统的设计要求，结合本公司的一些经验和体会进行设计，包括如下内容：1酒店管理系统酒店智能化系统，首先是酒店管理系统，体

4、现酒店的管理水平和智能化水平，是酒店经营管理的核心、信息中心、指挥中心，将发挥至关重要的作用。提高酒店服务的速度、精度，改善顾客服务的亲善程度，减少工作差错为目标，同时为加强内部管理提供良好的技术装备，为酒店经营上档次创造条件。系统包括：酒店计算机管理系统、客房控制系统、客房智能门锁管理系统、视频点播（VOD）、智能灯光照明控制系统等。硬件设备服务器、工作站软件平台包括酒店管理系统软件及网络平台、工作站平台、数据库系统、开发工具、INTRANET平台、办公自动化工具等。（1）酒店计算机管理系统酒店计算机管理系统可以称其为酒店的“大脑”。是集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒

5、体技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。酒店管理信息系统的设计应以先进性、智能化、高可靠性为主，应充分考虑未来的扩充性。酒店管理系统的功能（模块）包括有：前台接待、前台收银、夜间审核、预订销售、电话计费、餐饮管理、一卡通消费管理、电子门锁管理系统、VOD视频点播系统、会员管理、考勤管理、人事工资、仓库管理、财务系统、经理查询等诸多管理层面，并不断地发展和完善。酒店管理系统应是一个开放的综合管理系统，它不仅提供处理酒店日常事务的能力，应具有友好的、开放的系统扩展接口。酒店管理系统为用户提供以下的扩充接口：IC卡门锁接口、VOD视频点播接口、一卡通消费接口、程控交换机自动计费接口、酒店PMS

6、接口、收银点POS钱箱接口、Mini吧电话入帐、电话修改房态接口、语音留言信箱接口、语音查帐接口、传真信箱接口、外事部门联网接口、户籍发送接口、网上订房接口、Internet接口、Intranet接口、多媒体查询接口、办公无纸化接口等等。酒店管理系统网络结构示意图：（2）客房控制系统客房智能管理控制系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相互开放接口函数进行数据共享和关联。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多功能优势。酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安

7、防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统，形成一个完善的酒店智能整体解决方案。实现客房内灯光及电器的智能控制；实现客房内服务信息及安防信息的监控对客人身份进行智能识别，为相关客人提供针对性的个性化的服务。对进入房间人的身份、勿扰、清理、门的开关、SOS等进行监控，对人身及财产安全提供保障。系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示，系统同时声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒

8、店考核管理。对客房内的中央空调系统末端进行远程网络控制可根据客房房态自动对客房内的风机盘管及电动阀进行远程网络控制，最大限度地满足客人需求，又避免能源浪费。酒店客房智能管理控制系统主要应满足：绿色、节能、高效、节约运行费用。综合节能降低酒店综合成本。能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量居第三位。通过对客房及共公区空调末端进行智能网络远程控制，可以取得非常可观的经济效益，权威机构做过评测，夏/冬季每升/降温一度，可取得5%-8%的节能效果。（3）客房门锁管理系统感应卡门锁管理

9、系统是专为酒店的扩展要求而设计的。不仅能为酒店的客房门锁提供安全、方便、高效的管理，而且还具有为酒店提供电梯管理、通道出入管理、客房节电管理、客房保险箱管理、酒店办公门锁管理的功能，能够为酒店达到高水准的智能化安全和管理水平提供全方位、高效的解决方案。酒店门锁管理软件，包含客房信息设置以及发卡、读卡、注销卡、查询等功能。采用大型数据库管理软件SQLServer进行数据管理，数据量大，运行速度快，系统安全，稳定。卡面可印刷上酒店精美的宣传图案，利于广告宣传。门锁管理软件系统发出的开门卡可在酒店不同的管理子系统中读出客人的信息，实现酒店“一卡通”管理。（4）智能灯光照明控制系统节能、绿色、环保是当

10、代需求的主流。设计采用通过基于先进的智能控制系统网络，对灯光、窗帘等进行智能控制，并采用方便、先进、丰富的控制方式，创造一个节能环保、温馨舒适、先进高尚的环境，在经济、实用的同时，充分享受到现代科技带来的方便与精彩。其基本原理是以弱电来控制强电，并实现了智能化和程序化。智能照明控制系统作为智能化管理的一个重要组成部分，我们建议在总统套间、客房区通道和地下停车库的灯光照明进行智能控制。（5）VOD点播系统以酒店内部综合布线系统为基础，基于标准的TCP/IP架构，采用高性能价格比的PC服务器作为前端视频服务器，采用以电视为核心的数字机顶盒产品作为网络用户接入终端，并集成了计费管理、节目管理、用户管

11、理等软件模块及相关配套产品，能够全面满足酒店开展视频点播、互联网接入以及综合信息服务的需要，是实现“酒店E化”的优选整体解决方案。当一个用户通过电视提出请求，前端服务器系统将点播的视频流打成IP 数据包通过以太网送至核心交换机，由核心交换机通过光纤连接楼层交换机，然后由楼层交换机发送至该客房，用户通过网络机顶盒在电视机上实现电影点播视频的实时播放。点播节目使用MPEG1，MPEG2数字方式，以流媒体形式传输。系统由信源、信道、信宿三部分组成，分别对应酒店的中心机房、计算机局域网和客房。系统结构图：中心机房部分（前端服务器系统）由视频服务器系统、资源调度与管理系统（播控系统）、节目录入工作站等几

12、部分组成。视频服务器系统和视像库是系统的核心设备，它配备有磁盘阵列，存储着海量的数字视频节目（即视像库），通过核心的磁盘高速调度软件和网络均衡控制软件，负责将用户点播的视频节目读取和输出，使每一个点播用户都能得到高质量的视频图像和点播响应。传输部分（酒店局域网）保持酒店原有闭路电视网、电话网不变。通过综合布线，实现闭路电视电缆、电话线、以太网6类线同时进入客房，所有宽带视迅综合服务的功能均通过以太网传输实现。客房部分（终端网络机顶盒）在每间客房需配置VOD终端配备（数字机顶盒）连接到电视机，用户通过遥控器完成视频点播控制和电视接收控制。2结构化布线系统（PDS）信息资源已成为一种战略性的资源，

13、结构化布线系统是现代通讯领域高科技的结晶。综合布线系统不仅为现代化的信息通讯敷设了信息高速公路，而且也是智能管理提供集中的控制通路包括酒店管理系统、楼控系统及其他系统。系统应能适应和支持现有或未来的通信及计算机网络，能适合话音、数据、图像的需要，适应局域网(LAN)、光纤分布数据接口(FDDI)和其它连接的需要。3酒店计算机网络系统（1）基础网络平台网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息孤岛联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分。所以基础网络平台的重要作用是将酒店从孤岛状态变成与世

14、界连通状态。商务酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网（对酒店来说对应外网和内网）。客房网用于为客人提供服务，办公网用于内部的管理和办公。一般设计时可将两个网络以VLAN进行区分，实现逻辑隔离。基础网络平台组成示意图：（2）酒店客房网络酒店对外提供服务的客房网络，一般典型的用户规模在500人左右，但考虑到举办商务会议、新闻发布会等活动时候可能峰值人数会增加至1000人左右，所以对外服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价，所以保证网络无故障运行非常重要的。另外为了提高酒店的服务水平，提供增值服务功能，现

15、代酒店的客房网络更应该提供无线移动接入网络服务功能，并提供有线、无线的一体化管理。酒店网络分为核心、汇聚和接入三层拓朴架构。核心采用千兆交换机，汇聚采用千兆三层交换机，接入采用百兆三层交换机，实现千兆上行，三层百兆到房间。各级交换机可全局实现VLAN划分功能，酒店行政、日常办公网络归入一个VLAN，在各级三层设备上均确保其与其他客房VLAN间不能通讯；按照楼层，以客房为单位，单一客房形成一个VLAN，进行三层接入，可有效的避免各类型蠕虫、病毒所引起的网络拥塞，将危害限制在最小范围内。网络核心采用一台万兆交换机（位于酒店信息中心）构建高性能高可靠的核心，双电源、双引擎，后继可根据业务需要，可支持

16、升级到万兆骨干互联。汇聚交换机（可几个楼层可共用一台），可升级多路上行，既可以扩展上行带宽，又可以防范线路原因的故障发生；接入交换机采用三层交换机（放在楼层弱电间），为客房提供接入服务。互联网出口路由器（选用多业务路由器），通过防火墙，可以100M或者1000M线速的带宽连接到internet。路由器除了提供线速路由转发功能，还能提供强大的安全、加密、VPN、业务控制等功能，能满足酒店将来的各种扩展性要求。防火墙可以抵抗来自外网的各种网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤、NAT转换等功能，保障整个酒店网络平台的安全性，并且配置防病毒模块，用于检测进出网络的数据，确保进入网络的数据是无毒的。在数据中

17、心机房配置网络管理平台，提供有线无线一体化的管理。我们按照以上思路为酒店设计的客房网络的结构图如下：（3）WLAN无线网络服务为了满足客人在任何位置（大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园）都能随时上网的需求，在公共区域（大堂/酒吧/咖啡厅/花园）设置无线网络覆盖，便利客户随时随地上网。无线网络服务必然会提高客户对酒店服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店的品牌。4电话交换机系统在酒店不宜采用模块局的模式，应建立一套现代化智能通信平台集语音、数据和图像为一体的多媒体通信平台。可使系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，为宾馆和办公提供高性能的信息处理、传送和交换管理。完

18、整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起，在办公楼和宾馆建立起全新的通信环境，使工作人员和入住的客户办公通信充分感受到极大方便。能满足酒店在电话通信、网络管理、语音传真信箱、自动路由选择、计算机通信集成CTI、呼叫中心、基于IP的电话等方面的需求。包括叫醒服务、套房、客房服务、房态管理等功能。宾馆服务功能。能够完全独立运行或者与宾馆的财产管理系统（PMS）相联系。主要功能：多国语言服务：应能向中外客人提供多国语言同时使用及其他功能。其中八国语言（中、英、日、德、法、俄、西、韩八国语音提示）可

19、同时使用，并建议配置语言提示和音乐保持。提供众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、三方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。增值电话服务多国语言服务、语音提示服务、复线电话设备、监控话机、替代服务、语音提示功能、会议电话功能（最大可29方会议）、语音信箱功能等。提供各种移动解决方案可以实现所有的电话应用，无论酒店客户选择的是基于DECT技术还是通过VoWLAN来实现全IP Touch连接，或是在酒店内外都能实现通信的远程分机。移动业务能满足酒店所有的移动通信需求，可以为酒店无线网络提供业界最先进的语音IP（VoIP）客户端。内置在交

20、换机中的无线通信系统，可以通过无线通信系统保证需要经常移动的员工在酒店内部可以实时方便使用语音通信系统，同时可以和自己的分机同时振铃。从而显著改进员工移动、响应和生产力，增加客人的满意度。提供内置在交换机内部的管理软件，系统管理设置灵活、简便，可检测到每块电路板的端口运行状况，告警报告记录重大的系统故障或者硬件失效, 以及系统工作的一般信息。不同的故障等级可以通过系统终端显示出来，也可通过告警电话提示。此外，网管软件还能提供话务统计功能，能输出和打印话务量统计报表、设备状态报表。能提供系统运行报告信息帮助管理人员快速地查找故障、解决问题，以便在不中断通信的情况下使系统迅速恢复正常运行。提供的中

21、文图形化计费工具软件，支持专用用户自动计费，设置1台独立的计费服务器，可对长途、市话通话计费；具有统计报表、余额结转、票据打印、话单/话费明细查询、等计费功能。通信交换系统通信系统今后的扩容相当简单方便，只要在原机架中增加相应的模拟用户板或数字用户板或中继板即可，同时为下一级的接入预留了扩容的空间。内置的电话会议系统，最大可29方会议。系统组成：在通信机房设一台媒体网关，作为酒店客房以及行政办公的通讯平台。便于通信和管理，提高工作效率，树立起宾馆优质的服务。中继接口建议2条数字中继线接入到市话公网（一条数字中继线为30条模拟外线），配置2台多媒体话务台给话务员使用，中文界面操作直观简便。配置若

22、干台数字话机用于大堂等接待员使用以提高工作效率，多国语言使客人感受家一样服务。模拟分机最多可配置：1159部系统框图：话费入住/退房话务台Operator登记/退房接待前台Front Desk缓存区维护终端Maintenance Terminal公网AHL通知服务器Notification Server信息系统Messaging System办公和酒店应用Business and Hotel Application5无盲区无线（对讲机）通信系统对讲机无线通信系统是强化管理、提高工作人员工作效率的重要通信环节，它是工作人员在各种复杂的环境中，通过对讲机保证联络、指挥畅通。系统设置无线中转台，通过

23、功分器和射频同轴电缆将中转台的射频电平合理分配到需要覆盖的各个区域，用多付吸盘天线覆盖地下及地上各区域，吸盘天线的数量及分布情况依具体地形结构而定。本系统使用400MHZ频段，有利于建筑物内的电波传输，具有较强的穿透能力，不易遭受150MHZ大功率寻呼发射机的干扰以及电火花、汽车发动点火等工业干扰。该无线对讲系统设排外功能，凡不属本系统的对讲机均不能盗用系统的转发台，系统中的对讲机不受外界信号的干扰。工作原理：当系统中的某一个天线接收到对讲机信号后，传送到中继台，中继台将信号放大增强后经天线发射出去，对讲机处于任意天线范围内，均可收到信号。达到增强对讲机信号的作用。6手机信号覆盖与增强系统在大

24、型酒店、高大建筑物的底层、地下商场、地下停车场等环境下，移动通信信号较弱，形成实际的盲区，手机无法正常使用；在中间楼层，由于来自周围不同基站信号的重叠，又产生了乒乓效应，信号频繁切换，甚至掉话；在建筑物的高层，又受到基站天线高度的限制，无法正常覆盖，也是移动通信的盲区。另外，在有些建筑物内，虽然手机能够正常通话，但是用户密度大，基站信道拥挤，手机上线困难。所以应配置室内移动电话信号覆盖与增强系统，将使建筑物内部的信号场强均匀分布，能够提供优质的通信效果、提供完善周到的环境和服务。彻底解决大厦内存在手机盲区的问题，并为以后的移动高速上网作好准备。 实施方案：射频直放式、光纤和射频传输、微蜂窝接入

25、、泄漏电缆分布。其中光纤传输损耗小、抗干扰能力强，适合面积大、多区间室内分布。远端设备可使用较多，并且覆盖效果很好。虽然成本较高、施工复杂。但因免费设计与实施，所以应采用光纤和射频传输分布方式。7楼控系统楼控（建筑设备监控）系统是智能建筑中最重要的组成部分之一，楼控系统是将大楼内的建筑设备与各子系统进行分散控制、集中管理，实现一体化控制、监测和管理。楼控系统由中央控制工作站（监控管理中心）、分布在各地的现场控制器（DDC）、各种传感器、各种执行器组成，形成集散控制系统。系统拓扑架构图：楼控系统应设计为集散控制系统，自动监控和集中管理，主要包括：变配电系统开关状态监测、电气参数监测、变压器温度监

26、测给排水系统水箱液位控制、水泵状态监控，记录各参数、状态、报警、启停时间、累计时间和其历史参数照明系统包括正常照明、备用照明、事故照明、疏散照明、泛光照明、航空障碍灯等。通过现场DDC控制照明回路中的交流接触器的分合，从而控制配电回路的通断实现灯具的开关控制。空调系统包括空调机组、新风机组、送排风系统、冷热源系统电梯系统一般对电梯只进行监视而不进行控制，主要监视电梯的停层位置、运行状态、故障报警和求援报警等。航空障碍灯系统通过监视航空障碍灯的工作状态、故障报警、手/自动状态等，并根据时间程序和利用光电探测传感器启停控制。通过优化控制目的是提供安全、舒适、经济、高效的生活环境，提高管理水平，大幅

27、提高酒店的安全、舒适性，实时了解设备的运行状态，从而达到节能、节省人工成本、延长设备的使用寿命、保证建筑及人身安全，并能方便地实现物业管理自动化。大大提高酒店管理的科学性和智能化水平。并通过系统集成和安防、火灾报警及联动等系统进行数据共享，使系统成为一个高智能化的系统。8安全防范系统对于酒店，安全防范是极为重要的。根据酒店的实际情况，应包括电视监控系统、门禁一卡通管理系统、电梯控制、电子巡更系统、客房紧急报警系统等。（1）电视监控系统是现代化管理与安全防范高新技术的结合，是一种先进的、防范能力极强的综合系统。系统能够完成图像采集、传输、处理、显示和记录等功能。并能通过网络传输实现远程网络视频监

28、控管理。电视监控系统不仅适用于安全防范，同时可兼顾业务管理，如总经理可在办公室通过计算机对大堂，总台，各层服务台等的现场情况进行监控。监控系统设计以酒店四周、主要出人口、垂直电梯轿厢、地下停车场、电梯厅、各层走廊通道、人行梯口等为主要监控点。并配置部分智能快球摄像机。在当前阶段建议采用全数字网络监控架构，通过网络数字DVR主机、高清晰度摄像机、高分辨率监视器等实现对受控点的安全管理与实时监控，提高酒店的安全防范水平。（2）门禁、电梯 “一卡通”控制系统 为加强对所有出入口、通道的控制，方便工作和管理，应配置门禁管理系统。门禁控制对于酒店员工，各个通道门配置门禁系统，通过授权进出，并实现考勤管理

29、、工作餐管理、车辆进出管理等一卡通。对于客人，客房门、电梯控制、停车等实现一卡通。对于客人的消费，应采用消费一卡通。电梯控制电梯控制器内装有特制微电脑处理器及读写器，可根据酒店管理要求，与电梯控制系统程序相结合，通过门禁管理系统中的软件及发卡器对智能卡进行授权，满足酒店客人乘坐电梯到达不同楼层的需要。酒店自动门系统控制酒店主出入口滑动自动门，平时由感应开关控制自动开关，在夜间及规定的时间内，须通过读卡识别开门。（3）电子巡更系统加强对保安巡查工作的管理，如酒店四周、重要设施周围、地下车库、各层重点地段配置巡更点。（4）客房紧急报警系统系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行

30、相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。在客房发生紧急情况时，可及时向保安中心进行报警求助。考虑到方便隐蔽，除了在客房控制系统床头柜上配置呼叫按键外，还可配置无线紧急报警器，在紧急情况下可直接向保安控制中心发出求助信号。（5）周界入侵报警系统周界防护是安全防范体系的最前沿防护，周界防范报警系统是通过人体入侵探测技术，在防护墙上面形成一道电子防护栏，防止不法人员爬、越入侵。常用的方式有： 主动红外对射探测器，美观、造价低，但误报率高。由于大量的误报，将给管理带来很大的难度，甚至于周界防范技防工程形同虚设，未能起到防范作用。这是若干工程实例所证明的。 “电子围栏”为目前世界上流行

31、的周界防盗报警设备，国际上最新的周边安防概念，以“阻挡为主、报警为辅”。电子围栏防护系统对于入侵不仅仅是报警，而且具有主动反击的功能，即在入侵发生时给予入侵者以瞬间脉冲电击，以阻止和延缓入侵时间，同时报警，为及时制止犯罪争取时间。即把入侵者阻挡在周界外，把犯罪制止在发生之前，这和传统的报警系统是完全不同的。电子围栏不受气候干扰，抗干扰能力强，误报率低；电子围栏报警系统和交流电网有本质的不同，它采用了高压脉冲（分钟60次/5000-10000V）及低能量（小于5个焦耳），因而对人不会构成生命危害，同时电子围栏的柔性PV中间过线杆和专用合金丝，不支持人体的重量，又能感知入侵者的入侵，并发出报警信号

32、，确保系统的安全可靠。另外本系统如遇断路、短路或失电，系统都会发出报警信号。为此，上海市公安局技术防范办公室于2007年已发出关于在居民住宅小区等技防工程项目中推广使用电子围栏周界报警系统的通知指出：“由于主动红外探测器存在难以克服和避免的缺陷，即容易受阳光照射、天气变化、物体遮挡而造成误报技防工程形同虚设，未能起到防范作用。” “周界防范系统原则上选用电子围栏等不易受环境影响产生误报的高新技术技防产品。”2008年9月19日发布了脉冲电子围栏及其安装和安全运行GB/T7946-2008（国标）的国家标准。这是我们设计、实施的依据和标准。 利用周界摄像机采用智能视频分析技术，能够有效地对越界、

33、翻墙入侵等行为进行智能分析并预报警。（6）监控中心是安防系统的指挥和控制中心，在控制中心实行统一的管理。系统包括：监视器墙、控制台、供电系统、接地系统、防雷防干扰、防静电系统等。9有线电视与卫星接收系统（1）有线电视系统 七部委已经出台了关于三网融合的（FTTH）总体方案，所以，有线电视系统的设计，必须充分考虑到今后实施“三网合一”(电视网、电话网、计算机网) ，为今后逐步开展INTERNET上网、交互式电视（NVOD）、VOD点播、会议电视、电子商务、远程办公、计算机通信和电话等多种业务打下坚实的网络基础，并与FTTH光网络融合。 应充分利用有线电视网丰富的节目资源（包括中央台和地方台节目）

34、，通过光接收机将本地有线电视信号引入到有线电视机房。然后经放大、分支、分配到各楼层分配箱，接入用户终端（按要求在标准客房、套房、大堂、餐饮区域、管理用房按要求设电视信息点）。 有线电视系统的设计，主要是电视信号传输分配网络的设计。分配网络的作用就是把由干线传送来的前端信号分配到各个用户终端。有线电视网络，当前一般采用光纤/同轴混合（HFC）网络。HFC网络已被世界公认为“信息高速公路最后一公里”，宽带综合业务用户网的最佳传输媒介。HFC利用电视同轴电缆传输速率是双绞线的1000倍，具有极大的优势。FTTH（或FTTB）“三网合一”的解决方案-HFC网络和EPON网络具有相同的广播下传方式，点对

35、多点树性构造，可以轻松地将HFC网络实现EPON组网。接入网双向EPON方案由分前端OLT设备、分光器，放置于楼道的ONU设备组成，解决分前端到楼道的光纤双向传输问题，可承载数据传输、视频点播、VolP等多种业务。EPON系统可以将HFC系统升级改造为一个全交换的网络平台，使HFC网络真正成为三网合一的网络。 860MHZ双向邻频系统设备。全部设备（包括放大器、混合器、分支分配器等）均选用51000MHZ双向设备。其中：主干放大器选用：87-862MHz（双向）；分支器、分配器选用51000MHZ高隔离度金属密封型（双向）。用户终端选用 51000MHZ双向、双输出口用户终端。 终端信号电平在

36、6273dBuv 之间都可以正常收视。为了保证系统终端的电平质量，用户电平取值为：674dB。能够达到图像清晰度四级以上的要求。（2）卫星接收系统卫星电视接收系统有二种模式，全数字接收/传输和数字接收/模拟传输。数字接收/模拟传输方式卫星电视接收系统，可采用数字接收/模拟传输方式，如接收亚太6号（东经134度）上的境外卫星节目。集中接收，集中调制，卫星电视信号与有线电视信号混合（如数字有线电视信号在前端机房内通过机顶盒接收下来，再经过调制器进行调制成传统的有线电视信号），然后经放大-分配-分支，进入分配网进行传输，最后送到用户终端。在用户端不需要单独配置电视信号机顶盒。主要优点是解决了数字有线

37、电视信号与卫星信号的整合问题；能够对传输的节目进行控制，在有限的带宽内更多的传输顾客喜好的电视节目；减少了对有线电视机顶盒的需求（若直接接收数字有线电视信号，每个电视终端点都需要一个机顶盒的支持）；操作简单使用方便，性价比高。全数字方式卫星电视采用数字接收和传输方式，然后与数字有线电视进行整合，每个电视终端点都需要一个机顶盒的支持。可实现双向互动，可承载数据传输、视频点播等多种业务，实现三网合一。（3）自办节目根据需要，可配置一套调制器、一台支持HDMI 1080p的高清播放机DVD播放机，用于播放自办节目。10KTV点播系统2层有5个KTV包厢和一个KTV大厅，建议配置KTV点播系统，供相关

38、商务活动。采用VOD视频点播系统，是目前最先进的点歌系统。它高度自动化无需人工控制播放。既避免了人为的错误，又降低了经营成本。该系统不受房间限制，一首歌可供多个用户同时点播，完全消除了传统系统的撞碟抢歌现象；该系统采用先进的数字压缩方法，图像质量能达到DVD水平，音质能达到CD 水平即原唱与卡拉OK均为立体声。在网络传送中，视音频不会有任何失真、衰减及干扰，歌曲反复使用永不磨损；点歌方法全面简单易用：歌星点歌 分男歌星、女歌星 和快速拼音找歌星 字数点歌 按歌名字数点歌语种点歌 国语、粤语、台语、英语、日语、韩语 拼音点歌 按歌名拼音首字母点歌 点歌排行 按点击率自动生成排行榜 编号点歌 输入

39、歌本中所点歌曲编号 DISC精选、戏曲专辑、影视欣赏等。 包房点单方便快捷顾客可以在包房内点酒水和小吃，吧台、厨房自动打单，可随时查询消费情况，随时呼叫总台、服务员查询公关小姐资料，可同时进行游戏娱乐或上网浏览显著提高服务效率和档次；VOD服务器采用先进的迸发数据流处理机制和冗余交叉访问技术，自动控制流量和容错机制。双服务器和本地备用歌曲确保整个系统运行安全。客人通过房间电脑用键盘、鼠标、遥控器、触摸屏轻易找到所需歌曲；点播形式多样，点歌画面简单、动感美观；歌曲查询方法丰富，使用简单，客人只需1分钟即可熟练使用点歌系统。所选歌曲播放快捷，歌曲切换速度小于1秒可调，准确率百分之百；避免因歌曲切换

40、时间过长或歌曲的错误播放使客人感受到不满，进而提高歌厅的形象及服务质量。该系统控制中心设备占用空间小，能源消耗低；KTV系统示意图：11多媒体信息发布与触摸屏查询系统（1）多媒体信息发布与信息查询系统在酒店的应用智能发布与信息查询系统在酒店业中有广泛的应用，通过发布各种形式的信息，提高客人的满意度，提升酒店的服务和品牌。业务推广：通过智能发布系统，酒店可以在大厅等候处发布酒店的服务项目，利用流动客人资源的优势，有效的宣传各种业务。资讯发布：通过智能发布系统，把实时的周边娱乐及旅游景点信息发布上去，显示和预报天气信息及世界时钟，为客户提供快捷方便的各种资讯。并可以提供客户实时的航班信息 品牌宣传

41、：通过智能发布系统，对酒店内的客人有针对性的进行品牌的宣传，提高宣传的有效性针对性。广告运营：通过信息发布系统，与商户合作发布信息，发布商户的信息，发布购物及旅游景点的优惠活动等，实现酒店和商家的双赢。紧急通知发送：若酒店内要发布紧急通知，可使用发布系统向整个酒店进行紧急信息的发布。通过实时数据接口或WEB信息发布实时数据：由于酒店内需要发布航班等实时信息，一般只要提供该信息的接口或者能在网上访问到该信息便可将该信息发布在电视上 与会议预定系统拼接：在会议室门口的液晶电视可与会议预定系统连接，发布会议室内会议状态以及预定状态等。支持直播：可通过IPTV的编码设备发布直播信息。多媒体（自助）查询

42、系统可通过文字、图片、视频方式提供中心介绍、中心动态、服务介绍、联系电话、旅游信息咨询、商务咨询等触摸查询功能。信息发布系统、多媒体（自助）查询系统，各个播放、查询终端通过内网与后台主机联网，实现统一管理。（2）系统组成系统由管理工作站、主控服务器、数字媒体播放器、信息发布显示屏（或LED屏）、触摸屏等组成。系统组成示意图信息发布及触摸查询系统服务器，流媒体视频服务器（可选）安装机房内，管理工作站可以是任何一个有权限进行信息发布的普通PC。数字媒体播放器与显示屏直接连接放置在大堂、各楼层电梯厅、会议厅等处，并通过网络加入大楼局域网。系统显示终端的分布建议在大厅及宴会厅、中会议厅、小会议室等人流

43、较多的地方或会议室门口部署信息发布和多媒体查询系统。12公共广播系统（背景音乐/紧急广播）公共广播系统是酒店智能化系统中不可分割的一部分。平时，播放背景音乐。在紧急情况下，在发生火警或其他紧急情况时，自动启动紧急报警广播，及时播放，并指导人们进行安全疏散。 系统应具有分区播放管理、钟声提示，电子报时、多种音源和播放方式、主/备切换装置和系统应自备应急电源等功能。系统可设计为若干个分区。每个区可以播放相同的音乐，也可以根据不同的功能分区播放不同的音乐，监听控制器可以监听到每个区域的放音情况，可以独立控制每个分区的放音。建议采用：智能数控广播系统。智能数控广播系统以传统公共广播系统为基础，融合了先

44、进的智能化、数字化理念，体现了公共广播智能化思维。智能数控广播主机是整个系统的核心，通过软件可实现多个区域的独立控制和任意组合，可实现点对点进行控制。智能中央控制主机触摸屏操作数码控制、6路音源播放、音源存储、节目编辑、无人值守自动播放，远程网络控制。音源可根据硬盘空间任意存储。中央控制主机的控制软件整合了所有的周边公共广播的工作模式，在软件界面上可以直观的看到各个广播设备的工作状态，并且可以在软件上操作并控制各个广播设备。通过中央控制主机可以定时开启电源、自动选择节目源、自动控制节目源的播放曲目、定时发送节目源的曲目到相应分区，远端设备的工作状态都可以在中控主机上显示出来，中控主机又可根据客

45、户要求设定多种工作模式，报警消防模式可以模拟消防报警，可以满足客户消防演习的要求，各个设备的工作状态都可以在中控主机的操作界面上显示出来。各个智能数控广播设备可以单独操作，也可以通过中央主控机操作控制。区域寻呼/消防和紧急事故的广播功能的实现：当有消防报警触发信号送入到智能化主机报警输入时，触发报警输出模块动作，输出报警信号到功放，使每一层的功放向各区域进行报警。寻呼话筒向各区域进行寻呼/疏散指导。智能数控广播系统图：13LED在屏幕显示系统目前LED显示屏作为新一代的信息传播媒体，已经成为信息现代化建设的标志。建议在酒店首层大厅配置一块LED显示屏（3M*4M），实时播放各种信息，如欢迎语、

46、日历、时钟、天气预报、重要通知、电视新闻、网络信息、现场图像资料转播等各种图像、文字信息。建议采用双基彩色LED（9：6格式）显示屏，总解析度（点）357388。性价比好。双基色LED显示屏图：14一卡通消费系统一卡通系统用于门禁、电梯、停车场管理、消费、考勤等，消费系统是安防系统身份识别卡的功能延伸，实现“一卡通”将使其成为电子钱包。工作人员只须持一张卡片，就能完成门禁、电梯的身份识别、考勤、车辆进出的识别控制、就餐消费。客人只须持一张消费卡片，就能在酒店的餐厅、商场、酒吧、歌舞厅、桑拿、游泳、健身、美容等消费点进行记帐消费。既能进行计次消费，又能进行计价消费。此卡为消费卡-电子钱包。系统特点：因为系统采用非接触式感应卡收费，比用饭菜票或现多可以节省2/3时间，免除了排队之苦，增长了的休息时间，提高工作效率。有严格的授权级别，只有操作员才能充值。杜绝发生因假票、假卡、非法充值等人为作弊对贵单位造成的损失。 由于收费操作无需接触，无令人头痛的触点磨损，接触不良等机械故障，表面无裸露器件，无因灰尘、油污等造成芯片损坏等。这些优点是接触式IC卡系统所自叹不如的。 操作简便，灵活且卫生，无纸化消费，无需找零。 餐饮收费管理现代化、科学化，后台管理软件功能强大，查询、打印、财务、统计报表、数据详细，准确地