税务行业信息化解决方案hdsz.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.税务行业信信息化建设设解决方案案第一章 系系统概述 1.1 概述 信信息技术的的进步与网网络经济的的兴起为我我国各区域域、各行业业调整产业业结构，利利用后发优优势实现跨跨越式发展展提供了机机遇，同时时，信息技技术在行业业的应用已已得到ITT界广泛认认可，政府府上网工程程、企业上上网工程、家庭上网网工程已是是信息化发发展的重点点。 在在政府上网网工程中，“金税工程”被誉为增值税的“生命线”，它的建设也成为国民经济信息化的重点之一。随着覆盖全国税务系统的计算机网

2、络在全国范围内建立，科技兴税开始初见成效。传统业务受到了很大的限制，如果不利用信息手段加速信息化的进程，不但新业务的发展变得很困难，而且也很可能会失去本身具有优势的业务。因此，面对现状及自身的行业特点，国家及地方税务部门开展信息化建设势在必行。 1.2 税务系统信息工程概述 本着“科技加管理”的工作思路，运用信息技术手段，实现中国税务管理信息化。税务系统希望通过加强信息化建设，强化各级信合机构的经营管理，实现管理与效益的相互推动和转化，加快信息一体化进程，从管理和技术手段上防范和化解税务系统风险。为此，建设和利用税务系统特点的信息系统，将从整体上提高企业的经营管理水平，建立一套快速反应和响应机

3、制。 上上图为税务务系统信息息化工程整整体结构图图： 目目前税务系系统信息化化工程一般般分为三个个部分：外外部信息交交换、税务务核心业务务，税务办办公。 外外部信息交交换系统一一般来讲包包括外部信信息门户网网站，以及及和工商、银行、审审计单位的的联系接口口。信息门门户网站一一般来讲主主要负责进进行税务相相关信息发发布，提供供一个窗口口面向广大大群众，提提供各类新新闻、法规规、指南等等，实现信信息宣传，政政务公开化化，透明化化。还可以以提供网上上信息申报报的入口，最最终和核心心业务系统统进行联系系，协助完完成税收工工作。和工工商、银行行、审计单单位的联系系接口是为为了实现电电子检查，电电子税收等

4、等功能，实实现信息共共享，协同同办公。 税税务核心业业务系统主主要涉及税税收、管理理、稽核、检查、实实施等方面面，是税收收征管业务务的主体。 税税务办公系系统，实现现目标是以以公文管理理、档案管管理、个人人工具、后后勤管理作作为核心，实实现税务系系统内部办办公管理自自动化以及及文档一体体化，提高高税务系统统的办公效效率、节约约成本、提提升企业竞竞争力的目目标。最终终使办公系系统成为税税务系统用用户进行日日常办公和和相关业务务处理、查查询的统一一系统。 外外部信息交交换系统、税务核心心业务系统统、税务办办公系统三三者均互为为独立的系系统，但又又相互联系系，在支撑撑平台的信信息数据流流管理下实实现

5、信息共共享。其中中外部信息息交换系统统、税务办办公系统对对税务核心心业务系统统提供支持持。决策支支持系统和和以上三部部分均有接接口，通过过各种分析析方法实现现对不同数数据的信息息，提供决决策信息。 1.3 朝华瑞尊尊税务系统统信息化建建设方案的的定位 朝朝华瑞尊税税务系统的的信息化建建设方案主主要针对外外部信息门门户网站和和税务办公公系统，配配合税务核核心业务系系统，逐步步实现中国国税务信息息化工程的的建设。 11.3.11 税务信信息门户网网站的定位位 在在网上建立立起税务系系统与公众众之间相互互交流的桥桥梁，实现现网上信息息发布，内内部办公系系统，收集集相关群众众意见，不不但为公众众与税务

6、系系统各级构构打交道提提供方便，而而且对于体体现税务系系统行业特特色，树立立税务系统统窗口形象象也极具重重要的意义义。 网网站的总体体建设是一一个渐进的的过程，为为了适应税税务系统的的行业特点点，总体建建设中我们们可以选择择分两步进进行： 11) 初期期以为纳税税人服务，宣宣传业务法法规，树立立企业形象象为主要目目标，奠定定基础为目目标； 22) 建立立全面的网网上业务、电子税务务，包括：网上申报报，网上纳纳税，实时时数据查询询等业务，实实现和银行行、商检系系统的连接接，实现协协同办公。 11.3.22 内部办办公系统的的定位 内内部办公系系统是税务务系统实现现信息化的的重要内容容，首先，通通

7、过内部办办公系统，要要实现日常常办公事务务处理的电电子化，即即综合办公公事务应用用系统。主主要实现税税务系统内内部之间的的、信息上上报、公文文收发、工工作简报、公共信息息发布等相相关辅助办办公管理和和相关部门门信息传递递的功能，并并且实现了了办公的流流程化，动动态化，极极大的方便便了税务系系统内部的的办公效率率， 使各各种制度的的实施得到到有效的规规范，使信信息资源得得到有效的的集中和管管理。 其其次，集中中组织整理理好分散的的有价值的的资源，一一方面可以以对税务系系统的日常常办公提供供数据支持持，领导及及时了解经经营情况，提提高决策的的准确性与与科学性。另一方面面也向税务务核心业务务系统和外

8、外网信息发发布系统提提供数据服服务。充分分挖掘其内内在的潜力力，这样既既可以提高高税务系统统整体业务务效率和办办公水平，又又可以服务务于社会。 1.4 设计原则则 国国家税务系系统对计算算机方面的的采购作出出了具体规规定：在信信息化配套套设施建设设时，保证证质量的前前提下以国国产品牌为为主，应用用软件主要要以自己开开发为原则则。 朝朝华瑞尊作作为民族软软件厂商，致致力于提供供成熟的税税务行业信信息化解决决方案，朝朝华瑞尊税税务信息化化系统以朝朝华瑞尊自自有版权产产品水晶EESP为原原型产品，采采用统一的的应用平台台进行系统统搭建。在在本方案的的设计过程程中遵循了了以下的原原则： 总总体规划分分

9、步实施： 作作为一个大大型、长期期的信息系系统建设工工程，税务务系统的信信息化建设设必须要从从长期规划划入手，防防止走弯路路、重复建建设。因此此本方案充充分考虑到到当前和未未来的需要要，在满足足短期要求求的同时，符符合企业信信息化建设设的战略。 符符合组织管管理要求： 信信息化建设设是为企业业提供服务务的，它必必须能够符符合税务系系统的组织织管理特点点，系统上上实现统一一管理，应应用上实现现分级应用用，让领导导和工作人人员都能够够得到适当当的权利和和功能，真真正满足整整个税务系系统的业务务需要。 保保证安全： 企企业的信息息化建设不不能够影响响整体的信信息安全，必必须提供最最合适的安安全保护手

10、手段，以满满足当前的的安全要求求。同时也也充分考虑虑了系统未未来的安全全要求。第二章 方方案总体设设计 2.1 系统设计计策略 22.1.11 可靠性性策略 软软件设计必必须保证系系统运行稳稳定、安全全可靠。各各功能模块块能够正确确地完成设设定功能流流程，还要要有较强的的容错能力力。 由由于系统架架构采用多多层结构，后后台服务和和数据库可可以分别安安装在不同同的机器（服服务器）上上，能充分分利用客户户已有设备备，能很好好的支持负负载均衡。 22.1.22 开放性性策略 提提供多厂商商的可互联联性与可移移植性，不不依赖于某某一特定的的计算机硬硬件系统和和特定的操操作系统；同时保证证系统结构构设计

11、的性性规范，包包括系统内内部程序设设计的规范范、系统各各模块之间间接口的规规范、系统统内部与外外部接口的的规范和系系统用户界界面的规范范，以便于于与其他系系统（包括括业务子系系统和外部部系统）进进行信息交交互。 22.1.33 安全性性策略 系系统的安全全性包括系系统内部的的安全性、系统平台台的安全性性。要求提提供方便有有效的安全全控制手段段，可采用用用户鉴别别、电子签签名、信息息加密以及及数据库、文档、域域的多级权权限设置等等安全措施施。 目目前系统建建议主要采采用账号/口令来进进行身份验验证，也可可使用CAA认证体系系对本系统统使用者进进行身份确确认，通过过下发证书书的形式，保保证系统用用

12、户的应用用安全。 为为了配合用用户身份认认证，系统统还支持DDID(动动态口令)卡、指纹纹鼠标等手手段进行对对用户身份份强有力的的鉴别，杜杜绝莫名用用户对网络络资源的存存取和破坏坏，极大的的提高网络络的安全性性。 传传输过程中中，使用SSSL或符符合税务系系统保密级级别的传输输加密机制制及产品，如如加密机等等。 应应用中通过过访问跳码码机制、SSessiion时间间段失效等等方式进行行安全控制制。 应应用中，针针对具体业业务，结合合用户系统统身份、应应用权限、应用角色色的设置进进行应用级级的安全控控制。 22.1.44 易用性性策略 为为管理人员员提供功能能全面的系系统管理工工具，使管管理人员

13、可可以方便地地对整个系系统进行维维护和操作作。 为为税务系统统用户提供供使用简单单、清晰、操作方便便的界面，并并且提供详详细的联机机操作指南南。 系系统主要采采用B/SS的体系结结构。 绝绝大部分税税务系统办办公系统用用户采用浏浏览器方式式，因为BB/S方式式界面友好好、简洁，避避免客户端端安装，可可在任意一一台装有IIE或Neetscaape的机机器上使用用；同时，BB/S方式式适合于数数据传输量量相对较小小的客户群群体。 CC/S方式式主要用于于系统管理理员对系统统的管理，特特点是更为为安全、可可靠、快速速，适合于于数据传输输量大、操操作频繁、进行批量量处理的客客户群体。 操操作界面简简洁

14、、直观观，人性化化设计，符符合职工工工作习惯，尽尽量简化操操作、提高高操作效率率，我们的的设计理念念之一“用最少的的点击数获获得最多的的信息”。 系系统满足方方便多样的的输入方式式，包括：手写、键键盘、板式式电脑、语语音、扫描描，根据应应用的不同同和使用者者的不同选选择选用。 审审批意见提提供鼠标菜菜单选择（常常用词库）、键盘输入入支持。 系系统能实时时记录用户户的操作，特特别是对修修改的记录录。系统设设计充分考考虑应用新新技术、减减少开发成成本和降低低运行维护护费用等问问题。 22.1.55 平台式式的系统构构建策略 系系统的构建建应该是基基于平台概概念的，可可以对不同同的系统与与模块进行行

15、整合，统统一管理、调度，可可以方便地地进行业务务流程重组组及实现资资源共享；统一的身身份认证，实实现一次登登录全网通通行。 22.1.66 容错性性策略 对对于一些经经常会发生生的操作错错误，一方方面系统进进行人性化化的设计、简介的操操作导航，另另一方面从从应用系统统功能入手手，杜绝误误操作产生生的不良后后果。 对对于后者，系系统采取了了多种措施施进行系统统容错。举举例说明：）页面请请求的重复复提交，系系统自动进进行对比，只只生成单一一有效记录录；）流转转过程中或或发布过程程中，由于于误操作导导致流程的的流向错误误，在下一一环节没有有介入的情情况下，系系统提供撤撤回操作的的机制，保保证流转按按

16、照用户真真实意愿进进行。 22.1.77 可扩展展性策略 系系统设计时时要充分考考虑税务系系统信息化化系统今后后一段时间间的系统扩扩展等要求求，系统要要具有良好好的延展性性。 系系统可适应应数据级、应用级、系统级的的扩展。 针针对数据级级扩展，应应用系统提提供开放的的应用接口口（APII）和基于于JDBCC的通用数数据库访问问服务，可可以方便地地连接企事事业其他系系统（如： MISS系统、EERP系统统、CRMM系统）的的数据，进进行处理发发布，在扩扩大信息采采集面的前前提下，使使信息采集集方式更简简便、更直直接。同时时可以将系系统扩展为为完善的内内容管理系系统、知识识管理系统统，等等。 22

17、.1.88 可移植植性策略 本本次建设采采用当前业业界最新的的主流标准准搭建，采采用三层架架构（数据据层、应用用逻辑层、访问层），使使用纯JAAVA开发发，使用中中间件技术术，应用系系统符合JJ2EE工工业标准，遵遵循XMLL数据格式式。 系系统应该具具有良好的的跨平台性性，可以在在很多流行行的平台上上运行，能能够适合异异构型网络络。由于不不同阶段信信息系统建建设的功能能和运行环环境千变万万化，我们们基于JAAVA、XXML等平平台无关性性技术的开开发维护平平台，使客客户开发建建造的功能能可以适应应于各种环环境。应用用系统可兼兼容各种主主流主机平平台、操作作系统平台台、数据库库平台、中中间件产

18、品品，最大程程度上降低低外部条件件制约，为为日后的系系统集成创创造有利条条件。 采采用以上技技术最显著著的特点：一、保证证系统的先先进性，二二、保证系系统的可移移植性、可可扩展性。JAVAA开发以及及遵循国际际统一标准准确保应用用系统跨平平台特性，使使得应用系系统具有极极强可移植植性，即使使今后更换换主机、网网络、操作作系统、数数据库产品品、中间件件产品，对对应用系统统的影响很很小，可平平滑过渡。 目目前我们支支持的主机机包括：IIBM、SSUN、DDEC、HHP、SGGI等主流流品牌。 目目前我们支支持的操作作系统包括括：IBMM、SUNN、DECC、HP、SGI等等厂商的UUNIX以以及L

19、innux和WWindoows系统统。 22.1.99 灵活性性策略 系系统各功能能的设计要要体现模块块化、组件件化的设计计思想，具具有高度灵灵活的可扩扩充性。采采用引擎式式管理，保保证系统管管理人员通通过灵活的的定制与定定义可以方方便的管理理系统。2.2 系系统网络总总体构架 实实现税务系系统信息化化的目的，旨旨在利用先先进的技术术手段和工工具，帮助助用户加强强管理职能能和决策职职能，提高高办事效率率，而不是是让用户去去套用我们们构建的电电子形式，因因此我们设设计的系统统时要选择择先进的技技术路线和和技术体系系构架，还还要有相应应的设计策策略来真正正贴合用户户的政务特特点及实际际应用，真真正

20、达到技技术为功能能服务的目目的。 具具体从网络络架构来讲讲如下图所所示： 从从网络架构构上来讲，税税务系统信信息化网络络分为以下下四个部分分： 11） 一是是以外部信信息门户网网站。 其其主要由WWeb门户户网站、邮邮件/目录录服务器构构成，这些些设备可以以通过交换换机相连接接，通过防防火墙和内内部网络隔隔离。建设设其主要的的目的是向向广大群众众、公司进进行信息发发布，树立立税务系统统窗口形象象。可以分分阶段、分分步骤实现现网上纳税税、网上报报批等电子子政务的功功能。 22） 税务务系统内部部行政办公公网。 办办公系统位位于税收系系统内部局局域网络内内，主要实实现税务系系统内部的的行政办公公功

21、能：如如公文管理理、档案管管理、公共共信息发布布等功能。内部办公公系统与外外部网不同同，它的侧侧重点不在在于形象宣宣传，而是是提供局内内部人员进进行办公操操作的平台台，它包含含各个功能能模块的入入口，便于于办公人员员使用；同同时，协同同税务部门门特有的业业务系统，可可进一步完完善税收工工作的办公公自动化。实现网上上税收管理理、网上税税收信息查查询等功能能，从而使使税收工作作者可以更更准确、高高效地进行行税务工作作。 33） 通过过税务广域域网连接的的其他中央央、地市区区县税务系系统，实现现各级数据据和报表汇汇总。 44） 税务务系统通过过专线或专专网（如银银税网）和和商检等部部门、银行行相连，

22、税税务局、银银行通过联联网完成税税务银行之之间税款的的划拨、对对帐等。 2.3 系统平台台总体结构构 税税务系统信信息系统的的建设是从从着眼于最最终支持企企业管理、辅助决策策的高度，将将经营管理理信息系统统的建设与与企业的整整体信息化化建设工作作结合起来来，做到信信息化建设设工作的全全面规划。尽管目前前仅计划初初步实施一一些基本办办公模块，但但我们在设设计初期就就应该有整整体的考虑虑，这样才才不至于在在后期项目目中受到前前期设计的的制约。 因因此，从系系统设计上上，是采用用先构建一一个通用开开放式的技技术平台方方式，基于于该平台开开发和搭建建的各个应应用系统，并并以门户的的方式提供供应用和服服

23、务。 从从系统总体体结构表现现为分层、层次间界界线清晰的的框架，各各个层面的的开发设计计、接口定定义、系统统功能是不不同的，服服务的对象象也不同。系统总体体结构如下下图所示： 支支撑系统：主要包括括网络设备备、主机、存储等硬硬件系统，另另外还有系系统建设所所需的其它它设备，如如：PC等等等。提供供网站的硬硬件支撑环环境，在设设计中属于于从属地位位，其具体体配置取决决于应用系系统对可靠靠性、性能能、安全性性等的要求求，同时充充分考虑到到系统的可可扩充性。 数数据、业务务系统：包包括数据库库系统、业业务处理系系统等。数数据系统是是整个系统统的心脏，所所以在系统统的建设当当中，系统统的安全性性和数据

24、的的安全性应应当着重考考虑。 应应用中间件件：Webb应用服务务器、消息息应用服务务器。应用用服务器是是所有应用用的容器，各各种应用将将运行在应应用服务器器之中，所所以系统的的强壮性和和对应用种种类的支持持至关重要要。 应应用功能模模块：包括括功能型应应用、管理理型应用和和应用网关关。应用部部分将具体体完成管理理信息系统统的各项应应用需求。 管管理系统：是保证系系统运行的的重要组成成部分，对对应不同的的层次使用用不同的管管理系统。支撑平台台的管理系系统、数据据库的管理理系统、应应用服务器器的管理系系统、经营营管理应用用的管理系系统等。在在管理系统统设计中，尽尽量考虑系系统的完整整性和易用用性。

25、 安安全系统：网络的安安全系统设设计也是分分为不同的的层次，对对于网络、主机、数数据库、应应用系统提提供不同层层面的保护护。2.4 统统一的应用用平台 我我们设计税税务系统信信息化系统统是在朝华华瑞尊自有有产品：水水晶EISSP统一的的应用平台台上搭建，而而在内部办办公系统中中又加入水水晶e-MMBA。水水晶EISSP提供了了信息发布布平台和信信息门户的的功能，水水晶e-MMBA软件件实际上是是一个满足足企业内部部流转、协协作和管理理需求的软软件，提供供了工作流流等引擎。水晶e-MBA能能和水晶EEISP完完善的整合合在一起，并并且兼容了了水晶EIISP全部部的功能特特点。 通通过统一的的应用

26、平台台，提供了了支持行业业户网站，在在网站提供供统一的内内部办公系系统入口。 22.4.11 信息门门户网站系系统应用平平台 税税务系统信信息系统包包括：税务务行业信息息门户网站站，和内部部办公系统统。他们是是在水晶EEISP统统一的应用用平台上搭搭建，而在在办公系统统中又加入入水晶e-MBA。水晶EIISP提供供了信息发发布平台和和信息门户户的功能，水水晶e-MMBA软件件实际上是是一个企业业内部办公公协作和管管理软件，提提供了工作作流引擎。水晶e-MBA能能和水晶EEISP完完善的整合合在一起，并并且兼容了了水晶EIISP全部部的功能特特点。 通通过统一的的应用平台台，提供了了支持内部部办

27、公系统统，外部门门户网站稳稳定运行的的信息发布布各个环节节（编辑、上传、修修改、审批批、发布等等）流程化化管理的平平台技术架架构。 22.4.11.1 产产品结构 水水晶EISSP产品由由应用服务务器端程序序和客户端端的信息平平台管理器器程序两部部分组成。产品使用用支持B/S和C/S两种结结构。结构构图如下： 22.4.11.2 服服务器端构构件 水水晶EISSP提供基基于Javva开发的的、支持CCORBAAIIOOP和J22EE标准准的应用服服务器构件件： 内内容管理服服务 提提供对信息息资源管理理器和Weeb浏览器器请求的处处理。EIISP内容容管理服务务在完成组组织、处理理不同类别别信

28、息内容容的基础上上，实现以以下满足企企业级内容容管理的功功能： 可可变信息属属性定义 知知识管理系系统中，信信息数据的的属性不尽尽相同。EEISP提提供属性字字典技术就就是为了解解决用户在在建造和维维护系统时时可自定义义信息属性性。 支支持多种内内容录入方方式 信信息数据来来源广泛，EEISP提提供手工录录入、手工工标引、上上传文件、加入信息息链接、加加入数据库库访问链接接和批量导导入等多种种内容录入入方式。 支支持工作流流方式内容容处理 用用户可按照照业务规则则对某一信信息目录或或信息自定定义包括编编辑、检查查、审批、发布、归归档等环节节的信息处处理流程，内内容管理服服务就会按按照这个规规则

29、约束信信息的处理理。 创创建信息间间知识关联联 知知识管理系系统或网站站中，一条条信息被多多处引用是是十分常见见的。如电电视台和广广播电台的的系统中，一一篇稿件被被多个栏目目或节目使使用。又如如网上书城城系统中，一一本计算机机专业字典典，可以从从字典类图图书目录中中查找，也也可从计算算机类图书书中查找。如果采用用多个副本本的方法，会会使系统冗冗余过大，同同时加大了了对信息的的安全管理理的难度。EISPP采用建立立信息间知知识关联的的方法，即即信息只有有一个正本本，其他引引用的地方方存储该信信息的链接接，安全管管理只针对对正本，这这种减小了了系统冗余余，解决了了集中安全全管理的问问题，实现现真正

30、意义义上的元目目录服务。 基基于角色的的多种动态态内容查找找 基基于内容管管理的系统统中，各信信息目录和和信息具有有不同的授授权。一个个系统访问问用户登录录后，即拥拥有了某些些角色权限限。EISSP内容管管理服务会会根据访问问用户的请请求，提取取相应的信信息数据（包包括最新的的数据），然然后依据这这些信息的的授权和用用户角色权权限，进行行信息过滤滤，最终生生成XMLL文档。 信信息安全访访问授权 EEISP的的权限分为为系统权限限和应用权权限，系统统权限包括括：读、新新建、修改改、删除、执行、改改变属主。应用权限限包括：包包括：读、新建、修修改、删除除、执行，根根据业务逻逻辑灵活定定义。 EE

31、ISP把把每个信息息目录、信信息都作为为对象处理理，可以为为每个对象象指定相应应权限，以以及用户组组、用户、角色对该该对象拥有有怎样的权权限。 用用户管理服服务 提提供对用户户资源管理理器和Weeb浏览器器请求的处处理。EIISP用户户管理服务务负责完成成组、用户户、角色的的管理维护护及用户安安全访问授授权。角色色实际上是是一类特殊殊的组，其其下只保存存子角色和和用户或组组的联接。 EEISP把把每个组、用户、角角色都作为为对象处理理，为每个个对象指定定相应的安安全文件，安安全文件中中描述那些些组、用户户、角色对对该对象拥拥有怎样的的权限。 安安全管理服服务 与与传统的业业务系统类类似，用户户

32、在访问信信息系统数数据、查询询信息、进进行系统功功能操作时时一定要经经过安全审审核。EIISP把每每个信息、每个数据据访问、每每项系统功功能操作都都作为对象象处理，为为每个对象象指定相应应的安全文文件，安全全文件中描描述那些组组、用户、角色对该该对象拥有有怎样的权权限。 对对于极高要要求的超级级系统，EEISP提提供基于JJNDI/LDAPP的目录管管理接口，借借助专门的的LDAPP服务器，满满足多系统统统一安全全管理的需需求。 索索引管理服服务 为为了提供多多种信息检检索的手段段（如：属属性查找、全文查找找等）和提提高查询速速度，因此此要对信息息进行索引引处理。EEISP索索引管理服服务提供

33、定定时和即时时信息索引引，并针对对信息内容容、属性创创建多段索索引，用户户可以按属属性查找信信息、全文文查找信息息或组合查查找信息。 任任务管理服服务 EEISP任任务管理服服务根据管管理用户在在EISPP任务管理理器的任务务定义，负负责处理、执行系统统任务，如如：定期备备份和同步步系统、数数据批量定定时导入等等。 通通用数据库库访问服务务 通通用数据库库访问服务务提供对关关系型数据据库中业务务数据访问问的通用接接口服务。用户不用用关心数据据库类型，只只要它支持持JDBCC访问，只只要在数据据访问管理理器中定义义了数据查查询和维护护，即可通通过通用数数据库访问问服务处理理数据。通通用数据库库访

34、问服务务是一个管管理连接池池的构件，连连接池连接接到许多逻逻辑数据库库。这些连连接由线程程共享。连连接负责维维护到JDDBC 驱驱动器的连连接及数据据库连接的的状态，包包括当前状状态和正在在处理中的的结果。 远远程维护服服务 EEISP为为那些移动动办公、系系统托管用用户提供远远程维护服服务，使他他们通过IInterrnet以以浏览器方方式维护他他们的系统统。并且提提供个人化化维护，即即某一用户户远程登录录进行维护护时，远程程维护服务务会为其进进行过滤，只只显示其有有权维护的的信息目录录、信息、组、用户户等，不仅仅减小数据据传输量，同同时使维护护工作十分分清晰、简简便。 EEISP可可扩展服务

35、务接口 EEISP为为企业用户户集成已有有业务应用用或根据特特殊需求扩扩展系统、开发商在在EISPP进行二次次开发提供供可扩展服服务接口AAPI手册册及例程。包括： 底底层Soccket API：虚拟文件件系统类AAPI、安安全认证类类API、索引管理理类APII。 应应用层EJJB调用：内容管理理类APII、用户管管理类APPI、安全全管理类AAPI、任任务管理类类API、日志管理理类APII、通用数数据库访问问类APII。2.4.11.3 开开发维护端端构件 水水晶EISSP开发维维护端构件件为网站建建设提供集集成化的总总控台，它它是EISSP为大多多数系统建建造和维护护用户（包包括业务人

36、人员）提供供的图形化化工具，内内嵌以下开开发和维护护构件： 信信息资源管管理器 为为管理和维维护用户提提供有效地地组织不同同类别信息息、支持多多种内容录录入方式、支持工作作流方式内内容处理、创建信息息间知识关关联及信息息安全访问问授权的工工具。信息息资源管理理器是一个个在界面上上和功能上上都类似于于Winddows资资源管理器器的管理工工具，它对对于系统管管理和维护护人员非常常熟悉和直直观。 用用户资源管管理器 对对于知识管管理系统或或业务系统统来讲，信信息和数据据安全是制制关重要的的，实现有有效的安全全控制，一一方面需要要有信息和和数据安全全访问授权权，另一方方面还需要要完备的用用户管理。E

37、ISPP的用户资资源管理器器为系统管管理和维护护人员提供供定义组、用户和角角色以及它它们之间关关联的工具具。在此基基础之上的的安全访问问授权变得得更简单、更直观。EISPP建立的所所有用户都都拥有自己己的主目录录（HOMME目录），在在其下可以以建立个性性化页面模模板和个性性化信息链链接。 页页面模板编编辑器 EEISP页页面模板编编辑器是一一个类似FFronttPagee功能的模模板编辑工工具，管理理和维护人人员可对利利用它对信信息或数据据显示页面面样式方便便快捷的进进行编辑和和管理。EEISP页页面模板编编辑器是完完全基于XXML的页页面模板设设计，可将将业务逻辑辑嵌入到页页面中，在在可以

38、灵活活编辑页面面的同时使使系统互动动性大大提提高。 数数据访问管管理器 当当用户希望望在信息管管理系统中中查询业务务数据（如如查询年度度销售数据据、查询员员工工资和和福利数据据、客户填填写商品定定单数据）时时，管理和和维护人员员可对利用用EISPP数据访问问管理器定定义数据的的查询、添添加和维护护界面与规规则。EIISP数据据访问管理理器提供类类似EXCCEL的图图形化、所所见即所得得的定义工工具，使不不懂SQLL语言的管管理和维护护人员也可可以轻松地地在信息系系统中发布布或建造数数据查询和和维护功能能。 任任务管理器器 EEISP任任务管理器器负责定义义和执行系系统任务，如如：定期备备份和同

39、步步系统、数数据定时导导入等。管管理和维护护人员可在在类似Wiindowws Sccheduule操作作模式下定定义系统任任务、任务务时间表和和手动任务务执行授权权。 22.4.22 内部办办公系统应应用平台 税税务系统内内部办公系系统应用平平台是利用用办公管理理平台：水水晶e-MMBA进行行构建。各各级社可以以通过不同同的方式登登陆到门户户网站，通通过统一的的入口进入入内部办公公系统，根根据不同的的权限实现现办公应用用。 水水晶e-MMBA是在在信息服务务门户水晶晶EISPP的基础上上，基于浏浏览器/服服务器体系系架构的应应用系统，可可以实现网网上协同办办公和办公公管理。 水水晶e-MMBA

40、具有有良好的扩扩展性，是是模块化结结构，如流流程管理模模块、信息息类模块等等，可以随随意添加或或删除模块块，以及对对现有模块块的修改而而不影响系系统的正常常使用，因因此用户可可根据需要要随意扩展展模块应用用。 水水晶e-MMBA即业业务和协作作管理。水水晶e-MMBA软件件实际上是是一个企业业内部办公公协作和管管理软件，它它基于Innternnet技术术，以浏览览器为客户户端，构造造企业和税税务系统的的办公系统统。它具有有完善的权权限管理，并并且可以实实现界面个个性化定制制，每个用用户可以根根据自己的的办公习惯惯和爱好兴兴趣来定制制浏览器页页面和办公公选项。集集成企业所所需的数据据和应用，为为

41、企业的管管理者、雇雇员、供应应商、用户户、分销商商提供一个个各种信息息知识的入入口点和知知识管理的的平台。管管理的目的的就是要充充分调动人人的灵活性性、创造性性、积极性性，使企业业的决策层层、控制层层、操作层层以及各个个部门之间间充分协作作、信息共共享。通过过将企业信信息的共享享和管理，可可以把长期期保存以及及最新收集集的信息资资源，有效效地挖掘、共享和利利用，从而而完成由信信息管理向向知识管理理的转变。通过有效效的项目管管理和工作作管理，可可以使领导导全面了解解各项工作作的进展情情况，控制制各项工作作的进度和和质量，并并对工作的的执行情况况进行量化化，控制成成本、优化化资源，及及时调整企企业

42、决策，实实现企业发发展目标。水晶e-MBA正正是以实现现知识管理理、沟通协协作和控制制为目的，为为企业提供供的一种管管理工具。 水水晶e-MMBA有着着强大的表表单定制工工具和流程程管理模块块，可以实实现流程处处理，信息息类模块则则可以按照照用户的要要求选择是是否进行审审批处理，并并实现信息息的发布。 表表单定制：用户可根根据本单位位的实际情情况自定义义公文结构构、信息类类结构、设设置表单字字段。表单单定制工具具使用户能能自己设置置各模块和和页面的外外观。2.4.33 基于平平台的应用用开发 22.4.33.1 应应用开发架架构 我我们对应用用的开发完完全基于三三层结构。现在基于于三层结构构的

43、应用技技术有很多多种，例如如，J2EEE、COORBA、DNA等等等。现在在较为先进进也是较为为流行的是是全面支持持Javaa的J2EEE工业标标准，Weeb服务器器可以通过过支持J22EE标准准的应用服服务器将服服务请求传传递给后台台的应用服服务，再由由应用服务务器进行处处理将结果果返回给WWeb服务务器。 具具体的软件件结构如下下图： 这这种组件化化的开发模模式有较好好的伸缩性性和可移植植性，可以以较好的适适应税务系系统信息化化建设的发发展要求。同时，在在这种模式式下，可以以方便的连连接各种税税务系统的的现有系统统，可以使使用JDBBC连接数数据库，消消息处理连连接邮件和和其它类型型的消息，使使用事务处处理的机制制连接各种种业务系统统。 22.4.33.2 应应用开发方方法