2011年市法律援助中心法律援助工作要点.docx

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1、2011年市法律援助中心法律援助工作要点 一、加大宣扬力度，实现应援尽援 我们将进一步创新宣扬方式，丰富宣扬载体，乐观营造良好的法律救济宣扬工作氛围，推动法律救济宣扬工作的触角向多层次延长，向特定人群延长。 一是媒体有影有声。在如皋动态上公布“12348”法律服务专线值班律师个人信息；在如皋电视台媒体民生法制纵横等栏目叙述法律救济 案例；组织律师定期参加如皋电台走进政风行风热线等栏目解答询问。 二是载体有模有样。考虑基层群众实际需要，结合季节等因素，创新宣扬模式，免费发放口杯、雨伞、购物袋，小扇子，新年年历等法援公益宣扬产品，确保法律救济宣扬真正进村入户。 三是故事有血有肉。“把每个案件办成精

2、品案件”，号召每个受援人在获得救济的同时，义务向周边群众宣扬法律救济，通过报纸、电视、电台等众媒体，向皋城老百姓叙述身边由法律救济真实案件改编的感人故事，以案示法，以案促宣，使市民进一步了解法律救济，信任法律救济。 二、加强质量掌握实现应援优援 质量是法律救济工作的生命，我们将在现有的基础上坚持不懈抓质量。 1.关口前移，建立案件受理优配制。加强对专职救济律师培训，为每一名律师有所侧重的确定一个讨论方向，指派案件时，充分考虑法律工的业务专长、执业水平及履行义务量，将法律救济义务与自愿相结合，做到合理安排、有的放矢。一是开通申请法律救济“绿色通道”，授权法律服务机构代理申请法律救济，便利群众就近

3、获得法律救济；二是实施“点援制”，建立“执业律师、法律服务工法律救济信息库”，由受援人选择自己满足的法律工为其供应法律救济服务。 2.全程跟踪，建立案件办理质量监掌握。通过“三三五”模式加大对救济案件的流程管理。即落实“三项制度”“首问负责制、服务承诺制、限时办结制”；加强“三个环节”监控，对救济前、救济中、救济后等三个环节加强办案质量管理，强化办案监督；在“五性”上见成效，即从“服务力量的牢靠性，服务行为的规范性、准时性、有效性和受援人的满足性”等五个方面下功夫，着力解决“法律救济的办案质量标准与一般法律服务的质量标准全都性”问题。 3.跟踪回访，建立案件后续服务制。结案后，对需要后续关心的

4、受援人发送信函或上门走访，把握法律救济案件的执行状况，确保办案实效。一是发放“法律救济案 件服务质量监督卡”，对法律救济案件实行跟踪回访；二是对法院判决或调解分期给付的已结案件进行登记造册，适时了解履行给付义务状况，准时提示、关心受援人在法定期限内申请强制执行。 三、强化便民举措，做亮文化品牌 法律救济文化是如皋法律救济工作的品牌特色。我们将发挥文化导向功能，通过行为文化将法律救济精神“内化于心、外践于行”。我们将通过人性化服务，做亮窗口，做实服务，做大品牌，使“法是尺，律是度，援是阳光，助是雨露”的法律救济精神深植民心。 做亮窗口。在市民服务中心交通要道设置法律救济指示牌，推动市法律救济机构

5、临街“落地”接待窗口标示建设，便利困难群众申请并准时获得关心。以“创一流服务，让群众满足”为主题，争创群众满足的窗口服务单位，乐观打造爱心窗口、文明窗口、温馨窗口、便民窗口、效能窗口，将“12348”法律服务品牌打造成司法行政系统的“110”。 做实服务。亲密关注本市媒体民生新闻节目，主动联系可能符合法律救济条件的案件的当事人。对行动不便的老年人、残疾人等特别对象尽力供应“上门式、预约式、一站式”服务。 做大品牌。发挥文化辐射功能，在全市启动法律救济“情暖夕阳红”工程，开展“如皋市十大老年人维权”先进集体、先进个人和十大老年人法律救济优秀案件评比活动”,在全社会唱响法律救济之歌，带动全社会关注法律救济、了解法律救济、诠释法律救济，有效提升如皋法律救济的知晓度和美誉度。