管理理论的形成与演进课件.ppt

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1、管理理论的形成与演管理理论的形成与演进进第1页，此课件共81页哦2022/9/28 今天不同于昨天，明天也不会等同于今天，今天不同于昨天，明天也不会等同于今天，但是，今天是我们昨天的全部情况的结晶，而且但是，今天是我们昨天的全部情况的结晶，而且明天的情况也将是如此。管理学者从历史上可以明天的情况也将是如此。管理学者从历史上可以吸取许多经验教训，其中重要的一条就是吸取许多经验教训，其中重要的一条就是把研究把研究过去作为研究管理的入门过去作为研究管理的入门。（摘自丹尼尔摘自丹尼尔A.雷恩：雷恩：管理思想的演管理思想的演变变，P4，中国社会科学出版社，中国社会科学出版社，1997。）。）第2页，此课

2、件共81页哦2022/9/28 本章的目标n通过学习管理理论，了解、熟悉主要的管理理论流派及其观点，并对其作出客观的评价。n通过学习管理理论的发展与演变，理解管理理论是如何反映组织和社会的变化要求而不断演进的。n通过学习管理历史的知识，理解今天的管理理论和实践。第3页，此课件共81页哦2022/9/28 参考书目参考书目n丹尼尔丹尼尔A.A.雷恩：雷恩：管理思想的演变管理思想的演变，中国社会科学出版社，中国社会科学出版社，20042004。n郭咸纲：郭咸纲：西方管理思想史西方管理思想史，经济管，经济管理出版社，理出版社，20052005。第4页，此课件共81页哦2022/9/28 主要内容主要

3、内容1.1.古典管理理论古典管理理论2.2.行为科学理论行为科学理论3.3.现代管理理论的主要流派现代管理理论的主要流派4.4.当代管理思想的新发展当代管理思想的新发展第5页，此课件共81页哦2022/9/28 一、管理理论萌芽一、管理理论萌芽:18:18世纪世纪6060年代至年代至1919世纪末世纪末二、古典管理理论：二、古典管理理论：2020世纪初到世纪初到19201920年代年代三、行为科学理论：从三、行为科学理论：从19301930年代到年代到19401940年代年代四、现代管理理论的丛林：二战后至四、现代管理理论的丛林：二战后至19801980年代年代五、当代管理理论的新发展：五、当

4、代管理理论的新发展：19901990年代以后年代以后一、西方管理理论演进的时间脉络一、西方管理理论演进的时间脉络第6页，此课件共81页哦2022/9/28 历史学家阿若德历史学家阿若德汤因比指出：汤因比指出：“对对于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全世界走向工业化起过最大作用的两个人，一世界走向工业化起过最大作用的两个人，一个是亚当个是亚当斯密，另一个是詹姆斯斯密，另一个是詹姆斯瓦特。瓦特。”一、管理理论的萌芽一、管理理论的萌芽第7页，此课件共81页哦2022/9/28 17761776年发表：年发表：国民财富的性国民财富的性质和原因质和原因（也称（也称

5、国富论国富论）第一，分工、效率和经济利第一，分工、效率和经济利益的关系益的关系 第二，经济人观点第二，经济人观点 亚当亚当斯密（斯密（1723172317901790）第8页，此课件共81页哦2022/9/28 评价：评价：n n早期管理思想不完善、不系统，也没有形早期管理思想不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。都产生了积极的影响。一、管理理论的萌芽一、管理理论的萌芽第9页，此课件共81页哦2022/9/28 二、古典管理理论二、古典管理理论n

6、时间：时间：2020世纪世纪2020年代。年代。n古典管理理论的主要代表人物及理论：古典管理理论的主要代表人物及理论：p泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论p法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论p马克斯马克斯韦伯的官僚制理论。韦伯的官僚制理论。第10页，此课件共81页哦2022/9/28（一）科学管理理论（一）科学管理理论1.科学管理之父科学管理之父泰勒（泰勒（18561915）n n弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)，美国人美国人n n曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、

7、设计室主任、总工程师师、设计室主任、总工程师n n持续研究操作方法和动作时间而形成科学持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系管理理论体系n n19111911年出版年出版科学管理原理科学管理原理，阐述了科，阐述了科学管理理论。学管理理论。第11页，此课件共81页哦2022/9/28 2.2.泰勒面临的问题泰勒面临的问题 n工人磨洋工，效率低下工人磨洋工，效率低下n泰勒的解释：泰勒的解释：工人的认识问题工人的认识问题 管理制度问题管理制度问题 工作方法问题工作方法问题（一）科学管理理论（一）科学管理理论第12页，此课件共81页哦2022/9/28 3.3.泰勒科学管理的基本原则泰勒科学

8、管理的基本原则p用科学的方法代替经验方法p科学挑选工人，并加以培训p劳资双方合作以保证科学原则的落实p劳资双方在工作和职责进行分工（一）科学管理理论（一）科学管理理论第13页，此课件共81页哦2022/9/28 5.5.对科学管理作出贡献的其他人物对科学管理作出贡献的其他人物n吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇 贡献：动作研究、时间研究。贡献：动作研究、时间研究。“砌砖实验砌砖实验”n亨利亨利福特福特 贡献：第一条流水生产线，推行标准化。贡献：第一条流水生产线，推行标准化。n亨利亨利甘特甘特 贡献：奖励计件工资制，贡献：奖励计件工资制，“甘特图甘特图”。（一）科学管理理论（一）科学管理理论第14页，

9、此课件共81页哦2022/9/28 6.6.评价：评价：n重要意义重要意义p泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。极大地提高了生产率。p讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法。法。n 局限性局限性p“泰勒制泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。问题。（一）科学管理理论（一）科学管理理论第15页，此课件共81页哦2022/9/28 思考与讨论：思考与讨论：n n泰勒在美国国

10、会听证会上的证词中说：科学学管理的实质是一切泰勒在美国国会听证会上的证词中说：科学学管理的实质是一切泰勒在美国国会听证会上的证词中说：科学学管理的实质是一切泰勒在美国国会听证会上的证词中说：科学学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次企业或机构中的工人们的一次企业或机构中的工人们的一次企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命完全的思想革命完全的思想革命完全的思想革命也就是这些工也就是这些工也就是这些工也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主人，在对待他

11、们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的态度的态度的态度的次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与

12、管理人员双方在思问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。n结合现实谈谈你对这段话的理解。结合现实谈谈你对这段话的理解。第16页，此课件共81页哦2022/9/28（二）（二）亨利亨利法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论1.法约尔其人法约尔其人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作福

13、尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理。从采矿工程师一直做到公司总经理。1916年发表年发表工业管理与一般管理工业管理与一般管理。被称为被称为“经营管理之父经营管理之父”或或“管理过程之父管理过程之父”。第17页，此课件共81页哦2022/9/28 2.2.2.2.主要贡献：主要贡献：主要贡献：主要贡献：（1 1 1 1）企业的基本活动与管理的五大职能）企业的基本活动与管理的五大职能pp经营与管理的区别：经营与管理的区别：经营包括六种职能经营包括六种职能经营包括六种职能经营包括六种职能:技术、商业、财务、安全、技术、商业、财务、安全、技术、商业、财务、安全、技术、商业、财务、安全

14、、会计、管理；会计、管理；会计、管理；会计、管理；pp明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制控制（2 2）管理的）管理的1414项原则项原则（3 3 3 3）管理教育的必要性和可能性）管理教育的必要性和可能性（4 4 4 4）管理人员的能力应与其管理层次相对应）管理人员的能力应与其管理层次相对应（二）（二）亨利亨利法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论第18页，此课件共81页哦2022/9/28 3.143.143.143.14项管理原则：项管理原则：项管理原则：项管理原则：n n（1 1）工作分工）工作分工）工作分工）工作分工n n（2 2 2

15、 2）职权）职权）职权）职权n n（3 3 3 3）纪律）纪律n n（4 4）统一指挥：一个人只能有一个上司）统一指挥：一个人只能有一个上司）统一指挥：一个人只能有一个上司）统一指挥：一个人只能有一个上司n n（5 5）统一领导：一个领导，一个计划（）统一领导：一个领导，一个计划（统一方统一方向向）n n（6 6）个人利益服从整体利益）个人利益服从整体利益n n（7 7 7 7）报酬：数量和支付方式要公平）报酬：数量和支付方式要公平（二）（二）亨利亨利法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论第19页，此课件共81页哦2022/9/28 3.143.14项管理原则：项管理原则：n n（8）集权n

16、 n（9）等级链(Chain of Command)：上下级 之间建立明确的职权等级系列n n（10）秩序：成员明确其岗位n n（11）公正：对下属仁慈、公平n n（12）保持人员稳定n n（13）首创精神n n（14）团队精神（二）（二）亨利亨利法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论第20页，此课件共81页哦2022/9/28 4.4.评价：评价：n n英国管理学家厄威克在英国管理学家厄威克在管理备要管理备要中指中指出：出：“法约尔是法约尔是2020世纪上半叶为止，欧洲世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物。贡献给管理运动的最杰出的人物。”n n法约尔的贡献是在管理的范畴、管理组

17、织法约尔的贡献是在管理的范畴、管理组织理论、管理原则方面提出了崭新的观点，理论、管理原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。为以后管理理论的发展奠定了基础。（二）（二）亨利亨利法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论第21页，此课件共81页哦2022/9/28 思考与讨论 法约尔说：法约尔说：“没有原则，人们就处于黑暗没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使最好的原和混乱之中；没有经验与尺度，即使最好的原则，人们仍然处于困惑不安中。原则是灯塔，则，人们仍然处于困惑不安中。原则是灯塔，它能使人辩明方向；它只能为那些知道通往自它能使人辩明方向；它只能为那些知道通往

18、自己目的地道路的人所利用。己目的地道路的人所利用。”问题：结合所学知识，谈谈你对上面这段问题：结合所学知识，谈谈你对上面这段话的理解。话的理解。第22页，此课件共81页哦2022/9/28（三）韦伯的理想行政组织理论（三）韦伯的理想行政组织理论1.组织理论之父韦伯n n马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人，担任过教授、政府顾问、编辑等。n n他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响。n n代表作：新教伦理与资本主义精神、经济与社会等。n n韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱，被称为“组织理论之父”。第23页，此课件共81页哦2022/9/28 2.官

19、僚行政组织的特征官僚行政组织的特征第24页，此课件共81页哦2022/9/28 3.3.评价：评价：（1 1）重要意义）重要意义p指出了组织研究的一大方向指出了组织研究的一大方向p对官僚制组织的研究，极富启迪意义对官僚制组织的研究，极富启迪意义p以效率为价值目标以效率为价值目标（2 2）局限性）局限性p缺乏实证缺乏实证p陷入僵化陷入僵化p封闭性封闭性p忽略人的能动性忽略人的能动性（三）韦伯的理想行政组织理论（三）韦伯的理想行政组织理论第25页，此课件共81页哦2022/9/28 三、行为科学理论三、行为科学理论n什么是行为科学？什么是行为科学？广义：管理百科全书中的定义：行为科学广义：管理百科

20、全书中的定义：行为科学是运用自然科学的实验和观察方法，研究是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低在自然和社会环境中的人的行为（以及低级动物的行为）的一切科学。级动物的行为）的一切科学。狭义：是指应用心理学、社会学、人类狭义：是指应用心理学、社会学、人类学以及其他相关学科的成果，来研究学以及其他相关学科的成果，来研究组织组织管理过程管理过程中人的行为和人与人之间关系规律中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。的一门科学。第26页，此课件共81页哦2022/9/28 三、行为科学理论（一）背景（一）背景 1.1.社会：第一次世界大战社会：第一次世界大战 2.2.

21、经济：经济：2020年代末到年代末到3030年代初经济危机。年代初经济危机。3.3.企业管理：泰勒的科学管理并未解决企业管理：泰勒的科学管理并未解决劳资矛盾，反而愈演愈烈。劳资矛盾，反而愈演愈烈。4.4.管理理论：经济人假设受到广泛质疑。管理理论：经济人假设受到广泛质疑。第27页，此课件共81页哦2022/9/28（二）基本特征 重视研究人的心理、行为对劳动生产率的重视研究人的心理、行为对劳动生产率的影响。影响。在经济关系中，逻辑的、经济的因素在经济关系中，逻辑的、经济的因素所起的作用远不如感情的、非逻辑的态度所起的作用远不如感情的、非逻辑的态度和情绪所起的作用大。和情绪所起的作用大。厄威克：

22、厄威克：管理备要管理备要第28页，此课件共81页哦2022/9/28（三）行为科学理论的先驱者（三）行为科学理论的先驱者1.1.雨果雨果芒斯特伯格芒斯特伯格 工业心理学的创始人之一，代表作：工业心理学的创始人之一，代表作：心心理学和工业效率理学和工业效率。2.2.玛丽玛丽福莱特福莱特 组织应该基于群体道德而不是个人主义，组织应该基于群体道德而不是个人主义，个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，个人的潜能只有通过群体的结合才能释放出来，管理者的任务就是协调群体的努力。管理者的任务就是协调群体的努力。3.3.切斯特切斯特巴纳德巴纳德 把组织看作是一个开放的系统；组织是一把组织看作是一个开放的系

23、统；组织是一个需要协调的社会系统。个需要协调的社会系统。第29页，此课件共81页哦2022/9/28 图图25:组织行为的早期贡献组织行为的早期贡献第30页，此课件共81页哦2022/9/28（四）主要代表人物及其理论1.1.乔治乔治埃尔顿埃尔顿梅奥：霍桑实验梅奥：霍桑实验2.2.亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛：需要层次理论马斯洛：需要层次理论3.3.赫茨伯格：双因素理论赫茨伯格：双因素理论4.4.麦格雷戈：麦格雷戈：X X、Y Y理论理论5.5.戴维戴维麦克莱兰：成就需要理论麦克莱兰：成就需要理论6.6.埃德加埃德加沙因：复杂人假设沙因：复杂人假设第31页，此课件共81页哦2022/9/28 梅奥与

24、霍桑实验梅奥与霍桑实验 （1 1）概况）概况 实验是在芝加哥城郊外的西方电器公司的霍桑工实验是在芝加哥城郊外的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。持续了厂中进行的。持续了8 8年多。年多。乔治乔治埃尔顿埃尔顿梅奥，是人际关系学说的创始人。梅奥，是人际关系学说的创始人。代表作：代表作：工业文明的社会问题工业文明的社会问题、工业文明的人工业文明的人的问题的问题等。等。（2 2）过程）过程 第一阶段：照明实验第一阶段：照明实验 第二阶段：福利实验第二阶段：福利实验 第三阶段：访谈实验第三阶段：访谈实验 第四阶段：群体实验第四阶段：群体实验第32页，此课件共81页哦2022/9/28 （3 3）取得的成果

25、）取得的成果 霍桑实验的结果由梅奥于霍桑实验的结果由梅奥于19331933年出版的年出版的工业文明工业文明中的人的问题中的人的问题一书中进行了总结。也即，人际关系一书中进行了总结。也即，人际关系学说。学说。n工人是社会人工人是社会人.社会人：重要的是人与人之间的合作，而不是竞争；社会人：重要的是人与人之间的合作，而不是竞争；所有个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是所有个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是自我的利益而行动；人的思想和行动更多的感情而自我的利益而行动；人的思想和行动更多的感情而不是由逻辑来引导的。不是由逻辑来引导的。n企业中存在非正式组织。企业中存在非正式组织。n企业应采用

26、新型的领导方法。企业应采用新型的领导方法。梅奥与霍桑实验梅奥与霍桑实验第33页，此课件共81页哦2022/9/28(4)(4)评价评价n积极意义：积极意义：思想上：从以物为中心的管理转为以人为中心的思想上：从以物为中心的管理转为以人为中心的管理；管理；实践上：重视对人的行为的研究。实践上：重视对人的行为的研究。n局限：局限：过分地强调了人的因素，而忽视了其他因素所过分地强调了人的因素，而忽视了其他因素所起的作用。走到另一个极端。起的作用。走到另一个极端。梅奥与霍桑实验梅奥与霍桑实验第34页，此课件共81页哦2022/9/28 行为科学理论总结行为科学理论总结复杂人复杂人个体行为研究个体行为研究

27、群体行为研究群体行为研究领导行为研究领导行为研究社会人社会人自我实现人自我实现人行为科学理论行为科学理论个体激励个体激励组织激励组织激励领导模式领导模式组织效率组织效率第35页，此课件共81页哦2022/9/28 四、现代管理理论的丛林四、现代管理理论的丛林（一）背景（一）背景社会：二次世界大战社会：二次世界大战经济：战后经济的恢复与发展经济：战后经济的恢复与发展科技：计算机、原子能、新材料科技：计算机、原子能、新材料企业结构：垄断进一步加强企业结构：垄断进一步加强第36页，此课件共81页哦2022/9/28（三）主要理论流派：（三）主要理论流派：1.1.管理过程学派管理过程学派2.2.社会系

28、统学派社会系统学派 3.3.决策理论学派决策理论学派4.4.系统管理学派系统管理学派5.5.经验管理学派经验管理学派6.6.管理科学学派管理科学学派7.7.权变管理学派权变管理学派四、现代管理理论的丛林四、现代管理理论的丛林第37页，此课件共81页哦2022/9/28 1.1.管理过程学派管理过程学派n管理过程学派又叫管理职能学派、经营管管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。理学派。n法约尔是这一学派的开山鼻祖法约尔是这一学派的开山鼻祖,哈罗德哈罗德孔孔茨等人将其发扬光大，成为现代管理理茨等人将其发扬光大，成为现代管理理论丛林中的一个主流学派。论丛林中的一个主流学派。第38页，此课件共8

29、1页哦2022/9/28（1）代表人物n法约尔：法约尔：工业管理与一般管理工业管理与一般管理n詹姆斯詹姆斯穆尼：穆尼：组织管理组织管理n哈罗德哈罗德孔茨：孔茨：管理学原理管理学原理、管理理论管理理论丛林丛林、再论管理理论丛林再论管理理论丛林n威廉威廉纽曼：纽曼：管理过程：思想、行为和实务管理过程：思想、行为和实务1.1.管理过程学派管理过程学派第39页，此课件共81页哦2022/9/28（2）主要特点：n把管理看作是一个过程。把管理看作是一个过程。n主要研究管理过程和职能主要研究管理过程和职能n追求普遍适用的管理方法、原则和理论追求普遍适用的管理方法、原则和理论1.1.管理过程学派管理过程学派

30、第40页，此课件共81页哦2022/9/28（3 3）评价：）评价：n古典管理理论和行为科学理论之后历史最古典管理理论和行为科学理论之后历史最久、影响最大的一个管理学派。久、影响最大的一个管理学派。n管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。训练管理人员提供了基础。n管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。所有的组织。n管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理行为。管理行为。1.1.管理过程学派管理过程学派第41页，此课件共81页哦2022/9/

31、28 2.2.社会系统学派社会系统学派（1 1）代表人物：巴纳德）代表人物：巴纳德19061906年进入哈佛大学年进入哈佛大学19091909年进入美国电报电话公司年进入美国电报电话公司19221922年转入新泽西贝尔电话公司年转入新泽西贝尔电话公司19271927年任总经理直至退休年任总经理直至退休将社会学概念用于管理之中，在组织性质和理将社会学概念用于管理之中，在组织性质和理论方面做出杰出贡献论方面做出杰出贡献代表作：代表作：经理人员的职能经理人员的职能(1938)(1938)第42页，此课件共81页哦2022/9/28（2 2）特点：）特点：n该理论认为，管理人员有什么职能以及应该理论认

32、为，管理人员有什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。特性和过程决定的。n对组织的本质进行描述性分析。对组织的本质进行描述性分析。n把决策作为主要研究对象。把决策作为主要研究对象。2.社会系统学派社会系统学派 第43页，此课件共81页哦2022/9/28（3 3）主要观点：）主要观点：1.1.组织的本质组织的本质2.2.组织的三个基本要素组织的三个基本要素3.3.权威接受论权威接受论4.4.组织平衡论组织平衡论5.5.组织决策论组织决策论6.6.经理人员的职能经理人员的职能2.社会系统学派社会系统学派 第44页，此课件共81页哦2

33、022/9/28 （4 4）评价：）评价：社会系统学派是当代西方较早出的一社会系统学派是当代西方较早出的一个管理理论学派。巴纳德所提出的理论吸个管理理论学派。巴纳德所提出的理论吸收了古典组织理论的合理成分，又融合了收了古典组织理论的合理成分，又融合了人际关系理论关于非正式组织的观点，围人际关系理论关于非正式组织的观点，围绕绕“协作协作”、“决策决策”等新概念，建立了等新概念，建立了现代组织理论的基本框架。现代组织理论的基本框架。对决策理论、系统管理学派和现代组对决策理论、系统管理学派和现代组织理论产生了深刻的影响。织理论产生了深刻的影响。2.社会系统学派社会系统学派 第45页，此课件共81页哦

34、2022/9/28 3.3.决策理论学派决策理论学派（1 1）主要代表人物）主要代表人物n n赫伯特赫伯特西蒙，美国人，西蒙，美国人，19781978年诺贝尔奖金年诺贝尔奖金获得者，代表作：获得者，代表作：管理行为管理行为.n n詹姆斯詹姆斯马奇，美国人，马奇，美国人，19531953于耶鲁在学获于耶鲁在学获博士学位，与西蒙合著博士学位，与西蒙合著组织组织.第46页，此课件共81页哦2022/9/28（2）主要管理思想：n关于组织的理论关于组织的理论n决策过程中的信息问题决策过程中的信息问题n有限理性与决策准则有限理性与决策准则n关于程序决策和非程序决策关于程序决策和非程序决策3.决策理论学派

35、决策理论学派第47页，此课件共81页哦2022/9/28（3 3）简评）简评n是巴纳德组织理论的继承和发展。是巴纳德组织理论的继承和发展。n把决策作为一个组织活动的核心。把决策作为一个组织活动的核心。n深入研究了一系列与决策相关的概念。深入研究了一系列与决策相关的概念。3.决策理论学派决策理论学派第48页，此课件共81页哦2022/9/28 4.4.系统管理学派系统管理学派（1 1）代表人物）代表人物n一般系统理论：一般系统理论：贝塔朗菲：一般系统论的创始人贝塔朗菲：一般系统论的创始人申农：信息论的创始人申农：信息论的创始人维纳：控制论的创始人维纳：控制论的创始人普里高津：耗散结构理论普里高津

36、：耗散结构理论哈肯：协同学创始人哈肯：协同学创始人托姆：突变论的创始人托姆：突变论的创始人n系统管理理论：系统管理理论：约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克，约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克，19631963年出版了年出版了系系统理论和管理统理论和管理；19701970年出版年出版组织与管理组织与管理系统系统方法与权变方法方法与权变方法第49页，此课件共81页哦2022/9/28（2 2）主要观点：）主要观点：n系统观点、系统分析和系统管理是既有联系统观点、系统分析和系统管理是既有联系又有区别的三个方面。系又有区别的三个方面。n组织作为一个转换系统，是由相互依存的众组织作为一个转换系统，是由相互依存的众多要素

37、所组成。多要素所组成。n局部最优不等于整体最优局部最优不等于整体最优n组织是一个开放系统，要重视环境因素。组织是一个开放系统，要重视环境因素。4.4.系统管理学派系统管理学派第50页，此课件共81页哦2022/9/28（3 3）评价：）评价：系统管理学派的理论基础是一般系统理论。系统管理学派的理论基础是一般系统理论。侧重以系统概念分析和考察企业的组织结构模式以及侧重以系统概念分析和考察企业的组织结构模式以及各项管理职能。各项管理职能。系统管理和系统分析在管理中的应用，提高了管理人员系统管理和系统分析在管理中的应用，提高了管理人员对影响管理理论和实践的各种相关因素的洞察力。对影响管理理论和实践的

38、各种相关因素的洞察力。在在2020世纪世纪6060年代最为盛行，但由于它在解决管理的年代最为盛行，但由于它在解决管理的具体问题时略显得不足而影响力稍有减弱，但它促具体问题时略显得不足而影响力稍有减弱，但它促进了包括权变理论在内的管理理论的发展。进了包括权变理论在内的管理理论的发展。4.4.系统管理学派系统管理学派第51页，此课件共81页哦2022/9/28 5.经验管理学派（案例学派）（1 1）代表人物）代表人物n彼得彼得德鲁克德鲁克(Peter Drucker(Peter Drucker，190919092005)2005)管理：任务、责任、实践管理：任务、责任、实践、管理实践管理实践、有效

39、的管理者有效的管理者等。等。n欧内斯特欧内斯特戴尔戴尔(Ernest DaleErnest Dale,1917-1996),1917-1996)伟大的组织者伟大的组织者、企业管理的理论与实践企业管理的理论与实践。n艾尔弗雷德艾尔弗雷德PP斯隆（斯隆（Alfred P.Sloan,1875-1966Alfred P.Sloan,1875-1966）是事业部管理体制的首创人之一。是事业部管理体制的首创人之一。第52页，此课件共81页哦2022/9/28（2 2）主要观点：）主要观点：主张有关企业管理的理论应该从企业管理的实主张有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以大企业管理经验为主要

40、对象，际出发，特别是以大企业管理经验为主要对象，加以抽象和概括，然后传授给管理人员，向经理加以抽象和概括，然后传授给管理人员，向经理提出实际建议。提出实际建议。认为管理学就是研究管理的经验。通过研究认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失败，就能了解管理中存在管理中的成功和失败，就能了解管理中存在的问题，就自然而然地学会进行有效管理。的问题，就自然而然地学会进行有效管理。5.经验管理学派（案例学派）第53页，此课件共81页哦2022/9/28（3 3）评价：）评价：经验主义学派由于强调经验而无法形成经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管有效的原理

41、和原则，无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适从。而且，过去所依经验的初学者则无所适从。而且，过去所依赖的经验未必能运用到将来的管理中。也就赖的经验未必能运用到将来的管理中。也就是说，由于组织环境一直处于变化之中，过是说，由于组织环境一直处于变化之中，过分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决管理问题是无法满足需要的。管理问题是无法满足需要的。5.经验管理学派（案例学派）经验管理学派（案例学派）第54页，此课件共81页哦2022/9/28 6.管理科学学派（数量学派）管理科学学派（

42、数量学派）管理科学学派的理论渊源，可以追溯到泰勒管理科学学派的理论渊源，可以追溯到泰勒的的“科学管理科学管理”。因为，它反对凭经验、直。因为，它反对凭经验、直觉、主观判断进行管理，主张用最好的方法、觉、主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。最大的效果。管理科学从本质上讲就是管理中的一种数量分管理科学从本质上讲就是管理中的一种数量分析方法。其基本特征是：以系统的观点，运用析方法。其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理决策提供科学的依

43、据，解决各项生产、代管理决策提供科学的依据，解决各项生产、经营问题。经营问题。第55页，此课件共81页哦2022/9/28（1 1）代表人物）代表人物兰彻斯特和希尔（希尔被称作是运筹学研究的创始人）兰彻斯特和希尔（希尔被称作是运筹学研究的创始人）埃尔伍德埃尔伍德斯潘赛斯潘赛伯法：伯法：现代生产管理现代生产管理霍勒斯霍勒斯利文森利文森2020世纪世纪5050年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书：科书：l韦斯特韦斯特丘奇曼、拉塞尔丘奇曼、拉塞尔阿考夫、伦纳德阿考夫、伦纳德阿诺夫三人合著的阿诺夫三人合著的运筹学入门运筹学入门。l爱德华爱德华

44、鲍曼和罗伯特鲍曼和罗伯特费特两人台著的费特两人台著的生产管理分析生产管理分析。l塞缪尔塞缪尔里奇蒙的里奇蒙的用于管理决策的运筹学用于管理决策的运筹学，以及许多关以及许多关于线性规划、决策模型、培欣决策法、对策论等方面的书籍。于线性规划、决策模型、培欣决策法、对策论等方面的书籍。6.管理科学学派（数量学派）管理科学学派（数量学派）第56页，此课件共81页哦2022/9/28（2 2）特点：）特点：n从系统观点出发研究各种功能关系。从系统观点出发研究各种功能关系。n应用多种学科交叉配合的方法。应用多种学科交叉配合的方法。n应用模型化和定量化来解决问题。应用模型化和定量化来解决问题。n随着情况的变化

45、而修改模型，求出新的最随着情况的变化而修改模型，求出新的最优解。优解。6.管理科学学派（数量学派）管理科学学派（数量学派）第57页，此课件共81页哦2022/9/28 管理生产与运作管理生产与运作生产管理生产管理运作管理运作管理管理科学提供的工具与技术管理科学提供的工具与技术 模型模型 回归分析回归分析 线性规划线性规划 概率论概率论Probability PERT/CPM 博弈论博弈论Game Theory 计算机模拟计算机模拟 存货模型存货模型 排队论排队论 决策论决策论6.管理科学学派（数量学派）管理科学学派（数量学派）第58页，此课件共81页哦2022/9/28（3 3）评价：）评价：

46、n管理科学学派的出现标志着管理从定性阶管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段，它的应用对企业管理水段走向定量阶段，它的应用对企业管理水平和效率的提高也起到了很大作用。平和效率的提高也起到了很大作用。n过分依赖物质技术而忽略人的作用过分依赖物质技术而忽略人的作用n适用范围有限，并不是所有管理问题都是能适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的。够定量的。6.管理科学学派（数量学派）管理科学学派（数量学派）第59页，此课件共81页哦2022/9/28 7.7.权变理论学派权变理论学派n权变理论学派是权变理论学派是2020世纪世纪6060年代末年代末7070年代初年代初在美国经验主义

47、学派基础上进一步发展起在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。来的管理理论。n权变理论认为，在组织管理中要根据组织权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有一成不变、普遍适用、变，没有一成不变、普遍适用、“最好的最好的”管理理论和方法。管理理论和方法。第60页，此课件共81页哦2022/9/28（1 1）代表人物）代表人物伯恩斯和斯托克：伯恩斯和斯托克：机械式和有机式的系统机械式和有机式的系统（19611961）钱德勒：钱德勒：战略与结构战略与结构（19621962）劳伦斯和洛希：劳伦斯和洛希：组织与环境组织与

48、环境（19671967）卢桑斯卢桑斯：权变管理理论：走出丛林的道路权变管理理论：走出丛林的道路（19731973）菲德勒：菲德勒：领导方式与有效的管理领导方式与有效的管理（19741974）7.权变理论学派权变理论学派第61页，此课件共81页哦2022/9/28 n（2 2）主要观点）主要观点n不存在不存在“普遍适用，一成不变，最好的普遍适用，一成不变，最好的”管管理理论或方法。理理论或方法。n在变化的环境中灵活运用管理的理论和方在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法。法。n以以“如果如果就要就要”为思考逻辑。为思考逻辑。7.权变理论学派权变理论学派第62页，此课件共81页哦2022/9/28

49、（3 3）评价）评价n强调环境的重要作用，在管理理论与实践强调环境的重要作用，在管理理论与实践之间架起了一坐桥梁。之间架起了一坐桥梁。n仅限于考察各种具体条件和情况，强调特殊性，仅限于考察各种具体条件和情况，强调特殊性，否认普遍性，不可避免地滑到经验主义的立场否认普遍性，不可避免地滑到经验主义的立场上。上。n对于管理理论没有突破性的发展，它的成绩对于管理理论没有突破性的发展，它的成绩在于以往管理理论的灵活应用。在于以往管理理论的灵活应用。7.权变理论学派权变理论学派第63页，此课件共81页哦2022/9/28 现代管理理论总结现代管理理论丛林现代管理理论丛林完美与最优的原则完美与最优的原则合理

50、和满意原则合理和满意原则技术性的管理理论技术性的管理理论描述性的管理理论描述性的管理理论管管理理科科学学学学派派决决策策管管理理学学派派管管理理过过程程学学派派社社会会系系统统学学派派系系统统管管理理学学派派经经验验管管理理学学派派权权变变理理论论学学派派管理最优境界的追求管理最优境界的追求第64页，此课件共81页哦2022/9/28 五、当代管理理论的新发展五、当代管理理论的新发展（一）背景（一）背景 2020世纪世纪8080年代之后，世界经济、政治格年代之后，世界经济、政治格局发生了结构性的变化。局发生了结构性的变化。第65页，此课件共81页哦2022/9/28（二）主要内容1.1.战略管