2021外科科室上半年工作总结.docx

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1、2021外科科室上半年工作总结2021外科科室上半年工作总结【一】 我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作状况汇报如下： 一、加强了病房管理 1、依据医院的方案仔细制定适合本病区的年方案、季支配、月方案，并督促护士实施，监测实施效果。 2、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。 坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次；（2）护理操作时要求三查七对。半年来

2、未发生大的护理差错。 仔细执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平常严格要求护士按规程和常规执行。 3、加强了质量管理 定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率95%，急救物品完好率达100%. 二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 连续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。 提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进阅历、临床学问、疑难病例的护理。 组织护理人员加强

3、第四版三基理论学习，参与护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据护理部方案支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。 每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满足度调查，征求病人的看法及建议，并准时改正。 三、加强业务学习及教学科研 鼓舞护士参与夜大、自学考试。 组织护士学习书写论文方面的学问。 仔细做好实习带教工作，按要求制定带教方案，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。 全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。 四、乐观参加护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范 对护理人员实行全员竞

4、聘上岗。 五、存在的不足 护士的论文科研工作还需要加强。 新护士的急救技术还需要进一步带教。 病房管理需要进一步加强。 2021外科科室上半年工作总结【二】 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的关心下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标方案，狠抓落实，仔细实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正熟悉到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善

5、护患关系，科室满足度95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满足度，从而提高经济效益。 二、科室质量和平安管理方面 质量和平安管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有方案，周有支配，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析，并通过深化细致的思想教育，强化护理人员的服务意识

6、、质量意识、平安意识，并制定切实可行的改进措施。 （一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。 （二）全面提升职业素养、优化护理服务依据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学问、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作力量，培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业力量。科室护理人员上半年各层级考核成果均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成果。 （三）严格落实责任制整体护理（1）全面实行APN排班方法，弹性排班。（2）全面落实护士职责。整合专业照看、病情观看、帮助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者供应

7、全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，供应心理护理。（3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。 （四）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。 （五）加强管理，确爱护理平安（1）加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。（2）加强护理平安管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教

8、训，提出防范措施与改进措施。 （六）履行岗位职责（1）根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。（2）护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。（3）强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 三、人员管理和培训方面 20xx年普外科新增加护士x人，辞职x人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有方案，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训方案并仔细落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和鼓舞护士的连续学习，前期有一名护士参与医院的机动护士培训，科室依

9、据状况派出3名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按方案x月有x人外出进修学习3个月。 四、三甲创建方面 近两年来，我院始终在筹备晋升三级医院工作，对比三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训方案，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科预备工作依旧走在医院的前列。 五、增收节支方面 在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝铺张，并不断强化科

10、室人员的节省意识。 2021外科科室上半年工作总结【三】 今年上半年，在院党委、院长的正确领导下，普外科科室全体医护人员共同努力，圆满完成了各项任务，在等级医院评审、医疗、科研和教学、医德医风建设、综合目标管理、护理方面取得了肯定的成果。现将工作总结如下： 一、全面开展等级医院评审的预备工作 根据医院的统一部署，乐观开展等级医院评审的预备工作，组织全科医护人员统一熟悉，熟悉到等级医院评审工作是医院今年的首要任务，仔细学习医院下发的有关等级医院评审工作的文件，充分调动全科人员的乐观性，在保证完成日常医疗护理工作的前提下，仔细完成等级医院评审的预备工作的各项要求，初步完成了科室必备的档案文件、培训

11、考核方案及内容，尤其是注意等级医院评审的持续改进，力争做到了PDCA持续医疗质量改进的良性循环。 二、规范医疗行为，提高医疗质量 工作中明确各级医务人员职责，在科室中仔细学习核心制度，将核心制度落到实处，并将核心制度的落实状况作为科室的主要工作，重点抓住关键的环节管理，尤其是加强xx病例争论记录本、死亡病历争论记录本、医疗质量与平安记录本、医疗风险记录本等的管理，重点注意危重病人的医疗救治，准时争论病情，加强科室的三级医师查房制度的落实，提高了医疗质量。通过组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服务的思想。全科医护人员能按医务人员医德规范和 医院工作人员守则约束自己的行为

12、，严格要求自己。到目前为止未发觉任何以医谋私，收贿赂赂的不良行为，无任何违纪现象发生。 三、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念 平常注意提高医疗技术水平和服务态度，恳切仔细的工作方式、细致急躁的思想沟通，准时与与病人做良好的沟通。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增加职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面对社会、面对患者的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员乐观向上的精神，增加科室的分散力。培育科室精神、树立医务工服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。 四、合理用药、尤其是加强抗菌药物的合理用药的.管

13、理及监督，加强预防用药、联合用药的规范和管理 不仅对症用药，还注意药物的合理应用，减轻病人经济负担。不仅要加强对药品各种学问的学习，特殊是毒副作用的学习，还要常常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，用最少的费用、最合适的药物进行最好的医疗服务，经过科室医护人员的共同努力，有效地降低了药品费用在临床总费用中的比例，切实减轻了病人经济负担。 五、乐观开展临床路径工作，规范医疗行为，节省医疗资源 科室对开展临床路径及工作特别重视，定期检查临床路径的执行状况，并给以相应的奖惩。科室根据医院的要求设有特地的临床医生担当临床路径管理员，负责科室的临床路径及单病种限价病例的

14、统计、管理，定期分析本科室的执行状况，每月将信息上报医院职能部门。将临床路径工作安排落实到各个治疗组、每个医生，正确引导医生将此种压力有效地转化为动力，把临床路径工作主动地作为自己日常的份内工作。 与病人进行良好有效的沟通，使病人能主动协作完成临床路径，并监督科室的工作是否严格根据规定完成，有利于科室精确地找出各种不足的细节，有利于更好地开展工作。在科室中仔细学习其他医院的先进阅历，加深对临床路径的变异的理解，有效、敏捷地管理和把握临床路径的正、负变异，不简洁、机械地拘泥于临床路径的表单，提高了临床路径的完成率。通过实施临床路径，规范了医疗行为，提高医疗质量，合理用药，节省医疗资源。严格执行临

15、床路径，能最大限度地削减因主观过失而造成的漏查、漏诊，削减医疗费用，削减住院时间，削减经济负担，提高病床周转率、缩短平均住院日，减低药品收入比例，提高经济效益和社会效益。 六、教学、科研和人材培育方面 按外科教研室的要求顺当完成青岛医学院、护理等专业的临床实习带教工作。选派阅历丰富的临床老师担当青岛医学院医疗系本科的带教及授课任务，同学考试成果优良。 以提高全体人员整体素养为目的，发挥老专家的技术特长，在培育中、青年医生，在医疗、教学及科研工作中起带头作用。每周科主任支配大查房，以使中青年医生在查房中得到理论与实践方面的提高。对科内的青年医生实行强制学习制度，即在肯定的时间内完成肯定的理论学习，同时对其临床技能的培训由专人负责。 七、不足之处 1.在等级医院评审的预备工作过程中，不断发觉对等级医院评审的标准熟悉不充分和深刻，在预备过程中，走了一些弯路，工作做得不细致，与医院等级评审的要求还有肯定的差距。 2.由于各级医疗技术人员的比例不合适，科室部分病例的三级查房制度未能完全落实。 3.临床路径及单病种工作开展得不是够深化和广泛。