2022年财务报告分析实训个人总结 财务综合实训个人总结报告范文.docx
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1、2022年财务报告分析实训个人总结 财务综合实训个人总结报告范文2022年财务报告分析实训个人总结一 最终等到了实习的时候,在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来,虽然学校的师兄说:实习其实没有想象中的那么好,有肯定的反差可是难免心中有些对实习的向往。 最终当老师对我们说我们将要去首都北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零,一家是以餐饮为主,一家是酒店方面。我们进行了分组的方法,二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开头盘算起我在这个酒店能学到什么? 在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解
2、。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体,具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。 我认为自己是幸运的,在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门:餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简洁一些。酒店所供应的两个方面:食和住,所以我先以食来进行总结。 我自己的观看来言,餐厅就一个工作日,酒店餐厅整个运营时间在上午7.0014.30,的下午17.3022.30.中餐厅的确如前人所说的辛苦,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责,和工作描述,在员工印象中,没有固定的活干,可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开头的三天的确令人叫苦
3、不迭,每天除了干活还是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。 员工代表着整个酒店的形象,好的工作付账不但能使得员工更精神,提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的旗袍,女服务员则是连衣的小红裙,男服务员就是白衬衫,黑裤子,中餐厅的日子一天一天的过,在这些在日子我的确学到了不少的东西,除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西例如:菜系的特点和种类,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应当有的剧烈的服务意识。就我所在的楼层的观看,基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客,某些更是连续几个晚上
4、开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特殊的重视,并供应了相应的优待措施。此外,酒店之间的竞争可以说是特别的激烈,就在离xxx酒店50米左右的地方就有看法xxx酒店,饭店的数目就更多了,从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客。 在餐厅实习了一个月,餐厅将面临停业装修的政策,这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了安排,我又被分去客房部。部门分好了真是有人高兴有人忧。我的苦恼又多了,有几个同学又在由于安排不到自己所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越剧烈了,我担忧这种动荡的思想会始终存在着,担忧它们的集中会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。我
5、努力的在与她们做好思想工作,但是结果不怎么样。 我很无奈的安排到这个部门,我抱负中的部门是前台,我也知道我们必需听从酒店的支配,但是我还是觉得心理特殊委屈,特殊的难过,当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生,心里就特殊排斥,在家里可以说是个大小姐,我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里服侍别人,我就很难过我知道我是一个领队,不能带头起抵抗作用,那时,我真的想忘掉一切,抛掉一切,不顾一切得拖着行李回家算了,但一想到既然当时选择了这里就不要懊悔,选择了酒店这个行业,就应当从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且肯定要做好! 原本可怕的那一天来了,而我不在感到可怕。由于我以经
6、有了心里预备,摆好了心态,更不想也不行能把我的苦痛与无奈向我的父母说,由于他们会很难过甚至会很绝望,只有能做的只是坚持。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓大妈的灰色服装,面对镜子的自己,都感觉自己丑了老了好多。回到宿舍动都不想动,想想今日的工作就三个子形容累脏杂。就这样一每天地拖着疲乏的身体奋战在这劳累的工作岗位上。每天除了抹呀擦呀,还是重复这些工作,虽然心里觉得又累又没有意思。一个字爽,由于每天我们都在与时间赛跑,所以你必需加快速度。就这样,在匆忙忙忙地度过了6月,虽然这6月里有太多的怨言,太多的无奈,每天过着辛苦且无聊的生活,但还是觉得收获还是特殊大,不但把握了客房服务技能,对客服务程
7、序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现贴心服务、细心服务、专心服务在酒店的重要性,还有在这个部门的一个半月实习;使我养成了吃苦耐劳的习惯,更坚决了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。海伦凯勒说过:上帝在此处关上了门,就会在别处开一扇窗一个人的得与失是必定的,在一个地方失去了一些,肯定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后,我也等到了自己的机会。 2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门,突然觉得我的心情莫名的感动了一下,但转念一想,我又要离开我刚熟识的部门,那些在工作上对我关照的人,去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。 2月14号的时候去前台报
8、到,前台主要分为:接待行李大堂副理商务中心总机5个部门。我被分到总机连续进行学习。主要是对话务台的操作,以及背熟各部门的分机号,还有的分楼层的,我也不敢怠慢,只好专心去背。先是分不清晰状况,然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。 在前台上班是相对来说很轻松地,上一个白班一个夜班,休息两天。总机负责接电话,一天坐8个小时,对于那些在客房的同学来说是多艳羡的工作。但是也要细心工作,一天都在一个小房间里接电话,其他的.事业不坐,又开头憧憬在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟识周边的环境,例如:酒店医院银行旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是你们在什么
9、位置?我从机场怎么过来?四周的景点等等以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到许多,也熬炼了许多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里,老师从来不会骂同学,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是特别关键的,学习是学学问,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,假如我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。 假如接到外宾的电话还要用娴熟的英语跟他们沟通,当同时接到许多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。了这些,我最大
10、的收获是学会怎么接带团队客人时遇到麻烦的问题。接待团队客人要一一记录他们的状况,假如有不同时间的叫早服务肯定要仔细核对时间,也必需准点叫醒他们,这是特别重要的,由于假如耽搁了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也经常用工作的要求来要求自己。对于这4个月的实习我感受颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不信任,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的味道,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批判,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾
11、馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了顽强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学信任也会被磨练成好脾气吧! 2022年财务报告分析实训个人总结二 不知不觉,一周的实训就要结束了,对于学习人力资源的我们来说,这是一段布满挑战又富有激情的时间,通过本次实训,我对薪酬管理整个流程操作有了较好地熟悉,学会了薪酬管理中各个环节的操作。 在本次的实训周中,我们的实训内容是以一个案例为主,小组成员查找资料,分析案例,查找问题,然后找出解决问题的方案,制作PPT。在实训中,我负责的是查找资料和实训报告的撰写,充分的利用信息,结合课本上的学问,将课堂所学的学问与实践相结合,实训重在动手,把企业发生的业务能够
12、娴熟地反映出来,同样也可以通过实训的仿真性,增加乐观参加实训的爱好。 经过这些天的实训,使我对薪酬管理工作有了进一步的熟悉,是我们系统的练习了企业薪酬管理的运行程序和方法,加强对所学专业理论学问的理解、实际操作的动手力量,也是对所学专业学问的一个检验。通过这次实训,深刻的让我体会到了薪酬管理相对于企业的重要性,更让我对今后的学习有了一个明确的方向。 总而言之,这次的实训,让我学会了很多在课堂上所学不到的阅历,在实践中巩固了学问也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础,社会是不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个同学向工转变。 2022年财务报告分析实训个人总结三 一周的生产管理实训结束
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