2009乡镇卫生院年度工作总结暨2012年工作计划.docx

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1、2009乡镇卫生院年度工作总结暨2012年工作计划 2022年，虎头镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作的团队精神，乐观开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，根据年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成果。现总结汇报如下： 一、医疗卫生工作成效显著 （一）狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。 在全院深化学习实践科学进展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。 1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树

2、立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理方法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，到处有人抓的良好局面。 2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众看法和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求看法卡向社会问卷调查，为使看法和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象；未发觉一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观

3、，整体形象明显提升，群众的满足度明显增加，受到广阔群众的全都好评。 （二）公共卫生工作有序推动。 1、着力应对突发公共卫生大事。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，仔细组织，广泛宣扬卫生科普学问，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份，通过严格的防备和排查，共查出手足口病疑似病例1人，根据要求得到了准时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。 3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是乐观开展了妇女病普查诊治工作，同时建立了诊治档案，对全镇范围内35岁59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，根据三年普查规划，全镇16

4、00名妇女今年完成普查587人，普查率%。其中查出阴道炎人，宫颈碘染色人，乳腺增生人，其它疾病人，未发觉宫颈癌和乳腺癌患者。二是准时完成各种妇幼保健报表，做到降消项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检人，5岁以下人，3岁以下人。 4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者人次，平均日门诊余人。开放病床使用率10张，住院人，实院病床使用率%；开展外伤手术余例；B超、心电检查人次；化验检查人次；放射检查人次；药品收入比例掌握在%以内；处方、病历书写规范率达1

5、00%；急危重病人抢救胜利率达%，实现医疗总收入万余元，药品收入万元，其它收入万元；总支出万元，收支结余万元，同比增长%。 （三）新农合工作稳步进展。 随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推动人人享有基本医疗卫生服务目标的全面实现，院领导亲自挂帅，乐观投入到新农合工作中去，取得了肯定成效。其主要做法： 1、加强管理，严厉报销制度。为便利群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员详细负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，根据供应新型农村合作医疗证、

6、身份证和户口薄、村卫生所出具的身份证明等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农夫，当日兑现补偿，截至目前，我院未消失一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农夫明明白白住院消费，清清晰楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的平安使用。 二、存在的不足 2022年，我们虽然取得了肯定成果，但存在着诸多差距，主要体现在： 1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有肯定差距。 2、我院卫生技术综合素养偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力气。村医综合素养不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目

7、标。 3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依旧艰难。 4、虎头卫生院距离县城100余里，是虎林东部重要的医疗抢救中心，辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生大事以及急重患者。 三、2022年工作思路及工作举措 2022年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院；以改革为动力，提倡竞争、敬业、进取精神；以人才培育为根本，努力提高全员素养；以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平；以平安治理为重点，切实保障医疗平安，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续进展。 一、目标

8、任务 预期完成所标准化卫生所建设；定期支配进修培训人；全面完成医疗卫生各项指标。 二、工作思路 1、进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特殊是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严峻，因此我们要以新农合为契机，大力破解资金难题，乐观争取国家投入，着力完善基础设施建设，形成以镇卫生院为骨干，以村卫生所为基点的卫生服务网络，2022年力争%的村实现标准化卫生所。另外，要实行例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导，提高村医的业务水平。 2、进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素养力量。2022年，我院一方面制订完善进

9、修深造制度，加强与牵手医院的技术，有方案的定期公派进修，鼓舞开展相宜新技术，拓宽医疗领域，增加公益效益；另一方面要加强院内业务学习质量管理，深化开展连续医学教育，不断提升职工技能水平；第三是乐观探究高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来社区坐诊，提高卫生服务质量。 3、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深化开展医疗平安质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规范各种护理文书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避开因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象；利用现有设备，充分发挥使用价值。四是建立健全质控职能，不但完善质量掌握体系，细化质量掌握方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式，达到基本诊疗更加完善；急救转诊力量更加明显；人员素养显著提高；服务力量不断提升，医德医风不断改善；管理体制和运行机制科学高效，基本满意农村居民基本医疗卫生服务需求。