供应商管理年终个人工作总结2021.docx
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1、供应商管理年终个人工作总结2021供应商管理年终个人工作总结2021(一) 时间飞逝,2021年在汇商物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首这几年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的亲密协作与关心下,我的各项工作顺当完成,在此感谢各位对我的关怀和关心。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部冲突和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。 一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学
2、习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提高自身的素养与才能。为了2022年工作再上一个新台阶,现将2021年主要日常工作和阶段性工作总结如下: 一、日常工作及完成状况 1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果准时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案xxx户,并持续整理业主档案归档。 3、报修状况:全年接待并跟进各类报修共xx项。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了准时跟进处理,
3、并准时建立相关档案。 4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计xx次,尽量做到表述清楚、用词精确,同时对通知内容做好相关解释工作。 5、住户服务看法调查工作:完成日常工作的同时,乐观走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在十一月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行2021年年度客户满足度调查,更能进一步深化了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷xx余起,胜利率约xx%,未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 2021年七月中旬参与公司组织的
4、Ixx质量体系管理培训;2021年十一月中旬参与xx消防演习等项目培训。 三、自我总结和熟悉 在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素养不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务学问的学习,夯实理论基础,积累工作阅历,与时俱进的跟上物业管理行业的进展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾
5、驭简单事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正,以待在今后的工作中进一步加强。 四、2021年工作和学习支配 1、仔细负责的完成本职工作,在工作中不断吸取阅历教训,不断提高工作效率。 2、在以后工作中,我坚决执行“真诚服务每一天”的服务宗旨,以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢*,我们需要急躁解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用乐观热忱的态度投入到工作中,关心业主解决生活中的麻烦, 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。仔细听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,准时仔细的解决力所能及的事情,记录他们的批判
6、建议,报给相关部门,准时跟进。对于住户间的纠纷冲突,不惧困难,尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习,了解物业管理行业的进展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。 5、乐观参与公司组织的各项培训工作,仔细学习,不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔,料得明日花更红。2021年业已过去,我们满怀信念的迎来2022年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在2021的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的进展贡献一份微薄
7、的力气。 供应商管理年终个人工作总结2021(二) 2021年在紧急和劳碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们选购部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。 一、个人理念方面 在即将过去的一年中,本人在该部门渐渐摸索,从一个毫无管理理念的个人逐步成长为一位初入门槛的管理者。在此与大家共享一个大家都能用到的思想理念就是:“简单的事情简洁做,简洁的事情重复做”意思很明确针对自己的事情必需有一套良好的方案,将自己的事情程序化从而使自己的事情便得简洁,然后重复的做这些
8、事情你就胜利了。 二、毛坯出货状况 毛坯的出货到在今年对于我们工厂来说是一个很严峻的问题,我们供应部门要严峻反思。总结过去一年所得:桌面卫生混乱如同思绪混乱,没有把简洁的事情做好难以得到胜利(养成良好的习惯)。关于辅料方面没有良好的跟踪方案,办事往往贪便利想将事情推给其他人从而使自己对订单不甚熟识。当在总体方面对于自己从年初到现在的工作还是有所进步的,但完全不够。 三、展望明年的工作 (1)公开透亮的按选购制度程序办事。在选购前、选购中、选购后的各个环节中都主动接受审计及其他部门监督。 (2)逐步加强对材料价格信息的管理。每一次材料价格记入大脑,资料输入电脑保存,建立采供部材料,以备随时查阅、
9、对比。 (3)围绕掌握成本、选购性价比的产品等方面开展工作。选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,向身边以及外界学习沟通技巧和谈判策略。 四、总结 在2021年的工作中,我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理阅历,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论学问,不断提高自身的业务素养和管理水平。要进一步强化敬业精神,增加责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。 供应商管理年终个人工作总结2021(三) 时间如梭,转瞬即将告辞2021年,回顾过去的一年工作,内心不禁感慨万千,虽然工作忙劳碌碌,但劳碌的很有意义,同时也学到许多的东西,在业务力量上
10、也有了肯定的提高与进步。现将主要状况总结如下: 一、乐观开展工作,力求业务力量不断提高 1、踏实仔细,更好的完成本职工作。 一年中,紧紧围绕公司的生产和经营开展工作,由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等缘由,选购工作始终处于劳碌之中。铸锻件在选购工作中难度较大,但我经过不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展工作,从未因个人缘由耽搁生产。从供应商的选择到选购方案的下发,选购价格的掌握到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了铸锻件共149个制造号的生产任务。 另外,在日常工作中乐观的向同事们了解和学习业务学问,并且能够在同事请假、休假的状况下主动负担起电
11、器业务,保障生产顺当进行。 2、千方百计,降低选购成本。 选购工作是不断的花公司的钱,但怎样节省,以最低的价格买到最合适的产品,是我不断思索的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票,间接的为公司节约了资金使用效率。一年中我通过严格掌握铸锻件的毛坯余量,为生产降低了成本。在选购过程中,我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。 上半年,由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨,供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度,但是我通过多多的沟通,理顺价格构成的各个明细,适当合理的进行了价格的调整,确保了生产的顺当进行。 3、努力做好
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