基于生命周期的中小型电商企业物流配送模式研究eunm.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.毕业设计（论论文）题 目 基基于生命周周期的中小小电商 企企业物流配配送模式研研究 学 院 专 业 学 生 学 号 指导教师 目录摘 要IAbstrractII第1章 绪绪 论11.1本文文研究背景景11.2本文文研究的目目的及意义义11.3国内内外研究现现状综述21.3.11国外的研研究现状21.3.22国内的研研究现状31.4本文文的研究内内容及框架架4第2章 相相关内容及及理论基础础62.1电子子商务物流流的相关内内容62.1.11电子商务务物流的概概

2、念62.1.22物流对于于电子商务务的重要性性62.4企业业生命周期期理论82.5模糊糊综合评价价法10第3章 典典型中小型型电商企业业的物流配配送模式113.1中小小型电商企企业概述113.1.11中小型电电商企业的的界定113.1.22中小型电电商企业的的特点123.2典型型中小型电电商企业的的物流配送送模式133.2.11自营型配配送133.2.22第三方配配送153.2.33共同配送送163.3三种种物流配送送模式的优优劣对比16第4章 中中小型电商商企业在不不同生命周周期下的物物流配送模模式研究184.1中小小电商企业业不同生命命周期下的的发展特点点及物流需需求特性184.2中小小型

3、电商企企业物流配配送模式选选择评价184.2.11中小型电电商企业物物流模式选选择评价要要素184.2.22模糊综合合评价法的的应用194.2.33结论244.3不同同生命周期期下的中小小型电商企企业第三方方配送模式式研究254.3.11第三方配配送的不同同形式254.3.22中小型电电商企业在在不同生命命周期下对对第三方配配送模式的的需求26第5章 总总结及展望望275.1总结结275.2展望望27致 谢29参考文献：30摘 要中小型电商商企业是电电子商务市市场的重要要组成部分分，具有经经营机制灵灵活，市场场响应速度度快，管理理不规范，产产品附加值值低等特点点。由于加加强各环节节的物流管管理

4、可以缩缩短物流周周期，提高高供应链反反应速度，降降低生产成成本，最终终形成企业业的竞争优优势，引出出随着电子子商务的不不断发展，对对电子商务务物流配送送的研究及及关注也越越来越多。生命周期理理论是美国国最有影响响力的管理理学家之一一伊查克克爱迪思（IIchakk Adiizes）创创立的，他他把企业生生命周期归归纳为四个个阶段，不不同阶段呈呈现为不同同的生命周周期特征。本文针对对中小型电电商企业生生命周期不不同阶段的的发展特性性及物流需需求特性，对对物流配送送模式进行行了研究。首先，对中中小型电商商企业做了了界定；其其次，梳理理了典型中中小型电商商企业物流流配送模式式，并对三三种模式进进行了比

5、较较；再次，分分析了中小小电商企业业不同生命命周期下的的发展特点点及物流需需求特性，阐阐述了中小小型电商企企业物流模模式选择评评价要素，采采用模糊综综合评价法法对不同生生命周期下下的物流配配送模式进进行评价和和选择，并并对第三方方物流配送送模式类型型进行了进进一步分析析和总结。关键词：企企业生命周周期 中中小型电商商 模糊糊综合评价价AbstrractSmalll andd meddium sizeed buusineess eenterrprisse iss an impoortannt paart oof thhe e-commmercee marrket, witth a flexxib

6、lee opeeratiing mmechaanismm, maarkett ressponsse sppeed, mannagemment is nnot sstanddardiized, loww vallue-aaddedd prooductts. DDue tto sttrenggthenn alll asppectss of logiisticcs maanageementt cann shoortenn thee loggistiics ccyclee, immprovve thhe reesponnse sspeedd of the suppply cchainn, reeduc

7、ee prooducttion costts, aand uultimmatelly thhe foormattion of tthe ccompeetitiive aadvanntagee of the enteerpriise, leadds too witth thhe deeveloopmennt off eleectroonic commmercee, moore aand mmore atteentioon annd thhe reesearrch oon ellectrronicc commmercce loogisttics disttribuutionn.Life cycll

8、e thheoryy is one of tthe mmost inflluenttial manaagemeent eexperrts iin thhe Unnitedd Staates, in estaablisshingg andd Ichhak AAdizees - ichaak Addizess, hee putt thee entterprrise lifee cyccle iinducctionn intto foour sstagees annd diifferrent stagges sshow diffferennt chharaccteriisticcs off thee

9、 liffe cyycle. In thiss papper, the deveelopmment charracteeristtics of tthe ddiffeerentt staages of tthe llife cyclle off smaall aand mmediuum ennterpprisees annd thhe chharaccteriisticcs off loggistiics ddemannd, tthe llogissticss disstribbutioon moodel was studdied.Firstt, too thee smaall aand mm

10、ediuum-siized busiinesss entterprrise defiined; seccondlly, ccombiing tthe ttypiccal ssmalll bussinesss ennterpprisee loggistiics ddistrributtion modee, annd onn thrree kkindss of modees arre coomparred. Thirrdly, thee papper aanalyyses the smalll annd meediumm bussinesss ennterpprisee in diffferenn

11、t liife ccyclee of deveelopmment charracteeristtics and logiisticcs deemandd chaaractterissticss, deescriibes the smalll annd meediumm bussinesss ennterpprisee loggistiics mmode seleectioon annd evvaluaationn facctorss, ussing fuzzzy coompreehenssive evalluatiion mmethood inn difffereent llife cycll

12、e loogisttics disttribuutionn moddel ffor eevaluuatioon annd seelecttion, andd makkes aa furrtherr anaalysiis annd suummarry onn thee typpes oof thhe thhird partty loogisttics disttribuutionn modde.Key wwordss：Entterprrise lifee cyccle Midddle aand ssmalll bussinesss Fuzzzy ccomprrehennsivee evaalua

13、ttion第1章 绪绪 论1.1本文文研究背景景当代的信息息技术，特特别是以互互联网为核核心的网络络技术的发发展和应用用，带着我我们进入了了一个全新新的网络经经济时代。在今天，电电子商务正正在逐渐的的取代传统统的商品交交易模式，同同时也越来来越多的消消费者接受受电子商务务，并且融融入到电子子商务中。电子商务务是互联网网的衍生行行业，一个个新兴的行行业必然带带动另一个个新兴的产产业，电子子商务物流流应运而生生。电子商商务是虚拟拟交易，通通过互联网网而使买卖卖双方达成成交易。但但是实质性性的交易并并不是买方方付款，卖卖方收款就就完了。实实质性的交交易是卖方方将商品交交由到买方方手中，然然后买方向向

14、卖方付款款才算交易易的达成。从电子商商务统计数数据显示，我我国的电子子商务发展展非常的迅迅速，并且且电子商务务的消费群群体也非常常的大。所以，与电电子商务同同等重要的的电商物流流就显得尤尤为重要了了。物流配配送问题是是中小型电电商企业发发展的一个个重要方面面。而不同同的生命周周期阶段的的中小型电电商企业的的发展特性性不同，因因此各中小小型电商企企业在不同同的生命周周期阶段，不不同的物流流需求的时时候需要不不同的物流流配送模式式。如京东东在生命周周期前阶段段采用的是是自营和第第三方配送送模式混合合的物流配配送模式。但是由于于中小型电电商企业的的特点，他他们在不同同生命周期期下的物流流需求优各各部

15、相同。怎样选择合合适的物流流配送模式式呢？在不不同的生命命周期下又又要怎么满满足自身的的物流需求求。如何在在中小型电电商企业自自身资源不不足，资金金不足的情情况下来选选择更利于于企业发展展，更能满满足企业需需求的物流流配送模式式呢？或者者说在现有有的物流配配送模式中中怎么才能能发挥其优优点来更好好的服务中中小型电商商企业呢？1.2本文文研究的目目的及意义义选择基于生生命周期下下的中小电电商企业物物流配送模模式作研究究，有理论论和实践双双重意义：（1） 理论意义：物流被称作作是企业的的第三利润润源，现在在各个公司司开始关注注被称为第第三利润源源的物流。目前，不不论是中小小企业或者者大型企业业，物

16、流都都是企业之之中比不可可少的一个个部门。物物流对于生生产型企业业和销售型型企业来说说，就像是是企业的两两条腿一样样，其重要要性不用言言说。但是是每一片树树叶都不是是相同的，每每一个企业业的发展战战略不同，物物流需求也也不同；相相同的企业业在不同的的生命周期期阶段的物物流需求也也不同。为为了满足不不同企业，不不同生命周周期的物流流需求，企企业应该选选择哪种物物流配送模模式？现行行的物流配配送模式是是否符合企企业的发展展需求？所所以在现有有的配送模模式中，如如何采用评评价方法来来评价哪种种模式最合合适对于中中小型电商商企业来说说是有实际际意义的。（2） 实践意义 目前中国的的社会物流流总费用占占

17、国内生产产总值总量量16%，相相对于平均均10%以以下的发达达国家的物物流费用占占比来说比比较高。在在电子商务务中，物流流费用占销销售利润的的比例也特特别高。在在市场竞争争白热化的的现在，经经营的任何何一个环节节都可能影影响到消费者对对于企业的的认可，物物流作为电电子商务经经营环节中中很重要的的一部分，物物流服务水平平的好坏极极其重要，并并且物流是是电子商务务中唯一实实际接触到到消费者的的环节，物流流服务水平平的好坏对对消费者的的影响大于于物流的实实际成本。电子商务的的快速反应应和优质的的服务已经经成了电商商企业的核核心竞争力力，在电商商全球化的的步伐中，电电商企业的的物流服务务水平如果果不能

18、迅速速的跟上国国际化的速速度，那么么电商企业业在国际化化的商家竞竞争中落后后。同时，便便捷，优质质的服务才才能让消费费者感受到到电商带来来的优点。电商企业如如何在自身身资源有限限的情况下下采用适合合自身需求求和市场的的物流模式式成了一个个令人困扰扰的问题，因因此运用合合适的评价价方法对电电商物流模模式进行有有效的分析析有着重要要的意义。1.3国内内外研究现现状综述1.3.11国外的研研究现状物流管理的的起源于美美国的军事事后勤，所所以国外的的物流管理理研究水平平高于国内内。但是物物流的发展展也仅仅才才一个世纪纪左右的时时间。在长长期的研究究、实践中中人们才开开始意识到到这个在每每天的生产产活动

19、中，一一直都被人人们看成是是生产过程程、生产工工艺的组成成领域中，仔仔细的分析析起来还是是有一种活活动并没有有直接的参参与到企业业的实际生生产制造过过程的，而而是与企业业的生产活活动有关但但却是另有有特性的，而而那就是物物流2。国外学者对对于物流的的研究早于于国内，而而且电子商商务在国外外的发展也也比国内早早很多，最最早从事电电子商务的的是亚马逊逊。发达国国家的物流流费用占GGDP的110%左右右，侧面的的反应出了了他们的物物流研究水水平。对于于电子商务务物流配送送的作用，美美国学者HHaul Lee,Seunngin Whanng的 Winnning the lastt mille off

20、E-eecommmercee一文指指出，物流流配送的作作用是进行行网上商品品交易完成成后的末端端配送，是是整个电子子商务活动动的最后环环节3。关于电子商商务和物流流的关系，许许多的国外外学者也有有独到的见见解，比如如Kentt N. Gourrdi(22001)在研究中中经过构建建电商物流流服务体验验模型，研研究分析得得到，物流流服务水平平较差导致致了网购消消费者的整整体服务满满意度，由由此可知，物物流服务在在电子商务务中有着举举足轻重的的作用44。因为中小型型电商企业业主要采用用的是第三三方物流配配送，美国国对于第三三方物流配配送的研究究比较领先先。美国几几所大学联联合就对于于电商物流流配送

21、的应应用进行研研究，研究究结果表明明电子商务务物流配送送的最佳模模式是第三三方物流模模式，它可可以既可以以给企业带带来巨大的的经济效益益，也带来来可观的社社会效益5。关于电商物物流配送服服务质量在在国外也是是一个重要要的研究方方向，Keent NN. Goourdiin认为能能够通过规规范的物流流配送控制制程序来提提高物流服服务质量，减减少消费者者的不满意意6。因因为国外发发达国家物物流管理起起步较早，理理论研究水水平高，第第三方物流流发展成熟熟。所以电电子商务物物流出现的的问题较容容易的被解解决。1.3.22国内的研研究现状国内对于电电子商务物物流配送研研究开始于于电子商务务发展的时时期，但

22、是是国内对于于电商物流流的研究也也有大量的的成果。我我国的研究究主要在于于物流配送送和电子商商务的关系系。王之泰泰在现代代物流学一书中指指出，现代代物流和互互联网经济济共同创造造了电子商商务，电子子商务是网网络一体化化的产物7。张张铎在电电子商务与与物流（22000）一一书中指出出，物流是是电子商务务中相对独独立的一部部分，也是是重要的组组成部分，信信息流、资资金链都可可以通过网网络来完成成，但物流流只能通过过线下完成成8。程德通在电子商务务与物流配配送一文文指出,不不论是传统统的方式还还是电子商商务方式进进行交易大大都需要商商品从卖方方到买方的的空间位置置转移，物物流就是物物品交换的的纽带。

23、所所以物流对对于电子商商务的重要要性不言而而喻9。丁力言言教授在物流配送送指出，跨跨区域的物物流配送容容易造成配配送成本过过高，应该该在全国范范围内建立立多个配送送中心，降降低配送成成本111。国内对于物物流的研究究开始较晚晚，就物流流管理这个个概念传入入国内的时时间也大大大晚于国外外。国内的的物流管理理的研究早早年主要是是针对于供供应链管理理，基础物物流研究等等等，近年年由于电子子商务、互互联网+的的兴起，带带动物流研研究方向转转向电子商商务物流，精精细配送，物物流金融等等等方向。总的来说说，国内的的物流配送送模式研究究水平较低低，研究时时间较短，研研究 结论论较少。1.4本文文的研究内内容

24、及框架架本文主要研研究中小型型电商企业业在不同生生命周期的的物流配送送模式。研研究范围限限于中小型型电商企业业。而且本本文主要是是研究销售售实体商品品的电商企企业，因为为销售数字字化商品和和线上服务务的电商企企业没有物物品的空间间转移，本本身是不涉涉及到物流流问题。第一章：绪绪论；第二章：本本文的研究究内容及理理论基础；第三章：典典型中小电电商企业的的物流配送送模式分析析；第四章：中中小电商企企业不同生生命周期下下的发展特特点及物流流需求特征征；定性分分析中小型型的电商企企业在生命命周期下的的特点以及及在此阶段段的物流需需求特征。第五章：中中小电商企企业不同生生命周期模模式选择；用定量分分析的

25、方法法分析中小小电商企业业在生命周周期下如何何选择合适适的物流配配送模式。第六章：总总结及建议议本文研究思思路框架图图如图1.1所示图1.1本本文研究思思路框架图图第2章 相相关内容及及理论基础础2.1电子子商务物流流的相关内内容2.1.11电子商务务物流的概概念电子商务物物流是在电电子商务背背后为其服服务的物流流，电子商商务是指在在技术和经经济都高度度发达的现现代社会环环境下,由由掌握了信信息技术和和商务规则则的人,运运用电子工工具,系统统地、高效效地、低成成本地从事事以商品交交换为中心心的各种经经济活动的的总称112。电电子商务的的在互联网网快速发展展的同时，由由传统的商商业模式转转型而来

26、，它它引领者消消费、贸易易和服务的的全面变革革。但是无无论在传统统的贸易模模式下，还还是在新兴兴的电子商商务环境中中，都需要要物流服务务的支持。物流配送送是电子商商务的一个个发展助力力，但是目目前的物流流配送却成成了电子商商务发展的的一个阻力力。实践证明，电电子商务的的流程是网网上营销，网网上交易结结算，线下下物流配送送的两上一一下模式。虽然电子子商务中主主要的工作作都是在网网上进行，但但是缺少物物流配送的的电子商务务是不成立立的。物流流配送是实实物传递的的过程，和和传统的商商务交易不不一样，电电子商务必必须要经过过物流才能能达成实质质性的交易易。电子商务可可以分为：（1）虚虚拟商品，是是以电子或或虚拟商品品为主，不不需要物流配送。（22）实物商商品，这类类电子商务务涉及到有有形的商品品和服务，有有实体的货货物，所以要要借助外部部的物流为为其服务。因此，间间接的电子子商务需要要物流，所所以间接的的电子商务务物流是本本文研究的的重点。