关于销售述职报告范文八篇.docx
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1、关于销售述职报告范文八篇 关于销售述职报告范文八篇 随着人们自身素养提升,报告对我们来说并不生疏,报告具有双向沟通性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是细心整理的销售述职报告8篇,欢迎大家借鉴与参考,盼望对大家有所关心。 销售述职报告 篇1 20xx年已经过去了大半年,算算我已经来公司有几个月的时间了,真的不敢想象,当时我会从一个生疏的行业跨度到这个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业,陶瓷对于我来说,只是一个名词的概念,根本就没过多的了解过,更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里,我通过自己的努力,也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业,现在的我可以说是简一陶瓷名副
2、其实的销售人员了。我因此感到特别的荣幸和骄傲。在此,要感谢公司给我供应这样一个呈现自我的平台,我也信任我的存在不会华而不实,在公司我会体现我应有的价值,在以后的工作中能够逐步的找到我的定位,并会全力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的,在没到这个工作岗位上之前,我是没有陶瓷行业销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏陶瓷行业销售阅历和行业学问,为了快速的融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我就请教领导和其他有阅历的同事,这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了,这样我的工作才能够顺当的进行下去了。 通过不断的学习
3、产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,和跟客户的有效沟通,这样经过大半年的努力,也小有成就,一些优质客户也渐渐积累到了信息,对市场的环境也有了一个初步的把握,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题: 1、了解客户的需求,精确把握客户的需要; 2、流利的应对客户所提到的各种问题; 3、良好的、有效的与客户沟通; 4、产品的把握必需到位; 5、坚持及毅力的体现。 还有一点就是销售人员所说的每句话必需合理、专业,这样客户首先信任了你这个人,其次才会信任你所销售的产品。只有做到了这
4、些,才会渐渐取得客户的信任,才会与客户当成共识,才会为公司制造更大的价值。 为了给公司带来更大的利益,为了让自己的职业生涯有个不错的跨越,我也总结了我现在自身存在的问题。 1、客户信息太少,我会在我以后的工作中逐步的积累,让客户信息应有尽有,这样我也会更好的从不断的工作总结及积累阅历中提高自己; 2、沟通不够深化,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强; 3、工作没有一个明确的目标和具体的方案。在以后的工作中,我会乐观
5、的总结,让工作能够顺当有序的进行; 总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作乐观向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,喜爱自己的本职工作,始终保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为客户服务,让公司满足。 下半年我会更加的努力完成我的工作,不负领导众望,同时也盼望公司的明天会越来越辉煌。 销售述职报告 篇2 1、抓学习教育,激励奋勉向上 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素养有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。订正错误
6、的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当来宾进店有迎声,能主动、热忱地上前服务,介绍酒店风味菜,当来宾点起烟,服务员应准时呈上烟缸等。在四月份时,进行了技能实操竞赛,服务员李晓娟获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了许多学问,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅许多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工
7、不明确制度,一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大关心。后期电话费用高,协作吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵看法,不断改进并协调,准时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们仔细的争论、修改,不断地提
8、高菜肴的质量,令顾客满足。 四、抓宴席的接待及管理宣扬工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣扬单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣扬酒店规模等,方案性地对宴席接待做好充分的预备工作。 五、深化市场调查,亲密协作销售部,抓市场经济 左麟右李演唱会期间,亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次协作出摊工作及协作内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全
9、十美演唱会,承接了自助餐 280人用餐,其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增加了人气,其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会,仔细询问反馈,做好信息的反馈统计工作。 总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我连续努力,我将朝这几个方面努力: 1、不断学习,提高自己,加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、仔细做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户
10、的维护及沟通工作。 4、有方案性地支配好营销工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、亲密协作酒店销售部接餐及接待服务。 非常感谢各位领导!感谢! 销售述职报告 篇3 我的xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,学习新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的进展中去。在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,常常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开头了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场最终打开,家乐在xx
11、的知名度提高,销售额提高了,顾客满足了,员工的脸布满了喜悦,这一年我被评为“xxx先进员工”。 由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密协作,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。 目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。 一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家
12、都不会遗忘这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超方案完成。比xx年增长、了85%,连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成果,我并不满意。 我仔细分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理掌握库存,避开积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在肯定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担当组长,为了使店在xx稳步进展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了
13、连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并进展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。 年中,在我的带领下,xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢的了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满足超市”。 在担当xx路北店店长及xx地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广阔员工的工作乐观性、制造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们供应机
14、遇,才能充分发挥他们的才智,才能增加员工的分散力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。 当然在工作中我也存在着不足之处,在以后的工作中我会不断改进,力求使工作能在上一个新台阶。 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 销售述职报告 篇4 敬重的各位领导、同事们: 你们好! 从20xx年10月1日,我正式任职销售部副部长职务,代理销售部长全部工作。转瞬四个月过去了,在这期间经受了一年中最重要的节日-春节。特别感谢各部门对销售部门的支持,下面对春节工作做以总结,为下一步的工作找出不足,使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。 首先是自我总结。在春节
15、期间,主要做了以下几个方面的工作: 一是随时沟通库存,确保销售员准时把握库存状况,按量销售,准时协调更换品种,尽量争取“零库存”。 二是跟进回款。本次春节争取了预付款 元,在春节销售(12月、1月)期间中秋及陈欠款共回款 元。中秋款回款率达到了百分之九十。 三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达,销售工作支配部署,近期工作进展汇报,最大程度的把握销售一线信息,统筹支配。 四是协调沟通,在春节期间,自己主要的工作是与其他部门的连接工作,与厂内核对库存,确保库存的真实有效,有新订单时 五是今年推出了各类礼包销售,效果很好,客户简单接受而且给调整库存带来了便利。 工作
16、不足之处: 一是自己管理阅历不足,在统筹支配工作的方面还需要提高,使销售部能更高效、高质的完成工作。 二是沟通不准时、传达工作不具体不详细。例如商品的报价、样品的货源等还没有做到 程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不仔细,怕担责任。 二是未按规定流程操作,销售员对自己的工作支配不到位,在节前已经要求过每天把自己 1、 加强团队建设,构建和谐氛围。利用工作之余多做一些沟通会、聚会等,增进同事间的距离。 2、 加强规范管理。针对销售部的工作性质,不局限日常管理,但加强自主的工作汇报和自我约束力量。 3、 完善激励制度,做好20xx年全年工作方案,有奖有罚。 4、 定期组织销售员进行争论会和
17、阅历沟通会,让大家提高集体荣誉的同时增加销售学问,相互学习。 5、 加强自己的业务学习,积累阅历。精诚团结,圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。 6、 提高销售助理的业务水平,充分利用好胜斌和赵燕飞,明确其岗位责任,提高他们对销售数据及全面的监管力量。 述职人 20xx-2-12 销售述职报告 篇5 回顾20xx年,寄望20xx年。即将逝去的20xx年,中国房地产行业呈现特别火爆的景象,在刚刚经受了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮现象,对于许多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲,在公司领导和分公司经理的栽培下,在同事们的关心下,经受了历练,我逐步变得成熟,个人的硬件、软件等等
18、方面都有了长足的进步或变化,本年度有过一些成果,当然也存在一些不足,下面我对20xx年总结和20xx年方案做具体汇报。 第一部分:20xx年工作部分 一、营销管理工作 本年度围绕公司年初制定的“网点肯定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注意人气”的目标,做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务。 1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。 2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作; 3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日,办理房地产权证160户左右。 4、做好促销活动。年初执行“2
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